Moove. Trovare nuovi clienti e vendere all'estero grazie al web

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Il seminario tenuto a Matching 2014 da Sabrina Manca, Marketing and Communication Manager di Moove. Scopri come utilizziamo i Big Data per crearti opportunità di vendita.

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Trovare clienti e vendere all’estero grazie al web

DAI BIG DATA ALLE OPPORTUNITÀ DI VENDITA

Sabrina Mancasabrina.manca@moove.it

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Sabrina Manca

Mi occupo di community

management e comunicazione.

Sono convinta che gli strumenti web

possano essere di grande aiuto alle

aziende italiane, se usati con

consapevolezza e appoggiandosi

ad adeguate professionalità.

linkedin.com/pub/sabrina-

manca/10/152/3bb

sabrina.manca@moove.it

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Il mercato italiano langue, Mario vorrebbe

vendere all’estero ma non sa come iniziare

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Ha chiesto ad un amico imprenditore

che si occupa d’altro

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Ha partecipato ad una missione all’estero

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Ha fatto un paio di fiere di quelle importanti

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All’associazione gli hanno dato un dossier

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E’ passato più di un anno e Mario non ha

contatti che valgano il tempo ed i soldi spesi

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Di cosa aveva bisogno Mario?

• Informazioni aggiornate e di qualità

• raggiungere il maggior numero di contatti

• nel minor tempo ed al minor costo possibile

Il che vuol dire: consapevolezza, velocità di esecuzione,

costi contenuti per essere immediatamente competitivi.

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I mercati non sono più sotto casa

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I mercati sono ormai online

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Il mondo digitale oggi (Nov 2014)

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La diffusione di internet

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La diffusione dei social media

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Demografia mondiale di internet

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Come raggiungere questo mercato?

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Seguire le tracce digitali lasciate dai clienti

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«I mercati sono conversazioni» Moove analizza

più di 60.000.000 di post pubblici al giorno

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Le conversazioni contengono opinioni

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Siamo abituati a cercare prodotti online.

400.000.000 di ricerche su Google al giorno

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Lo facciamo anche quando siamo in movimento

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Queste tracce digitali

vanno a formare i cosiddetti BIG DATA

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Analizzando queste tracce è possibile

avere informazioni in tempo reale sul mercato

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Cosa possiamo fare di questi dati?

• individuare la progressione dell’interesse nel tempo

• valutare il sentiment su prodotti o servizi

• analizzare la concorrenza

• percepire trend di mercato e prodotto

per

>> individuare il mercato più promettente <<

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Come posso conoscere questo mercato?

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Come? Possiamo scegliere il fai-da-te

navigando alla cieca

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MOOVE fornisce l’analisi completa

(full service-provider)

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TENDENZE

CONVERSAZIONI

RICERCHE ONLINE

SCAMBI

COMMERCIALI

Analisi

Semantica

Analisi dei dati

Antispam

Market

discovery

Market insights

Trend analysis

Reputazione

Posizionamento

online

Analisi della

Visibilità

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Mario ha scoperto in quale parte del mondo

il suo prodotto è più richiesto

Olio extravergine di Oliva

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Ora sa chi ne parla di più, qual è il suo

cliente target sul mercato che ha scelto

Olio extravergine di Oliva italiano

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Anche Giuseppe, che vende vino, ora sa

dove esportare il proprio prodotto…

Vino

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Mario sa anche in che lingue si parla di più del prodotto con cui vuole conquistare i mercati

esteri

Olio extravergine di Oliva italiano

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Giuseppe sa su che media si parla del

prodotto

Vino

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Sa cosa si pensa del prodotto e dei

concorrenti nel paese target

Olio extravergine di Oliva italiano

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A cosa servono tutte queste informazioni?

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Scoprire il proprio mercato

• Decidere il mercato scegliendo quello dove c’è maggior

richiesta, dove si parla di più del prodotto, dove il

consumatore lo richiede o lo paga di più

• Pianificare la conquista di quel mercato adattando il

prodotto alle caratteristiche richieste dal consumatore

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Scoprire il proprio mercato

• Pianificare una strategia che permetta di far conoscere il

prodotto attraverso i media più frequentati;

• Conoscere i concorrenti in loco, come se ne parla,

potendo arrivare a coprire delle fasce di mercato ancora

vergini cogliendo i segnali nascosti che vengono dalle

conversazioni.

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Mario e Giuseppe possono scoprire a che prezzo si vende e che quantità è richiesta dai vari mercati, e stabilire di

conseguenza quanto produrre e a che prezzo vendere sui mercati target.

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Studiando gli operatori del settore on line si possono trovare e qualificare nuovi contatti di

business nel mercato target.

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Trovando nuovi clienti / partner senza

muoversi dall’azienda.

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Oppure trovando aziende con cui

collaborare per conquistare il mercato.

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Questo ci permette

• Maggiore consapevolezza del mercato

Conoscenza approfondita

• Maggiore aggiornamento delle informazioni

Rilevamento in tempo reale

• Attività dai costi contenuti

Risparmio sui costi commerciali

• Disponibilità immediata di informazioni operative

Basso time-to-action

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Trovare in buona sostanza…

il proprio oceano blu

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