Presentation conciergeries rennaises

• Création en 2009 par André ELUDUT

• 3 salariés

• Nos Principales Références:

• Notre volonté:

Être un acteur majeur en conciergerie d’entreprise sur

la Bretagne et en particulier sur Rennes

Prestataires de services Ille et Vilaine

Utilisateurs des services

Les Entreprises Les Salariés

Notre organisation

André ELUDUT - Dirigeant

Tiphaine PALIERN - Responsable réseau

Hortense ROUXEVILLE - Relation Clientèle

La relation humaine au cœur de notre métier

• Proximité

• Écoute

• Respect

• Confiance

Le sens du service

• Professionnalisme

• Réactivité

• Discrétion

Signataire de la Charte de la Parentalité dès 2009

Nos valeurs

« Apporter un service de conciergerie à ses

salariés est un acte qui traduit la volonté

d’inscrire son entreprise dans une dynamique de

développement durable. »

Les Conciergeries Rennaises

Un Concierge responsable de l’accueil

• Créer du lien avec l’utilisateur

• Proposer et mettre en place des animations de conciergerie

• Traiter les demandes de prestations et le SAV

Un Référent Conciergerie

• Assurer les relations avec la direction pour le suivi

• S’assurer du bon fonctionnement de la conciergerie

• Responsable du concierge

Votre conciergerie - Les moyens humains

Un local Conciergerie

• Banque d’accueil -

• Une zone de stockage

• Salle pour prestations collectives (sophrologie, yoga etc…)

Accès Internet pour les salariés

Panneaux d’affichage spécifiques Conciergerie

Votre conciergerie - Les moyens techniques

Un service de conciergerie sur mesure,

construit avec vous selon vos besoins

Vos enfants: garde d’enfants et soutien scolaire

Votre bien-être: yoga, sophrologie, massages amma assis, soins

esthétiques, coiffure…

Vos vêtements: pressing, couture, cordonnerie

Votre quotidien: les courses, livraison de légumes, fruits et pain bio,

achats de cadeaux, de fleurs…

Votre voiture: lavage et entretien, contrôle technique, location…

Votre domicile: ménage, petit bricolage, jardinage…

Vos loisirs: organisation de voyage, cours de cuisine ou d’œnologie…

Votre conciergerie - Les services

Nous avons fait le choix de professionnels locaux avec qui nous partageons

nos valeurs sur:

• La qualité des produits

• L’attention que nous portons à nos clients

• La prise en compte de l’environnement

• Le service de proximité

Un service de conciergerie sur mesure,

basé sur une relation de confiance avec nos prestataires

Votre conciergerie - Les prestataires

Votre conciergerie - Les tarifs des prestations

Tous nos tarifs ont été négociés avec nos prestataires. Notre objectif est de

proposer des services de qualité à des prix attractifs tout en respectant le

travail de nos partenaires.

Quelques exemples:

Pressing nettoyage d’une couette…...….10,30 €

nettoyage d’un manteau…...…...5,60 €

nettoyage d’un pantalon……...…3,80 €

Nettoyage véhicule intérieur et extérieur ... 55 €

Panier de légumes et de fruits familial..…..19 €

Coiffure coupe et séchage femme………….22 €

A certaines périodes de l’année, nous proposons des offres promotionnelles

Un service de conciergerie sur mesure,

facilement accessible aux salariés, médecins et usagers.

Tous nos services sont mis en valeur par différentes animations afin de

créer:

• de la convivialité

• du lien entre les différents utilisateurs

• un lieu d’échange autour de la conciergerie

Outil de communication dynamique pour développer et mieux faire

connaître nos services.

Votre conciergerie - L’animation

Phase de lancement:

• Diffusion d’informations via le bulletin de salaire et différents

supports comme les mails, l’affichage.

• Journée d’information sur le service de Conciergerie

Au quotidien:

• Diffusion des informations (mail, intranet, affichage)

• Animations (suivant un planning)

• Informations à destination des parents (la crèche, la maternité)

Votre conciergerie - la communication

M-1

Réunion d'information (15 jours avant le démarrage)

fin M-1

Distribution Flyers

M Démarrage

M+1 Réunion de sensibilisation

M+3 Réunion de sensibilisation

Planning pour la phase de lancement

Notre expertise

• Notre métier : C’est la mise en place, le suivi et le fonctionnement des

Conciergeries d’Entreprises

• 3 ans d’expérience avec des clients de 500 à 900 salariés

• Un réseau de prestataire déjà éprouvé

• Notre animation

Notre proximité

• Réactivité

• Circuit de traitement court

• Solution 100 % locale

Nos valeurs:

• L’humain au centre de notre activité.

• Nos parcours respectifs

Faire le choix des Conciergeries Rennaises