班主任工作技能重庆文理学院教育科学学院

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　　课程性质：班主任工作技能是教师职业基本技能的一个重要组成部分，即从事教师职业的人都必须具备的技能。本课程兼具理论学习和技能训练，是教师教育类专业学生的一门必修课。

主要内容第一章班主任工作概述第二章中学生的心理特点第三章班集体建设第四章班级管理第五章班级教育第六章班队活动的组织与设计第七章班主任的沟通与协调第八章班主任素质及专业发展

第一章班主任工作概述

教学要求 :

1 ．了解班主任的实践历史和班主任工作理论发展状况；

2 ．理解班主任角色；

3 ．掌握班主任的任务与职责。

第一节班主任的实践历史班级教学的产生和发展，是人类教育史上的一次伟大飞跃，是教育制度化过程中继学校产生之后的又一个划时代的里程碑。以班级为工作对象的教育角色——“班主任”便是在“班级授课制”的历史实践中应运而生的。

一、“班级授课制”及“班主任”的产生　　　　教育史学研究者们认为，教育史学研究者们认为，“班级授“班级授课制”的思想萌芽课制”的思想萌芽可以追溯到可以追溯到古罗马的古罗马的教育家、演说家昆体良教育家、演说家昆体良（公元（公元 35-9535-95 ））。。

　　　　真正给“班级授课制”奠基的是真正给“班级授课制”奠基的是 1717

世纪捷克教育家夸美纽斯世纪捷克教育家夸美纽斯，他，他对班级教对班级教学的实践作了系统的总结和归纳，并对学的实践作了系统的总结和归纳，并对班级教学的特点、功能、应用等问题，班级教学的特点、功能、应用等问题，第一次从理论上作了概括性的阐述和论第一次从理论上作了概括性的阐述和论证。证。

二、我国班主任的实践历史（一）新中国成立以前 ----“班主任”角色的孕育与产生　　 1862年，京师同文馆正式创立，并首次采用了编班分级的授课方式。　　 1932年颁布的《中学法》明确规定中学实行级任制。级任教师负责一个学级的主要课程的教学和组织管理工作。　　 1949 年 7 月公布的《陕甘宁边区政府关于新区目前国民政府改革的指示》规定：在学校组织上 ( 适用于完小 ) 校长下设教育主任。取消级任导师，班设主任教员。

（二）新中国成立后 ---“班主任”在实践与改革中步入了规范化制度化发展的轨道　　 1951年，我国颁布了《政务院关于改革学制的决定》，要求从 1952年起，在中小学设立“班主任”。

　　二十世纪 70年代末至 80年代初，在中小学和中等专业学校试行了班主任津贴制度。

　　 1988年，国家教育部于 7 月 1 日、 8 月 20日分别颁布了《小学班主任工作暂行规定（试行草案）》、《中学班主

任工作暂行规定（试行草案）》。

　　 2006 年 6 月 4 日，教育部颁布了《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》，其中规定：要充分认识加强中小学班主任工作的重要意义，进一步明确中小学班主任的工作职责，认真做好中小学班主任的选聘和培训工作，切实为中小学班主任工作提供保障，要求制定和完善促进班主任工作的政策措施，要提高中小学班主任的地位和待遇，要完善班主任的奖励制度，要加强班主任队伍的管理，要为班主任开展工作创造必要的条件。 2006

年 9 月 7 日，教育部下发通知，决定启动实施班主任培训计划。《计划》指出“从 2006 年 12月起，建立中小学班主任岗位培训制度。”

　　第二节班主任工作理论发展一、我国班主任工作理论体系的发展( 一 ) 我国班主任工作理论发展的历程1. 班主任理论的借鉴期　　班主任理论的借鉴期大约从建国初期到 1978年。 2. 班主任理论的创建期　　我国班主任理论的创立从严格意义上讲是 1978

年以后的事情。

( 二 ) 我国班主任理论研究成果1.理论派的研究成果　代表人物是南京师范大学教授鲁洁、班华主要成果是“ 21 世纪班主任文库” 2.务实派的研究成果　一是班主任工作的常规管理研究。如：张万祥《破解班主任工作难题》；田恒平《班主任之友》、《班主任理论与实务》、《班主任讲给学生听的故事》；郭毅《班级管理学》等。　

二是班主任工作的技能研究。魏书生《班主任工作》；彭志勇、钟型泰《现代中小学班主任工作指南》；甘霖《班主任工作技能训练》；杨同银《班主任工作技能训练指导》；赵铮《班主任之友》等。

三是班主任工作的“田野”研究。出现在《班主任之友》、《班主任》、《德育报》、《辅导员》等期刊报纸上的相关成果。

第三节班主任的角色班主任：受学校委派，主持一个“班”的整个工作，对一个“班”全面负责的教师。

“每所中学有二、三十个班级，每个班级都有几十个学生集合在一起上课、活动。如果学校没有一支二、三十人的班主任队伍起主导作用，则各班就不能形成健全的班集体，学校就只有二、三十个难以驾御的学生群。” ——段力佩 ——

班主任是班级教育教学工作的组织者和领导者，是学校领导的有力助手，是对学生进行思想政治教育的骨干力量，是沟通学校和学生各种组织以及家庭、社会共同教育学生的桥梁，是联系班级各任课教师的纽带。

班主任角色主要表现为：（一）班主任是班集体的组织者和指导者（二）班主任是学校教育计划的实施者（三）班主任是班级任课教师的协调者（四）班主任是学校、家庭、社会教育的沟通者（五）班主任是班级学生的“替代父母”

第四节班主任的任务与职责　　任务：按照德、智、体全面发展的要求，积极主动

开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律、体魄健康的公民。

　　　　　职　责　　 ( 一 ) 全面发展学生素质，塑造健全的人格　　 ( 二）开展思想政治道德教育，引导学生健康成长　　 ( 三）坚持“依法治班”，创建和谐班级体　　 ( 四）指导学生课外活动，发展学生兴趣特长　　 ( 五 ) 加强班级文化建设，为学生搭建自由发展的平台

一、解释题 1 ．班主任 2 ．班主任工作技能二、简答题 1 ．班主任工作的任务是什么？ 2 ．班主任担负的角色有哪些？ 3 ．简述班主任工作理论的发展？三、辨析题（先判断正误，然后简要说明理由） 1 ．班主任的工作任务就是提高学生的学习成绩？ 2 ．班主任工作是非常重要的，学校领导应该轮流安排教师担任班主任？ 3 ．“一个班集体的班风、班貌，就是其班主任人格的化身及其教育艺术的展现”，这话不无道理？

[ 思考与训练 ]

四、论述题试述班主任这一角色的产生过程？五、分析运用题　就一个新班主任在第一次班会上的形象和讲话设计一个方案？提示：设计形象：注重衣着、仪容、举止等，使学生感到新班主任是一个值得尊敬的有修养有气质的班主任。设计讲话：（ 1 ）介绍自己的个性、优势、学历等，使学生感到新班主任是一个值得接受的有特长有学识的班主任。（ 2 ）讲解对班级工作的设想，描绘出未来的发展前景，使学生感到新班主任是一个值得信赖的有能力有成效的班主任。

　　第二章　中学生的心理特点

教学要求：

1 ．掌握中学生的心理特点；

2 ．能根据心理特点确定教育的方法策略。

第一节初中生的心理特点一、初中学生的情绪情感特点（一）强烈、狂暴性与温和、细腻性共存（二）情绪的可变性和固执性共存（三）内向性和表现性共存

二、初中生的意志发展特点在控制能力上，随年龄的增长而逐渐发展，他们更多地依靠内心的自觉性来完成任务。言行一致性随年龄增长而提高，到初三时言行趋于一致，但有时会出现言行脱节。

三、初中生自我意识的特点自我意识高涨。其突出表现是，初中生的内心世界越发丰富起来，他们在日常生活和学习中，常常将很多心智用于内省。“我到底是个怎么样的人？”“我的特征是什么？”“别人喜欢我，还是讨厌我？”等一系列关于“我”的问题开始反复萦绕于他们的心中。

自我意识的突然高涨也是导致初中生反抗心理出现的第一个原因。随着自我意识的高涨，他们更倾向于维护良好的自我形象，追求独立和自尊，但他们的某些想法及行为不能被现实所接受，屡遭挫折，于是就产生一种过于偏激的想法，认为其行动的障碍来自成人，便产生了反抗心理。

四、初中生的交友与友谊（一）逐渐克服了团伙的交往方式（二）朋友关系在初中生的生活中日益重要（三）与异性朋友之间的关系　　到初中阶段的后期，男女生之间逐渐开始融洽相处。而且，在

一些男生与女生心中，会有一位自己所喜爱的异性朋友。

（四）与父母关系的变化

情感上的脱离情感上的脱离

　　行为上的脱离　　行为上的脱离

　　观点上的脱离　　观点上的脱离

　　父母的榜样作用削弱　　父母的榜样作用削弱

（五）与教师关系的变化　　

　　初中生不盲目接受任何一位教师。他们开始品评教师，而且在每位学生的心目中都有一两位最钦佩的教师。

第二节高中生的心理特点一、高中生的情绪特点　　高中生的情绪情感处于典型的烦恼增值时期，“别理我，我很烦”成为他们的情绪文化。1 ．在情绪表现上　　一是内隐文饰性；　　二是两极波动性。

2 ．在情绪体验上

　　情感的延续性。

　　情感的丰富性。

　　情绪的特异性。

二、高中生的意志发展

　　基本能够达到自我控制，但仍需要一定的督促和检查。

　　女生优于男生。

三、高中生自我意识的发展

　自我明显分化，能审视主、客观的两个我；

　对自己形象的关注随年龄增长而减少，更关注自身本质的内涵：智力、能力、品质等；

　对自我的连续性和稳定性的赏识，常常自问“我是谁？我的未来？”；

　自我评价能力提高，能对自己作出独立评价，具有高估和低估倾向；

　强而敏感的自尊心；

　容易出现自卑感；

　动态发展的自我调控，使行动更独立、自觉。

四、高中生性意识的发展

　身心发展不平衡；

　对身体发育的关心和烦恼；

　对异性的兴趣。女生更胜过男生。

五、高中生的交友与友谊　同性朋友成为交往的首选；　异性交往方面半数以上有亲密关系，约三成以上学生有早恋之嫌；　与父母关系上有代差；　正式团体或非正式团体成为高中生的重要影响源。

第三节教育的方法策略一、管字当头，严格要求二、启发自觉，实行三自（自主、自立、自治）三、面向全体，客观公正四、性的教育，恰当及时五、正确交往，尊重友谊六、生动活泼，全面发展

案例１：

　　初三 (3)班女生张晓莉和李伶俐是一对好朋友，她们学习努力，遵守纪律，交往密切，学习成绩都名列前茅。其中张晓莉每次都是总成绩居全班第一，李伶俐稍在其后。期终考试后，她俩却反目成仇。原因是这次李伶俐位居第—，而张晓莉降为第二。为此，张晓莉便说第一名成绩不真实等一些不利团结的话。请制定教育方案。

①分析、研究她俩矛盾产生的原因。

②对相关心理进行预测描述，并制定教育方案。

案例２：　　初二女生王晓霞聪明伶俐，性格开朗，好动，但不肯吃苦，有经常抄袭别人作业的习惯。班主任黄老师知道这事后，想改变她这个坏毛病。一天放学后班主任与她走在一起说“你平时很聪明，人际关系很好，也愿意帮助别人，爱做好事，老师和同学们都喜欢你。但你却有一个毛病需要改正，那就是有时轻易相信别人却不太相信自己，我深信凭你的聪明和能力是完全可以顺利完成作业的，不知你是否这样认为？此后王晓霞作业认真，学习逐渐上升，学期终考试时成绩有较大幅度提高。　　试分析该生的心理特点，分析该班主任的教育艺术，分析该生学习上进的主要原因。

[ 思考与训练 ]

一、简答题 1 ．初中生的情绪情感特点有哪些？ 2 ．高中生在交友与友谊方面出现了那些新变化？二、辨析题（先判断正误，然后简要说明理由） 1 ．学生的自控能力随年龄的增长而提高，初中生已经可以达到完全的自控。 2 ．异性朋友是高中生交友的首选。 3 ．高中生在情绪情感的延续性上胜过初中学生。

三、案例分析题

　　小莲自小聪明伶俐，上小学时学习成绩一直很好。 2002年秋季，刚满 13岁的她进县城某中学上初一。但不久父母发现女儿放学常常回家很晚，在家学习时常常心神不定，双休日总要去学校，学习成绩明显下降。有一天父母从女儿的书包中发现几封信，一看才知道她早恋了！到初三毕业，她已谈过 3 个男朋友。　　请问，该案例反映了初中生在交友与友谊方面的哪些新变化？

四、论述题

　　论述教育中学生的方法与策略。

　　第三章班集体建设

教学要求：

1 ．了解班集体的特征

2 ．识记班集体的概念

3 ．掌握班集体建设的内容与方法

　　第一节　班集体概述

一、班集体的概念按照一定的教育目标和任务，班级成员共同努力建设形成的，以集体主义价值观为导向的，具有坚强领导核心、自觉自律、公正舆论、团结友爱、勤奋好学的集体风尚的，为班级整体目标的实现而努力学习、积极活动的学生集合体。

班集体就是班主任、班级

　　　　　　二、班集体的特征

　（一）正确的政治方向，共同的奋斗目标

　（二）健全的组织结构，坚强的领导核心

　（三）和谐的人际关系，丰富的课外活动

　（四）严格的组织纪律，统一的道德规范

　（五）公正的集体舆论，优良的班级风气

三、班集体建设的阶段

１．班集体建设的初级阶段

　　明确奋斗目标，建立班级领导核心，制定班级规范及制度等。

2 ．班集体建设的中级阶段

　　由班集体的各种自我管理机构来扮演班级建设的组织者。班委会、团支部、各种课内外活动小组等自治机构开始有效地行使职权，为全班集体及每个成员的活动创造条件。

3 ．班集体建设的高级阶段

　　成员都能以班集体的奋斗目标为导向，向着自我实现的目标奋斗。

第二节班集体建设的内容与方法

一、了解与研究学生

（一）了解与研究学生包括两个方面

1 ．班级整体的情况

2 ．学生个体的情况

（二）了解与研究学生的主要方法

1 ．观察法

2 ．文献法

3 ．调查法

二、确立班级奋斗目标（一）确立班级奋斗目标的原则1 ．方向性2 ．激励性（合理性）3 ．中心性4 ．渐进性（班级奋斗目标的层次）5 ．可行性

（二）确立班级奋斗目标的方法

推荐：师生共商法

反对：班主任定夺法

三、选拔和培养班干部

（一）班干部的选拔

1 ．明确标准

　　思想品质好；热心为同学服务；诚实正派；身体素质和智力素质好。

2 ．掌握方法　　起初，可以指定几个同学临时承担一些班级工作，通过一个月左右时间的实践过程以及全班同学互相了解以后，再通过民主的方式和程序，正式选举和产生班级干部。　　为了使更多的同学有锻炼的机会，宜实行“短期改选制”或“轮流执政制” 。

（二）班干部的培养

　第一，在集体活动中培养学生当干部的热情和方法。

　第二，帮助他们处理好学习与工作的关系。

　第三，要重视保护班干部的积极性。

四、建立班级规范

（一）方法要民主

（二）内容要合理

（三）实施要平等

《班规》参考样例：一、进校：进校说声老师好，相互问候有礼貌二、早读：勤奋好学争分秒，读书朗朗气氛好三、升旗：升旗仪式要搞好，肃立致敬要做到四、两操：出操集队快静齐，动作规范做好操五、上课：专心听讲勤思考，尊敬师长听教导六、课间：课间休息不吵闹，爱护公物更重要七、学习：预习复习要自觉，环环扣进才生效八、作业：格式规范不抄袭，保质保量按时交九、活动：科技文体热情高，班队活动少不了十、生活：爱惜粮食要牢记，遵守纪律觉悟高十一、离校：值日卫生勤打扫，安全法规要记牢十二、目标：班级公约要牢记，行为习惯常对照

五、形成优良的班风

　　班风是指一个班稳定的，具有自身特色的集体作风，又称之为“组织人格”。它既具有一般社会规范的普遍性，又具有班级的独特性。从一定意义上说，班风就是特定班级个性化的社会风范。

( 一 ) 善于正确运用表扬、批评、奖励、惩罚等教育手段

( 二 ) 要重视形成正确的集体舆论 1 ．通过各种集体活动，舆论阵地加强对学生的正面引导、正面教育，培养正确的集体舆论。 2 ．把握时机促进学生的自我教育和自我反思。 3 ．班主任要严格要求自己，发挥自己的表率作用。 4 ．塑造健康的同辈文化。

[ 思考与训练 ]一、解释题

1 ．班集体 2 ．班风 3 ．集体舆论

二、简答题

1 ．良好的班集体应具备哪些特点？

2 ．怎样建立班级的组织机构？

三、辨析题：先判断正误，然后简要说明理由 1 ．学生档案材料从文字方面反映了学生各方面的情况，因此，是了解研究学生的唯一依据？ 2 ．一个班级里，几十个学生集合在一起，成立了班委会，有了负责人，就标志着班集体已经形成？

四、论述题 1 ．试述班集体创建的实施步骤？ 2 ．试述优良班风的创建？

五、分析运用题案例《班主任的呵护》我是班长，班主任非常器重我。为了维护我的威信，班主任啊护我，多次为我开脱过错。一天早晨，我由于贪睡而迟到了，同学们一下子议论开来：“班长竟然也迟到了。” “不要嚷嚷！张仁杰同学迟到是有客观原因的。”班主任的话的，顿时压住了同学们的议论。另一次，我和一个同学闹矛盾，一气之下，竟将人家的作业本撕得粉碎。同学们纷纷提出批评，班主任却说：“某同学作业不认真，被班长撕了本子是应该的。”他为了维护我一个班干部的威信，却伤了另一个同学的心，并压制了班级的正确舆论。又一次，我的学习成绩降到了第九名，班主任又替我说话：“张仁杰同学的成绩虽然有所下降，但是，是真实的，并不亚于虚假的前五名。”这一说，弄得前五名的同学都红了脸，低下了头。班主任的这些做法，反而使我的威信扫地，同学们疏远了我，还给我取个外号叫“常有理。”与此同时，同学们对班主任提出了不少批评，表示了诸多不满。试运用所学的班主任的有关理论知识，（ 1 ）评议这个班主任的做法。（ 2 ）为该班主任设计出今后的打算。

　第四章班级管理工作

教学要求：1.懂得班主任工作计划的制订2.了解班级常规管理的基本内容3.具有处理偶发事件的能力4.掌握操行评定的方法

第一节班级过程管理

一、计划

1 ．计划的含义

　　计划是根据一定的目标和客观现实条件，对未来工作的内容、方法、步骤等的设想与规划。

2 ．制定班级工作计划的步骤

(1)调查分析

(2)明确任务

(3)集体讨论

(4)果断决策

高一班主任工作计划样例：高一新生已经入校，为使同学们尽快进入稳定阶段，在各方面全面发展，充分展示自己的才能，特制定计划如下：一、思想建设： 1 、高一是青少年身心发育的一个重要阶段，极易产生一些心理问题，作为班主任，首先任务就是要想方设法缩短与学生的距离，为学生排忧解难，让每一位学生都能沐浴在阳光下快乐成长。 2 、要搞好初中到高一的过度阶段，班主任要善于用心观察，发现问题，及时解决，善于用一切方法来激励先进，带动后进，力争不让一个学生掉队。 3 、大力配合学校政教处、团委会组织开展的各项有益活动。开好每周二的主题班会，班干部组织，集体参与，进行爱国主义教育，团队协作意识的培养。

二、组织建设：在班级干部任免中，采用民主集中制，自我推荐，班主任任命的方法，使一部分热心为大家服务的同学走上班干的岗位，发挥他们的带头作用，锻炼学生的自我管理能力。三、制度建设：用“中学生手册”来要求学生，规范每一位学生的行为。四、学习方法：积极探索素质教育的新途径，配合任课老师，开展各课兴趣小组，培养浓厚兴趣，提高整体水平，使我班班风正，学风浓。以上计划争取落到实处，若有不妥之处，争取在实践中逐渐完善。

二、实施实施就是执行计划，是将设想变为现实，变预计为成果的重要环节。包括：思想动员，说明任务、要求、工作进程中的原则、措施和方法，以及教师、学生的分工与责任、合作配合等。

三、检查　　检查是班主任对班级管理活动实施计划情况进行考查，发现和解决问题，对全体学生进行监督和施加影响。

检查的方法：

(1)以时间为标准划分：平时分散性检查和阶段性集中检查

(2)以内容为标准划分：专题检查和全面检查

(3)以检查主体为标准划分：自查、专查和互查

四、总结总结是对计划执行情况和结果做出确切全面的评价。 (1)专题总结：对某单项工作或活动的总结。 (2)全面总结：对一个阶段工作进行比较全面系统的检查之后所做的总结。

班级工作总结样例：本学期工作在学领导的亲切关怀下，圆满的结束了。为了以后更好的工作特做以下总结。　　一、德育工作。我利用思想品德课、班队会和各科教学对学生进行思想品德教育。另外还针对学生心理方面有所发展的情况把开展班队会作为主要阵地，结合“五一”、“六一”、“七一”等重大节日对学生进行历史国情、爱国主义教育。还真对现实的社会环境，学生的心理素质进行挫折教育进行 , 助人为乐教育团结同学互相帮助。开展发主题为《雷锋精神永住我心中》《我能行》等，主题班队会。大提高了学生的思想道德素质。　　

二、教学方面。认真备课钻研教材、研究优秀教法，认真上好每一节课，使学生在每节课中都有所收获。在学生自学、朗读、阅读赏析方面都有一定程度的提高。语文、数学的每一节课之前都有让学生自学图画，提出不懂的问题。除朗读课、晨读外，每月举行一次朗读比赛，以促进学生朗读能力的提高。每节课前进行口语训练，提出相应问题。除了培养学生的阅读赏析能力之外对他们记忆力的提高和知识面的拓展都有所促进。数学方面：让学生进行实际操作培养学生的动手能力。另外为了培养学生认真端正的学习态度定期举行“比一比”的测试活动。期末语、数成绩均达到预期效果。

　三、体育卫生方面。学生的身心健康越来越被人们所重视。困此提高学生的身心素质也是现在班主任工作的重要主成部分之一。除严格要求做好每天课间操外。利用文体活开展了丰富多彩的文艺、体育活动。为学生营造了一个轻松愉快的学习环境。在卫生方面，把卫生评比纳入班级各项评比中。加强管理人人负责共同爱护自己的家园，使室内外整洁一新。　　四、班级管理方面。实行“十项评比制度”，“值日班长”“喜报”制等等。“喜报”主要是每月评选几名进步最大、表现好的学生。为其书写“喜报”送其家长。促进各方面的发展。“值日班长”参加日常管理体会班干部的辛苦与快乐，培养自身管理及约束力。　　在今后的工作中，我会取他人之长补己之短。发扬优秀传统，为学校的早日腾飞而努力工作。

第二节班级日常管理

一、班级日常管理的操作定义

为保证班级工作正常进行而实行的日常行为规范管理。

二、班级日常管理的基本内容 1 ．教学常规管理 2 ．班级内部环境建设 3 ．班级文字资料管理 4 ．学生生活卫生管理 5 ．学生假期生活管理

　三、班级日常管理的基本要求

　　　 1 ．树立整体观念

　　　 2 ．实行民主管理

　　　 3 ．促进团结协作

　　　 4 ．坚持改革创新

第三节班级偶发事件的处理一、偶发事件的含义与特点

偶发事件即偶然发生的事件，亦称突发事件。

特点：突发性；紧迫性；破坏性；多样性。

二、偶发问题处理的方法

( 一 ) 及时平息防止事态扩大

( 二）调查研究弄清事实真相

( 三 ) 正确处理尽量挽回影响 1 ．对待一般偶发事件要说服教育，促成互谅 2 ．对待打架事件的处理要具体问题具体对待 3 ．整体问题，当场处理 4 ．局部问题，个别解决 5 ．个别问题，悄然处理

（四 ) 协调善后，巩固处理效果

课堂偶发事件的冷处理样例：有一天下午，我正在上课，班里挺安静的，大家都聚精会神的听着，突然有个男生粗声的说了一声：“踢我干吗？”，同桌的人附和。大家都转过去看着那个男生，我走到他的身边，他说：“赵某踢我凳子。”赵某是班里最好动的一个男孩，他体育非常好，是学校测向队的，平时在班里也挺有权威的，学习成绩虽然不怎么好，但是人却不错，下课经常会主动和我说话。我走到他的桌旁，但我不想终止我的课堂教学，我就轻轻的对他说：“赵某，你不要再踢了”可没想到他却态度强硬地说：“我没踢！” （接后）

我就说：“踢没踢你心里总清楚吧。”他不吱声了。我也没和他争辩，继续微笑着上课了。没想到，下课后，我正整理着我的教学用书准备离开教室时，他与刚才检举他的人吵起来了，我赶紧过去大声地喝住了赵某，赵某走开了，他情绪比较激动，我没有马上把他叫到办公室去谈话。而是让他冷静后想清楚找我。之后我也不和他说话，上课也不提问他，而他总是低着头，有时偷偷的看我的表情，这样持续了一天。不说话多难受，终于他来找我了，到办公室时 , 见到我还是觉得有些不好意思 , 我搬了个凳子让他坐下 , 我对他说：“赵某，我们今天就很随意的很平等的谈谈心，我觉得你平时也挺主持正义的，班里其他同学吵架，是你去把他们拉开的，我们就暂且不追究你那天到底有没有踢黄某的凳子，但是如果你觉得吵架能解决问题的话，那你平时为什么还要去劝别人不要吵架呢？”他说：“老师，这一天，我觉得过的挺不舒服的，我用吵架处理问题是错的，对不起！”我笑着说，“你不用和我说对不起的，而应该对那位同学说才对。”他点头答应了。当我下午去教室上课时，他早就和那位同学有说有笑了。孩子毕竟是孩子！

反思：师生之间也经常会产生一些大大小小的矛盾，随着年龄的增长，他们的个性和见识也随之增长，他们有自己的见解和主张，并且自尊心特别强。学生犯了错误时，不能当着众人面对他们加以大声呵斥和责骂，这样只会招来反感和叛逆。现代教育理念更推崇平等的师生关系，鼓励教师更多的贴近学生，在相互理解和信任的环境下实现教育的目标。那么，怎样处理师生之间的矛盾？怎样达到师生之间的理解和信任呢？一、教师要善于控制自己的情感案例中的事件是课堂上的偶发事件，虽然踢凳子事件的人证有，但如果我停止教学，让赵某当场承认凳子是他踢的，非得在课堂上解决问题，弄僵了也许会让自己下不了台，而且教师愤怒的情绪也会传染给全班学生，以至于这节课不能完成教学任务，其他学生也陪着浪费时间。魏书生说：“无论课前我有什么烦恼和不快，一到上课，就得像川剧演员变脸一样，换作笑脸面对学生。”案例中我始终能稳定自己的情绪，虽有生气但很快控制了，使课堂能平静的继续上课，学生们从老师身上也学到了沉稳的气质。

二、教师要把握时机及时与学生沟通冲动时，有时会不太理智，这时谈话也许要费力，事情过后，冷静下来想想，学生自己也会反省到自己的错误，毕竟他是有一定的是非观念的。案例中，我在课堂上采取了冷处理，既照顾了学生的自尊又使课堂教学正常进行，冷静后的谈话使学生心悦诚服地接受批评改正错误，师生的矛盾得到融解，师生心灵更加理解和信任。

第四节学生操行评定

一、学生操行评定的含义操行是指学生的思想、学习、劳动、体育锻炼等各方面的表现。　　操行评定就是对学生一学期 ( 或一学年 ) 的思想品德及各方面的发展变化情况作出评价。

二、操行评定的基本原则1 ．发挥肯定性评价的积极作用2 ．评价的客观性3 ．评价的动态性4 ．在全面评价基础上抓住“特色”5 ．言简意赅

资料：据调查，一个班级， 52名学生， 52份评语，所有评语加在一起共用语词 462个。被使用最多的 11个语词分别是：尊敬老师、团结同学、遵守纪律、上课专心听讲、希今后戒骄戒躁，争取更大的进步、按时完成作业、学习态度端正、学习成绩较好、积极参加各项活动、劳动积极、有集体荣誉感。

例如体育积极分子的评语可以这样写＂你运动场上矫健的身姿，拼搏的精神，夺冠的斗志，感染着班级的每一位同学；劳动中，你忙碌的身影，专注的神情，十足的干劲，带动着班级的每一名同学。可真正的男子汉不仅要有健壮的体魄，还应该有丰富的知识，如果你能把更多的精力投入到学习中，认真听讲，努力学习，你将迎接文化课这个赛场的胜利。＂

三、学生思想品德评定的常用方法

1 ．操行评语

　　在写操行评语时应注意防止出现下列问题：

　第一， “千人一面”的形式主义。

　第二，主观随意性。

2 ．评定操行等级

操行等级是根据中学生在思想、学习、纪律、卫生、劳动、文体活动等方面的综合表现情况，按等次分别评为优秀、良好、及格、不及格四级。

一、解释题 1 ．班级常规管理 2 ．操行评语二、简答题 1 ．班主任做好班级工作总结的要求有哪些？ 2 ．班主任在写操行评语时应遵循哪些基本要求？三、辨析题：先判断正误，然后简要说明理由。 1 ．班主任是班级的领导者，因此，评定学生的操行并写出评语应按照班主任的个人意见决定。 2 ．寒暑假放了假，学生回到了家里，班主任没有必要对他们进行教育和管理。

[ 思考与训练 ]

四、论述题试述班级过程管理的基本环节及各个环节的基本任务？

五、案例分析题请对下面的操行评语进行点评。

著名哲学家黑格尔当年从神学院毕业的时候，他的老师给他写过一则评语：＂黑格尔，健康状态不佳，中等身材，不善辞令，沉默寡言，天赋高，判断力健全，记忆力强，文字通顺，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一个优秀的传道士，语言知识丰富，哲学上十分努力。＂

　第五章班级教育工作

教学要求：

１．识记班级教育的概念

２．了解班级教育的原则

３．掌握不同类别学生的教育方法

班级教育的概念　　班级教育是指班级教育管理者按照社会发展的客观要求，根据学校的性质和培养目标，结合班级的具体实际，有目的、有计划、有组织地对学生的身心施加影响，把学生培养成为个性全面和谐发展的人的活动。

　第一节不同类别学生的教育

　　宋代教育家朱熹说，“夫子教人，各因其材。”因材施教的真谛在于教人要“因其材”，才能使人“尽其材”。

一、优等生的教育（一）优等生易出现的心理问题　　虚荣心理　　嫉妒心理　　自负心理　　脆弱心理

（二）教育优等生的方法

1 ．重用与教育、表扬与批评相结合

2 ．提出更高、更严的要求

3 ．帮助其正确认识自己，提高自我教育能力

二、差生的教育

（一）差生的含义　　差生是智力正常的青少年，由于环境中各种消极因素的影响而形成个体不良的“配置”，从而导致学习、品德、行为等诸方面的长期落后，且这些落后又融合在一起交互作用，需要特殊教育的一类学生。

（二）差生的心理特点

　自卑性　　　盲目性　　　冲动性

　凝聚性　　　反复性　　　多发性

　模糊性反抗性　　　　　　

（三）教育差生的原则　热爱差生原则　　　认识差生原则　尊重差生原则　　　个别施教原则　以点促面原则　　　系统工程原则

差生的去向—案例分析和反思 1.背景情况教师，被誉为“人类灵魂的工程师”，一代代人民教师像红烛，像春蚕，用自己无私的奉献哺育了学生，赢得了全社会的尊重。然而在应试教育的高压下，受社会上种种不良风气的侵袭，近年来“师德”成为全社会关注的热点问题。在教育过程中，出现了诸多“师德”的负面的现象，如辱骂、体罚、收礼等，造成很坏的影响。在这里，只是剖析我亲眼所见的其中的一种现象 ------赶走差生。希望通过我们共同的努力，从而清除师德背后的阴影，还孩子、还教育事业一个朗朗乾坤。 2.事例过程某中学有位班主任，她所担任的班级有几位差生，学习态度不端正，学习成绩很差，每次考试拖后腿，影响班级的平均分。班主任叫他们转校，学生不想转，这位老师就想出各种方法来折磨他们，明知他们不会读英语，却限时要他们背，完成不了放学后留下来，中饭没得吃。同时把家长叫到学校来，劈头盖脸的一顿训斥，你的孩子如何的不好，最后受不了这位老师折磨，只好转校。

3.原因分析 (1)教师自身素质存在问题一位师德高尚的老师，不只是爱少数学生，而且爱每一个学生，爱全体学生，尤其要关心、爱护、帮助学习落后、身患疾病的学生。可是有些教师，对学生缺乏爱心，没有耐心，碰到问题，只会采用粗暴的手段对付，一推了知。 (2)教师压力太大目前许多地方老师的教学质量直接决定着其评优晋级和奖金的发放，甚至关系到手中“饭碗”，而衡量教师教学质量的标准就是学生的考分和升学指标，这使得许多老师心理压力剧增，把学生的考分看得高于一切。 (3)学生行为存在问题现在许多学生在家里是“公主”、“皇帝”，还有大量的留守儿童缺乏教育。日常生活很懒散，学习无目标，老师苦口婆心对他们无济于事，甚至有时故意捣乱，与老师对抗，给老师的教学管理带来许多的麻烦。

4.危害分析

现代文明的重要理念之一就是“人人平等”，而用这种不公平受歧视的方式培养出来的学生，怎能成为合格的现代人，事实上，这些遭受过歧视象踢足球一样踢来踢去的学生，往往没有一个健康的心理。他们自暴自弃，有的厌学、逃学、辍学，最后将他们推向社会，甚至走向犯罪道路。我看到某所中学的一位初中生，不满 16岁，由于偷窃、诈骗，多次进派出所，这位学生就由于是差生，老师讨厌他，他也不想读书。后来老师让他转校，转来转去转了好几个学校，最后没有学校要他，导致没人管教。

5.措施分析 (1)注重教师心理健康疏导提高教师的心理健康水平，首先给教师减负，考核时对成绩适当放宽，从生理到心理全方位解放，其次教师要摆正自己的位置和心态，以平常心看待名利，与学生做朋友，做平等中的首席。最后，加强师德培训，提高教师素质，用咨询热线、信箱等方式开展心理咨询与治疗服务，以典型案例进行教育，给予警示 (2)共同关注双差生的成长轨迹长期以来，许多教育专家要求教师和颜悦色，循循善诱，但许多教师面对双差生，甚至猖狂的学生很难修炼到这个程度，当一些学生光靠说服很难奏效时，在教育中恰当运用一定的手段加以惩戒，或学校建立“矫正中心”等，帮助老师教育学生，以提高学生的自信，培养良好的学习习惯，同时以减轻老师的管理危机。6.存在问题象这种差生转校现象，人们司空见惯，习以为常，没有引起大家的关注，但对学生造成的伤害却是很大的，如何采取有效的方案，杜绝此现象的蔓延，有待进一步的探讨。

　三、中等生的教育

( 一 ) 抓促结合，导教并重

( 二 ) 主动接近，热情关心

( 三 ) 长善救失，鼓励进取

四、单亲家庭学生的教育（一）单亲家庭学生的特点1 ．情感、情绪消极，缺乏自信2 ．封闭、冷漠、憎恨心理导致亲社会性行为减少3 ．多疑、嫉妒4 ．胆小、孤僻

（二）单亲家庭子女的教育策略1.给予他们真挚的关爱，温暖其心灵2.在集体活动中培养他们健全的个性3.尊重学生的人格4.与家庭沟通，架起学生与父母沟通的桥梁5.形成团结互助的班风，用友情弥补亲情缺失6.对他们委以重任，让他们在压力下稳步成长

五、留守子女家庭学生的教育

（一）留守子女家庭学生的特点

1 、学习成绩起伏较大

2 、情感缺失，个性不健全

3 、问题行为多发

（二）留守子女家庭学生的教育策略1 、以真挚的情感温暖学生，引导他们积极向上2 、开展丰富多彩的班级活动，营造温馨班级氛围3 、加强心理辅导，促进学生心理健康发展4 、完善学校寄宿制度5 、延伸学校教育功能6 、加强与监护人的联系，干预、指导其家庭教育

第二节自我教育一、自我教育的含义

　　自我教育是指人们为了具备和提高自己某种素质和能力，而自觉地进行学习和涵养锻炼。

二、自我教育能力结构及培养( 一 ) 品尝成功的喜悦，培养激励自我的能力( 二 ) 正确认识自己，培养剖析、控制自我的能力( 三 ) 重视过程引导，培养纠正、战胜、驾驭自我的能力( 四 ) 寻找契机，人人参与，培养提升自我的能力

一、名词解释题　　１．差生　　２．农村留守儿童二、简答题 1 ．优生有哪些心理障碍？如何正确进行施教？

2 ．对留守子女家庭学生的教育应该怎样进行操作？

[ 思考与训练 ]

三、判断分析题 1 ．差生就是指学习成绩差的学生。 2 ．自我教育能力就是剖析自我的能力。四、论述题试述单亲家庭子女的教育策略？五、运用训练题走访一个班主任，就该班优生、中生、差生的情况进行调研，然后设计一个对这三类学生进行有效教育的具体方案？

第六章班队活动的组织与设计

教学要求：

　１．了解班队活动原则和内容

　２．掌握设计班队活动方案的技能

　　第一节　班会活动一、班会的含义

　　班会是在班主任领导或指导下，以班级为单位组织的全班学生的会议或活动，是班主任对学生、班级进行组织管理、指导和教育的重要途径，也是学生民主生活的一种重要形式。

二、班会的类型

（一）班级例会（班务会、民主生活会、周会、晨会等）1 ．班级例会的内容（１）班级工作方面（２）班级教育方面（３）其它方面

2 ．班级例会的形式

班级例会有举办讲座、学习有关材料、组织经验介绍和思想汇报、讨论中心工作等多种形式。

( 二 ) 主题班会指围绕一个教育主题，在班主任指导下，由学生自己组织、自己主持，全班同学积极参加的，内容集中、针对性强、形式多样、生动形象、新颖别致、时代感强的一种集体活动。

1. 主题班会的类型

(1)指导学习类　

　 (2)思想教育类

(3)生活指导类　

　 (4)审美娱乐类

(5)体育运动类

2. 主题班会的形式

　　专题讲座、主题报告会、座谈会、讨论会、纪念会、知识竞赛、展览、影剧评、参观、社会调查、音乐会、文艺演出、演讲会等。

3. 主题班会的组织

（１）选定主题　　选好主题是开好班会的前提。主题的选择一要符合青少年学生的心理需要，能引起兴趣；二是内容丰富，具有思想性、知识性、趣味件，适于学生用多种方式表达；三是要有深度，能细细回味；四是体现时代性。

（２）精心策划

（３ ) 充分准备

主题班会的准备，可分为精神准备和物质准备两个方面。

（４）认真实施

4.安排、组织主题班会的基本要求严密的序列性鲜明的针对性深刻的教育性强烈的时代性充分的自主性浓厚的趣味性良好的实效性

主题班会设计模板： XXXXXX

一、班会目的二、班会形式三、班会准备（精神思想动员、环境布置、主持人、材料准备等等）四、活动过程（着重考虑各个环节、程序的安排）

主题班会案例《我心目中的朋友》

我心目中的朋友一、班会主题：“我心目中的朋友”

班会时间： 2006 年 12 月 1 日下午

班会地点：四（ 1 ）班教室

参加人员：全体四（ 1 ）班学生和参加姊妹学校项目的老师

班会主持人：谭桢柯、颜超进

二、班会程序：（一）班会开头语谭桢珂：老师、同学们，（合）大家下午好！今天我们班会的主题是“我心目中的朋友”，由我和颜超进同学来主持，在此，首先感谢老师和同学们给了我们这样一个锻炼的机会。颜超进：同学们，自古以来就有很多人写出了许多赞美友谊的诗句，比如诗人李白的“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”，诗人王勃的“海内存知己，天涯若比邻”等等，今天我们班会的第一个活动就是诗朗诵。首先上台朗诵的是罗娜同学，大家掌声欢迎。（二）诗朗诵　（ 5 分钟） 1 、三名学生上台朗诵关于友谊方面的诗歌。（所朗诵的诗歌由老师准备） 2 、朗诵的学生名单：罗娜、颜超进、马莉 3 、活动目的：通过诗歌朗诵，加深学生对友谊的理解。

过渡语：

谭桢珂：很感谢这几位同学给我们带来这么精彩的朗诵。同学们

，我收集到了一些关于友谊的名言，接下来我读给大家听听吧：“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。”

颜超进：谭桢珂，你先停下来，我听说我们班同学收集到的关于友谊的名言可多了，接下来，我们就来比一比，看谁的名言最多。比赛之前我来宣布比赛的规则：（ 1 ）谁要发言的请举手后再发言。（ 2 ）说出来的名言不能和前面说的名言重复。

（三）比一比，哪组最棒。（ 15分钟） 1.班会前布置学生收集关于友谊的名言。 2.将全班分成三个组，在班会时每一组把自己的名言读出来，老师做统计，看哪一组收集的名言最多，冠军的那一组得到相应的奖励。 3.主持人说出比赛的规则：（ 1 ）谁要发言的请举手后再发言。（ 2 ）说出来的名言不能和前面说的名言重复。 4.活动目的：以比赛的形式激发学生，让他们能更多的获取关于友谊方面的知识。过渡语：谭桢珂：恭喜拿到了冠军。同学们，我们每个人都有自己的朋友，在你开心的时候，有朋友和你一起分享，在你有困难的时候，有朋友陪在你身边，那么，你想不想知道你在你朋友心目中是一个什么样的人呢？今天，我们就给大家制造了这样一个机会，“说一说”我的好朋友。首先有请陆晨来给我们大家说一说她心目中的好朋友是什么样的。

（四）“说一说”我的好朋友（ 12分钟）

1 、班会前布置每个学生写一篇你对心目中好朋友的看法，也就是你想对你朋友说的话，老师从中选出几篇来，让学生在班会时上台读出来。

2 、上台“说一说”的学生名单：马莉、罗娜、翁玉清、苏雅娴、苏宗俊、李叶蕾、陆晨

3 、活动目的：通过实话实说，说出你心中想对你的朋友说的话，进一步升华友谊这个主题。

过渡语：颜超进：谭桢珂，你一定有很多的朋友吧？你最喜欢和什么样的人交朋友呢？谭桢珂：你想知道吗？你听完我的“征友启事”你就知道了。 ( 念完后 ) ，我们班还有几个同学想把他们的“征友启事”念出来给大家听，接下来就请大家认真听听吧。 ( 上台的学生念完后 ) 颜超进：同学们，你们不是都准备好“征友启事”了吗？现在就贴出来吧，然后大家就自由看“征友启事”，找出你心目中的好朋友 . 吧。（五）通过“征友启事”找到心目中的朋友（ 13分钟） 1.让每一个学生准备好一份征友启事，先让几个学生把自己的征友启事读出来，然后全班学生把自己的征友启事贴在黑板上，学生自由上台看征友启事，找出适合你条件的朋友。 2.上台读“征友启事”的学生名单：陆家辉、邓天程、陆琳玉、庞子怡、方富强、李叶蕾 3.全体学生把自己的征友启事贴在黑板上，然后开始找出你心目中的朋友。 4.活动目的：通过征友启事，找到适合自己的朋友。（六）教师总结

　　　第二节团队活动一、少先队活动 1 ．主题队会。主题队会是为了集中宣传一个观点、一种思想或学习一种技能而举行的具有鲜明主题思想的队会。 2 ．一般队会。这是为少先队的日常工作召开的会议。队会内容比较具体，如接受新队员、通过工作计划、研究队员思想、探讨学习问题等。

二、共青团活动　　活动形式应当从学生的实际出发，依靠学生自己的积极性，由他们自己设计、组织。　　活动的形式要力求新颖、有趣、活泼、生动，可分别采用参观、访问、游戏、竞赛、讨论、演出、演讲、交际等形式。

三、指导团队活动的原则　　　　　１．活动原则　２．分层次原则　３．创造性原则４．自我教育原则

[ 思考与训练 ]一、名词解释题 1 ．主题班会　　２．团队活动二、简答题 1 ．班级例会的形式有哪些？ 2 ．主题班会的主题应符合哪些基本要求？

三、判断分析题 1 ．主题班会应突出班主任的主导作用。 2 ．团队活动主要是针对班级里的优秀学生的。四、论述题论述主题班会的实施策略？五、运用训练题以《认识自我，战胜自我》为题设计一则针对初中生的主题班会方案。

第七章班主任的沟通与协调

教学要求 :

1.了解班主任沟通与协调的任务

2.理解班主任沟通与协调的意义

3.掌握班主任与家长、科任教师的沟通与协调的技能

第一节班主任与科任教师的沟通与协调　案例：教语文的李老师是初一 (1)班的班主任，他和

教数学的张老师是好朋友。新学期开学后、学校实行量化管理，教师按单科成绩排名，依次实行奖励。每次自习课，不是李老师辅导就是张老师辅导，其他老师发现学生作业中的问题后去辅导也被这两位老师以“我的课还没辅导完”或“你们的课是副科不太重要”等拒之于门外，（转后）

（接前）致使其他科任教师非常生气。期末考试前，学生反映物理、化学和其他课有问题，希望任课老师能给予辅导。李老师去请其他教师，结果其他教师都不去。期末考试初一 (1)班除语文、数学考试成绩较好以外，其他成绩均为一般。

　　马卡连柯：“无论哪一个教师单独地进行工作，都不能作个人冒险，不能要求个人负责，而应当成为教师集体的一分子。”

基本观点：　　教育高效益的获取，来自教师集体统一的教育要求和行为。当任课教师团结成统一稳定的教师集体时，必然会形成信息反馈线路通畅，教育信息传递快；分析问题集思广益，教育中的问题抓得准；教师之间互相督促、检查严格统一，易于形成良好的班风，从而在教育教学中，在班集体建设中达到事半功倍的效果，实现教育的整体优化。

　一、组织协调形成班级教师集体

　　班级教师集体的显著特征是以班主任为核心，为完成统一的教育目标，他们彼此尊重、互相支持、团结协作、密切配合，既承担各自的教学任务，又配合班主任参与班级管理工作，引导学生德、智、体全面发展。

组织协调教师集体的主要措施：1 ．以共同的目标统一思想2 ．协调教学行为3 ．协调好教师之间的人际关系，加强任课教师之间的团结4 ．满足班级任课教师的合理需要

　二、组织协调班级任课教师与学生的关系　　 “在学习开始，教师的职业能力和渊博的知识，课程的组织，视听工具的使用和教学程序的决定，讲座质量的高低和参考书的多少，全不相干，尽管这些因素在某一时刻是有用的，甚至是有益的。但是学习不靠这些，学习靠教育者和受教育者的相互关系，靠这种关系之中的态度。”　　　　　　－－（美）罗杰斯《给学习自由》

组织协调班级任课教师与学生关系的主要内容：1 ．促进任课教师与学生的相互了解

2 ．培养任课教师与学生的情感认同

3 ．正确处理任课教师与学生的矛盾冲突

　　总之，班主任在协调学生与任课教师之间的关系中，要坚持公平、公正，客观合理。当学生与任课教师之间发生矛盾时，班主任一定要坚持实事求是、客观公正，既要维护任课教师的威信、又要让学生心悦诚服。

　第二节　亲师沟通技能

　　班主任与家长之间的关系是一种特殊的关系，它是学校联系家庭的纽带，是学校教育与家庭教育的结合点。

　　苏霍姆林斯基指出 :“只有学校教育而无家庭教育，或只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其细致、复杂的任务。最完备的教育是学校与家庭的结合。”

一、建立亲师关系的重要意义

（一）有利于提高学生学习效果

（二）有利于促进教师专业成长

（三）有利于增进家长教养知识

（四）有利于塑造学校良好现象

二、亲师沟通中常见的问题

　１．报忧不报喜，只说学生的不足，避谈优点与进步，家长感到失望与不快。

　２．报喜不报忧，取悦家长，掩盖学生的问题与不足，家长不能了解孩子的真实表现。

　３．批评指责，甚至训斥家长，把学生出现问题归因于家庭，将对学生的不满情绪发泄到学生家长身上，家长自尊受损，产生对立情绪。　４．在大庭广众下指名道姓揭学生的短，或将其与其他优生进行比较，让家长丢失面子。　５．将与学生家长沟通作为例行公事，敷衍了事，家长感到班主任缺乏责任心与热情。

　６．与家长交流缺乏充分准备，匆忙上阵，表述模糊不清，泛泛而谈，听似全有理却不能解决实际问题，不能展示自己教育理念、实力，家长感到失望，甚至怀疑班主任的工作能力。　７．以居高临下的姿态去“教育”家长，引起家长反感。

案例：　　某校初一年轻的班主任甲在掌握了学生亮偷拿同学的球拍的确凿证据后，将亮的母亲叫到了办公室。“你应该严加管教你的儿子。小时偷针，大时偷金，弄不好将来就是公安机关严打的对象。”班主任甲在气头上，当着许多老师的面大声地责怪亮的母亲。“俺这孩子在上小学时从没偷过别人的东西。怎么才上了初一，就有这毛病了？你作为班主任就没责任吗？”亮的母亲红着脸反问班主任甲。话不投机半句多，二人吵了起来。

三、亲师沟通中的语言艺术

（一）建议用语 1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大。 2.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，咱们一起来慢慢引导他。

3.您有什么想法，可以坐下来谈谈好吗，我们都是为孩子好。

4.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。

5.谢谢您的提醒 ! 　我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

　　　　　（二）忌讳用语　１．你们家的孩子太爱惹事，我们都伤透了脑筋。　２．这孩子太笨了，应该带他查查智商是不是有问题。　３．您的孩子没法教，给他讲 100遍也没反应，您把他转走吧 !　４．请家长写一份保证书，再犯错误，干脆您来陪读吧 !　５．您的这种要求我们不能接受，您爱怎么着就怎么着吧。

四、亲师沟通方式（一）家长会１．选择时机　２．形式恰当　３．精心准备

（二）家访（班主任家访－－九要九不要）

　　一要态度谦和，不要盛气凌人

　　二要坦然大方，不要懦弱求人

　　三要自知之明，不要炫耀自己

　　四要褒奖老师，不要转嫁责任

　　　五要胸有成竹，不要随意发挥

　　　六要一分为二，不要以偏概全

　　　七要留有余地，不要把话说死

　　　八要言出必果，不要轻诺寡信

　　　九要掌握时间，不要点水穷聊

（三）接待家长校访

（四）举办家长学校

（五）通讯联系

（六）运用家校联系手册

五、给家长介绍一定的教育方法

1 ．和子女一起成长

2 ．作子女的知心朋友

3 ．尊重子女的民主行为

4 ．注重子女的心理健康

5 ．给予子女适当的压力

6 ．鼓励子女自信

7 ．培养子女的独立意识和创新精神

8 ．为子女制定经过努力可以实现的目标

　第三节班主任与社会的沟通与协调

一、加强与社区各单位的联系，利用其物质资源

二、争取社会热心人士的支持，利用社区的人力资源

三、关注社会动态，利用信息资源

[ 思考与训练 ] 一、解释题 1 ．亲师沟通　　２．班级教师集体二、简答题 1 ．班主任家访的要求是什么？ 2 ．班主任与社会沟通的内涵包括那些方面？

三、辨析题：先判断正误，然后简要说明理由。 1 ．班主任加强任课教师与学生之间的联系，目的是使任课教师协助自己管理学生，以防学生产生越轨行为？ 2 ．家访并非就是班主任向家长反映学生的缺点和错误。

四、分析运用题家访时，遇到如下阻碍，将如何处理？谈谈自己的设想？（ 1 ）家访与家长不遇？（ 2 ）家长时间有限，所谈问题未能展开？（ 3 ）家长不承认其子女有你反映的问题，且态度不好，不予配合？（ 4 ）家长回避所谈问题，采取敷衍的态度？（ 5 ）家长沉不住气，当面打孩子？

第八章　班主任素质及专业发展

　　第一节现代班主任的意识一、人本意识（一）强调学生在教育中的主体地位（二）强调认知与情感相结合的教学（三）强调学生个性化的自我评价

（四）强调情感化的师生关系

案　例：　　高考前两个月的一天下午，我正在办公室批改作业，我班的赵刚同学突然冲了进来，对我说：“老师，我要退学。”我感到十分惊讶。追问原因时，他保持沉默。我看他不想说出原因，便对他说，“你先别急着退学，老师给你两天时间，你再考虑考虑好不好？”

　　赵刚走了，我开始陷入沉思。自接手这个班以来，他一直是一位遵守纪律、学习刻苦、成绩优秀的学生，今天的举动实在让我无法理解。是什么让这位成绩优异的学生在高考前两个月产生退学的念头呢？带着这一巨大的疑问，我开始了调查。

　　据班上同学反映，最近赵刚的表现不是很好，脾气变得非常暴躁，很容易发火，学习也不能集中注意力，经常表示自己很烦。至于为什么烦，他从未与别人说起过。我再去问其他任课教师，均反映近段时间赵刚同学的表现不如以往，学习成绩也有所下滑。看来问题还比较严重，直觉告诉我，肯定有某些事情严重困扰着赵刚。

　　掌握了这些情况，第二天，我把赵刚叫到操场边的树林里。一开始，我对他退学的事只字不提，我们谈文学、历史等一些轻松的话题。慢慢地，他心态平稳了。我用关切的目光注视他，说：“老师知道你最近有些烦心事，能告诉我吗？”他不语。“请相信不管遇到什么困难，老师都与你在一起，我们一起想办法！”“告诉你，你能为我保密吗？”赵刚说。“当然可以。”“我喜欢上我们班的王微，我看到她和边上的男生有说有笑，心里很恼火，无心学习，有时还有和那个男生打架的冲动，再读下去，我怕我会控制不住自己。”

　　“男女之间产生爱慕之意是人之常情，这表明你已经长大了，这很正常，王微同学知道你喜欢她吗？”“暂时还不知道。”“你准备怎样处理这件事？”“我不知道。”“老师建议你现在不要向王微同学表白，至少在高考以前，至于什么原因，我想你应该知道。”“那我可不可以提个要求？”“说来听听。”“能不能把王微的座位调到我的身边？”“只要你答应不表白，这个当然没问题。”

　　谈话结束后，我把王微调到与赵刚相隔的座位上。为了避免其他同学猜疑，我还调整了其他几位同学的座位。此后，赵刚同学的学习积极性明显提高。王微经常问他问题，而赵刚为了在自己心仪的女孩前有更佳的表现，愈发学习努力。女孩在男孩的帮助下学习也有进步。

　　高考结束后，赵刚同学以 628分的成绩被浙江大学录取，原本成绩不太理想的王微同学以548分的成绩被浙江工程学院录取。教师节那天，我收到了赵刚发来的短信：“谌老师，你是我最应该感激的人，没有您就不会有我的今天。”

案例反思：　　学生谈恋爱并不是“洪水猛兽”。青春期的男女同学之间产生爱慕之意，属于正常现象，只要正确引导，无须大惊小怪。班主任在处理这类问题时切忌视学生谈恋爱为“洪水猛兽”，想尽办法加以阻止和打压，这样只能适得其反。当然也不能听之任之，应该在理解与尊重的基础上加以正确引导。

　　师生间的相互信任是进行有效沟通的前提。赵刚之所以开始不愿说出要求退学的真正原因，主要是缺乏对班主任的信任感。第二天，学生告诉了老师要求退学的原因，以及敢于提出调换座位的要求，都体现了学生对老师的信任。正是这种相互的信任，使师生之间的有效沟通得以顺利进行。（作者　浙江省衢州第一中学　谌涛）

二、民主意识　　第一，懂得去爱，即爱党的教育事业，热爱学生。　　第二，平等民主，即平等民主地对待每一名学生。　　第三，真诚尊重，即尊重学生的人格，尊重学生的意见和建议。　　第四，充分信任，即相信学生的智慧，相信学生的能力，相信学生的觉悟和道德水准。

三、求实意识（一）实与虚　　只务虚不务实的班主任，工作难见实效；只务实不务虚的班主任，很难成为一个优秀的班主任。（二）管与放　　管大放小，管主放次，授权负责，分层管理，既有利于班级的建设与发展，又有利于学生个性完善、能力的提高。

四、终生学习意识

五、创新意识

第二节现代班主任的素质　一、懂得学校管理学的基本知识，具有组织管理班集体的能力　二、懂得心理学、教育学知识，具有进行思想品德教育的能力　三、具有一定的人文素养，有较强的语言表达能力　四、具有社交知识，有沟通和协调能力　五、具有某方面专长，有特殊能力

第三节　班主任提高自身素质的途径与方法　　　　　一、理论学习　　　　　　二、交流借鉴　　　　　　　三、实践锻炼　　　　　　　　四、自我反思　　　　　　　　　五、科学研究

第四节班主任工作专业化的思考与认识

班主任专业化，是指班主任在整个教育生涯中，通过终身的专业训练，习得对学生实施教育与管理的专业知识和专业技能，并逐步提高自身人格魅力和教育智慧，不断成长为教育专家的过程。

一、班主任专业化是历史的必然　　我国传统意义上的中小学班主任处于一种资格业余、职能履行随意、群体工作效益偏低的非专业的尴尬景况，不少班主任在工作中表现出“三缺”，一是缺乏人格魅力。如学识浅薄，自身修养差，怕负责任等。二是缺乏思想自觉。如处理问题简单化，不能沉下心来研究班主任工作等。三是缺乏教育智慧。如面对问题束手无策，怨气大于精神气，怨学生差，怨家长素质低，怨社会复杂等。

　　 2006 年 6 月，教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》颁布以后，班主任的专业培训被提到重要的议事日程，班主任的专业化问题成为重要的研究和实践范畴。

二、专业化视野下，对班主任工作中若干问题的认识1. 班主任的角色定位学生学习与发展的引领者。班级管理与学生教育的研究者。学生成长的服务员。班级工作的主动策划者。

2. 班主任职业生涯的发展与专业形象的确立

　　在时间维度上，班主任专业发展是一个动态的过程，

是班主任职业生涯的不懈追求。

　　专业形象是班主任角色的生动写真，专业形象的确立与巩固需要班主任一生的付出。

　　在现实情况下，要确立良好的班主任形象，要求班主任必须在多方面实现转型。在专业道德上，要完成从教育事业的奉献者到教师生命的提升者的转型；在专业能力上，要完成从教育研究的跟随者到教育研究的先行者的转型；在专业文化上，要完成从教育理论的消费者到教育理论的创生者的转型。

3. 班主任工作基础理论研究及其学科建设　　教育活动不仅是具体的实践活动，同时也是一项创造性劳动；不仅需要渗透班主任的情感，更需要班主任的创造智慧。班级不仅是教育的园地，也是绝佳的研究场所。对班主任而言，大量的教育现象就在我们身边，我们可以通过参加课题研究、撰写试验报告和学术论文，把教育实践中纯经验的东西上升到理性和专业化的高度，以积极的态度投身到班主任工作学科建设之中。

一、简答题 1 ．现代班主任应具备哪些基本素质？ 2 ．谈谈你对班主任应具备的民主意识的理解？二、判断分析题 1 ．班主任只要搞好班级的常规管理就行了，没有必要进行改革与创新。 2 ．科学研究是班主任提高自身素养的重要途径。三、实践调查　　走访一所小学或中学，以《班主任素质之缺失》为主题写一篇调研报告。

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