ΕΝΑΡΚΤΗΡΙΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

THE ART OF PERSONAL SELLINGΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Παρουσίαση Εκπαιδευτικού Παρουσίαση Εκπαιδευτικού

Προγράµµατος

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑ∆ΗΜΗΤΡΙΟΥ

i.papadimitriou@foodistry.com

ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ-∆ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013

ΑΡΚΑΛΟΧΩΡΙ

Σκοπός Εκπαιδευτικού Προγράµµατος

Σκοπός του προγράµµατος είναι να εφοδιάσει τα

στελέχη της πρώτης γραµµής µε τις γνώσεις,

δεξιότητες και συµπεριφορές που είναι απαραίτητες

στις σηµερινές ανταγωνιστικές συνθήκες της

Ελληνικής αγοράς. Το πρόγραµµα επικεντρώνεται

στη διδασκαλία βασικών γνώσεων πάνω στις οποίες

µπορεί να βασιστεί η αποτελεσµατική

επαγγελµατική απόδοση των στελεχών πωλήσεων

και των πωλητών-πωλητριών.

Οι Στόχοι Αναλυτικά

1. Η αναβάθµιση του ρόλου των στελεχών πωλήσεων

και των πωλητών από παραγγελιολήπτες σε

συµβούλους αγορών του πελάτη.

2. Μετακύληση του τρόπου σκέψης και συµπεριφοράς 2. Μετακύληση του τρόπου σκέψης και συµπεριφοράς

τους από προϊοντοκεντρική σε πελατοκεντρική.

3. Επικέντρωση της συµπεριφοράς τους στην

ικανοποίηση του πελάτη.

4. Η κατανόηση της σηµασίας της επιτυχούς πώλησης

για την επιβίωση της επιχείρησης.

5. Η σωστή υποδοχή του πελάτη στο κατάστηµα

6. Η απόκτηση αποτελεσµατικής επικοινωνίας της

λιανικής: το λεξιλόγιο, οι ερωτήσεις, ο τόνος και η

γλώσσα του σώµατος.

Οι Στόχοι Αναλυτικά

γλώσσα του σώµατος.

7. Η αντιµετώπιση των προβληµατισµών και των

αντιρρήσεων του πελάτη

8. Η γνωριµία µε τους τέσσερεις τύπους του δύσκολου

πελάτη και η αντιµετώπιση τους.

9. Η διαπραγµάτευση τιµής στη λιανική.

10.Τα παράπονα του πελάτη και η αντιµετώπιση της

διαφορετικότητας.

11.Τα αποτελεσµατικά κλεισίµατα στη Λιανική.

Οι Στόχοι Αναλυτικά

12.Ο 10λογος του αποτελεσµατικού πωλητή λιανικής.

1. Οι βασικές αρχές του Marketing και ο

ρόλος τους στην διαδικασία της

πώλησης

Οι εκπαιδευτικές Ενότητες

πώλησης

2. Η διαδικασία της πώλησης

3. Μορφές και τύποι πωλήσεων

4. Υποκίνηση και αµοιβή πωλητών

5. Επιτήρηση και αξιολόγηση πωλητών

6. Επικοινωνία µε τον πελάτη

Οι εκπαιδευτικές Ενότητες

7. Προσέγγιση και ανίχνευση αναγκών του

πελάτη-Παρουσίαση των προϊόντων

8. Uιαχείριση αντιρρήσεων και

παραπόνων-Ικανοποίηση του πελάτη

9. Πωλήσεις και οικονοµική κρίση

10.Ανώτερες τεχνικές πωλήσεων

Οι εκπαιδευτικές Ενότητες

Οι εκπαιδευτικές ΕνότητεςΜέσα από το σύνολο των εναλλακτικών θεµάτων και

δραστηριοτήτων του εκπαιδευτικού προγράµµατος, οι

συµµετέχοντες αναµένεται να αναπτύξουν τις ικανότητες να

καταλαβαίνουν-διαβάζουν τους ανθρώπους ώστε να

∆ιαδικασία

Παρουσίαση

Πωλήσεις

Αντιρρήσεις

Υποκίνηση

Κρίση

Marketing

Επικοινωνία

Αξιολόγηση

Τεχνικές

επιτυγχάνουν σχέσεις εµπιστοσύνης που γεννάνε πωλήσεις µε

περισσότερους πελάτες και υποψήφιους αγοραστές.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ!