библиотеки в соцсетях. первые шаги

Библиотеки в социальных сетях

Первые шаги

Екатерина Василькова

2013

Библиотечный маркетинг

Место в общей стратегии библиотеки

• Общая стратегия

• Маркетинговая стратегия

• Интернет-маркетинговая стратегия

• Стратегия продвижения в соцсетях

Цели:

• Мониторинг потребностей пользователей

• Обратная связь

• Продвижение библиотечных услуг

• Формирование лояльного отношения к библиотеке

Зачем?

• Формировать своего читателя• Проводить опросы, конкурсы• Приглашать на мероприятия библиотеки• Консультировать и рекомендовать• Знакомить с новыми поступлениями• Делиться новостями• Находить экспертов и партнеров для

проектов• И др.

Самое главное

Вопросы

Кто такие

сегодняшние читатели?

Какие у них

интересы?

Какой они

хотят видеть

библиотеку?

Каковы прогнозы чтения на

ближайшие годы?

КАКОЙ? КАКОВЫ? КАКИЕ? КТО?

Почему социальные сети?

ФорумыСоцсетиСайты Блоги

С чего начать?

Знать:

• Маркетинг

• Интернет

• Веб-журналистика

• Социальная психология

• Аналитика

Учиться, учиться и учиться!

• Разработка стратегии• Комьюнити-менеджмент• Контент-менеджмент• Дизайн• Аналитика• Сетевой этикет • И др.

Какую выбрать?

Целевая аудитория

Интернет-сообщество

• Какие объединяющие идеи могут быть

у вашего сообщества?

Контент

• 1/3 брендированный

• 1/3 тематический

• 1/3 эмоциональный

Общайтесь

Коммуникационная модель

1

Внимание

2

Вовлечение

3

Влияние

4

Действие

Персональное внимание

Приглашение

• группа журнала «Современная библиотека» в Фейсбуке https://www.facebook.com/groups/169569279812005

• страница журнала «Современная библиотека» в Фейсбуке https://www.facebook.com/sb.litera

• страница журнала «Современная библиотека» ВКонтактеhttp://vk.com/sbiblioteka

• страница КИБО в Фейсбукеwww.facebook.com/libmobile

• группа КИБО ВКонтакте для сотрудников мобильных библиотекhttp://vk.com/libmobile

Екатерина Василькова

https://www.facebook.com/eavasilkova

http://vk.com/evasilkova