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ECX 2013 電子商務經驗設計論壇 更多演講投影片: http://ecx.hpx.tw/2013/ch/category/slide/
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第三方支付金流服務產品設計思考�
梅驊�永豐銀行電子金融處 . 資深專業協裡�
我待過 …�♦ 昱普科技�♦ 校園福音團契�♦ 昱泉多媒體�♦ 台灣新浪網�♦ Kijiji(eBay 集團)�
♦ 興奇科技(Yahoo 集團)�
♦ 露天拍賣(PCHome 集團)�
♦ 中華龍網資安公司�♦ 永豐銀行電子金融處�
我是小梅子�
什麼是第三方支付金流服務?�
買方消費者� 網路平台商店�
合作銀行�
購買商品、付款�
出貨、開立發票�
*'��& � �����$#�交易金流 – 單店 / 行�
圖片取自網路搜尋�
買方消費者� 網路平台商店�
合作銀行�
購買商品、付款�
開立發票�
*'��& � �����$���-!#�
旗下商店�出貨�
交易金流 – 平台 / 行�
圖片取自網路搜尋�
買方消費者� 網路平台商店�
合作銀行�
購買商品、付款�
開立發票�
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旗下商店�出貨�
信託、履約�
交易金流 – 特店 / 行�
圖片取自網路搜尋�
買方消費者� 網路平台商店�
合作銀行�
購買商品�
出貨�
"����� �����%���,��)�
收款無誤�
收貨無誤�
第三方支付會員、付款�
給付款項�
交易金流 – 所以第三方支付?�
圖片取自網路搜尋�
什麼是第三方支付金流服務!�
可信賴受監管之網路金流 第三方支付服務業者不多�
缺乏專為小規模店家設計 之簡便易用網路收款服務�
多種名目的服務費用導致 還未收款就先賠上設定費�
關於金流服務 – 掌櫃的煩惱�
圖片取自網路搜尋�
"����� �����%���,��)�
買方消費者� 網路平台商店�
合作銀行�
購買商品�
出貨�
收款無誤�
收貨無誤�
第三方支付會員、付款�
給付款項�
從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
買方消費者� 網路平台商店�
第三方支付會員、付款�
1� 迅速溝通買方付款的方式�
合作銀行�
2� 確認買方是否付款的檢核�
從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
�$��+�"�����(���.�/��從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
從收款方思考付款功能�
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圖片取自網路搜尋�
�$��+�"�����(���.�/��從收款方思考付款功能�
圖片取自網路搜尋�
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圖片取自網路搜尋�
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買方消費者� 網路平台商店�
合作銀行�
購買商品�
出貨�
收款無誤�
收貨無誤�
第三方支付會員、付款�
給付款項�
從付款方反饋收款邏輯�
圖片取自網路搜尋�
買方消費者� 網路平台商店�
第三方支付會員、付款�
1� 迅速進入買方付款的情境�
合作銀行�
2� 安全完成買方付款的流程�
�$��+�"�����(���.�/��從付款方反饋收款邏輯�
圖片取自網路搜尋�
�$��+�"�����(���.�/��從付款方反饋收款邏輯�
圖片取自網路搜尋�
6
「豐掌櫃」暨「掃描付款」服務說明 ¾ 開始使用「豐掌櫃行動版」
進入「永豐行動銀行」可在服務項目內找到「豐掌櫃」圖示,
登入後即可開始使用「豐掌櫃行動版」。
7
¾ 總覽頁 登入後可進入總覽頁。
「豐掌櫃」暨「掃描付款」服務說明
8
¾ 去付款 點選「去付款」按鍵,會進入「待付款明細」頁,並顯示買家付款時選擇「轉帳」,
已成功取號但尚未付款成功之交易。
右方若有顯示數字,為買家待付款之交
易筆數。
「豐掌櫃」暨「掃描付款」服務說明
�$��+�"�����(���.�/��從付款方反饋收款邏輯�
圖片取自網路搜尋�
33
¾行動付款流程>信用卡付款時,可快速登入MMA會員或信用卡會員
行動付款之指定會員登入付款免輸入本行信用卡卡號
Step 4
快速登入後自動帶卡號
付款成功
解決問題 VS 創造用途�
圖片取自網路搜尋�
詹宏志對於開放儲值金額上限為新台幣3萬元,雖不滿意,但仍可接受 他也分析,越來越多消費者上網購買3C產品及家電,而且分期付款成為電子商務蓬勃發展的原因之一�
解決問題 VS 創造用途�
圖片取自網路搜尋�
網路儲值�
分期付款�
額度大小�
支付方式�
線上開戶�
額度共享�
認證方式�
管控主權� 商品
類型�
水庫原理�
手續費用�
逆向金流�
同品多次�
異品單結�
先用後付�
紅利折抵� 消費
可貸�
解決問題 VS 創造用途�
圖片取自網路搜尋�
網路儲值�
分期付款�
額度大小�
支付方式�
線上開戶�
額度共享�
認證方式�
管控主權� 商品
類型�
水庫原理�
手續費用�
逆向金流�
同品多次�
異品單結�
先用後付�
紅利折抵� 消費
可貸�
跨平台額度共享�非綁定平台使用�
依需要連動銀行帳戶�可退回原實名認證戶�
解決問題 VS 創造用途�
圖片取自網路搜尋�
解決「多次性、小額、省手續費」等問題� 創造「跨平台、綁定、便於進出」等用途�
安心�
容易�
門檻低�
專業經營�
雲端收付�
申請容易�
解決問題 VS 創造用途�
圖片取自網路搜尋�
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解決問題 VS 創造用途�
資料取自網路搜尋�
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