Kom igång med Facbook

Kom igång med Facebook

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Social statistik

Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2012, www.iis.se

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Har ditt företag en närvaro där

4 781 000svenskar är medlemmar?

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

- Ca 35 000 ”Jämtar” över 18 år, > 4,8 milj anv i Sverige

- Även företag och organisationer (Sidor]

- Viral spridning: bland familj, nära vänner och bekanta

- Fokus: relationer med vänner, bekanta och till viss del varumärken

- Största användargrupp: 18-34 åringar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Sociala medier

Källa: Nordicom 2011

35 %..av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Drivkraften bakom Facebook...

- Sociala relationer

- Grupptillhörighet, gemenskap

- Identitetsskapande

- Bekräftelse

- Emotionella och konkreta fördelar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Drivkraften bakom Facebook...

- Sociala relationer

- Grupptillhörighet, gemenskap

- Identitetsskapande

- Bekräftelse

- Emotionella och konkreta fördelar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Marknadsför dig inte - samtala istället!

“Selling to people who actually want to hear from you is more effective than interrupting strangers who don't.”

P R & K O M M U N I K A T I O N

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Seth Godin, Marketing Guru

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Sociala medier

78 %..av användarna i sociala nätverk litar på andras rekommendationer

Källa: Nielsen marketingwire, www,nielsen.com

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Den sociala webben påverkar besluts- och köpprocessen

Närvaro

Relation

Preferens

Konversation

Traditionella medierKöpta medierKampanjer

Sociala medier

Sociala medierRekommendationer

Sociala medierWebbsajter

Uppmärksamhet

Intresse

Beslut

Handling

Källa, Niclas Strandh, digitalpr

Innehåll

Nöjdhet

Så hjälper dina ambassadörer till

Text

1

10

100

Författare

Ambassadörer

Följare/Tittare

Content is KING!

Text

1

10

100

- Emotionella värden är ofta starkare än konkreta värden.

- Innehåll som skapar dealaktighet och där användarna kan vara med att påverka.

Innehåll bör engagera användarna

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Företagssidor

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Företagssidor

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

www.facebook.com/pages/create

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Grupper

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Annonser

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Annonser

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Tävlingar

• Krångla inte till det. Det ska vara enkelt att delta och genomföra tävlingen.

• Uppmuntra deltagarna att sprida/dela tävlingen.

• Ha tydliga tävlingsregler.

• Tänk ut ett koncept som är rimmar med ert företag.

• Ta fram en tävling som följer Facebooks tävlingsvillkor och den svenska

lotterilagen

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Tävlingar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Tävlingar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Tävlingar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Tävlingar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Tävlingar

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Erbjudanden

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

Facebook - Erbjudanden

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

En färdplan för Facebook

Källa: Nordicom 2011

..av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

En färdplan för Facebook

Källa: Nordicom 2011

..av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag

Varför ska vi göra något?

Vad ska vi göra?

Hur ska vi göra det?

Gjorde vi rätt?

Syfte

Vision

Mål

Handlingsplan

MätpunkterUppföljning

2.0Dynamiska webbplatser och tjänster som baserars på dialog och användarmedverkan

Tvåvägskommunikation

Användarna interagerar med varandra

- Vad är mitt syfte och mål med att använda Facebook?

- Vilken typ av innehåll bör jag skapa och publicera?

- Skapar det engagemang och delaktighet?

- Hur mycket tid kan och orkar jag lägga på det?

- Ta fram ett innehållsschema och en tidsplan.

- Följ upp insatserna via statistikverktygen du har

Några konkreta tips

Christer Hillörn

Twitter: @hillorn

E-post: christer@minabastapolare.se

www: www.minabastapolare.se

Blogg: www.minabastapolare.se/blogg

Slides: www.slideshare.net/minabastapolare/