DAFA, CSR og mersalg

Få øje på de eksisterende muligheder…

En case fra DAFA A/S

…og brug CSR til mersalg!

• Stiftet i 1939• Familieejet• 100 medarbejdere• 17.000 m² kontor- og produktionsfaciliteter• Omsætning 2008: DKK 225 mio. • Mest lokal, lidt global

Om DAFA - Baggrund

Om DAFA - Produkter

Gummiprodukter Emballageløsninger

Lyd- og vibrationsdæmpning

Selvklæbende lister

Pakninger

FugeprodukterAluminiumsprofiler

Damptætning

Om DAFA - Segmenter, Industri

MedicoEnergiVentilation

Elektronik

OvenlysHårde

hvidevarerKøretøjer og

maskiner

Emballage

Om DAFA - Organisering

Super ordinate Goals:

-Vision, mission, værdier, up market,

brand ogkundemasse

Structure- Flad

- Funktioner- Processer

Systems- Budgetstyring

- ERP/CRM- ISO 9001/14001

Staff:70 %

funktionærer30 %

timelønnede

Skills:- Proceshastighed- Innovation og

slutbrugerviden- Transparency

Strategy- Vækst

- Globalisering- Branding

Style:- Chefhieraki

- Udefra og ind - Differentieringsfasen

- Do’er kultur

Kilde: McKinsey 7S model

Sammenhæng og konsekvens

+ =

DAFAs CSR-udfordring er:

Ikke så meget OM…… men lidt om HVAD…

…mere om HVORDAN……og ikke mindst HVORFOR!

De troende

De afventende

De tvivlende

CSR-aktørerne

DAFA

Valg af en CSR-ramme

Kilde: Overskud Med Omtanke, Erhvervs- og selskabsstyrelsen, 2007

Handling Oplevelse Resultat Mening

Its Crazy time!

Kilde: Cristo Nel, SA

Betydning af kultur

Tid

Ny kultur

Gammel kultur

Kontrol vs. flow

Model efter Rambøll

Alternativet til ”konsulentmodellerne”

Forandringsagentens rolle

…som Ledelsens engagement(Kilde: N.G. Christiansen: Changes that succeed – a reflective paper based

on experience, 10th QMOD Conference, June 2007)

…som Boundary Spanner(Kilde: Adams, 1976; Callister and Wall, 2001; Richter et al., 2006)

…som Trim Tab (Kilde: S. Covey: 7 Gode vaner, 2003)

…som katalysator for Hot Spots(Kilde: L. Gratton: Hot Spots, 2007)

…som virksomhedens Lykkelige Sisyfos(Kilde: T.D. Olsen, www.flix.dk, lagt ud 18/4-05)

Sætte mål - vurdere risici – og træffe de bevidste valg

Energi(sk) Task force

Har du store, internationale kunder ?

Hvis du vil lege med om at få kontrakten eller ordren, så:

◦Krav om at du taler CSR sprog

◦Krav om CSR beredskab – du skal dokumentere at du lever op til CSR normer, samt at du kan indgå i et samarbejde med CSR briller på

Betyder omdømme og adfærd noget ? (1/2)

Betyder omdømme og adfærd noget ? (2/2)

CSR handler om tillid til dig og din virksomhed

CSR handler om at du opfører dig ordentligt som virksomhed:◦ Virksomhedens værdier (Ansvar, forandring og

samarbejde)◦ Speed of trust (tillid reducerer anvendt tid)◦ Det generøse menneske (det betaler sig at være generøs)

CSR dilemmaet (1/2)

Hvad er dit omdømme værd?

CSR optikken når dilemmaet opstår

CSR dilemmaet (2/2)

• CSR og de kommercielle valg:

◦ Korruption◦ Børnearbejde◦ Reklamationen◦ Rekrutteringen

Tak for opmærksomheden