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Uma viagem pelo fascinante mundo de negócios do século XXI
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Business 2.0Business 2.0ouou
As comunidadesAs comunidadesde negócios node negócios no
século XXIséculo XXI
Augusto PintoGrupo RMA Maio 2007
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2
O mundo no Século XXI
Ainda vem muita surpresa pela frente, masAinda vem muita surpresa pela frente, masalguns fatos já são claros...alguns fatos já são claros...
Informações estãoInformações estãosempre disponíveissempre disponíveis
ConcorrênciaConcorrência mortalmortal
TecnologiaTecnologia virouviroucommoditycommodity
SóSó resultadosresultados contamcontam
Utilizar bemUtilizar bem asas informaçõesinformações é aé a chavechavepara ganhar da concorrênciapara ganhar da concorrência!!!!!!
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Usando a informação no Business 1.0
RoletaTodos jogam sozinhos
Ninguém compartilha informação
Info
InfoInfoInfo
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Usando a informação no Business 2.0
Jogo de CartasVocê só ganha se mostrar suas cartas
Ganha quem melhor combina as informações da mesa
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¦¦ OO mundomundo do Business 1.0:do Business 1.0:¨̈ EscondeEscondesese informação parainformação para
ganhar vantagem competitivaganhar vantagem competitiva
¦¦ OO mundomundo dodo Business 2.0Business 2.0::¨̈ ÉÉ melhor compartilhar paramelhor compartilhar para
ganhar vantagem competitivaganhar vantagem competitiva¨̈ AA vantagem estávantagem está nono uso queuso que sese
faz da informaçãofaz da informação,, não nanão na posseposseem síem sí
Usando a informação no Business 2.0Clic
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EXECUTIVOEXECUTIVOMODERNOMODERNO
¦ Dispõe de todas as informações quenecessita (e mais um pouco)
¦ Às vezes, informações não sãoutilizadas por ignorar a disponibilidade
¦ Trabalha com informaçõesconflitantes
¦ Não tem tempo para analisar tudo
O paradoxo das informaçõesClic
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Saída para o acúmulo de informações
EnturmarEnturmarsese
ParticiparParticipar dede ComunidadesComunidadesdede NegóciosNegócios
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8
Comunidades de Negócios no Séc. XXI
¦¦ ComunidadesComunidades virtuaisvirtuais nana WebWeb((abertasabertas ouou fechadasfechadas))
¦¦ AsAs comunidadescomunidades tem “tem “filtrosfiltros””
¦¦ AsAs informações sãoinformações sãoorganizadas por afinidadesorganizadas por afinidades::¨̈SegmentosSegmentos dede indústriaindústria¨̈MercadosMercadosalvoalvo¨̈RegiõesRegiões¨̈LínguasLínguas
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9
A ética das comunidades virtuais
¨̈ InformaçõesInformações dada empresaempresa ee pessoaispessoais¨̈ InteressesInteresses dede negóciosnegócios¨̈ ConteúdoConteúdo web (copy left)web (copy left)¨̈ NetworkingNetworking
É dando que se recebeÉ dando que se recebe
Conteúdos são compartilhadosConteúdos são compartilhados (Social Media):(Social Media):
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ESCOLHESE O QUE E PARA QUEM COMUNICAR
COMUNICAÇÃOABERTA
TEMPO
PASS
AD
OPR
ESEN
TERE
CEN
TE
TIPO
DE
MÍD
IA
SEGMENTADA
NICHO
PESSOAL
É MINHA!
SOCIAL MEDIA
NÓS SOMOS A MEDIA
MASSA
TRADICIONAL
CON
TRO
LEFO
RA D
E CO
NTR
OLE
2004 ATÉ HOJE
A evolução do conceito de MediaClic
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SOCIAL MEDIASOCIAL MEDIA
PESSOASPESSOAS
Social Media
CONTEÚDOSCONTEÚDOS
SOFTWARE SOCIALSOFTWARE SOCIALFERRAMENTAS QUE SUPORTAM O SOCIAL MEDIA
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Software Social
¨̈ VisibilidadeVisibilidade (SEO)(SEO)
¨̈ RSSRSS –– Really SimpleReally SimpleSyndicationSyndication
¨̈ BloggingBlogging
¨̈ TaggingTagging
¨̈ SocialSocial BookmarkingBookmarking
¨̈ PodcastsPodcasts
¨̈ WikisWikis
¨̈ Social NetworkingSocial Networking
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Software Social
¨̈ VisibilidadeVisibilidade (SEO)(SEO)
•• Search Engine OptimizationSearch Engine Optimization
Técnicas para facilitar que um web site ou blog e asinformações nele contidas sejam facilmente encontráveispelos buscadores
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Software Social
¨̈ RSSRSS
•• Really Simple SyndicationReally Simple Syndication
Feeds automáticos qdo blog ou site de interêsse for atualizado
Os interesses são como que “carimbados” e registrados pelosoftware
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Software Social
¨̈ BloggingBlogging
•• Web LogsWeb Logs
São web sites pessoais, atualizados regularmente e focandoem temas de interesse específico
Contém links para outras fontes relacionadas com os mesmosinteresses
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Software Social
¨̈ TaggingTagging
•• RotulagemRotulagem
São palavras chave para categorizar informações (ex.: PR 2.0)
Essenciais para o blogging e RSS
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Software Social
¨̈ SocialSocial BookmarkingBookmarking
•• CompartilhamentoCompartilhamento de linksde links favoritosfavoritos
Fora do Internet Explorer, dentro de um software público(Ex.: Del.ici.ous)
Links agrupados por tags
Acesso público a seu bookmarking opcional
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Software Social
¨̈ PodcastsPodcasts
•• iPOdiPOd + Broadcasting+ Broadcasting
Compartilhamento de arquivos de audio na Internet
Usuários subscrevem para receber atualizações automaticamente
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Software Social
¨̈WikisWikis
•• ReduçãoRedução de “de “wikiwiki wikiwiki”” èè rráápido em havaianopido em havaiano
Wesb site que permite aos usuários adicionarem, removeremou editarem os conteúdos
Uso mais conhecido Wikipedia. Usos: desde planejar uma viagematé desenvolver um projeto colaborativamente
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20
Software Social
¨̈ Social NetworkingSocial Networking
•• CompartilhamentoCompartilhamento dede seus contatosseus contatos
Web sites onde usuários se conectam entre sí, compartilhandosuas redes de contatos
Software mais conhecido é o Linkedin
Usos: desde mailing de uma confraria até address book de negócios
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Participando numa comunidade virtual
ComeçaComeça porpor compartilhar conteúdocompartilhar conteúdo dedeSocial Media…Social Media…
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Compartilhando Social Media
NãoNão pareceparece muitomuito fácilfácil…… tenhotenho queque virarvirar um “geek”???um “geek”???
NãoNão!!
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Compartilhando Social Media
AA empresaempresa precisaprecisa sese transformartransformar numnumSocial Media ClubSocial Media Club,, dividido em comunidadesdividido em comunidades
Comunidade 1PR
Comunidade 2Inovação
Comunidade 3Negócios
(Parceiros eClientes)
Comunidade nProjetos
Colaborativos
SocialMedia Club
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O que são Projetos Colaborativos?
São umaSão uma das facetasdas facetas maismais interessantesinteressantes ee produtivasprodutivas dosdosSocial Media Clubs (personal, business e education)Social Media Clubs (personal, business e education)
¨̈ DesenvolvimentoDesenvolvimento dede taxonomiataxonomia¨̈ DesenvolvimentoDesenvolvimento dede umauma novanova ofertaoferta¨̈ RedaçãoRedação de umde um livrolivro multimultimediamedia¨̈ EstruturaçãoEstruturação de umde um eventoevento complexocomplexo¨̈ CriaçãoCriação dede umauma comunidadecomunidade dede inovaçãoinovação¨̈ PlanejamentoPlanejamento dede uma viagem emuma viagem em timetime
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Criando um Social Media Club
PassoPasso aa passopasso
1.1. CrieCrie umauma taxonomiataxonomia parapara osos temastemas dede interesseinteresse2.2. CrieCrie parapara cadacada tematema umauma ““salasala” (newsroom)” (newsroom)3.3. CrieCrie templatestemplates parapara osos newsrooms,newsrooms, visandovisando
facilitarfacilitar oo acessoacesso ee interaçãointeração4.4. OpcionalmenteOpcionalmente,, podepodesese criarcriar umauma basebase WikiWiki
parapara facilitarfacilitar aa colaboraçãocolaboração5.5. TorneTorne oo ClubeClube ““visívelvisível”” parapara osos buscadoresbuscadores WebWeb
(SEO)(SEO)6.6. FaciliteFacilite oo acessoacesso àà informação utilizandoinformação utilizando socialsocial
bookmarkingbookmarking e RSSe RSS7.7. PromovaPromova oo ClubeClube atravésatravés dede umauma campanhacampanha dede
lançamentolançamento ((internainterna ee externaexterna))
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Nós vamos evoluir para nos tornarmos uma empresa(SMO – Social Media Optimization), focada nautilização da Social Media para turbinar negócios
Bases de nossa oferta:1. Organizar de forma inteligente (SEO) as informações de
negócios de nossos clientes2. Planejar e implementar comunidades virtuais de negócios3. Executar ações de Social Media
Onde a RMA se encaixa nisso tudo?Clic
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OFERTA: Social Media Optimization [SMO]
Desenho e implementação decomunidades virtuais [3]
Gestão de conteúdo de comunidadesvirtuais [3]
Desenho e implementação de SocialMedia Newsrooms [1]
Gestão do conteúdo dos Social MediaNewsrooms [1]
Diagnóstico de Competitividade eDefinição de Estratégias de Inovação(*) [1]
Implementação da Estratégia deInovação [2]
Treinamento em Business 2.0 [1]
Gestão da comunicação 2.0 [3]
ServiçosProjetos
Diagnóstico e Planejamento de SEO [2]
(*) Oferta Positioning
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Cronograma
Ação Resp. Part/Apoia 22 a 25 28 a 31 01 a 08 11 a 15 18 a 22 25 a 29 02 a 06 09 a 13 16 a 20 23 a 27 01 a 03 06 a 10 13 a 18 20 a 24 27 a 31
Preparar e aprovar apresentação B2.0 AP
Apresentar Rma NG e sua oferta para diretoria e aprovar AP/MS
Rever blocos da Academia B20 MS AP/LM/Parc
Negociar parcerias – winart (template social media) e hotlist (SEO) MS AP/LM @Revisão do material da Academia MS AP/LM/Parc
Condução da Academia MS/AP/LMparceiros conc smed wiki blog soc bookpodcast soc net seo
Desenvolvimento do template de social media MS MC/AP @Proposta piloto: Datasul MS AP/MC @Escolha e teste de base Wiki para apoiar desenvolvimento da oferta LM MS @Base wiki aberta para apoiar na formatação da oferta MS LM @Planejar e aprovar campanha promocional JP MS/AP @Desenvolvimento da campanha promocional JP MS/AP @Condução da campanha promocional JP MS/AP @Lançamento empreendimento (evento, coquetel, PR) MS/AP MC/JP/Parc @Contratação de web manager MS LM @Desenvolvimentos dos 1os componentes da oferta W.M. e parceirosMS/AP/MC/JP @realizado
replanejado
planejado
AgostoCRONOGRAMA NEXT GENERATION Maio Junho Julho
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Sua opinião é bemvinda
www.gruporma.com.braugusto.pinto@gruporma.com.br
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