1.ปกTitle 1.ปก Author BMA Created Date 2/6/2013 3:19:03 PM

คมอปฏบตงาน

ของฝายรายได

คานา การบรหารการจดเกบรายไดเปนกระบวนการสนบสนนทสาคญในการปฏบตงานตามภารกจของกรงเทพมหานคร จงไดพจารณาปรบปรงคมอการปฏบตงานมาตรฐาน กระบวนการบรหารการจดเกบรายไดใหสมบรณยงขน เพอสนบสนนการปฏบตงานตามกระบวนการของกรงเทพมหานคร ใหเกดคณคาแกผรบบรการ ผมสวนไดเสย และประสทธภาพการทางานของ กรงเทพมหานคร

คมอการปฏบตงาน กระบวนการบรหารการจดเกบรายได มสาระสาคญของความเปนมา และความสาคญในการจดทาคมอ วตถประสงค ขอบเขต กรอบแนวคด ขอกาหนดทสาคญของกระบวน การคาจากดความ แสดงผงงาน (Flow Chart) ขนตอนการปฏบตงาน หนาทความรบผดชอบ และระบบตดตามประเมนผล มงหวงใหเกดมาตรฐานการปฏบตงานเปนฐานในการพฒนากระบวนการน เพอสนบสนนกระบวนการสรางคณคาหลกของกรงเทพมหานครใหดยงขนตอไป

หวงเปนอยางยงวา คมอนจะเปนประโยชนตอผปฏบตงานดานการจดเกบรายได ผรบบรการ ผมสวนไดเสย ใหสามารถเพมความรความเขาใจ และเพมประสทธภาพของงานไดเปนอยางด

ฝายรายได

กนยายน 2555

สารบญ

เรอง หนา

สวนท 1 การบรหารการจดเกบรายได ๑ -ความเปนมาและความสาคญ ๒ -วตถประสงค ๓ -ขอบเขต ๓ -กรอบแนวคด ๖ -ขอกาหนดทสาคญ 11 -คาจากดความ 13 -คาอธบายสญลกษณทใช/คาอธบายคายอ 14 -หนาทความรบผดชอบ 14 สวนท 2 แผนผงของกระบวนการบรหารการจดเกบรายได 16 ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ 17 -กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน 18 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 19 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 20 -กระบวนงานอทธรณภาษ 21 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 22 -กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท 23 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 24 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 25 -กระบวนงานอทธรณภาษ 26 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 27 -กระบวนการจดเกบภาษปาย 28 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 29 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 30 -กระบวนงานอทธรณภาษ 31 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 32 ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ 33 -กระบวนงานยอยท 1: จดทารายงานและสถตการจดเกบ 34 -กระบวนงานยอยท 2: กระบวนงานรบหนงสอ 35 -กระบวนงานยอยท 3: กระบวนงานสงหนงสอ 36 -กระบวนงานยอยท 4: กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด 37 -กระบวนงานยอยท 5: กระบวนงานควบคมการเบกนามนเชอเพลง 38

สวนท 3 ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล 39 ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ 40 -ขนตอนการปฏบตงานมาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล ของกระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน 40 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 40 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 49 -กระบวนงานอทธรณภาษ 57 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 60 -ขนตอนการปฏบตมาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล ของกระบวนการจดเกบภาษบารงทองท 64 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 64 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 68 -กระบวนงานอทธรณภาษ 70 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 73 -ขนตอนการปฏบตมาตรฐานคณภาพงานและการตดตามประเมนผล ของกระบวนการจดเกบภาษปาย 77 -กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษ 77 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบ 81 -กระบวนงานอทธรณภาษ 82 -กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ 84 ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ 86 -กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ 86 -กระบวนงานรบหนงสอ 88 -กระบวนงานสงหนงสอ 89 -กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด 90 -กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง 91 ภาคผนวก ก แบบฟอรมตางๆ ภาคผนวก ข ระเบยบ คาสง ทเกยวของ

บทสรปสาหรบผบรหาร

การจดทาคมอการปฏบตงานนนเกดจากการบรณาการและการเชอมโยงของเกณฑคณภาพ การบรหารจดการการจดเกบรายได นามาวเคราะหและกาหนดกระบวนการทสรางคณคาและกระบวนการสนบสนน แลวจดทาเปนคมอปฏบตงาน เพอตอบคาถามประเดนการพจารณา การดาเนนงานในกระบวนการจดเกบรายได

กระบวนการจดเกบรายได มหนวยงานทรบผดชอบ คอ ฝายรายได ทกสานกงานเขต ไดรวมมอกนจดทาคมอปฏบตงานขน เพอแสดงขนตอน วธการ กรอบระยะเวลาและมาตรฐานคณภาพงาน ของกระบวนการตงแตเรมตนจนสนสดการดาเนนงาน ประกอบดวยกระบวนการ ดงตอไปน

ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ ซงแบงออกเปนการจดเกบภาษทง ๓ ประเภท ดงน 1. กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน ๑.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน ๑.๑.๑ กรณรายเกา ระยะเวลาดาเนนงาน ๔๕ วนทาการ ๑.๑.๒ กรณรายใหม ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ ๑.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน ๑.๒.๑ กรณรายเกา ระยะเวลาดาเนนงาน ๒๔๐ วนทาการ ๑.๒.๒ กรณรายใหม ระยะเวลาดาเนนงาน ตดตามอยางสมาเสมอ ๑.๓ กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ

(นบระยะเวลาเฉพาะกระบวนงานของฝายรายไดรบผดชอบ) ๑.๔ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๐ ป

(จนกวาจะขาดอายความ) 2. กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท ๒.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๔๕ วนหรอ

ภายในเดอนมนาคมของปแรกทมการตราคาปานกลางของทดน ๒.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๕๐ วน ๒.๓ กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ (นบระยะเวลา

เฉพาะกระบวนงานของฝายรายไดรบผดชอบ) ๒.๔ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๐ ป (จนกวา

จะขาดอายความ) 3. กระบวนการจดเกบภาษปาย ๓.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๔๕ วนทาการ ๓.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๕๐ วน ๓.๓ กระบวนงานอทธรณภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๕๕ วนทาการ (นบระยะเวลาเฉพาะ

กระบวนงานของฝายรายไดรบผดชอบ)

๓.๔ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย ระยะเวลาดาเนนงาน ๑๒๐ วน ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ - กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ กระบวนการนจะแสดงขนตอนการจดทา

รายงานและสถตการจดเกบภาษ ระยะเวลาดาเนนงาน ภายในวนท ๗ ของทกเดอน - กระบวนงานรบหนงสอ ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน - กระบวนงานสงหนงสอ ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน - กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน - กระบวนงานควบคมการเบกนามนเชอเพลง ระยะเวลาดาเนนงาน 1 วน ในการบรหารการจดเกบรายได มผลกระทบตอการจดหารายไดของกรงเทพมหานคร และ

ประชาชนผมสวนเกยวของ ดงนน เพอเปนการเสรมสรางความร ความเขาใจ ลดความเขาใจทคลาดเคลอนของผปฏบตงานและสรางความพงพอใจตอผมสวนเกยวของ ฝายรายได จงไดจดทาคมอนขนเพอประโยชน ในการควบคมมาตรฐานการปฏบตงานและเพมประสทธภาพ ประสทธผลในการบรหารการจดเกบรายได

สวนท ๑ บทนา

๑. ความเปนมาและความสาคญในการจดทาคมอ กรงเทพมหานคร ไดกาหนดใหมการจดทาแผนบรหารราชการกรงเทพมหานคร เพอเปนกรอบ

ชนาการบรหารและใหหนวยงานระดบสานกและสานกงานเขตนาไปใชประกอบการจดทาแผนปฏบตราชการประจาปทเชอมโยงกบแผนบรหารราชการกรงเทพมหานคร ซงแบงออกเปน 4 มต ไดแก

มตท ๑ ดานประสทธผลตามพนธกจ มตท ๒ ดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ มตท ๓ ดานคณภาพการปฏบตราชการ มตท ๔ ดานการพฒนาองคการ ในปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ กรงเทพมหานคร โดยสานกงาน ก.ก. ไดปรบปรงตวชวดท ๒.๑

ในมตท 2 มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ โดยปรบปรงจากตวชวดท ๒.๑: รอยละความสาเรจในการลดรอบเวลาการปฏบตราชการ ปรบปรงเปนตวชวดท ๒.๑: ระดบความสาเรจของการจดทาคมอการปฏบตงานของหนวยงาน โดยใหสานกงานเขตทง ๕๐ สานกงานเขต รวมกนจดทาคมอปฏบตงานของทกฝายทงหมด ๑๐ ฝาย ซงสานกงาน ก.ก. เปนผจาแนกใหจดทาคมอปฏบตงานของ ๒ ฝายตอสานกงานเขตโดยสานกงานเขตทรบผดชอบในการจดทาคมอปฏบตงานของฝายรายได ตามคาสงกรงเทพมหานครท ๓๓๔๘ / ๒๕๕๔ ลงวนท ๑๙ สงหาคม ๒๕๕๔ เรอง แตงตงคณะทางานจดทาคมอการปฏบตงานของสานกงานเขต มดงน

๑. สานกงานเขตคลองเตย ๒. สานกงานเขตคนนายาว ๓. สานกงานเขตจตจกร ๔. สานกงานเขตจอมทอง ๕. สานกงานเขตดอนเมอง ๖. สานกงานเขตทววฒนา ๗. สานกงานเขตบางนา ๘. สานกงานเขตยานนาวา ๙. สานกงานเขตราชเทว ๑๐. สานกงานเขตหนองแขม ดงนน เพอใหสอดคลองกบนโยบายและแผนปฏบตราชการของกรงเทพมหานคร คณะทางาน

จงไดจดทาคมอปฏบตงานของฝายรายไดขน เพอเพมประสทธภาพการจดเกบรายได โดยนาคมอปฏบตงานไปเปนเครองมอหนงในการพฒนาบคลากรของฝายรายได เพอใชเปนแหลงขอมลในการศกษาหาความรและแนวทางการปฏบตงานไดอยางถกตอง สามารถลดการตอบคาถาม ลดเวลาการสอนงาน ลดเวลาการทางาน และลดขอผดพลาดในการทดลองปฏบตงาน หรอเปนแหลงขอมลใหบคคลภายนอก ไดทราบกระบวนการปฏบตงาน ซงคมอปฏบตงานของฝายรายไดเดม ไดจดทามาเปนเวลานานแลว ปจจบนไดมการ

ปรบปรงระเบยบ คาสง หนงสอสงการและมระบบสารสนเทศเขามาใชในกระบวนการปฏบตงานเพมขน จงจาเปนตองจดทาคมอปฏบตงานขนใหม เพอใหการปฏบตงานเปนไปในแนวทางเดยวกน

๒. วตถประสงค ๑. เพอใหมคมอการปฏบตงาน ทเปนมาตรฐานมงไปสการบรการอยางมประสทธภาพ ๒. เพอเปนเครองมอการเรยนรดวยตนเอง ใหผทเขามาปฏบตงานสามารถปฏบตงานไดโดยลด

การตอบคาถาม ลดเวลาในการสอนงาน ลดขอผดพลาดหรอความขดแยงทอาจจะเกดในการทางาน และ สามารถพฒนาการทางานใหเปนมออาชพได

๓. เพอเปนแหลงขอมลใหบคคลภายนอก สามารถเขาใจ และใชประโยชนจากกระบวนงาน ทมอยเพอขอรบบรการทตรงกบความตองการได

๓. ขอบเขต การจดทาคมอปฏบตงานของฝายรายได เพอใชในการปฏบตงานเฉพาะฝายรายได สานกงาน

เขตตางๆ ของกรงเทพมหานคร ซงแบงกระบวนการปฏบตงานออกเปน ๒ กระบวนการ ตามภารกจของฝายรายได สานกงานเขต ไดแก ภารกจหลก คอ กระบวนการจดเกบภาษ และภารกจสนบสนน คอ กระบวนการดานธรการ ซงในแตละกระบวนการดงกลาวจะแสดงขนตอนการทางานในรปแบบ Flow Chart โดยแสดงรายละเอยดของงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตามและประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม และเอกสารอางองของแตละขนตอน ตงแตเรมตนจนสนสดการดาเนนงาน ดงตอไปน

ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ ซงแบงออกเปนการจดเกบภาษทง ๓ ประเภท ดงน ๑. กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการประชาสมพนธใหเสยภาษ

(อยในความรบผดชอบของกองประชาสมพนธ ทางสานกงานเขตมหนาทเพยงแจกเอกสารประชาสมพนธเทานน) เมอประชาชนไดรบทราบขอมลการประชาสมพนธภาษและมายนแบบเสยภาษภายในระยะเวลาตามกฎหมายกาหนด จงจะเรมเขาสกระบวนงานท ๑.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน แตหากประชาชนไมมายนแบบเพอเสยภาษภายในระยะเวลาทกาหนด เจาหนาทกจะเรมดาเนนการตามกระบวนงานท ๑.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษโรงเรอนและทดน(ภ.ร.ด.๘) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๑.๑ แลว แตเหนวาการประเมนภาษไมเปนธรรมสามารถอทธรณภาษไดภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนดจงเขาสกระบวนงานท ๑.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษโรงเรอนและทดน(ภ.ร.ด.๘) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๑.๑ แลว ไมชาระเงนภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนด เจาหนาทจะเรมดาเนนการในกระบวนงานท ๑.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ซงในกระบวนงานตาง ๆ ทกลาวมานน มรายละเอยดดงตอไปน

กระบวนงานท ๑.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการรบแบบพมพ(ภ.ร.ด.๒) ,ตรวจสอบและประเมนภาษ สนสดดวยการแจงการประเมนภาษ (ภ.ร.ด.๘)

กระบวนงานท ๑.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการออกหนงสอเตอน สนสดทการสงดาเนนคด และการประเมนภาษตามมาตรา ๒๔ ทว หรอกระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ แลวแตกรณ

กระบวนงานท ๑.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการรบคารองขออทธรณภาษ (ภ.ร.ด.๙) ,ทาคาชแจงการประเมน สนสดดวยการดาเนนการตามคาชขาด

กระบวนงานท ๑.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน เรมตงแตการออกหนงสอเตอน,ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๑),ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๒) ,สบสวนหาทรพยสน กรณพบทรพยสนของผคางทาการรายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓) หรอกรณลมละลายทาการขอเฉลยหน หรอกรณไมพบทรพยสนของผคางใหสนสดกระบวนงานเรงรดตดตามผคาง

๒. กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท เรมตงแตการประชาสมพนธใหเสยภาษ (อยในความรบผดชอบของกองประชาสมพนธ ทางสานกงานเขตมหนาทเพยงแจกเอกสารประชาสมพนธเทานน) เมอประชาชนไดรบทราบขอมลการประชาสมพนธภาษและมายนแบบเสยภาษภายในระยะเวลาตามกฎหมายกาหนด จงจะเรมเขาสกระบวนงานท ๒.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท แตหากประชาชนไมมายนแบบเพอเสยภาษภายในระยะเวลาทกาหนด เจาหนาทกจะเรมดาเนนการตามกระบวนงานท ๒.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษบารงทองท(ภ.บ.ท.๙) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๒.๑ แลว แตเหนวาการประเมนภาษไมเปนธรรมสามารถอทธรณภาษไดภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนดจงเขาสกระบวนงานท ๒.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษบารงทองท(ภ.บ.ท.๙) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๒.๑ แลว ไมชาระเงนภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนด เจาหนาทจะเรมดาเนนการในกระบวนงานท ๒.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ซงในกระบวนงานตาง ๆ ทกลาวมานน มรายละเอยดดงตอไปน

กระบวนงานท ๒.๑ : กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษบารงทองท เรมตงแตการรบแบบพมพ(ภ.บ.ท.๕) ,ตรวจสอบและประเมนภาษ สนสดดวยการแจงการประเมนภาษ (ภ.บ.ท.๙)

กระบวนงานท ๒.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท เรมตงแตการออกหนงสอเตอน สนสดทการสงดาเนนคด และกระบวนงานรบแบบและประเมนภาษแลวแตกรณ

กระบวนงานท ๒.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท เรมตงแตการรบคารองขออทธรณภาษ (ภ.บ.ท๑๒) ,ทาคาชแจงการประเมน สนสดดวยการดาเนนการตามคาชขาด

กระบวนงานท ๒.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท เรมตงแตการออกหนงสอเตอน,ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๑),ออกหนงสอเตอน (ภ.กทม.๒) ,สบสวนหาทรพยสน กรณพบทรพยสนของผคางทาการรายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓) หรอกรณลมละลายทาการขอเฉลยหน หรอกรณไมพบทรพยสนของผคางใหสนสดกระบวนงานเรงรดตดตามผคาง

๓. กระบวนการจดเกบภาษปาย เรมตงแตการประชาสมพนธใหเสยภาษ (อยในความรบผดชอบของกองประชาสมพนธ ทางสานกงานเขตมหนาทเพยงแจกเอกสารประชาสมพนธเทานน) เมอประชาชนไดรบทราบขอมลการประชาสมพนธภาษและมายนแบบเสยภาษภายในระยะเวลาตามกฎหมายกาหนด จงจะเรมเขาสกระบวนงานท ๓.๑ : กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย แตหากประชาชนไมมายนแบบเพอเสยภาษภายในระยะเวลาทกาหนด เจาหนาทกจะเรมดาเนนการตามกระบวนงานท ๓.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษปาย (ภ.ป.๓) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๓.๑ แลว แตเหนวาการประเมนภาษไมเปนธรรมสามารถอทธรณภาษไดภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนดจงเขาสกระบวนงานท ๓.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท และหากประชาชนไดรบใบแจงการประเมนภาษปาย(ภ.ป.๓) จากการดาเนนงานในกระบวนงานท ๓.๑ แลว ไมชาระเงนภายในระยะเวลาทกฎหมายกาหนด เจาหนาทจะเรมดาเนนการในกระบวนงานท ๓.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย ซงในกระบวนงานตาง ๆ ทกลาวมานน มรายละเอยดดงตอไปน

กระบวนงานท ๓.๑ : กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษปาย เรมตงแตการรบแบบพมพ (ภ.ป.๑) ,ตรวจสอบและประเมนภาษ สนสดดวยการแจงการประเมนภาษ (ภ.ป.๓)

กระบวนงานท ๓.๒ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย เรมตงแตการออกหนงสอเตอน สนสดทการสงดาเนนคด และกระบวนงานรบแบบและประเมนภาษแลวแตกรณ

กระบวนงานท ๓.๓ : กระบวนงานอทธรณภาษปาย เรมตงแตการรบคารองขออทธรณภาษ (ภ.ป.๔) ,ทาคาชแจงการประเมน สนสดดวยการดาเนนการตามคาชขาด

กระบวนงานท ๓.๔ : กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย เรมตงแตการออกหนงสอเตอน และสนสดดวยการสงดาเนนคด

ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ ซงแบงออกเปนกระบวนงานยอย ๔ กระบวนงานยอย ดงน

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ เพอใหการจดเกบรายไดมประสทธภาพ จงตองมการกากบ ตดตามและประเมนผลการปฏบตงานของฝายรายได สานกงานเขต ในรปแบบรายงาน ไดแก การรายงานโดยเอกสาร และการรายงานขอมลแบบ Online Real Time ดวยโปรแกรม MIS 2 ระบบงานรายได ซงกระบวนการนจะแสดงขนตอนการจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ ตงแตการรวบรวมขอมลจากฐานขอมลในระบบ MIS แลวจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษประจาเดอน เสนอเจาพนกงานจดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทาการตรวจสอบ และผานการเหนชอบจากหวหนาฝายรายได เพอเสนอผอานวยการเขตลงนาม และสนสดดวยการสงรายงานใหกองรายไดทราบเปนประจาทกสนเดอน

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ เรมตงแตลงทะเบยนหนงสอรบ เสนอหวหนาฝายพจารณาและสงการ แจงเจาหนาททราบและดาเนนการในสงทเกยวของ สนสดทการจดเกบเอกสาร

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ เรมตงแตเจาหนาทจดเอกสารหรอรายงาน เสนอหวหนาฝายพจารณาอนมต หรอกรณทเปนหนงสอทตองสงภายนอกหนวยงานกเสนอผอานวยการเขตพจารณาอนมต จากนนลงทะเบยนหนงสอสง และสนสดทจดสงและเกบสาเนาเอกสาร

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด เรมตงแตจดทาใบเบกพสด เสนอหวหนาฝายพจารณาอนมต สงเอกสารใหฝายการคลง เมอฝายการคลงสงพสดใหตามตองการแลว ฝายการคลงจะทาใบสงมอบพสดพรอมพสด จากนนทาเบยนคมการเบกจายพสด และสนสดทการสงพสดใหเจาหนาทตองการใชพสดนน

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง เรมตงแตจดทาใบเบกนามนเชอเพลง เสนอหวหนาฝายพจารณาอนมต สงเอกสารใหพนกงานขบรถเพอนาไปเตมนามนทสถานบรการนามนทกรงเทพมหานครกาหนด สวนสาเนารวบรวมเพอจดทารายงานการเบกจายพสดสงฝายการคลง

๔. กรอบแนวคด ๔.๑. การวเคราะหขอมลนาเขาและผลผลต (Input – Output Analysis)

เปนเครองมอสาคญตวแรกทชวยในการทาใหเหนทงภาพใหญและภาพยอยของกระบวนการ ถอเปนจดเรมของการมองลาดบขนตอนตาง ๆ ใหออกมาเปนภาพชดเจน

บคลากร หมายถง ขาราชการกรงเทพมหานครสามญ และลกจางกรงเทพมหานคร ทไดรบ

มอบหมายใหปฏบตงานทเกยวของกบการจดเกบรายไดกรงเทพมหานคร

Processing

-การจดเกบภาษโรงเรอนและทดน -การจดเกบภาษบารงทองท

-การจดเกบภาษปาย

ปจจยนาเขา (Input) -บคลากร -งบประมาณ -ความคาดหวงของผรบบรการ -กฎหมาย -นโยบายของผบรหาร -สภาพเศรษฐกจ -การเมอง

ผลผลต (Output) -กรงเทพมหานครมรายไดเพมขน -การจดเกบรายไดมประสทธภาพ -ประชาชนผเสยภาษไดรบการบรการทสะดวก รวดเรว และเปนธรรม

ผรบบรการ หมายถง ประชาชนผมารบบรการดานภาษ งบประมาณ หมายถง แผนการดาเนนงานในการจดหาเงนมาใชในการบรหารงานรายได ความคาดหวงของผรบบรการ หมายถง การไดรบบรการจากเจาหนาททมมาตรฐานการ

บรการเดยวกน โดยมการประเมนภาษตามอตราคาเชามาตรฐานกลางทกรงเทพมหานครกาหนด ทาใหจดเกบภาษไดถกตองตามทระเบยบกฎหมายไดกาหนดไว

กฎหมาย หมายถง พระราชบญญตภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และทแกไขเพมเตม (ฉบบท ๔) พ.ศ. ๒๕๓๔ ,พระราชบญญตภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ ,พระราชบญญตภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และระเบยบ คาสงทเกยวของกบการจดเกบภาษ

นโยบายของผบรหาร หมายถง นโยบายการบรหารกรงเทพมหานครของผวากรงเทพมหานครคอ นโยบายดานเศรษฐกจ: เปลยนกรงเทพฯใหเปนมหานครแหงการคา และการทองเทยวของภมภาคอยางแทจรง และยทธศาสตรในการบรหารกรงเทพมหานคร คอ ยทธศาสตรท 5 : พฒนาระบบบรหารจดการเพอเปนตนแบบดานการบรหารมหานคร(Mastering Best Service and Mega-City Management)

เศรษฐกจ หมายถง สภาพความเปนอยทางการคาของผเสยภาษภายในพนท มผลตอการยนเสยภาษตาง ๆ

การเมอง หมายถง สภาพปญหาความวนวายทางการเมองของประเทศ และนโยบายทางการเมองของรฐบาล ทมผลตอการจดเกบภาษ

๔.๒ ผงงาน(Flow Chart ) หลงจากททราบ Input และ Output พรอมกบกาหนดกระบวนการทอยในแตละลาดบขนไดแลว สามารถนา Flow Chart เขามาชวยอธบายทศทางการเดนของลาดบขน และการตดสนใจได อยางชดเจน เปรยบเสมอนแผนทบอกเสนทางการทางานทมจดเรมตนและจดสนสด จากทฤษฎดงกลาวขางตน สามารถวเคราะหกรอบแนวคดของกระบวนงานตาง ๆ ไดดงน ภารกจหลก: กระบวนการจดเกบภาษ

๑) กระบวนงานรบยนแบบและประเมนภาษทง ๓ ประเภท ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ผเสยภาษ

ไดรบการบรการทสะดวก รวดเรว และชาระภาษในอตราทเปนธรรม

ผมสวนไดเสย ผเสยภาษและกรงเทพมหานคร

กรงเทพมหานครมรายได

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน

ความคมคา

-พ.ร.บ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔

จดเกบภาษถกตอง และเปนธรรม

เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

-พ.ร.บ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -พ.ร.บ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

๒) กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษทง ๓ ประเภท

ผเกยวของ ความตองการ ผรบบรการ ผเสยภาษ

หลบเลยงการเสยภาษ

-พ.ร.บ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -พ.ร.บ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -พ.ร.บ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

จดเกบภาษไดครบถวน เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๓) กระบวนงานอทธรณภาษทง ๓ ประเภท

ผเกยวของ ความตองการ ผรบบรการ ผเสยภาษ

ไดรบความเปนธรรมในการเสยภาษ

ทาความเขาใจกบประชาชน

จดเกบภาษดวยความเปนธรรม

๔) กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษทง ๓ ประเภท ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ผเสยภาษ

ผอนผนหรอหลบเลยงการชาระภาษ

ประนประนอมหน

จดเกบหนคางชาระไดครบถวน

ภารกจสนบสนน: กระบวนงานดานธรการ

๑) กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ ผเกยวของ ความตองการ

ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

จดทารายงานและรวบรวมขอมลสถตการจดเกบอยางถกตอง

ผมสวนไดเสย หนวยงานหรอสวนราชการตาง ๆ

ตดตามผลการดาเนนงาน

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ ๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

ถกตอง และรายงานฯ ตรงตามระยะเวลาทกาหนด

๒) กระบวนงานรบหนงสอ ผเกยวของ ความตองการ

การรบหนงสอ ตดตาม ตรวจสอบ เปนไปอยางมระบบและรวดเรว

ผมสวนไดเสย หนวยงาน/สวนราชการตางๆ

สามารถตดตามหนงสอหรอประสานงานไดอยางรวดเรว

รวดเรวและถกตอง เปนประโยชนแกกรงเทพมหานคร

๑๐

๓) กระบวนงานสงหนงสอ

ผเกยวของ ความตองการ ผรบบรการ ฝายรายได สานกงานเขต

การสงหนงสอเปนไปอยางมระบบ และรวดเรว

ผมสวนไดเสย หนวยงานหรอสวนราชการตาง ๆ

สามารถตดตามหนงสอหรอประสานงานไดอยางรวดเรว

๔) กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด ผเกยวของ ความตองการ

ไดพสดถกตอง รวดเรว และครบถวนตามทตองการ

ผมสวนไดเสย ฝายการคลง สานกงานเขต

ควบคมการเบกจายไดอยางเปนระบบ

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน ความคมคา ถกตองและเปนไปตามระเบยบ

๕) กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง ผเกยวของ ความตองการ

เบกจายนามนเชอเพลงถกตอง รวดเรว

ผมสวนไดเสย ฝายการคลง สานกงานเขต

ควบคมการเบกจายไดอยางเปนระบบ

ขอกาหนดดานกฎหมาย ประสทธภาพของกระบวนงาน ความคมคา

๑๑

ถกตองและเปนไปตามระเบยบ

๕. ขอกาหนดทสาคญ กระบวนการ ขอกาหนดสาคญ ตวชวด

ภารกจหลก:กระบวนการจดเกบรายได

-สานกงานเขตจดเกบภาษไดตามประมาณการทกรงเทพมหานครกาหนดให

ประชาชนไดรบการประเมนภาษทถกตอง และเปนธรรม

- มการจดควลาดบผมาขอรบบรการกอนหลง - มเกณฑอตราคาเชามาตรฐานกลางเปนเกณฑการประเมนภาษโรงเรอนและทดน - มเกณฑอตรามาตรฐานกลางทดนเปนเกณฑการประเมนภาษบารงทองท

๑)กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษทง ๓ ประเภท

ประชาชนไดรบการบรการทสะดวก รวดเรว

-รอยละความพงพอใจของประชาชนผรบบรการในเรองความสะดวก -รอยละความพงพอใจของประชาชนผรบบรการในเรองระยะเวลาในการใหบรการ -มแผนผงขนตอนการใหบรการในการเสยภาษแตละประเภท -มชองทางการชาระเงนคาภาษหลายชองทาง เชน ชาระภาษผาน Internet, ผาน ATM หรอธนาคาร และชาระตางสานกงานเขต เปนตน

๒)กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษทง ๓ ประเภท

จดเกบภาษครบถวน

-รอยละของจานวนผยนภาษทง ๓ ประเภท -ยอดจดเกบรายใหมของภาษทง ๓ ประเภท

กระบวนการ ขอกาหนดสาคญ ตวชวด

๓)กระบวนงานอทธรณภาษทง ๓ ประเภท

จดเกบภาษดวยความเปนธรรม

- จานวนของเรองรองเรยนและอทธรณภาษ - มการประชาสมพนธอตราการเสยภาษทง ๓ ประเภท

๔)กระบวนงาน จดเกบหนคางครบถวน -รอยละของยอดจดเกบหนคางภาษ

๑๒

เรงรดตดตามผคางชาระภาษทง ๓ ประเภท ภารกจสนบสนน:กระบวนการดานธรการ

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ

การตดตามผลการดาเนนงานอยางมระบบ

- มการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล - มการรายงานผลการดาเนนงานจดเกบรายไดทกสนเดอน

กระบวนงานยอยท ๒ : กระบวนงานรบหนงสอ

มการรบหนงสออยางเปนระบบระเบยบสามารถคนหาโดยสะดวก

- มระบบการรบหนงสอดวยเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล - มการเกบเอกสารอยางเปนระบบ

กระบวนงานยอยท ๓ : กระบวนงานสงหนงสอ

มการสงหนงสออยางเปนระบบระเบยบ

- มระบบการรบหนงสอดวยเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล - มการเกบเอกสารสาเนาอยางเปนระบบ

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคมการเบกจายพสด

มการเบกจายพสดอยางเปนระบบ

- มระบบการเบกจายดว ยเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล -มทะเบยนคมการเบกจายพสด

กระบวนการ ขอกาหนดสาคญ ตวชวด

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกจายนามนเชอเพลง

มการเบกจายพสดอยางเปนระบบ

- มระบบการเบกจายดายเทคโนโลยสารสนเทศมาจดการฐานขอมล -มการรายงานการเบกจายนามนเชอเพลง

๑๓

๖. คาจากดความ ๖.๑ คมอปฏบตงาน (Work Manual) หมายถง

แผนทบอกเสนทางการทางานทมจดเรมตนและ จดสนสด มคาอธบายตามทจาเปน ๖.๒ ผงกระบวนการ หมายถง Flow Chart แสดงขนตอนการทางาน

๖.๓ มาตรฐานคณภาพงาน หมายถง ขอตกลงทจดทาขนเปนเอกสารโดยการรวบรวมขอมลหรอขอกาหนดทางเทคนคเพอใหเกดประสทธผลโดยรวมของกระบวนการดาเนนงานในการตอบสนองความตองการของผรบบรการ

๖.๔ ป หมายถง ปปฏทน ๖.๕ โรงเรอนหรอสงปลกสรางอน ๆ หมายถง โรงเรอนหรอสงปลกสรางอยางอน รวมทง ทดน

ทใชตอเนองกบโรงเรอนและสงปลกสราง นน ๆ อนตองเสยภาษตามความในภาค 1 แหงพระราชบญญต ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. 2475

๖.๖ ทดนซงใชตอเนองกบโรงเรอนหรอสงปลกสรางอยางอน ๆ หมายถง ทดนซงปลกสรางโรงเรอนหรอสงปลกสรางอยางอน ๆ และบรเวณตอเนองกน (สนาม สระนา ทวาง) ซงปกตใชไปดวยกนกบโรงเรอนหรอสงปลกสรางนน ๆ

๖.๗ คารายป หมายถง จานวนเงนซงทรพยสนนนสมควรใหเชาไดในปหนง ๆ ๖.๘ ปาย หมายถง ปายแสดงชอ ยหอ หรอ เครองหมายทใชในการประกอบการคาหรอ

ประกอบกจการอน เพอหารายไดหรอโฆษณารานคาหรอกจการอน เพอหารายได ไมวาจะไดแสดงหรอโฆษณาไวทวตถใด ๆ ดวยอกษร ภาพ หรอ เครองหมายทเขยน แกะสลก จารก หรอ ทาใหปรากฏดวยวธอน

๖.๙ ทดน หมายถง พนทดนและใหหมายความรวมถงพนททเปนภเขาหรอทมนาดวย ๖.๑๐ ผรบประเมน หมายถง ผมหนาทเสยภาษ ๖.๑๑ ผคางยนแบบ หมายถง ผทไมไดยนแบบภายในกาหนดระยะเวลา ๖.๑๒ ผคางชาระ หมายถง ผทไมไดชาระคาภาษภายในกาหนดระยะเวลา ๖.๑๓ รายเกา หมายถง โรงเรอนหรอสงปลกสราง ทดน และปาย ทเคยมการยนแบบเพอ

เสยภาษ แลวในปประเมนปกอน ๖.๑๔ รายใหม หมายถง โรงเรอนหรอสงปลกสราง ทดน และปาย ทยงไมเคยยนแบบเพอ

เสยภาษมากอน

๗. คาอธบายสญลกษณทใช/คาอธบายคายอ สญลกษณ คาอธบาย

จดเรมตนและสนสดของกระบวนการ

กระบวนการทมกจกรรมยอยอยภายใน

๑๔

สญลกษณ คาอธบาย

กจกรรมหรอภารกจ

การตดสนใจ (Decision)

ฐานขอมล (Database)

เอกสาร / รายงาน (Document)

เอกสาร รายงานหลายแบบ/ประเภท (Multi Document)

ทศทาง/การเคลอนไหวของงาน

ทศทางการนาเขา/สงออกของเอกสาร/รายงาน/ฐานขอมลทอาจจะเกดขน

จดเชอมตอระหวางขนตอน

๘. หนาทความรบผดชอบ ผรบผดชอบ หนาทความรบผดชอบ ผอานวยการเขต กากบดแลการปฏบตงานของฝายรายได ฝายรายได 1. ดาเนนการจดเกบรายไดของกรงเทพมหานคร ไดแก ภาษโรงเรอนและทดน

ภาษบารงทองท และภาษปาย และรายไดอน ๆ ตามทไดรบมอบหมาย 2. ดาเนนการสบทรพยของผคางชาระภาษทอยในพนทเขต 3. การดาเนนคดแกผคางชาระภาษ 4. ดาเนนการตดตามเรงรดจดเกบภาษกบผคางยนแบบภาษและคางชาระภาษ 5. รายงานการจดเกบภาษ 6. หนาทอนทเกยวของหรอไดรบมอบหมาย

หวหนาฝายรายได

๑. ปฏบตงานและกากบ ดแลความเรยบรอยในการปฏบตงานจดเกบภาษทเปนรายไดของกรงเทพมหานครใหมความถกตอง เปนธรรม และเกดความเสมอภาคเทาเทยมกน

๒. ตดตามประเมนผลการปฏบตงานดานวชาการจดเกบภาษทเปนรายไดของกรงเทพมหานครของผใตบงคบบญชา เพอดแลใหการปฏบตงานเปนไปตามแผนงานและนโยบายทกาหนดไว

๑๕

ผรบผดชอบ หนาทความรบผดชอบ ๓. ฝกอบรมใหความรแกบคลากรดานการจดเกบภาษทเปนรายไดของ

กรงเทพมหานคร เพอใหเจาหนาทมทกษะในการปฏบตงาน และมประสทธภาพเพมขน

๔. ใหคาปรกษาแนะนาในการปฏบตงานแกเจาหนาทระดบรองลงมา เพอชวยตอบปญหาและชแจงเรองตาง ๆ ใหเจาหนาทสามารถปฏบตงานไดลลวงเปนผลสมฤทธ

๕. ใหคาปรกษาหรอควบคมดแลการปฏบตงานตาง ๆ ทเกยวกบภาษทเปนรายไดของกรงเทพมหานครภายในหนวยงานหรอสวนราชการ เพอใหการทางานเปนไปอยางมประสทธภาพ บรรลเปาหมายตามทไดตงไว

๖. ทาการประเมนผลการปฏบตงาน และรายงานปญหาหรอขอผดพลาดพรอมทงแนวทางแกไขแกกรงเทพมหานคร เพอพจารณาปรบปรงและดาเนนการตอไป

สวนท ๒

แผนผงกระบวนการบรหารการจดเกบรายได

หนวยงาน

การจดเกบภาษบารงทองท การจดเกบภาษโรงเรอนและทดน

การจดเกบรายได

การจดเกบภาษปาย

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ

กระบวนงานอทธรณภาษ

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษ

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

กระบวนงานอทธรณภาษ กระบวนงานอทธรณภาษ

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษ

ภารกจหลก: กระบวนการบรหารการจดเกบรายได

๑ กระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน

ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๑.๑ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน

�.�

๑.๒

๑.๔ �.�

ใช

ไมใช

ประชาสมพนธใหเสยภาษ

รบแบบและประเมนภาษ

เรงรดตดตามผคางยนแบบภาษ

รบชาระเงนครบ

อทธรณภาษ

เรงรดตดตามผคางชาระภาษ

พจารณาอทธรณภาษ

อนมตคารายปภาษโรงเรอนรายใหม

เรม

สนสด

รบยนแบบภายในกาหนด

รายเกา/รายใหม

ชาระภาษ

รายใหม

รายเกา

รบอทธรณ ใช

ไมใช

ทนท

กรณรายเกา ภายใน ๔๕ วนทาการ

กรณรายใหม ภายใน ๕๕ วนทาการ

ภายใน ๗ วนทาการ

๑.๒ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษโรงเรอนและทดน

ก��

ก��ก�

รบชาระเงน

สนสด

-บนทกการประเมนในระบบ MIS๒ -แจงการประเมนภาษ (ภ.ร.ด.๘)

-รบแบบพมพ(ภ.ร.ด.๒) -ออกเลขรบ

เรม

-แบบ ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบขอเทจจรง

ระบบ MIS2

ตรวจและประเมนภาษ

อนมตคารายป

แบบ ภ.ร.ด.๘

๑๒๐ วน /ทกเดอน (รายเกา/รายใหม)

๖๐ วน ๑

๓๐ วน ๑

๑.๓ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายรายได กองรายได

กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน

ไมมา

ออกหมายเรยก(ภ.ร.ด.๖)

ออกหนงสอขอเขาตรวจทรพยสน(ภ.ร.ด.๗)

สงดาเนนคด

ไมมา

ประเมนภาษตาม ม.๒๔ ทว

มา

มา ๑.๑

ออกหนงสอเตอน (ภ.ร.ด.๓)

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2

-บญชรายชอผคางยนแบบฯ (REP_REV_017) -แบบ ภ.ร.ด.๓

ทนท

๒๕ วน ๑

๓๐ วน ๑

ระยะเวลา จานวนคน

๑๒๐ วน ๑

ดาเนนการตามคาชขาด

รบคารอง(ภ.ร.ด.๙)

ทาคาชแจงการประเมนภาษ

เรม

สนสด

��

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ๑.๔

ดาเนนการยด อายด และ

-บญชรายชอผคางชาระภาษ (REP_REV_018) -หนงสอเตอน

ไมมา

ออกหนงสอเตอน

เรม

สนสด

๓๐ วน ๑

จนขาดอายความ(๑๐ป)

หนวยงาน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๒ กระบวนการจดเกบภาษบารงทองท

มา

เรม

๒.๑ หนวยงาน

�.�

๒.๒

๒.๔ �.�

ใช

ไมใช

พจารณาอทธรณภาษ สนสด

ไมใช

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท

๒.๒ หนวยงาน

ระยะเวลา จานวนคน ฝายการคลง ฝายรายได

ทนท ๑

๔๕ วน หรอภายในเดอนมนาคมของปแรกทมการตราคาปลานก

ลางของทดน

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษบารงทองท

เรม

-รบแบบพมพ(ภ.บ.ท.๕) -ออกเลขรบ

-แบบ ภ.บ.ท.๕ -เอกสารประกอบขอเทจจรง

ระบบ MIS2

สนสด

-บนทกการประเมนในระบบ MIS๒ -แจงการประเมนภาษ (ภ.บ.ท.๙)

แบบ ภ.บ.ท.๙

๑๒๐ วน

๓๐ วน ๑

๒.๓ หนวยงาน

กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท

มา

ไมมา

๒.๑

สนสด

เรม

-บญชรายชอผคางยนแบบฯ (REP_REV_026) -หนงสอเตอน

ทนท

๒๕ วน ๑

๓๐ วน ๑

๑๒๐ วน ๑

รบคารอง(ภ.บ.ท.๑๒)

เรม

สนสด

��

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ๒.๔

ดาเนนการยด อายด และ

ไมมา

เรม

๓๐ วน ๑

จนขาดอายความ(๑๐ป)

หนวยงาน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

กระบวนการจดเกบภาษปาย

๓.๒ ใช ไมใช

เรม

สนสด

๓.๑ หนวยงาน

ฝายการคลง ฝายรายได

ทนท

กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย

�.�

๓.๔ �.�

ใช

ไมใช

สนสด

ไมใช

เรม

-รบแบบพมพ(ภ.ป.๑) -ออกเลขรบ

-แบบ ภ.ป.๑ -เอกสารประกอบขอเทจจรง

ระบบ MIS2

๓.๒ หนวยงาน

๑๒๐ วน

๓๐ วน ๑

๔๕ วน

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบภาษปาย

มา

ไมมา

๓.๑

สนสด

เรม

-บญชรายชอผคางยนแบบฯ (REP_REV_039) -หนงสอเตอน

๓.๓ หนวยงาน

ทนท

๒๕ วน ๑

๓๐ วน ๑

รบคารอง(ภ.ป.๔)

เรม

สนสด

��

กระบวนงานอทธรณภาษปาย

๓.๔

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน ฝายการคลง ฝายรายได กองรายได

๑๒๐ วน

กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย

มา

ไมมา สงดาเนนคด

สนสด

เรม

ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงาน

และสถตการจดเกบ

กระบวนการดานธรการ

กระบวนงานยอยท ๔ : กระบวนงานควบคม

เบกจายพสด

ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ เจาพนกงานจดเกบรายได/ นกวชาการจดเกบรายได

หวหนาฝายรายได ผอานวยการเขต กองรายได

ทกสนเดอน

1 คน

ทกสนเดอน

1 คน:ขนตอน

กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบ

รวบรวมขอมลและจดทารายงาน

เรม ฐานขอมลระบบ

MIS2 -บญชรายชอผคางชาระภาษ (REP_REV_036) -หนงสอเตอน

เหนชอบ พจารณาลงนาม

แกไข สนสด

รบรายงาน

ลงนาม

ไมถกตอง

ถกตอง พจารณาเหนชอบ

แกไข

ตรวจสอบความถกตอง

รายงานสรปการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได

๑ วน 1 คน

ลงทะเบยนหนงสอรบ

เรม

เสนอหนงสอเพอสงการ พจารณาสงการ

เจาหนาทเวยนแจง

จดเกบเอกสาร

สนสด

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได ผอานวยการเขต

๑ วน 1 คน

จดทาเอกสาร

เรม

ตรวจสอบและลงนาม

พจารณาอนมต

ลงนาม

ลงทะเบยนหนงสอสง

-สงเอกสาร -เกบสาเนาเอกสาร

ลงนาม

สนสด

แกไข แกไข

หนวยงาน ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได ฝายการคลง

๑ วน 1 คน

ระยะเวลา จานวนคน เจาพนกงานธรการ หวหนาฝายรายได พนกงานขบรถยนต

กระบวนงานยอยท ๕ : กระบวนงานควบคมการเบกนามนเชอเพลง

จดทาใบเบกพสด

เรม

ดาเนนการเบกพสด

จดทาทะเบยนคมพสด

สนสด

�ก��

๑ วน 1 คน

จดทาใบเบกนามนเชอเพลง

เรม

ฐานขอมลระบบ MIS2 ดาเนนการเบก

นามนเชอเพลง

จดทารายงายการเบกจายนามนเชอเพลง

พจาณาลงนาม

สงรายงายการเบกจายนามนเชอเพลง

สนสด

�ก��

๓๙

สวนท ๓ ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน

และการตดตามประเมนผล

ภารกจหลก:กระบวนการจดเกบภาษ ๑. ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน และการตดตามประเมนผลของกระบวนการจดเกบภาษโรงเรอนและทดน

๔๐

๑.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษโรงเรอนและทดน ๑.๑.๑ กรณรายเกา

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/

ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๒) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของผรบประเมนในชองผรบประเมนพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผมอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการไวชดเจน ถกตอง ครบถวน และแสดงหลกฐานประกอบขอเทจจรงตามแบบแจงฯ ๒. แบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน(ภ.ร.ด.๒) ทตรวจสอบถกตองแลว ใหดาเนนการดงน ๒.๑. ลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.ร.ด.๒ พรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบฯ

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๒ -หลกฐานการยนแบบฯ ตามภาคผนวก

รายงานการรบแบบ (รหส

REP_REV_010)

จพง.ธรการ หรอจพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๒

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๒

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

ตดตาม/ประเมนผล

ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

��

(�.�. .�)

๔๑

๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.ร.ด.๒ ใหแกผมายนแบบฯ ๓. แบบ ภ.ร.ด.๒ ทไดลงรบแลว สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

(เอกสารหมาย ๑)

๒ ๔๕ วน ๑. ตรวจสอบ ๑.๑. ตรวจสอบความถกตองของรายการในแบบ ภ.ร.ด. ๒ เปรยบเทยบกบเอกสารหลกฐานและขอเทจจรง ๑.๒. ตรวจสภาพโรงเรอน วามการเปลยนแปลงขนาดหรอการใชประโยชนจากเดมหรอไม

-ตรวจ แบบ ภ.ร.ด.๒ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบ -ตรวจสภาพโรงเรอนและการใชประโยชนเปรยบเทยบกบแบบ ภ.ร.ด.๒ ทแจง

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๔๓

-ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

ตรวจสอบและประเมน

๔๒

๒. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบทาการประเมนพรอมบนทกหลกเกณฑการประเมนเพอใหพนกงานเจาหนาทเหนชอบ

-ประเมนโดยเทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน เพอความเปนธรรม -พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๘ และมาตรา ๒๓ -ประกาศกระทรวงมหาดไทย เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

-พนกงานเจาหนาทสม

ตรวจโรงเรอนไมนอยกวา

เดอนละ ๑ ครง

-รายงานการประเมนภาษ

(รหส REP_REV_011)

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบ

-ประกาศกระทรวงมหาดไทย เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

ลาดบท

๔๓

๑.๑.๒ กรณรายใหม

ลาดบท

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบ -ตรวจ แบบ ภ.ร.ด.๒ รายงานการ จพง.จดเกบ -ภ.ร.ด.๒ -พรบ.ภาษ

๓ ๗ วน ทาการ

๑.ออกใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด.๘) ผานระบบ MIS๒ พรอมใบแนบ ภ.ร.ด.๘ เพอแสดงหลกเกณฑและรายละเอยดการประเมนภาษ ๒.สงใบแจงรายการประเมน(ภ.ร.ด. ๘) ใหผรบประเมน โดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจความถกตองของใบแจงรายการประเมน(ภ.ร.ด.๘)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.ร.ด.๒ ตองถกตองตรงกน -สง ณ ภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมน -ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๒๔และคาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๒

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.ร.ด.๘ -บญชนาสง ภ.ร.ด.๒ และภ.ร.ด.๘ -ใบรบ ภ.ร.ด.๘ หรอใบตอบรบของไปรษณย

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

��ก��

(�.�. .�)

��

(�.�. .�)

๔๔

แจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๒) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของผรบประเมนในชองผรบประเมนพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผมอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการไวชดเจน ถกตอง ครบถวน ดงน -สาเนาโฉนดทดน -สาเนาใบขออนญาตกอสรางอาคาร หรอหนงสอสญญาซอขายอาคาร หรอใบขอเลขหมายประจาบาน ทะเบยนบานโรงเรอนทพกดภาษ

เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบขอเทจจรง

รบแบบ (รหส

REP_REV_010)

รายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-เอกสาร/หลกฐานประกอบขอเทจจรง

โรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

-สาเนาบตรประชาชนและทะเบยนบานเจาของกรรมสทธ -หนงสอรบรองบรษท และสาเนาบตรประชาชนของกรรมการบรษท (กรณเปนนตบคคล) -เอกสารอนทเกยวของ ฯลฯ

๔๕

๒. แบบ ภ.ร.ด.๒ ตรวจสอบถกตองแลว ใหดาเนนการดงน ๒.๑. ลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.ร.ด.๒ พรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบ ๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.ร.ด.๒ ใหแกผมายน ๓. แบบ ภ.ร.ด. ๒ ทไดลงรบแลว สงใหจนท.ผรบผดชอบดาเนนการตอไป

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๒ ๕๕ วนทาการ

๑. ตรวจสอบ ๑.๑. ตรวจสอบความถกตองของรายการในแบบ ภ.ร.ด. ๒ เปรยบเทยบกบเอกสารหลกฐานประกอบขอเทจจรง หากมขอสงสยใหเจาหนาทผรบผดชอบออกหมายเรยกผรบประเมนเพอนาเอกสารหลกฐานมาแสดงเพมเตม ๑.๒. ตรวจสภาพโรงเรอน ไดแก ขนาด สภาพ ทาเล ทตง และการใช

-ตรวจแบบ ภ.ร.ด.๒ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบขอเทจจรง -ตรวจสภาพโรงเรอนเปรยบเทยบกบแบบ

รายงานประเมนภาษ (รหสREP_REV_011)

จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง

-ภ.ร.ด.๒ -เอกสารประกอบ การประเมนภาษ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ประกาศกระทรวงมหาดไทย

๔๖

ประโยชน ๒. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบทาการประเมน พรอมบนทกหลกเกณฑการประเมนเพอใหพนกงานเจาหนาทเหนชอบ

ภ.ร.ด.๒

-ประเมนโดยเทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน

กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

ลาดบท ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/

๓. รวบรวมเอกสารหลกฐานทงหมดสงกองรายได สานกการคลง

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๘ และมาตรา ๒๓ -ประกาศกระทรวงมหาดไทย เรองกาหนดหลกเกณฑการประเมนคารายปทรพยสน พ.ศ. ๒๕๓๕

๔๗

๑.ออกใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด.๘) ผานระบบ MIS๒ พรอมใบแนบ ภ.ร.ด.๘ เพอแสดงหลกเกณฑและรายละเอยดการประเมนภาษ

-ตรวจความถกตองของใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด.๘)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.ร.ด.๒ -ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ. ๒๕๓๔ มาตรา ๒๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ ขอ ๖

-ภ.ร.ด.๘ -บญชนาสงภ.ร.ด.๘ และภ.ร.ด.๒

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม (ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔

ลาดบท ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

๒.สงใบแจงรายการประเมน (ภ.ร.ด. ๘) ใหผรบประเมน โดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ใบรบภ.ร.ด.๘ หรอใบตอบรบทางไปรษณย

-คาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙

��ก��

(�.�. .�)

๔๘

๑.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบแสดงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน ๑.๒.๑ กรณรายเกา

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน

คณภาพงาน

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชรายชอผคางยนแบบฯ ดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางยนแบบเพอเสยภาษโรงเรอนและทดนดวยระบบ MIS ๒ ใหผเสยภาษมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจสอบหนงสอเตอนเปรยบเทยบกบบญชรายชอผคางยนแบบฯ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

-พจท.สมตรวจจากบญชผคางยนแบบฯ

เปนจานวนไมนอยกวารอยละ ๓๐

-หนงสอเตอนผคางยนแบบฯ (ภ.ร.ด.๓) -เอกสารการตอบรบ -บญชรายชอผคางยนแบบฯ (รหส REP_REV_017)

ออกหนงสอ

เตอน(�.�. .�)

๔๙

ลาดบท

ผงกระบวนการ

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบ

๒ ๖๐ วน

สบหาหลกฐานแสดงความเปนเจาของกรรมสทธโรงเรอนพกดภาษ แลวรวบรวมเอกสาร/หลกฐานการเรงรดตดตามผเสยภาษและเอกสารทเกยวของเสนอผอานวยการเขตใหความเหนชอบดาเนนคดตามกฎหมาย

ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และคาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -หนงสอสงการท 7000/14

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -หนงสอสงการท 7000/14

๓ ๖๐ วน

เมอออกหนงสอเตอนแลวผรบประเมนยงไมมายนแบบฯ ภายในกาหนด ใหพนกงานเจาหนาทออกหมายเรยกตวผรบประเมน (ภ.ร.ด. ๖) มาพบภายใน ๗ วนนบแตวนทไดรบหนงสอ

ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และ คาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙ หนงสอสงการท กท7000/14

หมายเรยกตวผรบประเมน (ภ.ร.ด. ๖)

��ก��ก

(�� .�. . �)

!� "��# �

๕๐

ลาดบท

๔ ๓๐ วน

หากผรบประเมนไมมาพบตามหมายเรยกตวผรบประเมน(ภ.ร.ด.๖) ใหพนกงานเจาหนาทออกหนงสอแจงความขอเขาตรวจทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗ ไปยงผรบประเมน หรอผครอบครอง ทราบลวงหนาไมตากวา ๔๘ ชวโมง แลวเขาทาการตรวจทรพยสนตอหนาผรบประเมน ผครอบครองหรอผแทน ระหวางเวลาพระอาทตยขนและพระอาทตยตก

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และคาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกรงเทพมหานครท ๒๑๓๒/๒๕๕๐ หนงสอสงการท กท 7000/14

หนงสอแจงความขอเขาตรวจตราทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

�$��%�&�'��

(�� .�. . ()

๕๑

๑.๒.๒ กรณรายใหม

ลาดบท

๕ ๖๐ วน กาหนดคารายป – คาภาษ พรอมใหบนทกหลกเกณฑการประเมนเสนอพนกงานเจาหนาทเหนชอบ

-ประเมนโดยเทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน

-ตามคาสง กทม. ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

แบบ ภ.ร.ด. ๒ -พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -คาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

��)�%��

��%�� * '&�

๕๒

ลาดบท

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

๑ ทกเดอน ๑.สบหาโรงเรอนพกดภาษไดหลายวธ ดงน -เจาหนาทผรบผดชอบออกสารวจพนทดวยตวเอง -สบหาขอมลจากระบบแผนทภาษ(GIS) -สบหาขอมลจากหนวยงานภายใน หรอแหลงขอมลอน ๒.พนกงานเจาหนาทออกหนงสอเตอนรายใหมผานระบบ GIS ใหผมหนาทเสยภาษมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอนไปยงภมลาเนาของผรบประเมน

-ตรวจสอบขอมลทไดเปรยบเทยบกบทะเบยนผรบประเมนภาษโรงเรอนและทดน

พจท.สมสารวจพนทอยางนอยเดอนละ ๑

ครง

-หนงสอเตอนผคางยนแบบฯ (ภ.ร.ด.๓) -เอกสารการตอบรบ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

เตอน(�.�. .�)

๕๓

ลาดบท

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน

คณภาพงาน

๒ ๖๐ วน

สบหาหลกฐานแสดงความเปนเจาของกรรมสทธโรงเรอนพกดภาษ แลวรวบรวมเอกสาร/หลกฐานการเรงรดตดตามผเสยภาษและเอกสารทเกยวของเสนอผอานวยการเขตใหความเหนชอบใหดาเนนคดตามกฎหมาย

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ มาตรา ๕๓และมาตรา ๕๔ -ตามคาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-นตกร

-ผอ.เขต

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสง กทม. ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

!� "��# �

๕๔

๓ ๖๐ วน

เมอออกหนงสอเตอนแลวผรบประเมนยงไมมายนแบบฯ ภายในกาหนด ใหพนกงานเจาหนาทออกหมายเรยกตวผรบประเมน(ภ.ร.ด. ๖) มาพบภายใน ๗ วนนบแตวนทไดรบหนงสอ

ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และ คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ หนงสอสงการท กท 7000/14

หมายเรยกตวผรบประเมน (ภ.ร.ด. ๖)

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -หนงสอสงการท กท 7000/14

๔ ๓๐ วน

หากผรบประเมนไมมาพบตามหมายเรยกตวผรบประเมน(ภ.ร.ด.๖) ใหพนกงานเจาหนาทออกหนงสอแจงความขอเขาตรวจทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗ ไปยงผรบประเมน หรอผครอบครอง ทราบลวงหนาไมตากวา ๔๘ ชวโมง แลวเขาทาการตรวจทรพยสนตอหนาผรบประเมน ผครอบครองหรอผแทน ระหวางเวลาพระอาทตยขนและพระอาทตยตก

-ตามพรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และคาสงกรงเทพมหานครท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกรงเทพมหานครท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

หนงสอแจงความขอเขาตรวจตราทรพยสนตามแบบ ภ.ร.ด. ๗

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -ตามคาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

ลาดบท

๕ ๖๐ วน กาหนดคารายป – คาภาษ พรอมให -ประเมนโดย เอกสาร จพง.จดเกบ แบบ ภ.ร.ด. ๒ -พรบ.ภาษโรงเรอนและ

�$��%�&�'��

(�� .�. . ()

��ก��ก

(�� .�. . �)

��)�%��

��%�� * '&�

๕๕

๑.๓. กระบวนงานอทธรณภาษโรงเรอนและทดน

ตามมาตรา ๒๕,๒๖ แหงพระราชบญญตภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ เมอผรบประเมนไมพอใจการประเมนภาษของพนกงานเจาหนาท ผรบประเมนมสทธอทธรณตอผวาราชการกรงเทพมหานคร โดยยนคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๙) ตอพนกงานเจาหนาท ภายใน ๑๕ วน นบแตวนทไดรบแจงการประเมนภาษ

ลาดบท ผง

กระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล

บนทกหลกเกณฑการประเมนเสนอพนกงานเจาหนาทใหความเหนชอบ

เทยบเคยงกบโรงเรอนทมลกษณะ ขนาด พนท ทาเล ทตงและบรการสาธารณะทคลายคลงกน

-ตามคาสงกทม.ท ๑๓๒/๒๕๕๐

รายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

ทดน พ.ศ. ๒๔๗๕แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/ ๒๕๓๙ -ตามคาสงกทม.ท ๒๑๓๒/๒๕๕๐

๕๖

ทนท ๑. ตรวจคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๙) วามการกรอกขอมลชดเจน ครบถวน ๒. ลงเลขรบ และวน เดอน ป ทรบคารอง ภ.ร.ด.๙ พรอมลงลายมอชอผรบคารองในใบรบ ภ.ร.ด.๙ สงคนใหผยนเกบไวเปนหลกฐาน สวน ภ.ร.ด.๙ สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๒๕และมาตรา ๒๖ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

เอกสาร -จนท.ธรการ -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-แบบ ภ.ร.ด.๙ -ทะเบยนหนงสอรบ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสง กทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

กระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน

มาตรฐาน คณภาพงาน

รบคารอง(ภ.ร.ด.๙)

๕๗

๒ ๒๕ วน ทาคาชแจงการประเมนโดยละเอยด และรวบรวมเอกสารหลกฐานสงกองรายได สานกการคลง

ชแจงเหตผลการประเมนตามขอเทจจรงประกอบหลกฐานการประเมน

-คาชแจงเหตผลการประเมนของพนกงานเจาหนาท ๑ ชด -คารองขอใหพจารณาการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด.๙) -ใบรบใบแจงการประเมน(ภ.ร.ด.๘) -แบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด. ๒) ของโรงเรอนรายทอทธรณ -สาเนาแบบแจงรายการเพอเสยภาษโรงเรอนและทดน (ภ.ร.ด. ๒) ของโรงเรอนนาเทยบอยางนอย 2 ราย -แผนผงสงเขปแสดงทตงโรงเรอนรายทอทธรณกบรายทนาเทยบ -เอกสารหลกฐานอน ๆ ทเกยวของ

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ แกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙

ลาดบท

ชแจงเหตผลการประเมน

๕๘

๓ ๓๐ วน กรณใหคนเงน ใหเจาหนาทดาเนนการตงฎกาขอคนเงนคาภาษใหผอทธรณ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวย การรบเงน การเบกจายเงน การเกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน ฯ

เอกสาร -จพง.ธรการ -ฏกาเบกจายเงน -ระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการรบเงน การเบกจายเงน การเกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๘ ขอ ๔๑ วรรคสอง

๑.๔. กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน ตามมาตรา ๓๘,๔๓ แหงพระราชบญญตภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ เมอผรบประเมนไดรบใบแจงการประเมน

(ภ.ร.ด.๘) แลวตองชาระเงนภายใน ๓๐ วน นบถดจากวนทไดรบใบแจง หากพนกาหนดเวลาดงกลาว ใหพนกงานเจาหนาทปฏบตตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ. ๒๕๔๖ โดยมขนตอนดงน

๕๙

ลาดบท

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชคางชาระภาษดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางชาระดวยระบบ MIS ๒ ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตามคาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจสอบจากบญชลกหนคางชาระทจดทาจากระบบ MIS๒ จานวนไมนอยกวารอยละ ๓๐

-หนงสอเตอนคางชาระ -บญชรายชอผคางชาระ (รหส REP_REV_018)

-พรบ.ภาษโรงเรอนและทดน พ.ศ. ๒๔๗๕ และแกไขเพมเตม(ฉบบท ๔ ) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๕/๒๕๓๙ -คาสงกทม. ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/

๖๐

๒ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนตาม แบบ ภ.กทม. ๑ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบหนงสอ

-ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษ ฯ

-ภ.กทม.๑

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖ขอ ๗ และ ขอ ๘

๓ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนครงสดทาย ตามแบบ ภ.กทม.๒ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๑๕ วน นบแตวนไดรบหนงสอ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษ ฯ

เอกสาร ผอานวยการเขต ภ.กทม.๒

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖ขอ ๘

ลาดบท

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๑

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๒

๖๑

๔ จนกวาจะพบหรอจนครบอายความ

(๑๐ป)

เมอครบกาหนดเวลา ๑๕ วน ตามหนงสอเตอนครงสดทาย (แบบ ภ.กทม.๒) หากผคางภาษไมนาเงนมาชาระตามกาหนด ใหผอานวยการเขตกาหนดผรบผดชอบทาการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนผคางภาษฯ

เอกสาร -ผอานวย การเขต -จพง.จดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-ภ.กทม.๒

-คาสงแตงตงผรบผดชอบ

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖ขอ ๙

๕ ๓๐ วน ในกรณทสบพบทรพยสนแลวใหประมาณราคาทรพยสนนนพรอมรวบรวมเอกสารทงหมดรายงานการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ ตามแบบ ภ.กทม. ๓ สงกองรายได สานกการคลง

เอกสาร -จพง.จดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

ภ.กทม.๓

-ระเบยบวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ.๒๕๔๖

ลาดบท

ผรบผดชอบ แบบฟอร

ม เอกสารอางอง

สบสวนหาทรพยสน

รายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓)

๖๒

๖ ๒ เดอนนบแต วนทประกาศใน

ราชกจจานเบกษา

กรณทสบพบวาผคางภาษถกฟองลมละลายและถกยดทรพยสนขายทอดตลาดแลว ใหผรบผดชอบรวบรวมหลกฐานทงหมดสงกองรายไดเพอดาเนนการขอเฉลยหน

เอกสาร -จพง.จดเกบรายไดหรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

๒. ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน และการตดตามประเมนผลของกระบวนการจดเกบภาษบารงทองท

๒.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษบารงทองท

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ออกหนงสอขอเฉลยหน

๖๓

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบแจงรายการเพอเสยภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๕) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของเจาของทดนและผชเขตพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผมอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการไวชดเจน ถกตอง ครบถวน และแสดงหลกฐานประกอบขอเทจจรงตามแบบแจงฯ ๒. แบบแสดงรายการทดน(ภ.บ.ท.๕) ตรวจสอบถกตองแลว ใหดาเนนการดงน

-ตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ มาตรา ๒๔ และมาตรา ๒๖ -ตามคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙ ขอ ๒ -หลกฐานการยนแบบฯ ตามภาคผนวก (เอกสารหมาย ๑)

REP_REV_021)

-จนท.ธรการ -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.บ.ท.๕

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙

ลาดบท

รบแบบพมพ ภ.บ.ท.๕

๖๔

๒.๑. ลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.บ.ท.๕ ในชองหมายเลขทะเบยนรบยนพรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบ ๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.บ.ท.๕ ใหแกผมายน ๓. แบบ ภ.บ.ท.๕ ทไดลงรบแลว ใหสงเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

๒ ๔๕ วน ๑. ตรวจสอบ ๑.๑.ตรวจสอบการเปนเจาของกรรมสทธทดน ๑.๒.ตรวจสอบทตงและการใชประโยชน

-ตรวจแบบ ภ.บ.ท.๕ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบ -ตรวจพนทจรงเปรยบเทยบกบแบบ ภ.บ.ท.๕

รายงานการประเมนภาษ

(รหส REP_REV_060)

-จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.บ.ท.๕ -เอกสารประกอบการประเมนภาษ

ลาดบท

๖๕

๒. กรณเจาของทดนมายนแบบแสดงรายการขอลดเนอทดน (ภ.บ.ท.๘) หรอแบบแสดงรายการเปลยนแปลงการใชทดน (ภ.บ.ท.๘ ก) ใหตรวจสอบเอกสารประกอบขอเทจจรง ๓. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบกาหนดหนวยทดนและคานวณคาภาษ พรอมบนทกรายการเพอใหพนกงานเจาหนาทใหความเหนชอบ

-ตรวจแบบ ภ.บ.ท.๕ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบขอเทจจรง -ประเมนภาษตามประกาศราคาปานกลางของทดน

ลาดบท

๖๖

๒.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบแสดงรายการทดน

๑.ออกหนงสอแจงการประเมน (ภ.บ.ท.๙) ผานระบบ MIS ๒ ๒. สงหนงสอแจงการประเมน(ภ.บ.ท.๙) ใหผเสยภาษบารงทองท โดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจความถกตองของหนงสอแจงการประเมน(ภ.บ.ท.๙)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.บ.ท.๕ -ตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ และคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙ ขอ ๓

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ภ.บ.ท.๕ -ภ.บ.ท.๙ -ภ.บ.ท.๙ -ใบรบ ภ.บ.ท.๙ -ใบตอบรบของไปรษณย

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙

แจงการประเมน

๖๗

ลาดบท

ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชรายชอผคางยนแบบฯ ดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางยนแบบแสดงรายการทดนดวยระบบ MIS ๒ ใหเจาของทดนมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาของเจาของทดนดวยวธการสงโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจสอบหนงสอเตอนเปรยบเทยบกบบญชรายชอผคางยนแบบ ภ.บ.ท.๕ -ออกหนงสอเตอนอยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจสอบจากบญชคางยนแบบฯ เปนจานวน

ไมนอยกวา รอยละ ๓๐

-หนงสอเตอนผคางยนแบบฯ (ภ.บ.ท.๑๔) -เอกสารการตอบรบ -บญชรายชอผคางยนแบบฯ (รหส REP_REV_026)

ลาดบท

เตอน#��+,�

๖๘

๒.๓. กระบวนงานอทธรณภาษบารงทองท ตามมาตรา ๔๙ แหงพระราชบญญตภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ เมอเจาของทดนเหนวาการประเมนภาษไมถกตองมสทธอทธรณตอผวาราชการกรงเทพมหานคร โดย

ยนเรองขออทธรณขอใหพจารณาการประเมนภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๑๒) ตอเจาพนกงานประเมน ภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบแจงการประเมน

๒ ๖๐ วน

สบหาหลกฐานแสดงความเปนเจาของกรรมสทธทดน แลวรวบรวมเอกสาร/หลกฐานการเรงรดตดตามผเสยภาษและเอกสารทเกยวของเสนอผอานวยการเขตใหความเหนชอบใหดาเนนคดตามกฎหมาย

เปนไปตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ มาตรา ๕๓ และมาตรา ๕๔ และคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓ -นตกร -ผอ.เขต

-พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๖/๒๕๓๙

!� "��# �

๖๙

ลาดบท

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ประเมนผล

ทนท ๑. ตรวจคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๑๒) วามการกรอกขอมลชดเจน ครบถวน ๒. ลงเลขรบ และวน เดอน ป ทรบเรองขออทธรณ( ภ.บ.ท.๑๒ )พรอมลงลายมอชอผรบเรองขออทธรณใบรบ สงคนใหผยนเกบไวเปนหลกฐาน สวน ภ.บ.ท.๑๒ สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

ตามพรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ และคาสงกทม. ท ๒๙๖/๒๕๓๙

-แบบ ภ.บ.ท.๑๒ -ทะเบยนหนงสอรบ

๒ ๒๕ วน ทาความเหน และรวบรวมเอกสารหลกฐานสงกองรายได สานกการคลง

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-บนทกความเหนของเจาพนกงานประเมน ๑ ชด

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน คณภาพงาน

รบคารอง(ภ.บ.ท.๑๒)

๗๐

ตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-คารองขอใหพจารณาการประเมนภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๑๒) -ใบรบใบแจงการประเมน (ภ.บ.ท.๙) -แบบแจงรายการเพอเสยภาษบารงทองท (ภ.บ.ท.๕) ของทดนรายทอทธรณ -แผนผงสงเขปแสดงทตงทดนรายทอทธรณ -เอกสารหลกฐานอน ๆ ทเกยวของ

ลาดบท

๗๑

๓ ๓๐ วน กรณใหคนเงน ใหเจาหนาทดาเนนการตงฏกาขอคนเงนคาภาษใหผอทธรณ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการรบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตมฯ

เอกสาร -จพง.ธรการ -ฏกาเบกจายเงน

-ระเบยบกรงเทพมหานครวาดวย รบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๘ ขอ ๔๑ วรรคสอง

๒.๔. กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษบารงทองท ตามมาตรา ๓๕ แหงพระราชบญญตภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ ใหผเสยภาษบารงทองทชาระภาษบารงทองทภายในเดอนเมษายนของทกป ในกรณทผมหนาทเสย

ภาษบารงทองทไดรบแจงการประเมน(ภ.บ.ท.๙) ตามมาตรา ๓๕ หรอมาตรา ๓๑ หรอภายหลงเดอนมนาคมตามมาตรา ๓๓ วรรคสาม ใหชาระภาษบารงทองทภายใน ๓๐ วนนบแตวนท

๗๒

ไดรบแจงการประเมน หากพนกาหนดเวลาดงกลาว ใหเจาพนกงานประเมนปฏบตตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการยด อายด และขายทอดตลาดทรพยสนของผคางภาษ พ.ศ. ๒๕๔๖ โดยมขนตอนดงน

ลาดบท

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน คณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผล ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชคางชาระภาษดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางชาระดวยระบบ MIS ๒ ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจจากบญชลกหนคางชาระทจดทาจากระบบ MIS๒ เปนจานวนไมนอยกวา

รอยละ ๓๐

-หนงสอเตอนคางชาระ -บญชคางชาระภาษ (รหส REP_REV_027)

--พรบ.ภาษบารงทองท พ.ศ. ๒๕๐๘ -คาสงกทม.ท ๒๙๖/๒๕๓๙ -คาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

ลาดบท

๗๓

๒ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนตาม แบบ ภ.กทม. ๑ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบหนงสอ

-ภ.กทม.๑

๓ ๓๐ วน ออกหนงสอเตอนครงสดทาย ตามแบบ ภ.กทม.๒ ใหผคางภาษนาเงนมาชาระภายใน ๑๕ วน นบแตวนทไดรบหนงสอ

เอกสาร ผอานวยการเขต ภ.กทม.๒

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๑

ออกหนงสอเตอน ภ.กทม.๒

๗๔

ประเมนผล

๔ จนกวาจะพบหรอจนครบอายความ

(๑๐ป)

เมอครบกาหนดเวลา ๑๕ วน ตามหนงสอเตอนครงสดทาย (แบบ ภ.กทม.๒) หากผคางภาษไมนาเงนมาชาระตามกาหนด ใหผอานวยการเขตกาหนดผรบผดชอบทาการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ

เอกสาร -ผอานวย การเขต -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-ภ.กทม.๒

-คาสงแตงตงผรบผดชอบ

๕ ๓๐ วน ในกรณทสบพบทรพยสนแลวใหประมาณราคาทรพยสนนนพรอมรวบรวมเอกสารทงหมดรายงานการสบสวนหาทรพยสนของผคางภาษ ตามแบบ ภ.กทม. ๓ สงกองรายได สานกการคลง

ภ.กทม.๓

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/

สบสวนหาทรพยสน

รายงานการสบสวนหาทรพยสน (ภ.กทม.๓)

๗๕

๖ ๒ เดอนนบแตวนทประกาศใน

ราชกจจานเบกษา

กรณทสบพบวาผคางภาษถกฟองลมละลายและถกยดทรพยสนขายทอดตลาดแลว ใหผรบผดชอบรวบรวมหลกฐานทงหมดสงกองรายไดเพอดาเนนการขอเฉลยหน

๓. ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานคณภาพงาน และการตดตามประเมนผลของกระบวนการจดเกบภาษปาย

ออกหนงสอขอเฉลยหน

๗๖

๓.๑ กระบวนงานรบแบบและประเมนภาษปาย

ลาดบท

๑ ทนท ๑. ตรวจสอบความถกตองในการกรอกแบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑) ดงน ๑.๑. มการลงลายมอชอของเจาของปายในชองเจาของปายพรอมลงวน เดอน ป หรอกรณนตบคคลใหผ มอานาจลงลายมอชอพรอมประทบตรา ๑.๒. แสดงรายการ ประเภท ขนาด เนอท จานวน ขอความหรอภาพหรอเครองหมายทปรากฏในปายหรอรายการอน ๆ ไวชดเจน ครบถวน และแสดงหลกฐานประกอบขอเทจจรง ตามแบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑)

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๑๒ -คาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙ -หลกฐานการยนแบบฯ ตามภาคผนวก (เอกสารหมาย ๑)

REP_REV_035)

-ภ.ป.๑ -บญชรบแบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑)

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท

รบแบบพมพ ภ.ป.๑

๗๗

๑.๓. กรณรายใหม ใหเจาของปายรบรองวน เดอน ป ทตดตงปายไวในแบบ ภ.ป.๑ พรอมเอกสารประกอบ เชน ใบอนญาตตดตงปาย,ใบเสรจรบเงนจากรานทาปาย หรอหลกฐานอนใดอนแสดงวาเปนปายใหม ๒. แบบแสดงรายการภาษปาย(ภ.ป.๑) ตรวจสอบถกตอง ใหดาเนนการดงน ๒.๑. ลงรบแบบในสมดรบแบบ ภ.ป.๑ และลงรบแบบในระบบ MIS๒ ทนท โดยระบวน เดอน ปทรบ แลวใหลงเลขรบไวในแบบ ภ.ป.๑ พรอมลงลายมอชอเจาหนาทผรบแบบ ๒.๒. ออกใบรบแบบ ภ.ป.๑ ใหแกผมายน ๓. แบบ ภ.ป.๑ทไดลงรบแลว ใหสงเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

-สมดรบแบบ ภ.ป.๑

ลาดบท

๗๘

๒ ๔๕ วน ๑. ตรวจสอบ ๑.๑. ตรวจสอบความถกตองของรายการในแบบ ภ.ป.๑ เปรยบเทยบกบเอกสารหลกฐานและขอเทจจรง ๑.๒. ตรวจสภาพปาย เชน ประเภท ขนาด ขอความหรอภาพทปรากฏในปาย ๒. ประเมนภาษ เจาหนาทผรบผดชอบทาการประเมนภาษพรอมบนทกรายการเพอใหพนกงานเจาหนาทใหความเหนชอบ

-ตรวจ ภ.ป.๑ เปรยบเทยบกบเอกสารประกอบ -เปนไปตาม พรบ.ภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ แกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ และคาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙

-พจท.สมตรวจสอบปายในพนทอยางนอยเดอนละ ๑

ครง -รายงาน

ประเมนภาษ (รหส

REP_REV_055)

-ภ.ป.๑ -เอกสารประกอบ

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

กระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

๑.ออกหนงสอแจงการประเมน (ภ.ป.๓) ดวยระบบ MIS ๒

-ตรวจความถกตองของหนงสอแจงการประเมน

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอ

-ภ.ป.๑ -ภ.ป.๓

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และ

แจงการประเมน

๗๙

๓.๒ กระบวนงานเรงรดตดตามผคางยนแบบแสดงรายการเพอเสยภาษปาย

๒.สงหนงสอแจงการประเมน (ภ.ป.๓) ใหกบเจาของปาย โดยตรงหรอไปรษณยลงทะเบยน

(ภ.ป.๓)เปรยบเทยบกบแบบ ภ.ป.๑ -ตาม พรบ.ภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ และคาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙

นกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-ใบรบ ภ.ป.๓ -ใบตอบรบทางไปรษณย

แกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท

๘๐

๓.๓. กระบวนงานอทธรณภาษปาย

ตามมาตรา ๓๐ แหงพระราชบญญตภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ เจาของปายเหนวาการประเมนนนไมถกตองกมสทธอทธรณตอผวาราชการกรงเทพมหานคร โดยยนแบบอทธรณภาษปาย (ภ.ป.๔) ตอพนกงานเจาหนาท ภายใน ๓๐ วน นบแตวนทไดรบแจงการประเมนภาษ

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชรายชอผคางยนแบบฯ ดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางยนแบบเสยภาษปายดวยระบบ MIS ๒ ใหผเสยภาษมายนแบบภายใน ๗ วน นบแตวนทไดรบหนงสอเตอน ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาของเจาของปายดวยวธการสงโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตรวจสอบหนงสอเตอนเปรยบเทยบกบบญชรายชอผคางยนแบบ ภ.ป.๑ -ออกหนงสอเตอนอยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจจากบญชผคางยนแบบฯเปนจานวนไมนอยกวา รอยละ ๓๐

-หนงสอเตอนผคางยนแบบ (ภ.ป.๓) -เอกสารการตอบรบ -บญชรายชอผคางยนแบบฯ (รหส REP_REV_039)

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม. ท ๒๙๗/๒๕๓๙

๒ ๓๐ วน

เจาหนาทผรบผดชอบออกหนงสอเตอนตามขนตอนแลว ผมหนาทเสยภาษยงไมไดยนแบบ ภ.ป.๑ ภายในกาหนด ใหทาหนงสอสงฝายเทศกจ เพอดาเนนคด

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๓๕ -ตามคาสงกทม.ท ๒๙๕๔/๒๕๔๓

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายฯ -นตกร -ผอ.เขต

- คาสงกทม.ท ๒๙๕๔/๒๕๔๓

ลาดบท

!� "��# �

��ก�� +�

�%+��

!� "��# �

๘๑

ลาดบท

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐาน คณภาพงาน

ระบบตดตาม/ประเมนผ

ทนท ๑. ตรวจคารองขอใหพจารณาการประเมนภาษปาย (ภ.ป.๔) วามการกรอกขอมลชดเจน ครบถวน ๒. ลงเลขรบ และวน เดอน ป ทรบคารอง ภ.ป.๔ พรอมลงลายมอชอผรบคารองในใบรบ ภ.ป.๔ สงคน ใหผยนเกบไวเปนหลกฐาน สวน ภ.ป.๔ สงใหเจาหนาทผรบผดชอบดาเนนการตอไป

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ มาตรา ๓๐ -ตามคาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

เอกสาร -จนท.ธรการ -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-แบบ ภ.ป.๔ -ทะเบยนหนงสอรบ

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม. ท ๒๙๗/๒๕๓๙

๒ ๒๕ วน ทาคาชแจงการประเมนโดยละเอยดและรวบรวมเอกสารหลกฐานสงกองรายได สานกการคลง

เอกสาร -จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมาย

-คาชแจงเหตผลการประเมนของพนกงานเจาหนาท

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔

รบคารอง(ภ.ป.๔)

-�.��%/01

ก��

๘๒

ตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓

-คารองขอใหพจารณาการประเมนภาษปาย (ภ.ป.๔) -ใบรบใบแจงการประเมน(ภ.ป.๓) -แบบแจงรายการเพอเสยภาษปาย (ภ.ป.๑) ของปายรายทอทธรณ -แผนผงสงเขปแสดงทตงปาย -เอกสารหลกฐานอน ๆ ทเกยวของ

-คาสงกทม. ท ๒๙๗/๒๕๓๙

๓ ๓๐ วน กรณใหคนเงน ใหเจาหนาทดาเนนการตงฎกาขอคนเงนคาภาษใหผอทธรณ

ตามระเบยบกรงเทพมหานครวาดวยการรบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงนฯ

เอกสาร -จนท.ธรการ -ฎกาเบกจายเงน -ระเบยบกรงเทพมหานครวาดวย รบเงน การเบกจายเงน เกบรกษาเงน การนาสงเงน และการตรวจเงน พ.ศ. ๒๕๓๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๙) พ.ศ. ๒๕๔๘ ขอ ๔๑ วรรค๒

๓.๔. กระบวนงานเรงรดตดตามผคางชาระภาษปาย

ตามมาตรา ๑๙ แหงพระราชบญญตภาษปาย พ.ศ. ๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ เมอเจาของปายไดรบใบแจงการประเมน (ภ.ป.๓) แลวตองชาระเงนภายใน ๑๕ วนนบแตวนทไดรบใบแจงการประเมน(ภ.ป.๓) หากพนกาหนดเวลาดงกลาว ใหพนกงานเจาหนาทปฏบตตามขนตอนดงน

๘๓

ลาดบท

๑ ๑๒๐ วน ๑.พมพบญชคางชาระภาษดวยระบบ MIS ๒ ๒.พมพหนงสอเตอนคางชาระดายระบบ MIS ๒ ๓.สงหนงสอเตอน ไปยงภมลาเนาหรอสถานประกอบการของผรบประเมนโดยตรงหรอทางไปรษณยลงทะเบยน

-ตามพรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -ตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -ตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๒๙๗/๒๕๓๙ -ออกหนงสอเตอน อยางนอย ๓ ครง

พจท.สมตรวจจากบญชลกหนคางชาระทจดทาจากระบบ MIS๒ เปนจานวนไมนอยกวารอยละ ๓๐

-หนงสอเตอนคางชาระ -บญชผคางชาระภาษ (REP_REV_036)

-พรบ.ภาษปาย พ.ศ.๒๕๑๐ และแกไขเพมเตม (ฉบบท ๒) พ.ศ.๒๕๓๔ -คาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ -คาสงกทม.ท ๒๙๗/๒๕๓๙

ลาดบท

๘๔

๒ ๓๐ วน

เจาหนาทผรบผดชอบออกหนงสอเตอนตามขนตอนแลว ผมหนาทเสยภาษยงไมไดยนแบบ ภ.ป.๑ ภายในกาหนด ใหทาหนงสอสงกองรายได สานกการคลง เพอดาเนนคด

เปนไปตามคาสงกรงเทพมหานคร ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

เอกสาร จพง.จดเกบรายได หรอนกวชาการจดเกบรายไดทไดรบมอบหมายตามคาสง กทม. ท ๒๗๕๕/๒๕๔๓ -นตกร -ผอ.เขต

- คาสงกทม.ท ๓๖๔๘/๒๕๓๘ เรอง การเรงรดจดเกบภาษคางชาระ

ภารกจสนบสนน: กระบวนการดานธรการ กระบวนงานยอยท ๑ : กระบวนงานจดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ

!� "��# �

๘๕

ลาดบท

๑ ๗ วน

๑. พมพรายงานตาง ๆ ผานระบบ MIS 2 ไดแก -รายงานการรบแบบแจงรายการประเมนภาษโรงเรอนและทดน (REP_REV_010) -รายงานการรบแบบรายการประเมนภาษบารงทองท (REP_REV_021) -รายงานการรบแบบประจาวน(ภาษปาย) (REP_REV_055) -รายงานผคางชาระภาษโรงเรอนและทดน (REP_REV_018) -รายงานผคางชาระภาษบารงทองท (REP_REV_027) -ทะเบยนลกหน(สมดคมภ.ป. ๓) (REP_REV_036) ๒. จดทารายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

ตรวจสอบความถกตองของรายงานตาง ๆ ทไดจากระบบ MIS 2 เปรยบเทยบกบ สนค.๐1 ของฝายการคลง

เอกสาร เจาพนกงานธรการ

แบบ สนค.๐๑

ลาดบท

รวบรวมขอมลและจดทารายงาน

๘๖

๒ ๓ วน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

เปรยบเทยบรายงานจากระบบMIS2 กบ รายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑)

๓ ๓ วน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑) พรอม ลงนามเหนชอบ

เอกสาร หวหนาฝายรายได

๔ ๓ วน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและสถตการจดเกบภาษ(สนค.๐๑) พรอม ลงนาม เพอสงรายงานใหกองรายไดตอไป

เอกสาร ผอานวยการเขต

ลาดบท

ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม/ ผรบผดชอบ แบบฟอรม เอกสารอางอง

ตรวจสอบความถกตอง

พจารณาเหนชอบ

พจารณาลงนาม

๘๗

๑ ๑ วน

เมอรบหนงสอภายในหรอภายนอกหนวยงาน ตองลงทะเบยนหนงสอรบในระบบ MIS๒

ความสมบรณของหนงสอ เอกสารแนบครบถวน

ทะเบยนหนงสอรบ

๒ ๑ วน เสนอหนงสอใหหวหนาฝาย พจารณาสงการใหเจาหนาททราบหรอดาเนนการในสวนทเกยวของภายในกาหนด

บนทกตามแบบฟอรมทะเบยนรบสงหนงสอใหครบถวน

หวหนาฝาย

๓ ๑ วน เวยนหนงสอใหเจาหนาททราบหรอดาเนนการในสวนทเกยวของหรอดาเนนการตามทหวหนาฝายสงการมาเปนกรณไป

เจาหนาทลงชอรบทราบหรอรบเรองในทะเบยนหนงสอรบไวเปนหลกฐาน

เจาพนกงานธรการ

๔ ๑ วน จดเกบเอกสารเขาแฟมเปนหมวดหมตามระเบยบงานสารบรรณ

จดเกบเอกสารเปนหมวดหม

-ระเบยบสานกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ -ระเบยบสารบรรณ กทม. พ.ศ. ๒๕๔๖ และแกไขเพมเตม พ.ศ. ๒๕๔๘

ลงทะเบยนหนงสอรบ

เจาหนาทเวยนแจงผเกยวของ

จดเกบเอกสาร

เสนอหนงสอเพอหวหนาสง

๘๘

ลาดบท

๑ ๑ วน

พมพเอกสารหนงสอภายนอกหรอหนงสอภายในแลวแตกรณ

๒ ๑ วน เสนอหนงสอใหหวหนาฝาย พจารณาอนมตสาหรบหนงสอภายในหนวยงาน แตในกรณหนงสอทตองสงภายนอกหนวยงานตองทาการเสนอผชวยและผอานวยการเขตพจารณาอนมตตามขนตอน

-หวหนาฝาย -ผชวยผอ.เขต -ผอ.เขต

๓ ๑ วน ทาการออกเลขหนงสอภายในหรอภายนอกหนวยงาน โดยตองลงทะเบยนหนงสอสงในระบบ MIS๒

-ความสมบรณของหนงสอ เอกสารแนบครบถวน -รปแบบเอกสารเปนไปตามระเบยบงานสารบรรณ

ทะเบยนหนงสอสง

๔ ๑ วน จดสงเอกสารตวจรงไปยงหนวยงานผรบเรอง โดยใหมลายชอผรบเอกสารไวเปนหลกฐาน สวนสาเนาเอกสารนนใหเกบเขาแฟมตามประเภทใหเปนหมวดหมตามระเบยบงานสารบรรณ

จดเกบเอกสารเปนหมวดหม

สงและเกบเอกสาร

จดทาเอกสาร

พจารณาลงนาม

ลงทะเบยนหนงสอสง

๘๙

ลาดบท

๑ ๑ วน

เมอตรวจสอบพสดในทะเบยนคมพสดวามพสดใดใกลจะหมดหรอจาเปนตองขอเบกเพมเตม ใหจดทาใบเบกพสดผานระบบ MIS๒

ใบเบกพสด

๒ ๑ วน นาใบเบกพสดทพมพออกจากระบบ MIS๒ ตามขนตอนท ๑ นน เสนอใหหวหนาฝาย พจารณาอนมต และสงใหฝายการคลงดาเนนการเบกจายพสด

ตรวจสอบความถกตองของจานวนและประเภทพสดทขอเบกใหตรงกบใบเบกพสดในระบบ MIS๒

๓ ๑ วน ๑.เมอสงใบเบกพสดใหฝายการคลงแลว ฝายการคลงจะดาเนนการออกใบสงพสดพรอมกบพสด ใหเจาหนาลงชอรบ และนามาจดทาทะเบยนคมพสดตามจานวนและประเภทพสดนน ๒. เมอเจาหนาทในฝายรายไดตองการเบกพสดใด ใหลงชอรบพสดนนในทะเบยนคมพสดใหเปนปจจบน

ตรวจสอบความถกตองของจานวนและประเภทพสดวาตรงตามใบสงพสดหรอไมพรอมลงชอรบพสดนน

ทะเบยนคมพสด

จดทาทะเบยนคมพสด

จดทาใบเบกพสด

๙๐

ลาดบท

๑ ๑ วน

เมอพนกงานขบรถยนตแจงความประสงคการเบกนามนเชอเพลงตอเจาพนกงานธรการ ให จดทาใบเบกนามนเชอเพลงผานระบบ MIS๒

ตรวจสอบความถกตองของใบเบกนามนเชอเพลง

ใบเบกนามนเชอเพลง

๒ ๑ วน นาใบเบกนามนเชอเพลงทพมพออกจากระบบ MIS๒ ตามขนตอนท ๑ นน เสนอใหหวหนาฝาย พจารณาอนมต

เปรยบเทยบอตราการเบกนามนเชอเพลงวาเพยงพอกบความตองการเบกหรอไมหรอเกนโควตาทกทม.กาหนดหรอไม

๓ ๑ วน ๑.สงเอกสารตวจรงของใบเบกนามนเชอเพลงทไดรบการอนมตจากหวหนาฝายใหพนกงานขบรถยนต นาไปเตมในสถานบรการนามนทกรงเทพมหานครกาหนด ๒. นาสาเนาเอกสารของใบเบกนามนเชอเพลงเกบรวบรวมเขาแฟม จนถงสนเดอน ใหนาสาเนาเอกสารดงกลาวมารวบรวมและจดทารายงานการเบกนามนเชอเพลงใหฝายคลงรบทราบ ภายในวนท ๑๐ ของเดอนถดไป

ตรวจสอบความถกตองของเอกสาร

รายงานการเบกนามนเชอเพลง

จดทารายงานการเบกนามนเชอเพลง

จดทาใบเบกนามนเชอเพลง

ภาคผนวก ก

แบบฟอรมตางๆ

ภาคผนวก ข

ระเบยบ คาสง

ทเกยวของ

1.ปกTitle 1.ปก Author BMA Created Date 2/6/2013 3:19:03 PM

Documents

Autores - bma-worldwide.com · 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 BMA Info 2013 1 Stefan Aurich BMA AG 2 Henrique A. Degen BMA Brasil 3 Igor Djoukwé BMA AG 4 Steven Fellenzer

Bibliotecas Genómicas BMA

ปก - Friedrich Ebert Foundationlibrary.fes.de/pdf-files/bueros/thailand/04884.pdf · ปก - Friedrich Ebert Foundation ... “?”.

BMA Shan Sej

ปก DEMCO Outlinedemco.listedcompany.com/misc/ar/ar2007.pdfTitle: ปก DEMCO_Outline.pdf : Author: Administrator : Created Date: 3/31/2008 6:05:01 PM

L'affaire bma

ทัวร์ Ward ปก5

Conoce BMA

BMA, februar 2012

ปฏิทินการศึกษา ปก ารศึกษา 2558 การรับสมคัรและลงทะเบียนเร ...ระเบียบการสมัครเข

ปก - admincourt.go.th€¦ · Title: Microsoft Word - ปก.doc Author: OAC Created Date: 12/4/2008 6:08:10 PM

BMA PORTFOLIO3

ปก - CADworkflow.cad.go.th/download/62-V_1730.pdf · 2019. 11. 1. · Title: Microsoft Word - ปก Author: Administrator Created Date: 11/1/2019 11:30:27 AM

BMA Who's Who

Bulaşık Makinesi - Beko · BMA 6302 FI BMA 6312 BC BMA 6312 GRC BMA 6312 SC TR Doküman No : 1728763786_AA_BEKO_BMA 6302 FI_E5_TR/ 05-06-17.(9:53) Bulaşık Makinesi Kullanma Kılavuzu

1-ปก สารบัญ 2558 · รายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะวิชา

BMA - The Grille Shopthegrilleshop.co.uk/product-pdf/BMA.pdf · BMA 800x150-600x200-400x300 0,0646 780 1570 31 50 6,3 12,8 5 20 BMA 700x200 0,0757 920 1830 32 50 6,9 13,8 5 20 BMA

Exposition BMA : La poste

Portfólio Bma Biosorbents

1ปก1debseven.org/pdf/Strategy-saman.pdfTitle Microsoft Word - 1ปก1.doc Author winxp Created Date 6/17/2010 11:00:14 AM