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Gandia CATI Net es un software para investigación de mercados que nos permite realizar entrevistas telefónicas gestionando teléfonos, usuarios, clientes, estudios y archivos de datos. Además posibilita la marcación automática y predictiva para mejorar la productividad de los entrevistadores.
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GANDIA CATI NET 2010
Gandia CATI NetC
ara
cte
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ca
s G
en
era
les
* Con la posibilidad de marcación
automática y predictiva para
mejorar sensiblemente la
productividad de los
entrevistadores.
Realización de entrevistas telefónicas.
Trabajo en Intranet e Internet.
Mantenimiento de tablas para clientes.
Gestión de teléfonos, usuarios, clientes,
estudios y ficheros de datos.
El modulo de Gandia CAPI Net incluye:
Gandia Qüest. Diseñador de cuestionarios
electrónicos
Gandia Codi. Codificador semiautomático
de preguntas abiertas
Gandia BarbWin. Sistema de grabación,
codificación, tabulación y análisis estadístico.
Complementos incluidos
Proceso de la investigación
Qüest
(Diseño de
cuestionario
s)
CODI
(Codificación
de
preguntas
abiertas)
BarbWin
(Tabulación
y análisis
estadístico)
CATI Net
(Realización
de
entrevistas
telefónicas
en web o en
Intranet)
Proceso de trabajo para CATI
Gestión
de
usuarios
y
clientes
(Creación
y
definición
de
usuarios y
clientes)
Trabajo
de Campo
(Realización
de
entrevistas
telefónicas
en web o en
Intranet)
Informes
de campo
(Consultas
del estudio
en tiempo
real)
Gestión
de
Estudios
(Creación y
definición de
nuestro
estudio)
Usuarios y nivele de accesoG
es
tió
n d
e
Usu
ari
os
y
Clien
tes
o Administrador: acceso total
o Consultor: crea informes de
campo
o Diseñador: diseña los
cuestionarios
o Entrevistador: realiza las
entrevistas
o Cliente: visualiza los resultados y
determinados informes
Tabla de Clientes
Recogeremos los datos más
significativos de los clientes
que nos encargan los
estudios
Insertar estudioG
es
tió
n d
e
Es
tud
ios Añadimos el
cuestionario que ya
hemos construido con
Gandia Qüest.
Autorizar usuarios
Autorizamos a los
usuarios que trabajarán
en el estudio.
Asignamos el cliente que
nos ha encargado el
estudio.
Autorizar cliente
Creamos la Tabla de Campo
de Teléfonos, que será el
listado de contactos a usar
en el estudio.
Cargar contactos
Establecer cuotas
Establecemos las cuotas que
deseamos cubrir en nuestro
estudio.
Asignar tablas externas
Asignamos tablas externas que
contienen información importante
para
ser utilizadas en el cuestionario.
Ambiente de trabajo
Nuestros operadores verán la
siguiente ventana con la
información de nuestros
contactos
Tra
ba
jo d
e
Ca
mp
o
Cuestionarios multimedia
Los cuestionarios podrán
manejar imágenes,
animaciones flash, audio y
video, …
permitiendo cambiar una
entrevista telefónica a una auto-
administrada con Gandia Web-
Mail .
Consultas en tiempo realIn
form
es
de
Ca
mp
ooTrabajo de campo
oHistóricos
oEstado de los
teléfonos…
Hardware necesarioR
eq
ueri
mie
nto
s d
e H
ard
wa
re
Servidor Web (-50 puestos)
Xeon 1,6 GHz
2 GB RAM ECC 1.66 MHz
RAID KEY SATA
DISCOS DUROS 160 GB SATA
Fuentes de alimentación
redundantes
* Los aspectos de seguridad y
discos de mayores prestaciones
son siempre convenientes
aunque no necesarios.
Hardware necesario
Servidor Web (+100 puestos) *
2 (4) x Xeon 1,6 GHz
8 (16) GB RAM ECC 1.66 MHz
RAID KEY SATA
DISCOS DUROS 160 GB SATA
Fuentes de alimentación
redundantes
* Atención a esta configuración pues
depende mucho de cuántos más
usuarios de 100; se podrían mirar
configuraciones especiales de
hardware
Servidor Web (50 -100 puestos)
2 x Xeon 1,6 GHz
4 GB RAM ECC 1.66 MHz
RAID KEY SATA
DISCOS DUROS 160 GB SATA
Fuentes de alimentación redundantes
GRACIAS POR TU ATENCIÓN...
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