Зачем мы делаем сайты

СПб: +7 /812/ 458 57 78 www.astramg.ruМск: +7 /495/ 649 62 78

Зачем мы делаем сайты?Цели и задачи сайта как места продаж

Ярослав Табаков / Директор по развитию

Условная типизация сайтов

Цели и задачи сайта как места продаж

2 / 27

• Сайт-визитка

• Презентация бренда

• Посадочная или промо страница продукта

• СМИ, информационный портал

• Социальная сеть

• Интернет-магазин

• Интернет-каталог

• «Стол заказов»

• Онлайновый сервис

НЕМНОГО ОБ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГЕ

Определения

Цели и задачи сайта как места продаж

4 / 19

Электронный бизнес — непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Интернета в качестве первичного средства коммуникаций.

Определение Gartner Group

Под электронной коммерцией подразумеваются любые формы сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом.

Интернет-маркетинг — практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Элементы комплекса интернет-маркетинга

Цели и задачи сайта как места продаж

5 / 19

Место продаж или точка продаж – сайт, группа.Огромную роль играют как графический дизайн, так и вопросы юзабилити, и даже качество обработки заявок с сайта.

Скорость загрузки, работа с платежными системами, условия доставки, работа с клиентами до, во время и после продажи – составляющие качества сервиса места продаж в равной степени.

Товар — то, что вы продаете с помощью Интернета. Обязано иметь высокие товарные качества: вы конкурируете не только с другими сайтами, но и с любыми местами продаж, как онлайн, так и офлайн.

Цена — потребители считают, что цена в Интернете должна быть ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Фактор цены в интернете, возможно, даже выше, чем офлайн.

Продвижение — комплекс мер по продвижению как места продаж, так и самого товара в сети.

Говоря проще

Цели и задачи сайта как места продаж

6 / 19

Продвижение

Упрощенная модель удовлетворения спроса

Цели и задачи сайта как места продаж

7 / 19

Итак, где деньги?

Цели и задачи сайта как места продаж

8 / 19

Что делать, чтобы сайт работал

Цели и задачи сайта как места продаж

9 / 19

1. Идея продукта, УТП;

2. Брендинг и позиционирование;

3. Описание целевой аудитории;

4. Проект эффективного места продаж;

5. Стратегия привлечения посетителей;

6. Стратегия поддержания лояльности.

ОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ

Охота на обезьяну

Цели и задачи сайта как места продаж

11 / 19

Линия горизонта

Буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы

Буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы

Буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы

Буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы буквы Сканирование листвы

!!!

Методы привлечения внимания

Цели и задачи сайта как места продаж

12 / 19

• Изображения

• Маркированные и нумерованные списки

• Выделения цветом, формой, размером

Для текста

Для блоков• Принципы близости

• Отбивки, обводки

• Цветовые контрасты

Пример эскиза карточки товара

Цели и задачи сайта как места продаж

13 / 19

<Название товара или услуги>

<Цена>

<Описание товара,……

Ключевые характеристики>

Купить

ОШИБКИ РАЗНЫХ ТИПОВ САЙТОВ

Общие для всех

Цели и задачи сайта как места продаж

15 / 19

• Ошибочное позиционирование

• Не продуманная навигация

• Не проработанный сценарий пользовательского взаимодействия:

• Обрывы сценария

• Слишком длинные сценарии

• Информация, которая есть, а не та, которая нужна пользователю

Сайт-визитка

Цели и задачи сайта как места продаж

16 / 19

• Самолюбование

• Информационный вакуум

• Спрятанные контакты

• Избыточная навигация

• SEO-тексты

• Мертвые новости

Информационный портал

Цели и задачи сайта как места продаж

17 / 19

• Избыточная перелинковка

• Навязчивая реклама

• Плохая читаемость текстов

• Пестрое оформление

Интернет-магазин

Цели и задачи сайта как места продаж

18 / 19

• Перегруженный каталог

• Не интуитивная сортировка по категориям

• Отсутствие фильтров или неудобные фильтры

• Недостаточное описание товаров (изображения, отзывы, рейтинги)

• Отсутствие внятной информации об оплате и доставке

• Корзина «по умолчанию»

• … и еще сотня ошибок

СПб: +7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ruМск: +7 /495/ 649 62 78

Vk /ytabakov

Fb /ytabakoff

Twi /ytabakov

Vk /astramg

Fb /astramg

Twi /AstraMediaGroup

СПАСИБО! Вопросы?