Канали розподілу. Роздрібна торгівля

Канали розподілу: Роздрібна торгівля

Міліневська Алла, http://www.facebook.com/alla.milinevska

Роздрібна торгівля

- Це кінцева ланка у процесі руху товару від виробників до споживачів, що замикає ланцюг господарських зв’язків.

http://www.facebook.com/alla.milinevska

ПОНЯТТЯ

Роздрібна торгівля

Є стартовим Майданчиком для

нового циклуВиробництва

товарів

товари стають власністю споживачів

Покупці оптимально

Задовольняють Свої потреби

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Особливості роздрібної торгівліОсобливості роздрібної

торгівлі

Реалізують ТовариБезпосередньо

населенню

наявність спеціально обладнаних торгових

приміщень, для:

велика територіальна роз’єднаність

якнайкращого обслуговування

покупців

вивчення й облік споживчих запитів покупців.

Уміння продати товар кожній конкретній

людині

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Функції роздрібної торгівліФункції роздрібної торгівлі

Сортування товарів

інформування споживачів

сприяння в маркетингових дослідженнях

Розміщення товарів

Оплата товарів

Завершення Операції купівлі-продажу

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Допоміжні функції роздрібної торгівлі

Допоміжні Функції роздрібної торгівлі

рішення проблем повернення товарів

надання знижок

консультації покупців

прийняття на себе витрат, по крадіжках, псуванню, старінню товарів

забезпечення освоєння нових ринків

http://www.facebook.com/alla.milinevska

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Показник якості роздрібної торговельної мережі - це:

Якість торговельної мережі

Food/non-food

спеціалізація

Форми продажу і методи обслуговування

Поділ площі на відділи

Режим роботи

стоїть окремо/вбудоване

Середній розмір торгової точки

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Види торговельних мереж за ознакою стаціонарності

Види торговельних

мереж

Стаціонарна

Дрібнороздрібна – намети, лотки,

кіоски

Пересувна

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Магазинна торгівляМагазинна

торгівля

через прилавок

з відкритим доступом до товару

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Торгівля через прилавок - операції

Торгівля через прилавок

зустріч покупця і виявлення його намірів

пропозиція і показ товарів

консультація

пропозиція супутніх і нових товарів

нарізка, зважування, відмірювання

розрахункові операції

упаковка і видача покупок

http://www.facebook.com/alla.milinevska

торгівля з відкритим доступом - методи

торгівля з Відкритим доступом

попередній відбір товарів

вільний відбір товарів

Само-обслуговування

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Попередній відбір товарівПопередній відбір товарів

викладення зразків і самостійне ознайомлення

продавець вручає покупцю товари, відповідні зразкам

робочі запаси товарів розміщуються окремо від зразків

Продаж побутової техніки

Товари технічно складні або потребують вимірювання

на невеликій площі - широкий асортимент

http://www.facebook.com/alla.milinevska

вільний відбір товаріввільний відбір

товарів

товари на прилавках,

стендах, горках

можливість ознайомитися

зі зразками товарів

цей методу дозволяє

невелика площа - широкий асортимент

Прискорити операції

Збільшити пропускну спроможність

Підвищити продуктивність праці

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Самообслуговування

Самообслуговування

система продажу без продавця

ПЕРЕВАГИ

Віільний доступ до товарів

ОСОБЛИВОСТІ

Оплата – у вузлах розрахунку

Прискорення операцій

Збільшує пропускну спроможність

Розширює обсяг реалізації

Специфічсне планування

Функції персоналулогістика

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Позамагазинна торгівля Існування магазинів є не

обов’язковою умовою роздрібної торгівлі.

В даний час значного поширення набули методи позамагазинної торгівлі.

На частку обсягу продажів поза магазинами припадає 12% усіх споживчих покупок.

За прогнозами деяких фахівців на початку XXI ст. половина всіх товарів продаватиметься поза магазинами.

За іншими оцінками, до цього ж часу близько однієї третини всіх продажів споживчих товарів проходитиме позамагазинними каналами (через телемагазини, за каталогами та через Інтернет).

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Види позамагазинної торгівліпозамагазинна

торгівля

Особистий продаж

Прямий маркетинг

Продаж через автомати

Торгове обслуговування

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Особистий продажОсобистий

продаж

“сам на сам”

“один – багатьом”. Магу Kay

Мережевий маркетинг - AMWAY

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Прямий маркетинг

Прямий маркетинг

поштові розсилки

Каталоги

Телемагазини

Електронна комерція

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Продаж через автомати

Торгові автомати

Товари імпульсної покупки

Доступні в побуті. Офісах, заправках, школах

24/7

Чистий, неінфікований товар

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Торгове обслуговуванняТоргове обслуговування

Обслуговуються постійні клієнти

Створення мережі – надання знижок в магазинах-партнерах

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Види інтернет магазинів:

Види інтернет-магазинів

Простий З онлайн-оплатою Складний

Оплати в банку, переказ тощо

WebMoney, Яндекс-деньги

складна аналітика, повна база

клієнтів

http://www.facebook.com/alla.milinevska

Алла Милиневская,Маркетолог, Киев

067 915 49 25

личный сайт: http://alla-milinevska.webnode.ru/

я на facebook: www.facebook.com/kontinent.kiev

Пишите: alla.milinevska@gmail.com