2 innovación e investigación durante la recesión victor hdez tns

Innovación e investigación

durante la recesión

Congreso AMAI, septiembre 2009

2

“En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y

productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”

� El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a

probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al

mercado…no es buen momento para la innovación…

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“En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y

productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”

� El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a

probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al

mercado…no es buen momento para la innovación…

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Mini Poll entre 5706 miembros del Panel UK Lightspeed

Agree 26%Disagree 44%

“En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y

productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…”

30% 21% 5%13% 31%

Disagree Strongly Disagree Neither Disagree nor Agree Agree Agree Strongly

5

¿Caen los puntajes de Valor y Compra durante la recesión?

� Hasta donde podemos ver los valores permanecen estables. Tampoco

parece que sea más difícil superar las normas después de la entrada en

recesión en la segunda mitad de 2008

Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories

Value for Money Purchase Intent

(top box)

Purchase Intent

(top two boxes)

Antes

2008 Q3+

% promedio en cada indicador

6

Buena parte de los consumidores declaran haber

experimentado con nuevos productos o marcas durante los

primeros meses de la recesión…

4%

56%

46%

5%

43%

52%

Base: Research International México, webstudy 2009

…sobre todo

buscando nuevas

alternativas de

marcas para sus

categorías

habituales…

Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes…

Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual…

Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual…

13%

47%

40%

Si

No recuerda

No

7

El experimentalismo es quien empuja a la prueba…

4%

36%

40%

Base: Research International México, webstudy 2009

SI

Razones…

SI

SI

29% 34% 21% 15%

� 0% � 20% � 40% � 60% � 80% � 100%

� 1

� Precio/ promoción � Experimentalismo � Recomendación Otras

35% 38% 11% 15%

� 0% � 20% � 40% � 60% � 80% � 100%

� 1

35% 31% 12% 23%

� 0% � 20% � 40% � 60% � 80% � 100%

� 1

5%

43%

52%

13%

47%

40%

Si

No recuerda

No

Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes…

Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual…

Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual…

8

¿Qué pasa con los puntajes Compra

durante la recesión en México?

Base: Research International eValuate Database,

México projects, all categories

Priced Un-Priced

No cae la intención de

comprar nuevos

productos pero crece la

sensibilidad respecto a

los precios propuestos

75

21

77

15

22

74

62

17

67

12

24

74

VFM PI (Top Box) PI (Top 2 Box) Price Perception PI (Top Box) PI (Top 2 Box)

Antes Jul-08 en adelante

9

¿Crece la aversión a tomar riesgos (inercia) entre los

consumidores?

� No se ha percibido ningún cambio significativo en los valores de los

indicadores de inercia desde la entrada en recesión.

Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories

Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción

Antes

2008 Q3+

Inercia creciente

10

La misma tendencia se percibe en México…

Base: Research International eValuate Database,

México projects, all categories

No tenemos evidencia de que

los consumidores aumenten

su conducta inercial

3.9

3.5

3.1

3.73.6 3.6

3.0

3.7

3.43.3

3.43.5

3.4

2.9

Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción

Antes

Jul-08 en adelante

11

¿Cuál es la clave para que una innovación

sea exitosa en tiempos de recesión?

12

…debemos proponer

alternativas relevantes y que

“entusiasmen” a nuestros

consumidores

¿Cuál es la clave para que una innovación

sea exitosa en tiempos de recesión?

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Relevancia y Entusiasmo se vuelven más importantes

� La variable Value for money se mantiene estable como un driver importante

pero las dimensiones de Relevancia y Entusiasmo adquieren un mayor

peso contra la prueba

Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories

Antes

2008 Q3+

Entusiasmo Value for Money Relevancia

Valor de Beta de cada variable vs Trial

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Los conceptos mas relevantes y que generan mayor

entusiasmo ofrecen más alto VforM y lideran la prueba,

pero nos son más baratos

Source: Research International eValuate Database, UK

priced projects, all categories since Q3 2008

Total conceptos en la base

Los más emocionantes

(top 25% de la base)

Los más relevantes (top

25% de la base)

20

40

60

80

100

120

140

160

Precio Value for money Trial

0

15

Resumiendo

�� Los consumidores esperan de Los consumidores esperan de nuestra parte ideas realmente nuestra parte ideas realmente innovadoras para enfrentar la innovadoras para enfrentar la recesirecesióónn

�� EstEstáán dispuestos a n dispuestos a experimentarexperimentar

�� La clave reside en ideas La clave reside en ideas relevantes para sus vidas y lo relevantes para sus vidas y lo suficientemente atractivas suficientemente atractivas para hacerlos exclamar para hacerlos exclamar ……

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