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DRIVER
MERCADO
FOCORESULTAD
O
INDICADOR
ESNEGÓCIO
REVOLUÇÂO INDUSTRIAL
CUSTO
BAIXAR CUSTOS NÃO IMPORTA COMO
TOTAL QUALITY CONTROL
QUALIDADE(VARIEDADE)
MEDIR PARA MELHORAR
MAD MEN
NOTORIEDADE(PROPAGANDA)
“GRITE BEM ALTO”
ACESSO, EXPERIÊNCIA,
COLABORAÇÃO
RELEVÂNCIA
CENTRADO NO SER HUMANO
1990 +50 - 8030 - 50- 1900 +
Por quê design?
+- EDUCAÇÃO E EMPODERAMENTO DO CONSUMIDOR
“O Nubank é o emissor e administrador de um cartão de crédito com a bandeira MasterCard®, e tem como objetivo repensar a experiência dos clientes com cartão de crédito através do uso de novas tecnologias e design.”
Viable
Minimum
Product
lean & agile
ênfase em tecnologia e recursos internos
lógica indstrial (make-and-sell)
Valuable
Minimum
Service
lean & agile
ênfase no ser humano; design
lógica de serviço; foco no acesso
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