Facebook världens enklaste marknadsföringsverktyg

VÄRLDENS ENKLASTE MARKNADSFÖRINGSVERKTYG

@Ola_7billionAv: Ola Mattisson // November 2010

Kontakt: Tele: +46 735 322 166 // Mail: Ola@7billion.se //

Twitter: Ola_7billion // Facebook: www.facebook.com/OlaMattisson

@Ola_7billion

1

@Ola_7billion

2

4

3

1. Jag är på facebook för att umgås med vänner när jag har lite ”tid” över

2. Jag har bjudit in ett antal företag (organisationer etc) till att vara en del av mitt privatliv

3. Företagen får kommunicera med mig när de vill

4. Därför behöver de förvalta förtroendet

5. De behöver leverera det mervärdet jag förväntar mig

6. Vilket mervärde kan ni leverera till era målgrupper?

@Ola_7billion

NÄR SLUTAR FACEBOOK

VARA AKTUELLT?

@Ola_7billion

Varje dygn integreras facebook på 10 000 sajter runt om i världen genom facebook connect. Källa Sheryl Sandberg, COO facebook http://mashable.com/2010/10/26/10000-websites-integrate-with-facebook-every-day/

@Ola_7billion

FACEBOOK ÅLDERSFÖRDELNING - GLOBALT

0 - 17 år

18 - 24 år

25 - 34 år

35 - 44 år

45 - 54 år

55 - 64 år

65 år -

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

7%

13%

25%

20%

24%

8%

2%

Aktuell statistik: http://www.checkfacebook.com/ http://www.facebook.com/press/info.php?statistics http://bit.ly/a7EswD

Källa:

#1 ANLEDNINGAR ATT GILLA:

40% “Gillar” företag på facebook för att ta del av rabatter och erbjudanden

@Ola_7billion

#2 ANLEDNINGAR ATT GILLA:

39% “Gillar” företag på facebook för att öppet visa

sitt stöd inför andra

@Ola_7billion

#7 ANLEDNINGAR ATT GILLA:

27% Underhållning

@Ola_7billion

@Ola_7billion

Källa: http://www.cmbinfo.com/cmb-cms/wp-content/uploads/2010/04/Why_Social_Media_Matters_2010.pdf

AKTIVITETER PÅ FACEBOOK

20

STÖD AFFÄRSIDÉ

KUNDSERVICE

KRISHANTERING

PRODUKT- UTVECKLING

OMVÄRLDS-BEVAKNING

MARKNADS-FÖRING

SÄLJ

LYSSNAReaktiv

kommunikation

PRATAAktiv

kommunikation

Modellen tillhör 7billion

MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P BLEV 5P

1. Product

2. Price

3. Place

4. Promotion

Nu: 5P - People

@Ola_7billion

MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P BLEV 5P

Promotion

Place

Price

Produkt

@Ola_7billion

MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P > 5P

Promotion

Place

Price

Product

@Ola_7billion

MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P > 5P

Promotion

Place

Price

Product

@Ola_7billion

KORT SIKT=

KAMPANJ(Jämför med traditionell reklamkampanj)

@Ola_7billion

CASE FORTUM – KAMPANJ GENOM SOCIALA MEDIER

Utmaning:

Uppfattas som miljömedvetna och kopplas till att Stockholm blev utnämnt till ”Europas miljöhuvudstad 2010”

Kampanjens syfte: Skapa positiva associationer till varumärket Fortum

Mätbara målsättningar: 1. 500 konstbidrag

2. 25 000 röster

3. Uppnå ett medievärde större än kampanjinvesteringen

Idékoncept:

4. Bjuda in alla som vill släppa loss sin skaparkraft och visa hur vackra Stockholms elskåp kan bli

5. Kännedom om tävlingen sprids genom:‒ Riktad annonsering till konstnärer m.fl. på facebook‒ Genom att tävlingsdeltagare uppmanar sina vänner och nätverk att rösta på deras

tävlingsbidrag (dagligen)

1. Fortum - Konst på elskåp

2. Marabou – Favoritpralin

1. Fortum - Konst på elskåp

2. Marabou – Favoritpralin

CASE FORTUM – RESULTAT

1. 1200 konstbidrag (målsättning 500)

2. 180 000 röster (målsättning 25 000)

3. 250 000 besökare på kampanjsajten på 6 veckor

4. Över 10 000 länkar från facebook till kampanjsajten

5. Sökfrasen ”Konst på elskåp” genererar 139 000 träffar på Google

6. Om man googlar på konstnärernas personnamn kommer deras tävlingsbidrag i de flesta fallen högst upp i googles sökresultatet

7. Omtalad i TV-nyheterna, och omskriven i ett 20-tal traditionella tidningar och ca 100 blogginlägg vilket gav ett medievärde estimerat till långt över kampanjens kostnad

7billion har ingen koppling till kampanjen

LÅNG SIKT=

EGEN PUBLICERINGS-KANAL

(Istället för att köpa medieutrymme + publiceringskanalen är så mycket mer)

@Ola_7billion

Medlemmar kan inte posta egna inlägg på sidan.7billion har ingen koppling till sidan

290 000 medlemmar

7billion har ingen koppling till sidan

7billion har ingen koppling till sidan

7billion har ingen koppling till sidan

7billion har utvecklat, äger och distribuerar produkten Spentsome

FLEST MEDLEMMAR (Globalt – kategori restauranger)

Källa: www.facebook.com/pagesFörteckning över de största svenska sidorna: http://se.fanpageranking.com

3,1 milj medlemmar 1,2 milj medlemmar

SÅ SKAPAR DU EN FACEBOOKSIDA PÅ 10 MIN

http://www.facebook.com/pages/create.php

www.facebook.com/pages

GenomförandeOrganisationRapporteringUtvärderingTillbaka till fas I

IdékonceptPrioriterade kanalerAktiviteter i kanalernaOrganisationProjektplan

UtmaningNulägesanalys sociala medierMålsättningarMålgruppenKontaktytorVarumärkesplattformOrganisationBudget

ERT FÖRARBETE - ER ARBETSPROCESS

Fas IANALYS

Fas IISTRATEGI

Fas IIIAKTIVERING

@Ola_7billion

1. Våra kontrollerade kanaler– Sajter– Sociala medier– Telefon– Butik– Sociala medier– Fakturor– Produktförpackningar– Nyttja befintlig marknadsföring

2. Vår målgrupp– Engagera befintlig målgrupp på ett sådant sätt att kännedomen om oss sprids till

deras vänner

3. Google

4. Köpt relevant trafik– Facebook– Google adwords– Bloggar

FAS I – ANALYS – KONTAKTYTOR

7billion har ingen koppling till sidan

7billion har ingen koppling till sidan

7billion har ingen koppling till sidan

FAS II – STRATEGI - IDÉKONCEPT

1. Kundupplevelse− Svar på frågor− Rabatter / erbjudanden− Information / Kunskap

− Varumärket− Intresseområde

− Påverka produkter etc− Underhållning

2. Affärsnytta

3. Branding

4. Viral spridning

@Ola_7billion

@Ola_7billion

@Ola_7billion

CASE GYMGROSSISTEN – RESULTAT

1. Ökad kännedom om Gymgrossisten hos estimerat 3000 potentiella kunder

2. 15% fler medlemmar, ca 1000 st, på några dagar

3. I övrigt inte analyserat, pågående aktivitet

CASE MHF – MOTORFÖRARNAS HELNYKTERHETSFÖRBUND

Utmaning:

Minska antalet människor i Sverige som kör bil påverkade

Identiferade kontaktytor:

1. Facebookannonsering

2. Målgruppen själva, medlemmarna på facebook

CASE MHF – MOTORFÖRARNAS HELNYKTERHETSFÖRBUND

Idékoncept:

1. MHF har inte som primärt intresse att stärka sitt egna varumärke utan snarare att sprida ett budskap, uppmana människor till att inte köra bil påverkade

2. Vi skapar därför en sida som vi tror människor vill identifiera sig med, ställa sig bakom.

3. Vi annonserar sidan i initialt för att sprida budskapet om sidans existens

4. Vi uppmanar medlemmarna att sprida sidan vidare till sina vänner

5. Vi skapar engagerande innehåll som medlemmarna interagerar med eftersom det per automatik sprider sidan till deras vänner

JAG VILL INTE FÖRLORA VÄNNER

OCH FAMILJ, KÖR INTE FULL!

CASE MHF – MOTORFÖRARNAS HELNYKTERHETSFÖRBUND

MEDLEMSTILLVÄXT MHF´S FACEBOOKSIDA DE FÖRSTA 10 D

55 000

0

@Ola_7billion

@Ola_7billion

ATT MÄTA VÄRDET: EX CPM

Om CPM 50 10 945 sek

(218 903 / 1000 * 50)

Om CPM 200 43780 sek

(218 903 / 1000 * 200)

Om CPM 500 109 451 sek

(218 903 / 1000 * 500)

218 903 visningar

ATT MÄTA VÄRDET: EX CPM

69

198 756 visningar

95 kommentarer (= förslag!)

@Ola_7billion

ATT MÄTA VÄRDET

ATT MÄTA VÄRDET

@Ola_7billion

ATT MÄTA VÄRDET

1. En aktuell studie påvisar att värdet av en facebookmedlem i genomsnitt är 3,8 USD / ÅR

2. En annan studie påvisar att livstidsvärdet av en facebookmedlem i genomsnitt är över 1000 sek

3. Vad är värdet för er?

@Ola_7billion

TACK!

VILL DU OCKSÅ STÖDJA KAMPANJEN ” KÖR INTE FULL”?

GÅ TILL WWW.FACEBOOK.COM/NYKTER

Av: Ola Mattisson // November 2010

Kontakt: Tele: +46 735 322 166 // Mail: Ola@7billion.se //

Twitter: Ola_7billion // Facebook: www.facebook.com/OlaMattisson