100 év tapasztalat pár nap alatt

Dr. Konkol Attila

Döntés-tan 5.0tapasztalati minták

100 év tapasztalat pár nap alatt

A csapat

Dr. Konkol Attilao MSc, BME Vill.mérnöko 10 év Applied Physics

(MTA MFKI, Oxford Univ.) PhD

o 10 év Telco / IT mgmt, CIO / CTO

o 9 év vezetői és szervezet fejlesztés

Human Excellenceo Emberek eredményeko Vezetőko Szervezeto Folyamatoko Információ mgmto HR programoko Human Resource

Excellence®

o Doctus ®

Mi történt, amikor beszélgettünk?Tudásgyűjtés, a tudás kihúzása.

Az értékelési szempontok szavakba öntése.A használt fogalmak tisztázása.Nézőpontok megértése. (videó)

 Mi történt, a tudásbázis építésekor?

A fogalmak helyes használatának megértése.A szakértők közötti ütközési pontok elemzése.

A kimondott szabályok értelmezése.Az új tudás megértése.

Bekövetkezhet?Mi következhet be?

Lassú lesz az a szervezet, amely a rutindöntéseket nem delegálja.

Változásképtelen lesz az a szervezet, amely az egyszeri döntéseket delegálja.

a tapasztalat feltérképezése

o hallgatólagos szabályok feltárása

o a tulajdonságok életrevalósága

o kusza hierarchia kevesebbel is leírható (redukció)

o átlátható okoskodáso kényelmesebb döntés

Szabályalapú tudásbázis építése az eredeti döntések támogatására.

oAz elvárások függőségi kapcsolatainak meghatározásával és az elvárások közötti „ha…akkor” logikai szabályok kimondásával egy döntési javaslatot kapunk. Ez segíti a gyors, átlátható és magyarázható eredeti döntéseket.

A tudásbázis építésének lépéseioa döntési dilemma meghatározásaoElvárások és értékek szavakba öntése (Attributes ablak)oAz elvárások kusza hierarchiájának megrajzolása (Rules

Based Graph)oesetek leírása az elvárások értékeivel (Cases ablak)oszabályok meghatározás (Rules of … ablak)odeduktív következtetés (Knowledge Management –

Deductive Reasoning) o tudásbázis csiszolása, a döntési javaslat elfogadtatása