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Wie groß ist der Einfluß von Unternehmenskultur auf die Produktinnovation?Erfahrungsbericht aus Innovationsprojekten in KMU´s
Dr. Erich HartliebDr. Erich Hartlieb
Leoben, 31.03.2006Leoben, 31.03.2006
© isn 20052
tt ISN ISN –– Innovation Service Innovation Service NetworkNetwork GmbHGmbH
tt Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und InnovationGrundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation
tt Einfluss von Unternehmenskultur auf InnovationsaktivitätenEinfluss von Unternehmenskultur auf Innovationsaktivitäten
tt Empfehlungen und ZusammenfassungEmpfehlungen und Zusammenfassung
Inhalt
© isn 20053
isn - Standorte
Wien
Klaus/Vlbg.
PtujMarburg
Windischgarsten
Graz
www.innovation.at
isn isn -- innovation innovation serviceservice networknetwork GmbHGmbHTel.: +43.316.919229-0 office@innovation.at
www.isn.si
© isn 20054
Wo können wir Ihrem Unternehmen helfen?
Neue Produkte undNeue Produkte undDienstleistungenDienstleistungen
Mehr Erfolg fürMehr Erfolg fürUnternehmenUnternehmen
Neue Abläufe und Neue Abläufe und ArbeitsmethodenArbeitsmethoden
Mehr Einnahmen?
Weniger Ausgaben?
w Kundenbedürfnisse erkennenw Neue Ideen findenw Risiko minimierenw Ideen zum Erfolg führen
w Effizientere Abläufew Höhere Produktivitätw Wissen besser nutzenw Wissen nachhaltig sichern
© isn 20055
tt ISN ISN –– Innovation Service Innovation Service NetworkNetwork GmbHGmbH
tt Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation
tt Einfluss von Unternehmenskultur auf InnovationsaktivitätenEinfluss von Unternehmenskultur auf Innovationsaktivitäten
tt Empfehlungen und ZusammenfassungEmpfehlungen und Zusammenfassung
Inhalt
© isn 20056
Unternehmenskultur als Basis für Innovation?
Unternehmenskultur umfasst sämtliche
Wertvorstellungen, Traditionen,
Überlieferungen, Normen und
Denkhaltungen,
die das Fundament für das Handeln
der Mitarbeiter in einem Unternehmen
darstellen.
Quelle: Hinterhuber, H.H., 1992
© isn 20057
Die Unternehmenskultur wird geprägt durch...
tt …… die systematische Auswahl und Betonung der Vorgänge, denen die systematische Auswahl und Betonung der Vorgänge, denen man besondere Aufmerksamkeit widmet,man besondere Aufmerksamkeit widmet,
tt … die Art und Weise, wie man auf kritische Ereignisse und … die Art und Weise, wie man auf kritische Ereignisse und Unternehmenskrisen reagiert,Unternehmenskrisen reagiert,
tt … das Vorleben und Kommunizieren von Werten und … das Vorleben und Kommunizieren von Werten und Überzeugungen undÜberzeugungen und
tt … durch die Prinzipien bei der Verteilung knapper Ressourcen, be… durch die Prinzipien bei der Verteilung knapper Ressourcen, bei i der Gewährung von Anreizen undder Gewährung von Anreizen undbei der Auswahl neuer Mitarbeiter. bei der Auswahl neuer Mitarbeiter.
Quelle: Schein, E.H., 1995
… ihre Führungskräfte!
© isn 20058
Dimensionen des Begriffs Innovation
INNOVATIONINNOVATION
ERGEBNISERGEBNIS
v Neues Produkt
v Neue Dienstleistung
v Neues Verfahren
v Organisations-entwicklung
v Erfindung
vWeiterentwicklung
v Modifizierung
NEUHEITNEUHEIT
PROZESSPROZESS
Ideen-findung
Ideen-findung
Ideen-prüfung
Ideen-prüfung
Ideen-realisierung
Ideen-realisierung
Ideen-verwertung
Ideen-verwertung
© isn 20059
Kennzeichen der Innovation
Neuigkeitsgrad Komplexität
Unsicherheit/Risiko
Konfliktgehalt
+
+
+
Quelle: Thom 1980
© isn 200510
Lebenszyklus von Kundenanforderungen
Kundenanforderung nach KANO
Kunde sehr zufrieden,begeistert
Kunde unzufrieden,enttäuscht
Erwartungen nicht erfüllt
Erwartungen übertroffen
Leistungsanforderungen
Begeisterungsanforderungen
Basisanforderungen
Zeit
© isn 200511
? BesserBesser als die Konkurrenzals die Konkurrenz
? Für den Kunden ? Für den Kunden bedeutsambedeutsam
? ? Schwer imitierbarSchwer imitierbar
? ? Potenzial für mehrerePotenzial für mehrere GeschäftsfelderGeschäftsfelder
Kernkompetenz - was heißt das?
© isn 200512
Ablauf eines Innovationsprojekts
I d e e n-f indung
Ideen -f i n d u n g
I d e e n-p r ü f u n g
Ideen -p r ü f u n g
I d e e n-rea l is ierung
Ideen -rea l is ie rung
I d e e n-ve rwer tung
Ideen -v e r w e r t u n g
Innova t ionsInnova t ions -- P ro jek tP ro jek t
I d e e n-f indung
Ideen -f i n d u n g
I d e e n-p r ü f u n g
Ideen -p r ü f u n g
I d e e n-rea l is ierung
Ideen -rea l is ie rung
I d e e n-ve rwer tung
Ideen -v e r w e r t u n g
I d e e n-f indung
Ideen -f i n d u n g
I d e e n-p r ü f u n g
Ideen -p r ü f u n g
I d e e n-rea l is ierung
Ideen -rea l is ie rung
I d e e n-ve rwer tung
Ideen -v e r w e r t u n g
Innova t ionsInnova t ions -- P ro jek tP ro jek t
ProduktProdukt--SuchfelderSuchfelder
Geplante Innovation
InnovationsInnovations--CheckCheckiScaniScan
Intuitive Innovation
Anstoß
InnovationsInnovations--StrategieStrategie
© isn 200513
Management-Dimension: Organisatorisches Problem
Ideen-findung
Ideen-findung
Ideen-prüfung
Ideen-prüfung
Ideen-realisierung
Ideen-realisierung
Realisierungs-unterstützendeOrganisations-
strukturenKreativitäts-
fördernde Freiräume
Ideen-verwertung
Ideen-verwertung
© isn 200514
tt ISN ISN –– Innovation Service Innovation Service NetworkNetwork GmbHGmbH
tt Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation
tt Einfluss von Unternehmenskultur auf InnovationsaktivitätenEinfluss von Unternehmenskultur auf Innovationsaktivitäten
tt Empfehlungen und ZusammenfassungEmpfehlungen und Zusammenfassung
Inhalt
© isn 200515
„www.iScan.at“ - Tool zur Analyse von Innovationskompetenz und Innovationspotenzial
© isn 200516
Haus der Innovation: Räume
© isn 200517
iScan: Beispielfrage
© isn 200518
iScan: Auswertung
© isn 200519
Produktinnovation in der Bauindustrie
tt AusgangssituationAusgangssituationtt Das Unternehmen ist erfolgreich am Markt tätigDas Unternehmen ist erfolgreich am Markt tätig
tt Der Umsatz des Unternehmens setzt sich aus folgenden Bereichen Der Umsatz des Unternehmens setzt sich aus folgenden Bereichen zusammen:zusammen:w Herstellung von Baustoffenw Handel mit Baustoffenw Bautätigkeit
tt Für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung müssen frühzeitig Für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung müssen frühzeitig neue Produkte und Dienstleistungen entwickelt werdenneue Produkte und Dienstleistungen entwickelt werden
tt ZielsetzungZielsetzungtt Erarbeitung einer gemeinsamen UnternehmensErarbeitung einer gemeinsamen Unternehmens--StrategieStrategie
tt Neue Produkte und Dienstleistungen für das UnternehmenNeue Produkte und Dienstleistungen für das Unternehmen
tt Umsetzungsplanung für konkrete ProduktUmsetzungsplanung für konkrete Produkt--/DL/DL--IdeenIdeen
© isn 200520
Reflexion des Projekts unter dem Aspekt der „Unternehmenskultur“
tt MotivationMotivationw Frühzeitige Initiierung von geeigeten Maßnamenw Anstoss und aktive Mitarbeiter durch die Unternehmensleitungw …
tt KommunikationKommunikationw Projektmanagement als geeignete Strukturw Koordination als wichtiges Elementw …
tt KooperationKooperationw Kaum Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit Externenw Eröffnen von neuen Perspektivenw …
© isn 200521
tt ISN ISN –– Innovation Service Innovation Service NetworkNetwork GmbHGmbH
tt Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation Grundlegende Aspekte zu Unternehmenskultur und Innovation
tt Einfluss von Unternehmenskultur auf InnovationsaktivitätenEinfluss von Unternehmenskultur auf Innovationsaktivitäten
tt Empfehlungen und ZusammenfassungEmpfehlungen und Zusammenfassung
Inhalt
© isn 200522
isn i-PERFORMANCE Gesamt- Konzept zur Steigerung der Innovationskraft
• IM - Vertiefung• Ausgewählte Methoden des IM
• IM - Vertiefung• Ausgewählte Methoden des IM
Modul 3: Modul 3: SchulungSchulung
•Organisationsstruktur •Innovationsprozess•Ideenmanagement
•Organisationsstruktur •Innovationsprozess•Ideenmanagement
Modul 4: Modul 4: OrganisationOrganisation
„Analyse des Innovationsprofils“„Analyse des Innovationsprofils“Modul 2: Modul 2: ii--SCANSCAN
• Methodenunterstützte Ideenfindung• Methodenunterstützte Ideenbewertung• Methodenunterstützte Ideenrealisierung
• Methodenunterstützte Ideenfindung• Methodenunterstützte Ideenbewertung• Methodenunterstützte Ideenrealisierung
Modul 5: Modul 5: Methodenanwendung im PilotprojektMethodenanwendung im Pilotprojekt
„Grundlagen des Innovationsmanagements“„Grundlagen des Innovationsmanagements“tt Modul 1: Modul 1: SchulungSchulung
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© isn 200523
Ansätze zur positiven Beeinflussung der Unternehmenskultur
tt MotivationMotivationw Information auf Breiter Basisw Transparenz über den Status Qou (iScan)w Abbau von Barrieren (Frustration aus Erlebnissen in der Vergangenheit)w Möglichkeit zur Qualifikation w Vorbildwirkung durch das TOP-Managementw …
tt KommunikationKommunikationw Abteilungsübergreifende Qualifikation und Diskussionw Geeignete Organisationsstrukturenw Geeignete Methodenw Vorbildwirkung durch das TOP-Managementw …
tt KooperationKooperationw Klare Kooperationsstrategiew Ausreichende Information über die Ziele einer Kooperationw Initiierung von Pilotprojekten mit potenziellen Kooperationspartnernw Vorbildwirkung durch das TOP-Managementw …
© isn 200524
Zusammenfassung
tt Innovation ist der Nährboden einer nachhaltigen Innovation ist der Nährboden einer nachhaltigen UnternehmensführungUnternehmensführung
tt Umfassende Analyse des Innovationsprofils als BasisUmfassende Analyse des Innovationsprofils als Basis
tt Bei der Einführung von Innovationsmanagement muss der Bei der Einführung von Innovationsmanagement muss der Reifegrad der Organisation berücksichtigt werden! Reifegrad der Organisation berücksichtigt werden! Motto: „Weniger ist mehr!“Motto: „Weniger ist mehr!“
tt Für eine erfolgreiche Umsetzung sind entsprechende Strukturen Für eine erfolgreiche Umsetzung sind entsprechende Strukturen (Verantwortlichkeiten, Prozess, Methoden …) eine (Verantwortlichkeiten, Prozess, Methoden …) eine innovationsfreundliche Kultur erforderlichinnovationsfreundliche Kultur erforderlich
tt Innovation muss vom TOPInnovation muss vom TOP--Management vorgelebt werden (Kultur)!Management vorgelebt werden (Kultur)!
© isn 200525
isnisn -- Zentrale GrazZentrale Grazisnisn -- innovationinnovation serviceservice networknetwork GmbHGmbH
HugoHugo--WolfWolf--Gasse 6aGasse 6a
AA--8010 Graz8010 Graz
teltel: +43.316.91 92 29: +43.316.91 92 29--00
fax: +43.316.91 92 29fax: +43.316.91 92 29--9999
emailemail: : office@innovation.atoffice@innovation.at
www.innovation.atwww.innovation.at
„Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!“
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