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2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
上野 裕樹
産業技術大学院大学 人間中心デザイン2012卒
株式会社大塚ビジネスサービス Web制作チーム所属
インフォメーションアーキテクト / フロントエンドアーキテクト
サービスデザイン
ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
1.「UXデザイン」
「UX」 を「デザイン」 するって
どういうことなのだろう?
※よくあるあの話
◆UXって、そういえば何?
1.UX白書(http://www.allaboutux.org/files/UX-WhitePaper.pdf)
2.人間中心設計の基礎(近代科学社)
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
特性や状況も含めて、 「 ユーザー」 は多様
ISO/IEC25010によるユーザーの区別
直接ユーザー (direct user)
システムと相互作用する人
一次ユーザー (primary user)
1次的な目的達成の
ためにシステムと相互作用する人
MRIの検査技師
二次ユーザー (secondary user)
システムへのサポートを提供する人
MRIのメンテナンス
担当者や医局の管理者
間接ユーザー (indirect user)
システムと相互作用は行わないが、その出力を受け取る人
検査技師から結果を受け取る医師
1.「UXデザイン」
人間中心設計の基礎(近代科学社)
同じシステムと人でも、状況が違えば、違う経験(UX)になる。
設計側が関与できないことが多い。
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
UX白書(日本語版)
1.「UXデザイン」
「デザインチームは、
ほんのわずかな影響を与える UX 要素しか扱うことができない
のが普通だということに留意しなくてはなりません。」
そのUX要素を見出すためにも、「評価」を。
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
1.「UX デザイン」 の評価
2.UXってどう評価する?
3.UXグラフ。それもWebツールで!
4.新年の抱負
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
2.UX ってどう評価する?
UXについて確認するためには、
長期的なモニタリングにもとづく評価が必要
リアルタイムで評価
長期間にわたる評価が困難
回顧的に評価
記憶の問題はあるが、
総合的な評価と捉えることができる。
UXグラフは回顧的な評価手法
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
3.UXグラフ と UXグラフツール
経験を語る人が表現しやすく、
経験を分析する人が直感的に理解しやすいUXグラフ
UXの任意の側面に関する時間的変動を曲線に
よって再現させることにより、利用者の経験の質の
度合いを視覚的に確認し、利用した人工物の長
所や短所を把握できるKujala et al.(2011)に
よって提唱されたUXカーブを、黒須(2014)に
よって発展的に改良した手法
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
3.UXグラフ と UXグラフツール
UXグラフ最新版(http://u-site.jp/lecture/ux-graph-2)
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
3.UXグラフ と UXグラフツール
UXグラフをWebツールで!
http://ux-graph.com
・UXグラフの座標点やテキストを修正することが困難
・乱雑な書き方をされると、読みにくい
・規定の横軸座標の記入を忘れたり、位置を間違えたり
・グラフエリアの中にテキストを書いてしまう
などの、紙ベースのUXグラフの問題点を解決するために、UXグ
ラフツールとしてWebツールとして開発した。
2016/01/08 UX JAM – NEW YEAR UX RESOLUTION
1.「UX デザイン」 の評価
2.UXってどう評価する?
3.UXグラフ。それもWebツールで!
4.新年の抱負
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