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Presentación de Paula Martínez y Yolanda Ramal sobre modelos de negocio durante los talleres de la III Tourism Revolution Convention
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Título Píldora o Taller III Convención para la Transformación Turística Paraninfo ULPGC, Las Palmas de Gran Canaria
Islas Canarias
Innovando nuestro modelo de negocio Cómo crear de forma permanente modelos de negocio
rentables en nuestra organización
Estructura del Taller
1 Objetivo, Definiciones 5´
2 Introducción a la metodología 10´
3 El caso Ipod 15´
4 El Caso del Grupo Inditex 30´
5 Ejercicios 20´
6 Conclusiones 10’
90´
0
Objetivos del Taller I
REVISION REFLEXION DISEÑO
De casos de éxito y de nuestros propios modelos de negocio
Punto de partida
Un modelo de negocio describe los fundamentos
de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
2
A diferencia de un Plan de Negocios, un modelo de negocios es un prototipo dinámico, un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos.
Punto de partida 2
Analizar Identificar patrones,
tendencias, dinámicas, comparar
Diseñar Desarrollar un
modelo de negocio aplicando uno o
más patrones
Actuar! Despertar nuestro
gen innovador para transformar el sector turístico
Punto de partida 2
Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador
El método de lienzo de Alex Osterwalder
Metodología
¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio?
1 2 4 3 5
5 pasos
Revisarlo para maximizar su potencialidad rentable en…
9 Bloques de construcción
¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio?
…y …
Visualizar 1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Quiénes son nuestros clientes?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿Estamos llevando nuestra propuesta de valor a nuestro clientes? ¿cómo?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿Y les estamos fidelizando?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿Nos genera ingresos todo este proceso?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿Podemos entonces mantener nuestros recursos clave?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿Y nuestras actividades clave?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿quiénes son nuestros colaboradores? ¿cómo los gestionamos?
1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar
¿es lógica por tanto nuestra estructura de costos?
Evaluar 2
1
5 6
Segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Relación con el cliente
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos .
Propuesta de valor Ac>vidades clave
Recursos clave
Red de partners
2
3
4 7
8
9
Alex Osterwalder ‐ Business Model Genera>on 2009.
1
Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
¿Dónde fallamos? ¿Dónde hay oportunidades?
Redistribuir 3 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009
A partir de la evaluación y de los puntos clave de diagnóstico
5
A partir de los recursos
A partir de la oferta
A partir de las necesidades
del cliente
A partir de las finanzas.
A partir de múltiples
epicentros
2 3 4 1
4 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Planificar
5 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Implementar
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio 7
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
FLUJOS DE INGRESOS
ESTRUCTURA DE COSTOS
Business Model Genera>on Book.
La foto completa 8
4 Áreas de acción
COMO? QUIEN? QUE?
€
6
Caso Ipod 6
Punto de partida 6
Punto de partida 6
Ejercicio 1
Caso GRUPO INDITEX
7
El Modelo del Grupo Inditex 7
Un ejemplo y caso de éxito en España
IND
ITEX
EN
LA
AC
TUA
LID
AD
4.607 TIENDAS 74 PAÍSES 92.301 EMPLEADOS 68% FACTURACIÓN EXTRANJERO 11.084 M € CIFRA DE NEGOCIO 2009 FIDELIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRENDAS DE VESTIR, CALZADO Y COMPLEMENTOS
El Modelo del Grupo Inditex 7
El Modelo del Grupo Inditex 7
El Modelo del Grupo Inditex 7
El Grupo Inditex tiene dos epicentros bien definidos en los cuales basa y desarrolla su modelo de negocio.
A partir de la oferta A partir de las necesidades del
cliente
El Modelo del Grupo Inditex 7
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores.
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores.
Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)
45,7% resto Europa. 31,8% España 10,2% Asia 12,2% América
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores.
Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)
45,7% resto Europa. 31,8% España 10,2% Asia 12,2% América
Rec Humanos, Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos.
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores.
Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)
45,7% resto Europa. 31,8% España 10,2% Asia 12,2% América
Rec Humanos, Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos.
Captar rápido las tendencias.
Diseñar, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas.
Distribuir velozmente
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores.
Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)
45,7% resto Europa. 31,8% España 10,2% Asia 12,2% América
Rec Humanos, Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos.
Captar rápido las tendencias.
Diseñar, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Proveedores de materias prima.
Talleres externos de confección en Europa, en Marruecos y explorando nuevos en México y Sud América.
El Modelo del Grupo Inditex 7
Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.
Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.
A un precio razonable y calidad media.
12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores.
Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)
45,7% resto Europa. 31,8% España 10,2% Asia 12,2% América
Rec Humanos, Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos.
Captar rápido las tendencias.
Diseñar, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Proveedores de materias prima.
Talleres externos de confección en Europa, en Marruecos y explorando nuevos en México y Sud América.
Alto costo en: ‐ Captación de tendencias y diseño. ‐ fabricación externa. Altas inversiones en arquitectura de las >endas.
Bajo costo en Marke>ng. Costo op>mizado en logís>ca. Costo Medio en capacitaciones y RSE.
El Modelo del Grupo Inditex 7
Ideando un nuevo modelo de negocio para nuestro destino
Ejercicio 2 8
Equipo 1: RESTAURACIÓN Equipo 2: ALOJAMIENTO Equipo 3: OFERTA COMPLEMENTARIA Equipo 4: GUÍAS
La estrategia del Oceano Azul
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
9
Blue Ocean: crear productos y servicios en donde la competencia es irrelevante porque creas mercados donde no hay competencia.
La estrategia del Oceano Azul 9
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
La estrategia del Oceano Azul 9
El Circo del Sol
Ejercicio 3 9
Qué carácterísticas especiales ha: - Reducido - Eliminado - Incorporado - Aumentado …respecto a los circos tradicionales?
Eliminar
Reducir
Incluir
Aumentar
Ejercicio 3 9
FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR
CONCLUSIONES
Conclusiones 10
Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios.
Piensa como un diseñador... Haz visible tu pensamiento..
Conclusiones 10
Analiza y valida continuamente tu modelo de negocio. Mediante la ayuda de cheklist, analisis DAFO
Este proceso ayuda a validar y/o modificar los 9 bloques de construcción de modelos de negocio.
Conclusiones 10
Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios.
esto es innovar
Conclusiones 10
Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICKR
Conclusiones 10
Título Píldora o Taller
Financian: Colaboran:
Organizan:
www.tourismrevolution.com www.tourismrevolutionconvention.com
¡Gracias!
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