Redes sociales y comunicación interna en las organizaciones (EASP sep 2013)

Redes Sociales y Comunicación Interna en las Organizaciones.

Iñaki González Rodríguez 26 de septiembre de 2013

#cursocomunica

1. Introducción

Mantener un buen equipo de trabajo, eficiente y preparado para afrontar las necesidades futuras.

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2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna.

1. Rapidez. 2. Accesibilidad. 3. Debate. 4. Relación. 5. Formación.

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2. Ventajas de las Redes Sociales en la Comunicación Interna.

Algunas compañías temen que sus empleados utilicen las redes de forma inadecuada y ocupen demasiado tiempo en ellas.

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Para determinar su utilidad primero hemos de entender el motivo del éxito de las redes sociales.

2.1 ¿Qué aportan las RRSS a la CI de la empresa?

B=ƒ(P,E) donde B se corresponde con

comportamiento (behaviour), P con persona (person) y E con ambiente (environment).

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3. Usos y estilos en Redes Sociales.

• Objetivo. • Público. • Herramienta. • Responsables. • Recursos internos y/o externos. • Necesidades formativas. • Política uso de perfiles. • Planificación de contenidos. • Indicadores de impacto. • Identidad digital. • Comunicación. • Colaboración y participación. • Sistema de revisión de objetivos.

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4. Uso de Redes Sociales en Org. Sanitarias.

Orientar…

Capacitar…

Facilitar…

Potenciar…

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5. Nueve muestras de que no estamos preparados para 2.0

No todas las redes sociales son iguales. Hay que valorar el canal y utilizar siempre el más apropiado en función del mensaje que queramos transmitir.

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6. Ranking Web de Hospitales.

Queremos motivar tanto a instituciones como a investigadores a tener una presencia en la Web que refleje de forma precisa sus actividades.

http://hospitals.webometrics.info

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7. Redes Sociales Sanitarias Corporativas.

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8. Líderes y Redes Sociales.

¿Pero quién tiene que asumir el liderazgo en comunicación a través de redes sociales?

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8. Líderes y Redes Sociales.

1. El líder como

productor: crear contenido atractivo. Querer demasiada perfección en las dinámicas participativas sociales es una barrera para la colaboración y la

cocreación.

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8. Líderes y Redes Sociales.

2. El líder cómo

distribuidor:

aprovechar las

dinámicas de la difusión. Las redes sociales han

revolucionado el

proceso de información

estándar invirtiéndolo.

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8. Líderes y Redes Sociales.

3. El líder como

recipiente: gestionar

el desbordamiento de la comunicación. En las redes sociales

la información se

comparte y se comenta

en cuestión de

segundos, y los

directores deben

decidir cuándo deben

responder.

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8. Líderes y Redes Sociales.

4. El líder como

asesor y director de

orquesta: llevar a

cabo una utilización

estratégica de las redes sociales. Sin las capacidades

adecuadas, el

entusiasmo por el

social media puede

acabar siendo

contraproducente y

causar daños graves.

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8. Líderes y Redes Sociales.

5. El líder como arquitecto: crear una estructura organizacional permisiva. Bajo las superficies de los organigramas jerárquicos de la

organización encontramos otra “organización informal”

implícita y menos manejable que siempre ha sido

importante y ahora se ve amplificada gracias a las redes

sociales. #cursocomunica

8. Líderes y Redes Sociales.

6. El líder como

analista: mantenerse en primera línea. Los ejecutivos que

monitorizan los

primeros indicios y

experimentan con

nuevas tecnologías y

dispositivos serán

capaces de actuar más

rápidamente y capturar

las ventajas de una

adopción temprana.

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9. Conclusiones.

No existe una fórmula universal de

implantación.

Cada organización debe establecer los

ingredientes de su fórmula de

transformación...

“Socia media is an ingredient, not an

entree” -Jay Baer

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10. Bibliografía. 1. “Las Redes Sociales en la Comunicación Interna”. Gómez, I. El blog de IMF [internet]. España: Inmaculada

Gómez Ramírez. 2013 julio. Disponible en http://www.imf-formacion.com/blog/corporativo/prl/las-redes-

sociales-en-la-comunicacion-interna/

2. Guía Práctica para el uso de Redes Sociales en Organizaciones Sanitarias. 2013. TicBiomed. Edita: Social

Media Pharma. Disponible en http://www.guiaredessocialesysalud.es/

3. Guía de usos y estilos en redes sociales del Sistema Sanitario Público de Andalucía. 2013. Consejería de

Salud y Bienestar Social - Junta de Andalucía. Disponible en http://www.redsaludandalucia.es

4. “Ranking Web Hospitales”. Bibliovirtual. Biblioteca Média-Virtual [Internet]. España: Bibliovirtual. 2013

septiembre. Disponible en http://bibliovirtual.wordpress.com/2013/09/11/ranking-web-de-hospitales

5. “Para cuando las redes sociales corporativas”. Casado, S. La Consulta del Doctor Casado [Blog Internet].

España: Salvador Casado. 2013 septiembre. Disponible en http://www.doctorcasado.es/2013/09/para-

cuando-las-redes-sociales.html

6. “De líderes y redes sociales”. González, I. SobreviviRRHHé! [Blog Internet]. España: Iñaki González. 2013

mayo. Disponible en http://sobrevivirrhhe.com/2013/05/13/de-lideres-y-redes-sociales/

7. “9 muestras de que no estamos preparados para el 2.0”. Perez, J. RRHH y otras cosas [Blog Internet].

España: Juan Manuel Perez Palomares. 2013 septiembre. Disponible en

http://juanmaprz.blogspot.com.es/2013/09/9-muestras-de-que-no-estamos-preparados.html

8. Deiser, Roland; Newton, Sylvain. “Six social-media skills every leader needs”. McKinsey Quarterly, 02/2013

(Artículo consultado on line el 25/04/2013). Disponible en:

http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/six_social-

media_skills_every_leader_needs #cursocomunica

Iñaki González Rodríguez

RRHH de FHC

@goroji

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CTO de Osenseis

@osenseis

www.osenseis.wordpress.com

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