Cbmxii d2 i2-hiljainen tieto-2017-11-29

CxO Certified Business Mentor XI

Vakuuttavuuteni hiljainen tieto 29.11.2017

Hiljainen tieto

Yrityksen tietopääomasta 95 % on hiljaista tietoa,

vain 5 % on dokumentoitu.

Meillä on tietoa, jota emme osaa pukea sanoiksi;

jotakin mitä emme osaa ilmaista, mutta joka

näkyy toiminnassa erilaisina tapoina, rutiineina,

käytäntöinä ja tuntemuksina

Unkarilainen Michael Polanyi 1940-luvulla

Tiedon tyypit

• Koodautuvaa tietoa

• Ilmaistavissa sekä kirjallisesti

että suullisesti (teksti, kuva,

kaava, seloste, manuaali).

• Henkilökohtaista

• Tilannesidonnaista

• Vaikea ilmaista

• Kokemuspohjaista

• Epämuodollista

Anne Kleemola: Hiljainen tieto

näkyväksi

Tiedon ja osaamisen tasot jossakin taidossa

• Stuart ja Hubert Dreyfus

• Veli-Matti Toivonen, Riitta Asikainen:

Yrityksen hiljainen osaaminen

• Kari Laento ja Pirjo Ståhle:

Strateginen kumppanuus

Hiljainen tieto Ekspertti

Taitaja

Osaaja

Edistynyt aloittelija

Tietoinen alue Aloittelija

Hiljainen tieto siirtyy vuorovaikutuksessa

• Keskeisiä keinoja

– asioista kyselemiseen ja puhumiseen

– yhdessä tekemiseen

– erilaisiin projekteihin, tiimeihin, parityöskentelyyn,

perehdyttämiseen, työparien vaihtamiseen ja mentorointiin

– Mallintaminen – taidon pilkkominen osiin

• vuorovaikutus ja kommunikointi

• Tieto on luonteeltaan sosiaalista ja dynaamista

• Hiljaisen tiedon tunnistaminen – ja arvostaminen!

• Mentorointi on yksi vaikuttavimmista hiljaisen tiedon siirto

menetelmistä ja usein jopa ainoa toimiva.

TEHTÄVÄ: Oman vaikutusvoiman

hiljaisen ytimen tunnistaminen

1. Mieti jokin tilanne, jossa olet saanut

muut ihmiset vakuuttumaan.

2. Kerro se ryhmälle. Muut kuuntelevat ja

kirjoittavat tarralapuille onnistumiseen

liittyviä avainsanoja.

Yksi asia / lappu.

3. Kuuntelijat kertovat kunkin lapun

sisällön vuorollaan.

Kiinnitä laput kehokuvaan.

4. MITÄ HAVAINTOJA?

5. Siirrä tarralaput Karismakiveen. Jos ei

kuulu mihinkään keskelle. Laske ja

kirjaa lappujen määrä / luokka. Mitä

huomasit?

6. MITÄ VIET MUKANASI?

Järki

Toiminta

Tunne

Energia

Hiljaisen tietoni kartta

4 Ekspertti

3 Taitaja

2 Osaaja

1 Aloittelija

Muut

Minä

4 3 2 1

4

3

2

1HarrastelijakerhoOikopolkukehittymö

GuruhautomoGuru ja

opetuslapset

Tänne päädyt,

kunnes jonain

päivänä putoat

kyydistä

Start

Hiljaisen tietoni kartta

4 Ekspertti

3 Taitaja

2 Osaaja

1 Aloittelija

Muut

Minä

4 3 2 1

4

3

2

1

Täällä voit kehittyä kohti

guruutta, koska täällä on

vertaisiasi ja jopa sinua

parempia osaajia. Jos olet

kehityshaluinen, tämä on

paras lokero.

Täällä olet guru ja voit

tehdä paljon rahaa. Sinun

on kuitenkin vaikea

kehittyä, koska sinulla ei

ole vertaisseuraa saati

sinua parempia.

Täällä kehityt jo

nopeammin. Sinulla on

selkeitä esikuvia, jotka

voivat nopeuttaa kehitty-

mistäsi. Täällä olet usein

maksumiehenä Guruille.

Täältä kaikki aloittavat. Voit

kehittyä jonkin verran,

mutta et juurikaan opi

toisilta vaan enemmänkin

opitte yhdessä yhteisen

yrityksen ja erehtymisen

kautta.

Hiljaisen tietoni kartta

4 Ekspertti

3 Taitaja

2 Osaaja

1 Aloittelija

Muut

Minä

4 3 2 1

4

3

2

1

Tunnista ne asiat, joissa sinulla on

kokemukseen perustuvaa syvällistä osaamista,

joilla voit auttaa muita.

.

Tunnista ne asiat, joiden oppiminen hiljaisen

tiedon mestarilta nopeuttasi tavoitteeseen

pääsemistäsi.

Oma hiljainen tietoni

Luettele osaamisiasi, joissa voit neuvoa toista hyvällä

omallatunnolla ja joista neuvojasi mielellään pyydetään.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

4. ___________________________________________

5. ___________________________________________

6. ____________________________________________

Hiljaisen tieto organisaatiossa

• Tilanne organisaatiossasi?

• Miten arvokasta hiljaista tietoa voisi tunnistaa?

• Mitä hyötyä siitä voisi olla?

• Miten hiljaista tietoa voisi siirtää?

• Ensimmäinen askeleesi?

Yhteenveto – mestari harjoittelee aina!

• Tee kaikkesi, jotta oppisit siirtämään syvää

osaamistasi muille – tässä on salaisuutesi

kehittymisellesi huippuammattilaiseksi.

• Mentori / johtaja - auta muita tulemaan

tietoiseksi omasta hiljaisesta tiedostaan.

• Mestari harjoittelee aina!

Kiitos!