Hospedaje

HOSPEDAJE

SARAH PIANTINI

VIANNERYS ABREU

GABRIELA STEFAN

CARMEN PASTOR

HUESPED Hace referencia a la presencia de

una persona o algún elemento en lugares en los cuales esa presencia no es común o permanente.

La idea de huésped es muy común en el ámbito del turismo.

En este sentido, toda la rama del alojamiento se basa justamente en la presencia de huéspedes momentáneos que ocupan espacios que no son los propios pero que les sirven para estar bajo techo y cómodos cuando se encuentran lejos de casa, ya sea por trabajo o por placer.

HOSPEDAJE Servicio que se presta en situaciones turísticas y

que consiste en permitir que una persona o grupo de personas acceda a un albergue a cambio de una tarifa.

Estos pueden ser, una casa, un edificio, una cabaña o un departamento.

Proviene de la palabra hospedar, recibir húespedes en un propio albergue, estos hospedaje pueden ser desinteresados y gratuitos dependiendo de quién sea el receptor del mismo.

El hospedaje puede variar mucho de un caso a otro, incluso en la misma zona se pueden encontrar diversos tipos de hospedaje, desde muy exclusivos a muy accesibles.

Este servicio incluye una habitación de variado tamaño con cama. Otros servicios adicionales pueden ser incluidos o no (tales como duchas y baños, agua caliente, elementos de entretenimiento, servicio de comida o catering, atención médica, seguridad, etc), pero todos ellos sumarán siempre un plus que hará que la tarifa final a pagar pueda ser mayor o menor dependiendo de cada caso.

HOSTELERIA Industria que se ocupa de

proporcionar a los clientes alojamiento, comida y otros servicios, mediante pago.

Los establecimientos comerciales dedicados a estas actividades reciben distintos nombres, según su categoría o finalidad, aunque las denominaciones oficiales suelen depender de la reglamentación local, que los clasifica con criterios urbanísticos, sanitarios, impositivos o de seguridad.

ALOJAMIENTO Acción y efecto de alojar o alojarse  (hospedar, aposentar,

colocar una cosa dentro de otra). El uso más frecuente del término está vinculado al lugar

donde las personas pernoctan o acampan, generalmente en medio de un viaje o durante las vacaciones.

Los hoteles, los albergues y las posadas son tipos de alojamiento.

TIPOLOGÍA DE HOSPEDAJES

CLASIFICACIÓNES HOTELERAS

Hay cuatro clasificaciones principales de hoteles en la industria actual:1. El Hotel Comercial o de transito2. El hotel de vacaciones3. El hotel residencial4. El motel

Aproximadamente el 75% son comerciales, el 16% de vacaciones y el 9% residenciales.

HOTELES DE UNA ESTRELLA

Son los mas económicos y los que menos servicios tienen. Los hoteles de una estrella son espacios pequeños y sin vistas espectaculares, pero donde podrás asegurarte un descanso. Los servicios como TV y teléfono se pueden compartir en el central hall del edifico.

HOTELES DE DOS ESTRELLAS

Siguen siendo hoteles funcionales, para viajeros de paso o que llegan hasta el hotel solo para descansar y disfrutar su viaje fuera del hotel. Estos hoteles incluyen en su servicio un teléfono privado y el desayuno.

HOTELES DE TRES ESTRELLAS

Estos hoteles tienen un costo medio. Cuentan con amplios espacios en cada habitación y un mobiliario completo con sillas, mesas, armarios, televisor, teléfono privado y baños confortables. Son hospedajes donde puedes quedarte a disfrutar de un descanso extra gracias a sus comodidades.

HOTELES DE CUATRO ESTRELLAS

Estos hoteles están considerados de primera clase: son lujosos, con comodidades amplias como habitaciones grandes y lujosamente decoradas, que incluyen accesorios tales como secador de cabellos, gel de baño, y TV por cable. Tanbién ofrecen una serie de facilidades como: Tienda del estilo duty free, servicio de lavandería, centro de reuniones de negocio y empresariales y centro de ocio, como mesas de billar o carta.

HOTELES DE CINCO ESTRELLAS

Estos hoteles de lujo se caracterizan por ofrecerte la mejor atención y la mas amplia gama de servicios, que van desde espacio para piscinas, salones de gimnasia con profesores y animadores infantiles incluidos, hasta un servicio de guardería para niños, shows, eventos casi todas las noches. Tienen un espacio para las comidas y veladas con música en vivo, además de una carta desarrollada por varios chefs especializados en la gastronomía de la región.

LAS HABITACIONES

Casi todos los hoteles tiene mas de una clase de cuarto. Normalmente están denominados como:

ESTANDAR: la categoría mas sencilla SUPERIOR: con mas prestaciones y

comodidades DELUXE: posee todas las comodidades que

puedas imaginar

La diferencia entre los tipos de habitaciones están determinadas básicamente por el espacio que ocupan, la decoración, los equipamientos y comodidades.

TIPOS DE ALOJAMIENTO

HABITACIONES PRIVADAS

Son alquiler de camas en casas privada. Una habitación privada es básicamente una habitación que no está compartida con otras personas. Las habitaciones privadas se encuentran en una casa en la cual generalmente vive la persona que las alquila, en algunas casas tienen entradas separadas o son independientes. En muchas habitaciones privadas ofrecen también desayuno. Usualmente no tiene baños adentro de la habitación.

CASAS DE HUÉSPEDES

Es un establecimiento publico, funciona como hotel (solo alojamiento y poca calidad) Sus precios variaban según la situación, dimensiones, mueblaje y demás comodidades. Es parecido a las habitaciones privadas, solo que son mas grandes con baño incluido, y dependiendo del tamaño pueden tener hasta cocinas y salas.

PENSIONES

Son establecimientos públicos, pocos servicios y comida solo para huéspedes. Son parecidos a los “bed and breakfast” a diferencia de que también ofrecen almuerzo y cena. Los clientes pagan por planes de habitaciones con comida en vez de pagar por habitación y comida por separado.

HOTEL GARIN

Establecimiento publico, ofrecen habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de las rutas, son “hoteles de transito.” En su mayoría y en general tienen un menor numero de habitaciones que en las cadenas de hoteles. Es conocido mas como un hotel de negocios.

BOTEL

Hotel sobre plataforma florante. Es decir, un bote que sirve como hotel. Los botes van desde pequeños, grandes, casa botes hasta lanchas. Pueden ser botes permanentemente quedados o botes que hacen tour en el oceano.

RESIDENCIA VACACIONAL

Son simplemente casa amuebladas que se alquilan en zonas vacacionales por semana, quincena, mes, etc. Varían por tamaño y numero de habitaciones. Usualmente estas casas están ubicados dentro de una residencia de casas.

HOTEL CASINO

Se caracterizan por ofrecer el servicio de juegos de máquinas en el mismo establecimiento, mientras que también ofrece alojamiento y entretención.

Este tipo de establecimientos suelen ser de alta categoría.

Los hoteles casino están ubicados principalmente en Las Vegas.

Las habitaciones en este tipo de hoteles suelen tener cierto lujo, son de espacio ligeramente grande.

EJEMPLOS DE HOTELES CASINO

Bellagio Hotel, Las Vegas

New York New York Hotel, Las Vegas

DORMS (DORMITORIO UNIVERSIDADES) El termino Dorm proviene de la palabra Dormitory, que es en

español dormitorio.

Se utiliza para referirse a pasillos de residencias en los que hay muchas habitaciones en dónde duermen una cantidad de personas.

Usualmente estas habitaciones se localizan en edificios, y su uso se da principalmente en colegios internados y universidades.

El edificio con dormitorios está compuesto usualmente por habitaciones, lavandería, salas de área común con kitchenette, y baños. Los baños no se encuentran ubicados dentro de las habitaciones, sino que existe una cantidad limitada de baños por piso.

En los dormitorios básicamente lo que se utiliza son camas twin o camarotes, escritorios, gabeteros y closet.

EJEMPLOS DE DORMS

HOTEL RESORTS Es una estación turística destinada a la realización de actividades

turísticas orientadas a la relajación y recreación.

Se utiliza mayormente en tiempo de vacaciones.

Generalmente, este tipo de lugares se distingue por su gran variedad de actividades, por su selección de comida, bebida y alojamiento, el deporte, el entretenimiento y las compras.

Los resorts se dividen en: Resorts de Esquí: Son aquellos que se encuentran en lugares fríos

con acceso a montañas para esquiar. Resort junto al mar: Son aquellos que se encuentran en lugares

cálidos y tienen acceso a la playa. Resort todo incluído: Son aquellos que por un precio fijo, se puede

tener acceso a todos los servicios que ofrece el hotel, ya sea comida, bebida, entre otros.

EJEMPLOS DE HOTELES RESORT

Sheraton Voyager Antalya Hotel Resort and Spa, Turquía

The Kahala Hotel and Resorts, Honolulu- Hawaii

HOTELES TEMATICOS La tematización de los alojamientos es una de las

tendencias que viene siendo desarrollada por algunas empresas del turismo y ocio que buscan satisfacer una demanda a fin de una determinada marca.

Hay diferentes formas de tematizar un hotel como veremos posteriormente, pueden ser:

Un tema central para todo el hotel. Tematizar solo las habitaciones. Tematizar solo una zona.

Esta tendencia comenzó en los años 80, con la aparición de hoteles pequeños y únicos (conocidos como hoteles boutiques) con servicios más especializado. Suelen ser lujosos, decorados con mucho estilo, que brindan diversiones originales y muchos servicios.

Un hotel temático tiene que transmitir un concepto e idea principal, y la dirección debe no solo conservar sino alentar a través de sus colaboradores la misión del establecimiento que es la de conseguir que los clientes disfruten durante su estancia de un lugar diferente que ofrece algo mas que una simple habitación.

TUBOHOTELTEPLOZTAN, MEXICO

LAS HABITACIONES DEL TUBOHOTEL CONSISTEN DE TUBOS GIGANTES DE CONCRETO UTILIZADOS PARA DRENAJE. LAS HABITACIONES TIENE ELECTRICIDAD Y WIFI.

ENTRE LAS AREAS COMUNES DEL HOTEL SE ENCUANTRA UNA PISCINA, MESAS DE PICNIC Y AREAS DE BBQ.

Por más de 100 años esta propiedad con vista al mar fue una prisión. Hoy en un lujoso hotel que mantiene su estructura y diseño de celdas e incorpora este concepto al servicio.

The Liberty HotelBoston, MA

HOTELES TEMÁTICOS DISNEY, ORLANDO, FLORIDA

CENTROS DE REHABILITACION Y AYUDA CLINICA Es un centro especializado donde se trabaja profesionalmente

para brindar un servicio y ayuda especifica al cliente. Las actividades realizadas en este y la metodología del servicio varía según la tipología del centro. Entre los diferentes tipos se encuentran:

Centros de Rehabilitación para alcoholismo y adicción a sustancias.

Centros de Rehabilitación para traumas mentales y problemas emocionales

Centros de Rehabilitación de Terapia Física Bootcamps (internados enfocados en la perdida de peso y

educación alimenticia). Las instalaciones de estos centros varían depende de la función.

Normalmente todos cuentan con: habitaciones personales, una o varias áreas sociales (charlas, sesiones terapéuticas etc.) gimnasios, comedor, áreas de servicio, cocina. Etc.

REHABILITATION CENTRE GROOT KLIMMENDAALARNHEM, NETHERLANDS

HOTELES RECREACIONALESVACACIONES FAMILIARES

Estas destinaciones familiares se caracterizan por ofrecer numerosas actividades familiares y deportivas en los alrededores del hotel.

Usualmente se localizan en grandes áreas naturales y reservas ecológicas.

El estilo utilizado es calido y hogareño. Entre las instalaciones se encuentran:

habitaciones (suites individuales, habitaciones familiares), comedor, restaurantes, cocinas, spa, áreas de entretenimiento, áreas de servicio, etc.

BANFF HOTELALBERTA NATIONAL PARK, CANADA