How Toyota became the world’s best manufacturer

How Toyota became the world’s How Toyota became the world’s best manufacturerbest manufacturer

Toyota Toyota กลายเปนผผลตทดทสดของโลกกลายเปนผผลตทดทสดของโลกไดอยางไรไดอยางไร

• ครอบครว ครอบครว ToyodaToyoda• บรษทรถยนต บรษทรถยนต ToyotaToyota• พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยตา พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยตา ((TPS)TPS)• หลกการทสำาคญ หลกการทสำาคญ ““ไหลทละชนไหลทละชน” ” (One-Piece (One-Piece

Flow)Flow)• การสรางระบบการผลตทเปลยนแปลงโลกทงใบการสรางระบบการผลตทเปลยนแปลงโลกทงใบ

ครอบครว ครอบครว ToyodaToyoda

ครอบครวทมภาวะผนำาอยางเสมอตนครอบครวทมภาวะผนำาอยางเสมอตน เสมอปลาย รนแลวรนเลา เสมอปลาย รนแลวรนเลา

ครอบครว ครอบครว ToyodaToyoda

• Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda เตบโตในชวงปลายศตวรรษท เตบโตในชวงปลายศตวรรษท 18 18 ในชมชนในชมชน เกษตรกรรมนอกเมอง เกษตรกรรมนอกเมอง NagoyaNagoya

• Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda ไดออกแบบและสรางเครองป นดายททำาจากไดออกแบบและสรางเครองป นดายททำาจาก ไม โดยใชความรจากทเคยเรยนรงานจากพอของเขามากอน ไม โดยใชความรจากทเคยเรยนรงานจากพอของเขามากอน

• ในป ในป 1894 Sakichi Toyoda 1894 Sakichi Toyoda ไดรเรมสรางเครองทอผาดวยมอไดรเรมสรางเครองทอผาดวยมอทมราคาถกกวาแตใชงานไดดกวาเครองทอผาแบบเดมทใชกนทมราคาถกกวาแตใชงานไดดกวาเครองทอผาแบบเดมทใชกนอยอย

• Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda ไดพฒนาเครองทอผาของเขาใหสามารถไดพฒนาเครองทอผาของเขาใหสามารถทำางานไดโดยใชพลงงานจากเครองจกรไอนำาไดเปนผลสำาเรจทำางานไดโดยใชพลงงานจากเครองจกรไอนำาไดเปนผลสำาเรจ

ครอบครว ครอบครว ToyodaToyoda

• หลกการลองผดลองถกในการทำาใหเครองจกรไอนำาหลกการลองผดลองถกในการทำาใหเครองจกรไอนำา สามารถใชงานไดกบเครองทอผาของ สามารถใชงานไดกบเครองทอผาของ Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda

นนไดเปนแนวทางทกลายมาเปนสวนหนงในจดเรมตนนนไดเปนแนวทางทกลายมาเปนสวนหนงในจดเรมตน ของวถแหงโตโยตาทเรยกวา ของวถแหงโตโยตาทเรยกวา Genchi Genbutsu Genchi Genbutsu หรอการหรอการ

ไปดใหเหนกบตาไปดใหเหนกบตา• ในป ในป 1926 Sakichi Toyoda 1926 Sakichi Toyoda ไดตงบรษท ไดตงบรษท Toyoda Toyoda

Automatic Loom Works Automatic Loom Works ซงเปนบรษทแมของ ซงเปนบรษทแมของ Toyota Toyota Group Group และยงคงเปนผมบทบาทเปนศนยกลางในกลมและยงคงเปนผมบทบาทเปนศนยกลางในกลม

บรษทในเครอ บรษทในเครอ Toyota Toyota หร หร Keiretsu Keiretsu ในปจจบนอกดวยในปจจบนอกดวย

ครอบครว ครอบครว ToyodaToyoda

• Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda ไดพฒนาเครองทอผาของเขาใหไดพฒนาเครองทอผาของเขาใหกลายเปนแบบอตโนมตทมกลไกพเศษทสามารถหยดกลายเปนแบบอตโนมตทมกลไกพเศษทสามารถหยดการทำางานไดเมอเกดปญหาเกยวกบดายขนการทำางานไดเมอเกดปญหาเกยวกบดายขน

• การพฒนาครงน กอใหเกดหนงในสองเสาหลกของ การพฒนาครงน กอใหเกดหนงในสองเสาหลกของ “ระบบการผลตแบบโตโยตา ซงมชอเรยกวา “ระบบการผลตแบบโตโยตา ซงมชอเรยกวา Jidoka” Jidoka”

((ระบบอตโนมตททำางานควบคกบการปฏบตงานของระบบอตโนมตททำางานควบคกบการปฏบตงานของมนษยมนษย))

• Jidoka Jidoka หมายถง การสรางคณภาพในขณะทผลตชน หมายถง การสรางคณภาพในขณะทผลตชน “ ”งานขนมาหรอ การปองกนความผดพลาด “ ”งานขนมาหรอ การปองกนความผดพลาด

ครอบครว ครอบครว ToyodaToyoda

• Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda เปนวศวกรทยงใหญและไดรบเปนวศวกรทยงใหญและไดรบ “ ” การยกยองในภายหลงวาเปน ราชานกประดษฐ “ ” การยกยองในภายหลงวาเปน ราชานกประดษฐ

ของญปนของญปน• ทจรงแลว ทจรงแลว Sakichi Toyoda Sakichi Toyoda ไดรบอทธพลอยางไดรบอทธพลอยาง

มากจากการอานหนงสอทแตงโดย มากจากการอานหนงสอทแตงโดย Samuel Samuel Smiles Smiles ทชอวา ทชอวา Self-Help Self-Help ซงเปนหนงสอทสอนซงเปนหนงสอทสอน

เกยวกบสงทพงปฏบตในอตสาหกรรม ความ เกยวกบสงทพงปฏบตในอตสาหกรรม ความมธยสถอดออมและการพฒนาตนเองมธยสถอดออมและการพฒนาตนเอง

บรษทรถยนต บรษทรถยนต ToyotaToyota

• การคดคนระบบการทำางานของเครองจกรทอผาการคดคนระบบการทำางานของเครองจกรทอผาอตโนมต เปนจดเรมตนของบรษท อตโนมต เปนจดเรมตนของบรษท Toyoda Automatic Toyoda Automatic Loom WorksLoom Works

• ชวงตน คศชวงตน คศ..1900 Sakichi 1900 Sakichi มอบหมายใหมอบหมายให Kiichiro Kiichiro Toyoda Toyoda กอสรางธรกจรถยนตกอสรางธรกจรถยนต

• Kiichiro Kiichiro ไปขายสทธบตรเครองจกรทอผาอตโนมต และไปขายสทธบตรเครองจกรทอผาอตโนมต และนำาเงนมากอตงบรษท นำาเงนมากอตงบรษท Toyota Motor CorporationToyota Motor Corporation

• Kiichiro Toyoda Kiichiro Toyoda ไปเยยมชมโรงงานไปเยยมชมโรงงาน Ford Ford จงไดความจงไดความคดระบบ คดระบบ JIT JIT และ และ Kanban Kanban

บรษทรถยนต บรษทรถยนต ToyotaToyota

• หลงจากสงครามโลกครงท หลงจากสงครามโลกครงท 2 2 เกดภาวะเงนเฟอ เกดภาวะเงนเฟอ ไมมลกคา สงผลในหนสนของ ไมมลกคา สงผลในหนสนของ Toyota Toyota สงขน จงสงขน จงมนโยบายลดเงนเดอน และพนกงาน รวมถง มนโยบายลดเงนเดอน และพนกงาน รวมถง KiichiroKiichiro

• Eiji Toyoda Eiji Toyoda เขามาบรหารงานแทนเขามาบรหารงานแทน

พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยพฒนาการของระบบการผลตแบบโตโย ตา ตา (TPS)(TPS)

• คค..ศศ.1930 .1930 ผลตยานยนตรทมคณภาพตำา โดยใชเทคโนโลยพน ผลตยานยนตรทมคณภาพตำา โดยใชเทคโนโลยพนฐานฐาน

• เขาเยยมชมโรงงานของ เขาเยยมชมโรงงานของ Ford Ford และ และ GM GM เพอศกษาสายการเพอศกษาสายการผลตผลต

• อานหนงสอของ อานหนงสอของ Henry Ford “Today and Tomorrow” Henry Ford “Today and Tomorrow” (1926) (1926) อยางละเอยด อยางละเอยด• โดยลองทดสอบระบบสายพานลำาเลยงเครองกลงทมความโดยลองทดสอบระบบสายพานลำาเลยงเครองกลงทมความ

ละเอยดสงละเอยดสง• แนวคดดานการประหยดจากขนาดการผลต แนวคดดานการประหยดจากขนาดการผลต (Economic of (Economic of

Scale)Scale)

พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยพฒนาการของระบบการผลตแบบโตโย ตา ตา (TPS)(TPS)

ตลาดในประเทศญปน มขนาดเลกเกนไป และความ ตลาดในประเทศญปน มขนาดเลกเกนไป และความ ตองการมลกษณะ ตองการมลกษณะ

กระจดกระจายมากเกนกวาทจะลองรบปรมาณการผลตกระจดกระจายมากเกนกวาทจะลองรบปรมาณการผลต สง ๆ สง ๆ

ตองนำาแนวทางการผลตแบบเนนปรมาณมากตองนำาแนวทางการผลตแบบเนนปรมาณมาก(Mass Production Approach) (Mass Production Approach)

พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยพฒนาการของระบบการผลตแบบโตโย ตา ตา (TPS)(TPS)

• Eiji Toyoda: Eiji Toyoda: ปรบปรงกระบวนการผลตของ ปรบปรงกระบวนการผลตของToyota Toyota เพอใหมผลตภาพทดเทยมกบ เพอใหมผลตภาพทดเทยมกบ Ford Ford

• Taiichi Ohno: Taiichi Ohno: ไมสงผลดใหกบ บรษท ไมสงผลดใหกบ บรษท Toyota Toyota เพราะมขนาดเลกเกนไปเพราะมขนาดเลกเกนไป

พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยพฒนาการของระบบการผลตแบบโตโย ตา ตา (TPS)(TPS)

• ระบบการผลตแบบเนนปรมาณมาก ออกแบบมา ระบบการผลตแบบเนนปรมาณมาก ออกแบบมาเพอผลตชนงานในปรมาณมหาศาลเพอผลตชนงานในปรมาณมหาศาล

• ในทางกลบกน ในทางกลบกน Toyota Toyota ตองผลตรถยนตหลายรน ตองผลตรถยนตหลายรน ในปรมาณตำา บนสายการประกอบเดยว ในปรมาณตำา บนสายการประกอบเดยว

• Toyota Toyota จำาเปนตองดดแปลงกระบวนการการผลต จำาเปนตองดดแปลงกระบวนการการผลต เพอใหบรรลเปาหมายตาง ๆ พรอมกน เพอใหบรรลเปาหมายตาง ๆ พรอมกน

พฒนาการของระบบการผลตแบบโตโยพฒนาการของระบบการผลตแบบโตโย ตา ตา (TPS)(TPS)

คณภาพสงคณภาพสง ตนทนผลตตำ�าตนทนผลตตำ�า

ระยะเวลาสงมอบสนคาระยะเวลาสงมอบสนคา((ผลตสนคาผลตสนคา) ) สนสน

มความยดหยนมความยดหยน

หลกการไหลทละชน หลกการไหลทละชน (One-Piece Flow)(One-Piece Flow)

• คค..ศศ.1950 .1950 เยยมชมโรงงานเยยมชมโรงงานในสหรฐอเมรกาในสหรฐอเมรกา พบวา พบวา พฒนาการของเทคนคการผลตแบบเนนปรมาณมาก พฒนาการของเทคนคการผลตแบบเนนปรมาณมาก

มการเปลยนแปลงไมมากนกจาก ค มการเปลยนแปลงไมมากนกจาก ค..ศศ.1930.1930• พบขอบกพรอง คอ สนคาทผลตออกมา ทำาใหเกด พบขอบกพรอง คอ สนคาทผลตออกมา ทำาใหเกด

Inventory Inventory สง รวมถงการเกบวตถดบจำานวนมาก สง รวมถงการเกบวตถดบจำานวนมาก• เกดการผลตมากเกนพอด และการไหลทไมสมำาเสมอ เกดการผลตมากเกนพอด และการไหลทไมสมำาเสมอ

รวมถงระยะเวลาในการคนพบของเสยใชเวลานานรวมถงระยะเวลาในการคนพบของเสยใชเวลานาน• โรงงานดเหมอนโกดงสนคาโรงงานดเหมอนโกดงสนคา

หลกการไหลทละชน หลกการไหลทละชน (One-Piece Flow)(One-Piece Flow)

““ พฒนาและไลตาม พฒนาและไลตาม Ford Ford ”ใหทนดานการผลต”ใหทนดานการผลต

เทยบเคยงกบคแขงโดยการเดนทางไปเยยมชมเพมเทยบเคยงกบคแขงโดยการเดนทางไปเยยมชมเพมเตมทสหรฐอเมรกาเตมทสหรฐอเมรกา

““ ”การไหลของกระบวนการอยางตอเนอง”การไหลของกระบวนการอยางตอเนอง(Continuous Flow)(Continuous Flow)

หลกการไหลทละชน หลกการไหลทละชน (One-Piece Flow)(One-Piece Flow)• กญแจทสำาคญทนำาไปสความสำาเรจของกญแจทสำาคญทนำาไปสความสำาเรจของ

การผลตแบบเนนปรมาณมาก คอ การผลตแบบเนนปรมาณมาก คอ

• การพฒนาเครองจกรใหเทยงตรงการพฒนาเครองจกรใหเทยงตรง• ชนสวนตาง ๆ ทสามารถ ชนสวนตาง ๆ ทสามารถเปลยนเปลยน ทดแทนกนได ทดแทนกนได (Interchangeable (Interchangeable

Parts)Parts)• หลกการของการศกษาเวลา หลกการของการศกษาเวลา (Time Studies) (Time Studies) งานตาง ๆ ทเฉพาะ งานตาง ๆ ทเฉพาะ

เจาะจงเจาะจงสำาหรบพนกงานสำาหรบพนกงาน• การแบงแยกระหวางแผนทการแบงแยกระหวางแผนทสรางขนโดยวศกรและกบงานทปฏบตโดยสรางขนโดยวศกรและกบงานทปฏบตโดย

คนงานคนงาน

หลกการไหลทละชน หลกการไหลทละชน (One-Piece Flow)(One-Piece Flow)

• Toyota Toyota คดวา จดออนทยากจะแกไขของระบบการผลตแบบเนนปรมาณมาก เมอ คดวา จดออนทยากจะแกไขของระบบการผลตแบบเนนปรมาณมาก เมอ นำามาประยกตใชกบโรงงาน นำามาประยกตใชกบโรงงาน Toyota Toyota คอคอ

• ไมมโกดงสนคาไมมโกดงสนคา• ไมมพนทวางในโรงงานไมมพนทวางในโรงงาน• ไมมทนทรพยไมมทนทรพย• ไมอาจผลตยานยนตรเพยงชนดเดยวในปรมาณมาก ๆ ไมอาจผลตยานยนตรเพยงชนดเดยวในปรมาณมาก ๆ

อยางไรกตาม อยางไรกตาม Toyota Toyota สามารถใชแนวคดดงเดมของ สามารถใชแนวคดดงเดมของ Ford Ford เกยวกบการไหลอยางตอเนองของวสดในกระบวนการผลตเกยวกบการไหลอยางตอเนองของวสดในกระบวนการผลต(( ถงแม ถงแม Ford Ford ยงไมสามารถใชไดในทางปฎบตยงไมสามารถใชไดในทางปฎบต) ) เพอเพอพฒนาระบบการไหลแบบทละชนในกระบวนการผลตพฒนาระบบการไหลแบบทละชนในกระบวนการผลตซงสามารถเปลยนแปลงไดอยางยดหยนตามความตองการลกคาซงสามารถเปลยนแปลงไดอยางยดหยนตามความตองการลกคาและมประสทธภาพและมประสทธภาพ

Toyota Toyota กลายเปนผผลตทดทสดของโลกกลายเปนผผลตทดทสดของโลกไดอยางไรไดอยางไร

• 1950 Ohno 1950 Ohno ปรบการทำางานใหมปรบการทำางานใหม• Jidoka , Jidoka , การไหลทละชนการไหลทละชน • TPSTPS• Pull system Pull system ((ระบบการดงระบบการดง))• Kanban Kanban • Kaizen Kaizen ((การปรบปรงอยางตอเนองการปรบปรงอยางตอเนอง))

การสรางระบบการผลตทเปลยนแปลงการสรางระบบการผลตทเปลยนแปลงโลกทงใบโลกทงใบ

การสรางระบบการผลตทเปลยนแปลงการสรางระบบการผลตทเปลยนแปลงโลกทงใบโลกทงใบ

• 1960 1960 • พฒนาระบบ พฒนาระบบ TPS TPS • เผยแพรระบบลน เผยแพรระบบลน ((LeanLean))• โรงงานผลตแบบเดยว มาเปน โรงงานผลตแบบเดยว มาเปน • วสาหกรรมแบบลน วสาหกรรมแบบลน ((ระบบระบบ Supply chainSupply chain))• 1973 1973 วกฤตการณนำามน วกฤตการณนำามน Toyota Toyota ตกตำาทสด ตกตำาทสด

และฟ นตวอยางรวดเรวและฟ นตวอยางรวดเรว

Just-in-time

•การวางแผนTakt Time• การไหลอยางตอเนอง• ระบบการดง

• การเปลยน อปกรณ การผลต

อยางรวดเรว• บรณาการลอจสตกส

ชนงานถกตอง จำานวนถกตอง เวลา

ถกตอง

บคลากรและการทำางานเปนทม• การคดเลอก• เปาหมายรวมกน

• การตดสนใจแบบRingi

• การฝกอบรมขามสายงาน

การปรบปรงอยางตอเน�อง

การลดความสญเปลา• Genchi

• Genbutsu• 5 Why’s

• การตรวจตรา ความสญเปลา• การแกปญหา

Jidoka(คณภาพในสถานงาน)

ทำาใหสามารถมองเหนปญหา

• การหยดอตโนมต

• การเตอนดวยสญญาณ• การแบงแยกระหวางบคลากร -

เครองจกร• การปองกนความผดพลาด• การควบคมคณภาพ ในสถานงาน• การแกปญหาทสาเหต

คณภาพท�ดท�สด-ตนทนท�ตำ�าท�สด-เวลานำาท�สนท�สด – ความปลอดภยท�ดท�สด ขวญกำาลงใจดเย�ยม

ดวยวธการยนเวลาการไหลของการผลตใหสนลงโดยกำาจดความสญเปลา

การปรบเรยบกรผลต การปรบเรยบกรผลต (Heijunka)(Heijunka)กระบวนการทเปนมาตรฐานและมเสถยรภาพกระบวนการทเปนมาตรฐานและมเสถยรภาพ

การจดการดวยสายตา การจดการดวยสายตา (Visual Management)(Visual Management)ปรชญาเกยวกบวถแหงโตโยตาปรชญาเกยวกบวถแหงโตโยตา

Thank YouThank You