Influencia Digital

@carlosftapia

Monday, May 28, 12

ADVERTENCIATodo lo que a continuación van a ver y escuchar no es absoluto,

no tienen por qué creerlo, menos a mi. En el marketing {digital}

no hay nada garantizado, todo es y seguirá siendo Beta.

!

Monday, May 28, 12

EL DESAFÍO DE LAS MARCAS

EN SOCIAL MEDIA:

LA IMPORTANCIA DE LA

REPUTACIÓN DIGITAL.

* * * * * * * ..........................................................

* * * * * * * ..........................................................

Monday, May 28, 12

EL DESAFÍO DE LAS MARCAS

EN SOCIAL MEDIA:

LA IMPORTANCIA DE LA

REPUTACIÓN DIGITAL.

* * * * * * * ..........................................................

* * * * * * * ..........................................................

INFLUENCIA

Monday, May 28, 12

@CARLOSFTAPIA

Twitter Facebook Foursquare

Pinterest Tumblr Miso Gowalla

Slideshare

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Forecast Path

Monday, May 28, 12

@CARLOSFTAPIA

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Miso Gowalla

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Monday, May 28, 12

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Miso Gowalla

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6200 FOLLOWERS{

Monday, May 28, 12

¿esto me hace

influyente?

6200 FOLLOWERS{

Monday, May 28, 12

¿esto me hace

influyente?

6200 FOLLOWERS{

depende...Monday, May 28, 12

6200 FOLLOWERS{ }

Monday, May 28, 12

6200 FOLLOWERS{ }

¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers?

Monday, May 28, 12

6200 FOLLOWERS{ }

¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers?

61,000 amigos

X 5

Monday, May 28, 12

6200 FOLLOWERS{ }

¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers?

61,000 amigos

X 5

1,240,000 amigos

x 200

Monday, May 28, 12

1,240,000 FOLLOWERS{

Monday, May 28, 12

ahora sí, ¿esto me hace influyente?

1,240,000 FOLLOWERS{

Monday, May 28, 12

ahora sí, ¿esto me hace influyente?

1,240,000 FOLLOWERS{

depende...Monday, May 28, 12

Si eso no es infuenciaentonces,

WTF es ?¿Monday, May 28, 12

capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro

“

”

Monday, May 28, 12

capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro

Pero, mi papá también me hace cambiar mi criterio. ¿Él es influyente?

“

”

Monday, May 28, 12

capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro

Pero, mi papá también me hace cambiar mi criterio. ¿Él es influyente?

depende...

“

”

Monday, May 28, 12

Antes que me odien por tanto “Depende...” mejor, vamos

por parteMonday, May 28, 12

¿Y si te regalaran un vuelo sólo por que eres influyente?

Monday, May 28, 12

San Francisco o

Los Angeles. Toronto

Monday, May 28, 12

San Francisco o

Los Angeles. Toronto

Monday, May 28, 12

San Francisco o

Los Angeles. Toronto

Monday, May 28, 12

San Francisco o

Los Angeles. Toronto

Monday, May 28, 12

San Francisco o

Los Angeles. Toronto

Monday, May 28, 12

¿Cómo logramos

eso?Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

RELEVANCIA

Autoridad, Confianza y afinidad

Fuente: Altimeter

ALCANCE

Popularidad, cercanía y goodwill

RESONANCIA

Frecuencia, periodo y Amplitud

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

RELEVANCIA

Autoridad, Confianza y afinidad

Fuente: Altimeter

ALCANCE

Popularidad, cercanía y goodwill

ALCANCE

Hasta dónde puede llegar la información

RESONANCIA

Frecuencia, periodo y Amplitud

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

RELEVANCIA

Autoridad, Confianza y afinidad

RELEVANCIA

Donde la información adquiere peso

Fuente: Altimeter

ALCANCE

Popularidad, cercanía y goodwill

ALCANCE

Hasta dónde puede llegar la información

RESONANCIA

Frecuencia, periodo y Amplitud

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

RELEVANCIA

Autoridad, Confianza y afinidad

RELEVANCIA

Donde la información adquiere peso

Fuente: Altimeter

ALCANCE

Popularidad, cercanía y goodwill

ALCANCE

Hasta dónde puede llegar la información

RESONANCIA

Frecuencia, periodo y Amplitud

RESONANCIA

Donde finalmente podemos comenzar a

medir

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

RELEVANCIA

Autoridad, Confianza y afinidad

RELEVANCIA

Donde la información adquiere peso

Fuente: Altimeter

ALCANCE

Popularidad, cercanía y goodwill

ALCANCE

Hasta dónde puede llegar la información

RESONANCIA

Frecuencia, periodo y Amplitud

RESONANCIA

Donde finalmente podemos comenzar a

medir

CREATIVIDAD ENTRA ACÁ

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

RELEVANCIA

Autoridad, Confianza y afinidad

RELEVANCIA

Donde la información adquiere peso

Fuente: Altimeter

ALCANCE

Popularidad, cercanía y goodwill

ALCANCE

Hasta dónde puede llegar la información

RESONANCIA

Frecuencia, periodo y Amplitud

RESONANCIA

Donde finalmente podemos comenzar a

medir

CREATIVIDAD ENTRA ACÁ

BUSCA LAVIRALIDAD

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

SCORE ACUMULADO}

Monday, May 28, 12

EJES DE INFLUENCIA

SCORE ACUMULADO} } DINERO EN

SOCIAL MEDIA

Monday, May 28, 12

HERRAMIENTAS

KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX

Monday, May 28, 12

HERRAMIENTAS

KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX

Monday, May 28, 12

HERRAMIENTAS

KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX

Monday, May 28, 12

HERRAMIENTAS

KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX

Monday, May 28, 12

HERRAMIENTAS

KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX

Monday, May 28, 12

SCORE, NÚMEROS AGAIN ¿WTF?

Monday, May 28, 12

Hasta el momento sabemos que PODEMOS INFLUENCIAR,

pero no sabemossi realmente somos influyentes

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Monday, May 28, 12

Somospotencialmente

influyentes

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Monday, May 28, 12

no es

Monday, May 28, 12

no es

Monday, May 28, 12

¿Quién es más influyente?

Monday, May 28, 12

¿Quién es más influyente?¿BUZZ O ZORG?

Monday, May 28, 12

¿Quién es más influyente?¿BUZZ O ZORG?

Monday, May 28, 12

influencia NO ES influencia ES

Monday, May 28, 12

influencia NO ES influencia ES

Un score universal Relación cant/cal.

Monday, May 28, 12

influencia NO ES influencia ES

Un score universal Relación cant/cal.Algo mágico Trabajo duro

Monday, May 28, 12

influencia NO ES influencia ES

Un score universal Relación cant/cal.Algo mágico Trabajo duroReflexión Compromiso

Monday, May 28, 12

influencia NO ES influencia ES

Un score universal Relación cant/cal.Algo mágico Trabajo duroReflexión CompromisoPersuasión Colaboración

Monday, May 28, 12

El punto es definir cómo estos esfuerzos digitales forman parte

de tu entornoEso sí podría cambiar

la perspectiva

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Monday, May 28, 12

Señoritas y señores

Monday, May 28, 12

Señoritas y señores

El tamañono importa

Monday, May 28, 12

La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un

mito

Monday, May 28, 12

La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un

Conectar en base a intereses comunes

mito

Monday, May 28, 12

La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un

Conectar en base a intereses comunes

Encontrarvoces influyentes

mito

Monday, May 28, 12

La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un

Conectar en base a intereses comunes

Encontrarvoces influyentes

Convertircentro de las conversaciones importantes.

mito

Monday, May 28, 12

Compartimos información

El m

ensajese p

ropag

a

Medimos que canales son más

efectivos

Op

tim

izam

os

Rombo de comunicación en SM

Monday, May 28, 12

Com

par

tim

os

info

rmac

ión

El mensajese propaga

Med

imos q

ue canales son m

ás efectivos

Optimizamos

Rombo de comunicación en SM

Monday, May 28, 12

Compartimos información

El m

ensa

jese

pro

pag

a

Medimos que canales son más

efectivos

Op

timizam

os

Rombo de comunicación en SM

Monday, May 28, 12

Com

partim

os inform

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El mensajese propaga

Med

imos

que

ca

nale

s so

n m

ás

efec

tivos

Optimizamos

Rombo de comunicación en SM

Monday, May 28, 12

Tipos de ecos de una red

Monday, May 28, 12

Tipos de ecos de una red

Monday, May 28, 12

Eco segmentado

Tipos de ecos de una red

Monday, May 28, 12

Eco segmentado

Eco anulado

Tipos de ecos de una red

Monday, May 28, 12

Eco potenciadoEco segmentado

Eco anulado

Tipos de ecos de una red

Monday, May 28, 12

¿Qué hace que alguien sea influyente?

Monday, May 28, 12

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

Charlie Sheen

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

Julian Assange

Charlie Sheen

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

Julian Assange

Charlie Sheen

Monday, May 28, 12

Marca Fama

PoderLiderazgo

Territorios de la influencia(P)

fama emergente

Julian Assange

Charlie Sheen

Monday, May 28, 12

Historia de un tweet desafortunado

Monday, May 28, 12

20 marzo

2012

Historia de un tweet desafortunado

Monday, May 28, 12

20 marzo

2012

Historia de un tweet desafortunado

12:03 pm

Monday, May 28, 12

20 marzo

2012

Historia de un tweet desafortunado

12:03 pm Terremotoen México

Monday, May 28, 12

20 marzo

2012

Historia de un tweet desafortunado

12:03 pm Terremotoen México

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

historia}Monday, May 28, 12

historiaForma }

Monday, May 28, 12

historiaForma

Tipo }Monday, May 28, 12

historiaForma

Tipo

A quién }Monday, May 28, 12

historiaForma

Tipo

A quién

Tipping point}

Monday, May 28, 12

Si tu storytellingno es suficientemente

poderoso, tu influencia digital no sirve de nada

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

¿Cómo ayuda social media?

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Cada canal social influye según su contexto

FacebookPinterest

Twitter

Instagram

Foursquare

Monday, May 28, 12

Cada canal social influye según su contexto

FacebookPinterest

Twitter

Instagram

Foursquare

Tenemos que buscar la mejor Equalización Social

Monday, May 28, 12

CURVA CORPORATIVA DE SOCIAL MEDIA

HA

GA

N A

LG

O I

NN

OV

AT

IVO

HAGAN ALGO VIRAL

HAGAN ALGO

SOCIAL

ESO PODRÍA CAMBIARLO

TODO

“LEGAL” VIO ESTO?

“LEGAL” LO TIRÓ PARA ATRÁS

NECESITAMOS RE-PENSAR NUESTRA

ESTRATEGIA

POR QUÉ NO PONEMOS NUESTRO

ANUNCIÓ EN YOUTUBE?

©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

US 35 K rebranding ENERO DE 2009

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

45 DÍAS DESPUÉS...

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

Monday, May 28, 12

"Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de consumidores."

“Y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación”

Neil Campbell, Presidente de Tropicana

Monday, May 28, 12

Admítanlo,ustedesson muy complicados

Monday, May 28, 12

VER VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

VER VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

LA PIRÁMIDE DE INFLUENCIA

PERIODISTAS DE MARCA

INFLUYENTES DIGITALES

PROSUMIDORES

CONSUMIDORES

1% LÍDERES

92% LEER

7% SEMBRAR

CO

NTEN

IDO

POCA AUDIENCIA

PRÁCTICAMENTE TODOS

Monday, May 28, 12

Consejos para manejar la reputación online3

Monday, May 28, 12

1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009

Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico

Monday, May 28, 12

1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009

Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico

La fuente: El perfil de su esposa en Facebook

Monday, May 28, 12

1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009

Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico

La fuente: El perfil de su esposa en Facebook

Tienes que pensar en los que te rodean especialmente los que no son tan conocedores de la tecnología.

Monday, May 28, 12

1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009

Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico

La fuente: El perfil de su esposa en Facebook

Tienes que pensar en los que te rodean especialmente los que no son tan conocedores de la tecnología.

Monday, May 28, 12

2. Si no puedes eliminarlo, compite.Tú eres la primera y mejor fuente de información acerca de ti mismo que aparecen en Google y otros motores de búsqueda.

Monday, May 28, 12

3. La pequeña industria de "Protección de la reputación"

Celebridades y ricos contratar a especialistas de seguridad digital: bloquear desde su mail hasta Facebook, y buscan los puntos débiles en los acosadores o periodistas indiscretos para obtener alguna información.

Monday, May 28, 12

3. La pequeña industria de "Protección de la reputación"

Celebridades y ricos contratar a especialistas de seguridad digital: bloquear desde su mail hasta Facebook, y buscan los puntos débiles en los acosadores o periodistas indiscretos para obtener alguna información.

Monday, May 28, 12

Fundamental:Ayudemos a nuestros amigos, colegas y familias a entender los medios sociales. Ellos componen nuestras redes más valiosa.

Y cuando ustedes entiendan las redes, entenderán que su éxito y el bienestar está intrínsecamente ligado a la tuya.

Monday, May 28, 12

Algunos casos

Monday, May 28, 12

VW Darth Vader

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

VW Darth Vader

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

"Darth Vader" e "Importado de Detroit

Más de 54 millones de páginas vistas después del Super Bowl los anuncios de Chevrolet aparecieron en los resultados de búsqueda para Volkswagen y Chrysler.

Chevrolet’s “Miss EvelynGM

Monday, May 28, 12

Kotex

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

Kotex

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

KLM

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

KLM

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

Smart

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

Smart

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

CÓMO PODEMOS

EXPLICAR TODO ESTO¿ ?

Monday, May 28, 12

Marketing Convencional

INSIGHT ESTRATEGIA PRUEBACON CONSUMIDORES

AJUSTES CAMPAÑA COMPLETALANZAMIENTO

MEDIR NUEVA ESTRATEGIA

grandes ideas, grandes lanzamiento, grandes presupuestos

©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM

POR FAVOR LEER ESTO FUMANDO UN HABANO Y CON UN WHISKY EN UNA MANO QUE PAREZCA COSTOSO.

Monday, May 28, 12

Marketing NO Convencional

INSIGHTS

MICRO ESTRATEGIAS, GRANDES INSIGHTS, INTERACCIONES RÁPIDAS

©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM

P. ESTRATEGIA

CICLO REITERATIVO

INSIGHTS

P. ESTRATEGIA

AJUSTES

AJUSTES

P. ESTRATEGIA

CICLO REITERATIVO

LUEGO DE LEER ESTO PUEDE ESBOZAR UNA PEQUEÑA SONRISA DE SATISFACCIÓN EN SU CARA

CURVA DE APRENDIZAJE CURVA DE APRENDIZAJE

A. CONTINÚA

B. P

RO

BA

R A

LG

O N

UE

VO

INSIGHTS

Monday, May 28, 12

y paraterminar

Monday, May 28, 12

5 Piropos Geek

Monday, May 28, 12

5 Piropos Geek

1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </

body>.

Monday, May 28, 12

5 Piropos Geek

1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </

body>.

2. Tú aceleras mi conexión

Monday, May 28, 12

5 Piropos Geek

1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </

body>.

2. Tú aceleras mi conexión

3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.

Monday, May 28, 12

5 Piropos Geek

1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </

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2. Tú aceleras mi conexión

3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.

4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor

Monday, May 28, 12

5 Piropos Geek

1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </

body>.

2. Tú aceleras mi conexión

3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.

4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor

5. Dime cómo te llamas y te agrego a favoritos.

Monday, May 28, 12

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

VERO VIDEO EN YOUTUBE

Monday, May 28, 12

Muchas

carlos.tapia@draftfcb.com@carlosftapia

slideshare.net/carlosftapia

Gracias

Monday, May 28, 12