Redes Sociales y Marketing Tribal

Redes Sociales

Marketing

Tribal@PedroSP #congresomktBarcelona - 19 Mayo 2010

Redes Sociales: preguntas

Cuál debo elegir

Dónde debo estar

Qué tengo que hacer

Cómo influir sin molestar

Se puede vender en las redes

Necesito un community o social media manager

NO existe una respuesta única

Redes Sociales: una de tópicos 2.0

Hay muchos millones de usuarios en Facebook, Tuenti, LinkedIn, Twitter…

La Web 2.0 participativa, la 3 semántica etc…

Nativos e inmigrantes digitales etc…

La revolución del Social Media etc…

… burbujas, modelos de negocio, modas…

Entender el nuevo TerritorioEntender el nuevo Territorio

Entender las TribusEntender las Tribus

Redes Sociales,Comunidades, Tribus

Tribus Digitales

Evolución de la forma de comunicar: Asincronía

Liderazgo espontáneo, estructuras atípicas en nodosinfluenciadores, early adopters, creadores de contenido

Territorios virtuales con visibilidad y difusión masiva

Sentimiento de pertenencia más asequible tanto si es menor “Like” como si es mayor “Fan”

Objetos Socialestexto enlacefoto vídeo sonido

Identidad Digital

Identidad Digital Personal

Identidad Digital Profesional

Identidad Digital CorporativaNo es la web oficial, es la suma de resultados y del ruido generado sobre la marca

Visibilidad vs Reputación vs Notoriedad

Como profesional, ¿Qué puedo hacer? Google: resultados con

mi nombre, videos, fotos

Supervisar y guiar mi Identidad Digital Profesionalquién digo ser + quién dicen que soy

Tener una presencia en redes sociales, coherencia en marca personal. Crear sitio(s) de referencia.

Ser proactivo pero no hiperactivo, utilizar los recursos cuando sea necesario

Beneficios: no se puede esperar a tener sed para empezar a cavar un pozo: crear notoriedad

Soy Marca: Qué hago ?

Soy un objeto social, hablarán de mí

No soy una persona, pero varias personas pueden hablar en mi nombre

Participo y facilito la conversación, genero fotos, videos, textos, enlaces.

Estoy donde está mi tribu, Facebook, Tuenti, TecnoTribu, LinkedIn, Viadeo, Xing, Twitter

¿ Cuál es tu tribu ?

¿ Cuál es tu tribu ?

Soy Empresa, qué puedo hacer… Follow me…

Definir tu(s) tribu(s)

Identificar estrategias y canales de comunicación: social, ventas, divisiones

Presencia distribuida, no tratar de pastorear

Ofrecer un sitio de referencia para compartir,una red social propia sólo si aporta valor

Monitorizar, reaccionar, responder, aprender…

Marketing Tribal Convierte el producto en objeto social,

facilita su distribución en distintos canales

Comunica en el dialecto y formato de la tribu(Encuentros en la tercera fase)

Desde tu condición de forastero, trata de ser aceptado como parte de la Tribu, mimetiza

La comunicación ya no es unidireccional, no confundas conversación con difusión (blog vs NP)

No hay campaña de Marketing viral, tribal o tradicional que oculte por mucho tiempo un mal producto o servicio

Redes Sociales: respuestas Cuál debo elegir

Tus clientes las eligen por tí, identifica.

Dónde debo estarDonde se hable o quieres que se hable de tíA veces conviene tener un lugar de referencia

Qué tengo que hacerEscuchar, probar, aprender, tantear, mejorar

Cómo influir sin molestarLa marca no es una persona, cantidad vs calidad

Se puede vender en las redesA veces sí se puede, ofrecer no forzar

Necesito un community o social media managerDepende…

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