сергій фіцак

Досвід діяльності

компанії у період невизначеності

Softjourn, Inc

20 червня 2014 р.

м. Івано-Франківськ.

Хто ми є?

Міжнародна сервісна компанія з розробки програмного забезпечення з головним офісом в Каліфорнії, США.

На ринку ІТ технологій з 2001 року. В Івано-Франківську з 2005 року. Успішно реалізованих проектів 300+ Фахівці з розробки програмного

забезпечення у сфері фінансів, розваг та інноваційних startup проектів.

Звідки наші клієнти?

Що робити?

Власники Закрити, чи розвиватись.

Працівники Звільнити, чи розвивати.

Клієнти Втратити, чи розвивати.

People have infinite ideas, software gives them life.

Власники

Короткі стратегії. Регулярні обговорення результатів

діяльності.

Кожна «проблема», це нова можливість

Працівники

Матрична структура управління. Регулярні «один-на-один» зустрічі. Навчання та розвиток. Обговорення результатів двічі на рік.

Замість КРІ впроваджуємо OKR

Клієнти

Регулярний зворотній зв’язок (Post Mortem).

Три-рівнева процедура ескалації. Прозорість внутрішніх процесів та

доступ до системи ведення проектом.

Спеціалізація

Комунікація та зворотній зв’язок.

Процеси

Не повна завантаженість, це норма. Три рівня контролю якості. Задача менеджера не контроль, а

створення умов. Ритмічність процесів.

95% проблем належать системі.

Результат

The Best 5 Rising Stars serving the Entertainment and Media industry.

The best 20 Rising Stars serving Information/Comm.Technology Services.

The Best 10 Rising Stars - Employees in Eastern Europe.

The Best 20 Rising Stars in Western Europe.

Поради

Зупинитись і почати аналіз ситуації. Зрозуміти себе. Згадати навіщо ми

почали цей бізнес, що нам подобається робити.

Слухати працівників. Оптимізація процесів виробництва.

Слухати клієнтів. Зрозуміти, що саме клієнти купують у нас.

Приймай рішення повільно, дій рішуче.

Візуалізація. Отримуй насолоду від того що

робиш.