戴尔零 售 出样 管 理系统 — 用户使用手册 Linux 版本

戴尔零售出样管理系统—用户使用手册Linux版本

July 17, 2014

Dell Service

2 Confidential Services

目录

• RDM项目概述

• 客户端下载及安装

• 客户端开机启动及版本自动升级

• 样机注册

• 常用功能

• 客户端卸载

• 常见问题

• 联系我们

3 Confidential Services

RSM项目概述• 项目背景

戴尔中国业务飞速发展，专卖店样机的监管难度不断增强，通过远程管理技术提升戴尔专卖店出样产品的出样点亮标准化。 RDM：Retail Demo Management，即零售出样管理。

4 Confidential Services

RDM项目概述

• 项目目标

自动监测联网的样机型号、配置，并自动匹配出样的店面和客户。

自动根据联网的样机型号、配置下载对应的点亮道具。

自动为联网的样机设置对应的壁纸和屏保，并设置更改权限。

推送上市、促销等信息到店面。

动态监测联网的样机开关机时间，体验屏保、动画、视频的播放，甚至通过

摄像头观察店内情况。

生成出样点亮报告，报告符合 /不符合点亮要求的店面和客户。

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• RDM项目概述

• 客户端下载及安装

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• 常见问题

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6 Confidential Services

客户端下载及安装• 从哪里下载客户端

登陆 http://www.dellrsm.com/back/appdownload/index，点击” Linux版本”链接下载。如果您的网络带宽在 2M以上，整个下载及安装过程一般不会超过 5分钟。

7 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端下载

在弹出窗口中点击保存下载到系统的主文件夹下。

8 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

将下载到的文件放到系统的主文件夹下，双击下载到的 .tar.gz文件，点击“提取”（或”解压缩”）按钮

然后再点击下面的“提取”按钮，文件会自动解压到当前目录下

9 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

解压缩后的文件如下：

10 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

右键点击” Install.sh”文件，选择属性，选择权限，然后勾选“允许以程序执行文件”。

11 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

双击” Install.sh”文件，在弹出框中点击“在终端中运行”。

12 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

在弹出终端窗口中，输入当前登录该机器的用户密码，输入密码后按回车。

以下为程序安装界面。

13 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

操作系统为 11.10或 11.04的样机在安装过程中可能会出现如下选择框，选择” yes”。

14 Confidential Services

客户端下载及安装• 客户端安装

安装结束后，弹出是否重启窗口，点击“是”，系统将重新启动。

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• 样机注册

• 常用功能

• 客户端卸载

• 常见问题

• 联系我们

16 Confidential Services

客户端开机启动及版本自动升级• 客户端开机启动

开机启动后，如果没有网络，且样机未注册， RDM客户端会停留在无网提示界面。

有网络后，若样机未注册， RDM客户端跳转至注册界面。

17 Confidential Services

客户端开机启动及版本自动升级• 客户端版本自动升级

开机后如果有网络，客户端不是最新版本，将自动升级。升级成功后，客户端会自动启动。若样机未注册，则会跳转至注册界面。

18 Confidential Services

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19 Confidential Services

样机注册客户端启动后，未注册的样机要先进行注册。样机注册共分 6步：

1) 输入 RCM中的店面编号2) 点击获取店面信息3) 输入验证码4) 检查店面名称5) 检查店面地址6) 点击注册

20 Confidential Services

样机注册第 6步：点击注册（注册成功）。

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22 Confidential Services

常用功能注册成功后，客户端上方有当前样机状态（有网络则为在线，没有网络则为

离线）。

23 Confidential Services

常用功能注册成功后，可在客户端左下方查看样机的一些基本信息，也可点击查看样机详细信息。

24 Confidential Services

常用功能样机的详细信息

25 Confidential Services

常用功能注册成功后，客户端会每隔一段时间记录样机在线的信息，在有网络的时候会自动发送给服务器告知服务器在线，若有数据未发送成功，客户端会在主界面上显示未同步。

26 Confidential Services

常用功能当有网络连接，在线数据全部发送给服务器后，客户端主界面上的状态会改为已同步。

27 Confidential Services

常用功能点击左上角的红叉可以将客户端最小化到托盘。

28 Confidential Services

常用功能客户端在托盘时可以单击“显示界面” ，也可在右键菜单中选择“显示界面”。

注册成功后，每次样机重启后， RDM客户端会自动启动（有新版本则升级）。服务器会按时将壁纸与屏保推送到样机，且壁纸与屏保不允许自行修改。

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30 Confidential Services

客户端卸载当样机成功出售或下架，需要卸载 RSM客户端，若不卸载，客户购买后将无法更改壁纸与屏保，会影响客户的正常使用。

点击托盘右键菜单中的卸载程序。

出现如下提示框

31 Confidential Services

客户端卸载按照提示到指定的路径下，双击“ Uninstall.sh”文件，选择“在终端中运行”。

32 Confidential Services

客户端卸载输入机器密码然后回车，即可出现卸载界面。

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常见问题• Q1： RDM ubuntu客户端支持哪些系统版本？

RSM ubuntu客户端支持 ubuntu 11.04及以上版本，不支持 ubuntu 10.10及更低版本。

• Q2：如何查看 ubuntu系统版本？ 同时按住 Ctrl+Alt+T 三个键，弹出终端窗口，输入 cat /etc/issue，按回车键，即可查看当前系统版本。

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联系我们• 如何联系 RSM项目组

E-mail: rsm_help@dell.com

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