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Inovação Aberta X Co Criação De Experiência
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Inovação AbertaInovação Abertavs. Co‐Criação de experiências
Que haja luz!
A Symnetics é uma empresa brasileira que tem se mantido na “crista da onda” desde sua fundação (final dos anos 80).Desde 1989 para cá a empresa tem conseguido surpreender o mundo empresarial com novas idéias.
E ser reconhecida por isso!
TOP OF MIND (Brasil) - Consultoria de gestão e implementação da estratégia.Segundo pesquisa realizada pela H2R – 2005
Onde você pode tomar um café conosco?
A Oportunidade
95% dos executivos acreditam que a inovação será utilizada em suas empresas
l i tpara alavancar o crescimento.
34% afirmam que suas empresas estão preparadas para inovar.p p p
Fonte: Economist Intelligence Unit, 2007Fonte: Economist Intelligence Unit, 2007
Experience Co-Creation Partnership
A Symnetics e a Experience Co- Creation Partnership (ECCP) integram uma aliança que tem como objetivo incorporar aosmercados da América Latina os conceitos e melhores práticas da mercados da América Latina os conceitos e melhores práticas da co-criação de experiências.
A Experience Co Creation Partnership foi fundada e é liderada por:por:
• Dr. Venkat Ramaswamy, Professor de Marketing da Ross School of Business, University of Michigan. Co-autor junto com C.K. Prahalad do livro “O Futuro da Competição: Co-criando valor com os clientes”.
Francis Gouillart
p çVenkat está trabalhando no seu novo livro "Experience Co-Creation: Migrating Companies to the Next Practices of Value Creation”, comlançamento previsto para agosto de 2008 e que inclui 6 casos latino americanos que tiveram colaboração da Symnetics
• Francis Goulliart , Presidente e co-fundador junto com Venkat da ECC Partnership. Considerado um dos principais consultores internacionais em inovação, é autor do livro “Transforming theOrganization” e do popular artigo “Spend a day in the Life of yourCustomers”, publicado pela Harvard Business Review. Venkat Ramaswamy
As Redes de Inovação Além dos Limites da Organização
As redes são os canais de comunicação ecomunicação e colaboração que viabilizam a interação entre os diferentes players internos e externos envolvidos neste processo.
A inovação requer o desenvolvimento e a conservação desta rede como uma força aberta ecomo uma força aberta e de mútua colaboração.
Desenhando o Processo de Inovação
“De Dentro Para Fora”SCIENCE PUSH
“De Fora Para Dentro”DEMAND PULL
CRIAÇÂODE
SCIENCE PUSH DEMAND PULLVALOR
Lógica dominante da criação de valor dos últimos 75 anos.O cliente é visto como “destruidor de valor”.
Lógica que começa a se formar graças às TIC.O cliente é visto como “co-criador de valor”.
Cliente é passivo Cliente é ativo
Onde está nossa mágica!
se você pudesse imaginar a sua empresa inovando, como seria?
visita o futuro e conecta mundos?
conhece a sua energia para inovação?
tem abertura para novas experiências?
Por que? Onde? Como?
i
envolve as pessoas na busca de novas idéias?
dá vida as idéias? reinventa seu negócio?
iiiii iiii
Paradigma
• Produtos • Transcende o
P&D Experiência
• Produtos• Tecnologia• Materiais
P
• Transcende o P&D tradicional
• Foco em • Processos• Design• Tempo de
interações• Emoções• Experiência
lançamento• Viabilidade• Serviços
ppersonalizada
Serviços
P&D tradicional
Foco em designPeças desmontáveis
Foco em designpara facilitar a produção e troca
Pneu com PP alterado que gera menos fricçãoMaior segurança
Plástico orgânico
Manutenção
Bicicleta ‘Open Innovation’
P&D
Solvers Seekers
P&D Polímero
P&D
Público Infantil
P&DEmpresa de Bicicleta
P&DDesign
Mercado
Empresa de Linha Branca
Bicicleta P&DUniversidades
Mercado
Setor automobilístico
P&Dn
Empresa de Freios
P&DComunidade
...n
Co-criação de Experiência
Onde posso levar meu amigo?
Gostaria de me sentir em uma Ducatti
E se eu pudesse criar um logo somente meu?
Se o cor não fosse Quero roupas nas cores d i h bi i l tlaranja... da minha bicicleta.
Esse produto é Quantas pessoas no
mundo usam a mesma
Tenho vontade de entrar com ela na
preciclável?bicicleta?
água... Minha casa é pequena, como posso guardar
isso ?
O produto legal, mas o atendimento...
Essa bicicleta pode ser muito visada como garantir avisada, como garantir a segurança do meu filho?
Bicicleta ECC
F d
Parceiros Stakeholders
Fornecedor de Pedais
Empresa de TI
Público Infantil
Bicicletarias?
Empresa
Agencia de Turismo
Mercado
Bicicletarias
Comunidade
Empresa de Game
Ambientalista
ParceiroAutomobilística
Ambiente de Co‐Criação de Experiência
...n Automobilística
Redes no ‘open innovation’ e no ECC
Rede de parceiros
Nova taxonomia
Antiga Nova
Processo Interações
Produtos e serviços Experiências
TecnologiaAmbientes colaborativas (on line e off line)
g(on‐line e off‐line)
Colaborador Indivíduo
ComunidadeComunidade
Stakeholder Indivíduo
Contacts
anderson@symnetics.com.bracoutinho@symnetics.com.br
d i l @ ti bdaniel.egger@symnetics.com.brmarcelo@symnetics.com.br
O que é ‘creative commons’
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