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Das grösste Online-Projekt in der Geschichte von Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) erforderte ein Umdenken auf ganzer Linie. Mit den bisher verwendeten Projektmethoden war das ehrgeizige Ziel, im Dezember 2012 mit einer ersten Version von srf.ch sowie den überarbeiteten SRF Apps live zu gehen, nicht umzusetzen. Was also tun? Das Multimediazentrum (MMZ) von SRF hat sich für Scrum entschieden. Nach dem erfolgreichen Relaunch der gesamten Multimedia Plattform des SRF kam die Belohnung durch die Öffentlichkeit mit dem Best of Swiss Web Award 2012. Das Relaunch Projekt war so wichtig, gross und umfassend, dass es dem gesamten SRF MMZ den nötigen Fokus und die Richtung vorgegeben hat. Neben den Relaunch-Anforderungen fand kaum etwas anderes im Portfolio Platz. Nach dem Go-Live hat sich dies aber sehr rasch geändert – trotz der Tatsache, dass der Relaunch nicht abgeschlossen war. Das Portfolio musste aktiver verwaltet, die verschiedenen Interessen gegeneinander abgewägt und die Lieferorganisation mit den richtigen Anforderungen versorgt werden. Die Lösung für dieses Problem liegt in einem sinnvollen Lean Portfolio Management, welches sowohl den involvierten Parteien sowohl eine Mitbestimmungs- und Planungssicherheit gibt, als auch die Grundsätze der existierenden Agilen Lieferorganisation respektiert. Gerne möchten wir unsere Erfahrungen auf dem Weg zur erfolgreich skallierten Agilen Organisation unter Anwendung von Lean Portfolio Management mit der Community teilen.
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Agil erfolgreich skaliert! Was kommt nach dem Best of Swiss Web Award? Lean Portfolio Management bei Schweizer Radio und Fernsehen Agile Leadership Day, Zürich, 5. November 2014
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Wer sind wir?
Mischa Ramseyer
External Agile Coach @ SRF
@ramsyman
Sonja Wunsch
Chief Product Owner Portfolio Manager
MMZ (Multimediazentrum) SRF
4 4 4
Ausgangslage Mitte 2011: SR DRS und SF Aus 2 x ALT ...
5 5 5
mach 1 x Neu! Dezember 2012
Relaunch des SRF-Multimedia-Angebots § SRF Homepage § SRF Player § SRF News App § SRF Radio App § Konsolidierung der Backend-Systeme
7 7 7
Agiles Produktentwicklungs-Vorgehen wurde gewählt!
Scrum Framework
13 13 13
Taktische Planung: Der Release wird eingeführt!
Product OwnerTeam
(POT)
Team A
Team B
Team C
1
1
2 & 3
Gemeinsames Delivery nach jedem Sprint
Koordinieren
Release Planning
1 Release = 4 Sprints, 2 Monate
1
3 2
Steuern
Fortschritt messen
Reporting
20 20 20
15./16.12.2012: Im dritten Release war es geschafft!
21 21 21
Krönung: Master of Swiss Web 2013
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Herausforderung: Bestehende Organisation effektiv einsetzen
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Herausforderung: Vom Projekt zum Regelbetrieb
20% für Betrieb & Support
25 25 25 Herausforderung: Viele gute Ideen
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Strategische Planung MMZ Portfolio Management
SRF Multimediazentrum Portfolio
Idee
Anforderung
Bedürfnis Produkte
Features
Angebotspalette
Aufgabe
28 28 28
Portfolio Management
Effektivität Effizienz
Empowerment Transparenz
Mission
29 29 29
Portfolio-Prozess Ziele
• Die richtigen Aufgaben so rasch wie möglich ins Ziel bringen
• Auslastung des MMZ steuern • Transparenz in Entwicklungs- und
Entscheidungsprozess bringen • Verantwortung übernehmen:
Eine Person „trägt“ die Fahne!
Empowerment
Effektivität Effizienz
30 30 30
Ansatz: Visualisierung • Physisch • Digital im Jira als Kanban Board
Transparenz
31 31 31
Was kommt auf das Portfolio?
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srf.ch
Technisch
Inhalt & Verpackung
Produkt
Angebot bündeln
33 33 33
m.srf.ch News App
Artikel
Sendung
TV Programm
Podcast
srf.ch
Angebotspalette Technisch Inhalt & Verpackung
Produkt = Summe aller Angebote
34 34 34
Produkt vs. Projekt: Ein Multimedia-Projekt betrifft oft mehrere Produkte
Aufgabe Projekt Idee
Empowerment
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Kapazität 100%
Betrieb & Support
Angebote verwenden
Angebote entwickeln
Highlights
Angebote verbessern Idee
Anforderung
Bedürfnis
Aufgabe
Portfolio Effektivität durch Priorisierung
innerhalb der Arbeitstypen Investitionsbudgets
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Portfolio Management als Teamsport
Technisch Inhalt & Verpackung
Chief PO
Portfolio Manager
Product Owner (PO)
Fahnenträger
Angebotspalette
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Wrap up...
Organisation 1
Prozess 2
Portfolio 3
Budgets 4
Kontinuierlich verbessern
Fazit: Die vier Aspekte für das Gelingen
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Lessons learned § Auf Bestehendem aufbauen macht Sinn § Wir sind Fans der Timebox (Takt & Zyklen):
Darauf beruht unsere gesamte Skalierung! § Es braucht Zeit, mehr Zeit & noch mehr Zeit,
um den Veränderungsprozess einzuführen: – Definition des Portfolio und Produkte/Angebote – Definition der Organisation – Definition & Einführung des Prozesses – Kommunikation nach innen und aussen
§ Ein komplexes Portfolio verpflichtet und benötigt bei SRF mehr als Product Owner.
§ Ein neutraler Blick von Aussen hilft bei der Strukturierung.
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