РОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ...

ЙРОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ-ОРГАНИЗАТОРА В МОТИВАЦИИ Ц

ПЕРСОНАЛА. НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СПОСОБЫНЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ

МОТИВИРОВАНИЯМИХАЙЛЕВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНАМИХАЙЛЕВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

Заместитель директора по последипломному и дополнительному образованию ГБПОУ «Свердловский областной медицинский колледж»

WWW.SOMKURAL.RU WWW.MED-OBR.INFO

АКТУАЛЬНОСТЬ ВОПРОСА Повышение трудовой мотивации сестринского персонала -

одна из приоритетных задач, поставленных в «Концепции развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г.»

ТЕНДЕНЦИИ, НЕГАТИВНО ВЛИЯЮЩИЕ НА СОСТОЯНИЕ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА:МОТИВАЦИИ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА:

Физическая и психологическая нагрузка медицинского персоналаперсонала

Отсутствие широкой пропаганды общественной значимости профессии медицинской сестры

Недостаточное внимание развитию и поддержанию корпоративной культуры медицинских организаций

ЗАЛОГ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ - СОЗДАНИЕ

УСЛОВИЙ ДЛЯ МОТИВИРОВАННОГО ТРУДА СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

МОТИВАЦИЯ (от лат. Movere)МОТИВАЦИЯ (от лат. Movere)система стимулов, побуждающих человека к выполнению

действий;действий; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, р р

активность и устойчивость

Профессия медицинской сестры традиционно рассматриваетсятрадиционно рассматривается как побуждаемая внутренними мотивами, что закреплено вмотивами, что закреплено в

массовом сознании и зафиксировано взафиксировано в

соответствующих документах

ВИДЫ МОТИВАЦИИД Ц

НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МАТЕРИАЛЬНАЯ

ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЯМАЯ МОТИВАЦИЯ

НЕМАТЕРИАЛЬНАЯМОТИВАЦИЯ

МАТЕРИАЛЬНАЯМОТИВАЦИЯ

ВОЗМОЖНОСТЬ КАРЬЕРНОГО РОСТА ВОЗМОЖНОСТЬ

ОРГАНИЗАЦИИ ГИБКОГО

ПРЯМАЯ МОТИВАЦИЯ (ПРЕМИИ, ПОДАРКИ)

КОСВЕННАЯ МОТИВАЦИЯГРАФИКА РАБОТЫ НАЛИЧИЕ ПРАВА ГОЛОСА

ПРИ ПРИНЯТИИ ВАЖНЫХ РЕШЕНИЙ

КОСВЕННАЯ МОТИВАЦИЯ (ПИТАНИЕ НА

ПРЕДПРИЯТИИ, ЛЬГОТЫ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИЖИЛЬЯРЕШЕНИЙ

ВОЗМОЖНОСТЬ МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ

ПРИОБРЕТЕНИИ ЖИЛЬЯ, ЛЬГОТЫ НА ПРОЕЗД)

ОГРАНИЧЕНА, Т.К. БОЛЬШИНСТВО МЕДИЦИНСКИХ

ОРГАНИЗАЦИЙ ЯВЛЯЮТСЯ БЮДЖЕТНЫМИ

ПРИЧИНЫ УВОЛЬНЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

4%Низкая заработная плата

15%

Низкая заработная плата

Отсутствие перспектив

35%Отсутствие перспектив развития

Н б йНеблагоприятный режим работы

5% Низкий уровень организации труда

6% Отсутствие морально-психологического стимулирования

13%Низкий уровень социальной защиты

ДАННЫЕ АНКЕТИРОВАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР С ЦЕЛЬЮ ВЫЯВЛЕНИЯ ФАКТОРОВ

МОТИВАЦИИ

26%3%

26%

58%3%

10%

3%

Высокая заработная плата Хорошие условия труда Большое количество свободного времениБольшое количество свободного времени Призанание Ощущение востребованности

МОТИВАЦИЯ

МОТИВИРОВАНИЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ

Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к

Процесс воздействия на человека с использованием мотивовц у д

определенным действиям путем пробуждения в нем определенных

мотивов

использованием мотивов

Человек имеет сложную системуЧеловек имеет сложную систему потребностей и целей, которая

представлена известной пирамидой А Маслоупирамидой А. Маслоу

СамореализацияСТРУКТУРА ФАКТОРОВ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ

Самореализация-соответствие содержания труда

потребностям человека-возможность повышения

квалификации и профессионального ростар

- карьерные возможности

Уважение и самоуважение -уважительное отношение со стороны

руководстваруководства-уважительное отношение с коллегами-администрация уважает достижения

СоциальныеСоциальные -влияние и уважение

- морально-психологический климат в коллективе-отношения с коллегами

Безопасность - стабильность

- отсутствие необходимости нарушать стандарты лечения и уходау ру р у- условия и характер труда

Физиологические -комфортная атмосфера на рабочем местекомфортная атмосфера на рабочем месте

- организация питания сотрудников- близость работы к дому

- внимание руководства к улучшению условий труда

Руководителю, желающему воздействовать на трудовую мотивацию подчиненных необходимотрудовую мотивацию подчиненных, необходимо сделать пять шагов для того, чтобы добиться

желаемого результата:р у

1 шаг Оценить потребности работников, 1 шаг р ропределяющих их рабочее поведениеОпределить факторы, влияющие на трудовую

2 шаг мотивацию работников(отношение к работе, степень заинтересованности в конечных результатах)

Вырабо а ь еры воз ейс вия ко орые с особс вую3 шаг Выработать меры воздействия, которые способствуют высокой заинтересованности в конечных результатах

4 шаг Воздействовать на трудовую мотивацию с учетом индивидуальных особенностей работника

5 шаг Оценить эффективность выбранных мер воздействия и корректировать их в случае необходимости

СРЕДСТВА ВОЗДЕЙСТВИЯ НА МОТИВАЦИЮ

МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ

СТИМУЛИРОВАНИЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ

МЕТОДЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ: УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ СОТРУДНИКОВ ПО ГРАФИКУ РАБОТЫ, ПЛАНИРОВАНИЕ

ОТПУСКА

ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ ЗА ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ (БЛАГОДАРНОСТИ, ГРАМОТЫ, УСТНАЯ ПОХВАЛА)

ПРОВЕДЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРОВЕДЕНИЕ КОНКУРСОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА СОРЕВНОВАНИЙПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА, СОРЕВНОВАНИЙ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ОТВЕТСВЕННОСТИ ЗА РАБОТУ

ПРИВЛЕЧЕНИЕ К ОБУЧЕНИЮ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ (НАСТАВНИЧЕСТВО)

КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА)

ПОЗДРАВЛЕНИЯ С ПРАЗДНИКАМИ, С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, ПОЗДРАВЛЕНИЯ СТАЖИСТОВ

ВНУТРЕННИЙ КОНКУРС НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНОЙ ДОЛЖНОСТИ ВНУТРЕННИЙ КОНКУРС НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНОЙ ДОЛЖНОСТИ

ПОМЕЩЕНИЕ ФОТОГРАФИЙ ЛУЧШИХ СОТРУДНИКОВ НА «ДОСКУ ПОЧЕТА»

БЛАГОДАРНОСТИ ПАЦИЕНТОВ НА ИНФОРМАЦИОННОМ СТЕНДЕ

ОСНОВНЫЕ МОТИВИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВМЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

ОСНОВНЫЕ ДЕМОТИВИРУЮЩИЕФАКТОРЫОСНОВНЫЕ ДЕМОТИВИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

Й ЙНИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА

МОТИВАЦИЯ РАЗВИТИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

РОТАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ

СТАЖИРОВКА

ОБУЧЕНИЕ СМЕЖНОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ

НАПРАВЛЕНИЯ НА КОНФЕРЕНЦИЮ, СЕМИНАРЫ

УЧАСТИЕ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ УЧАСТИЕ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ

РАБОТА В КОМАНДЕ

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ

ФОРМЫ И СПОСОБЫ ЙНЕГАТИВНОЙ МОТИВАЦИИ

ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ

ШТРАФЫ, ДЕПРЕМИРОВАНИЕШТРАФЫ, ДЕПРЕМИРОВАНИЕ

ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ

УСТНОЕ ВНУШЕНИЕ В ПРИСУТСТВИИ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ

ПОВЫШЕНИЕ ТОНА ПРИ РАЗГОВОРЕ С СОТРУДНИКАМИ

ИННОВАЦИОННЫЙ ПОДХОД К МОТИВИРОВАНИЮ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛАСЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

СОЗДАНИИ НОВОЙ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

Традиционно карьерный рост подразумевает Профессиональное развитие медицинской сестры р др уповышение статуса медицинской сестры и ее становление

й

по горизонтали, когда она расширяет свои компетенции, переходя работать в другое отделение. То же относится

к старшей медицинской сестре, которая способна организовать сестринский уход в непрофильном для нее отделении в руководящей

должности старшей медицинской сестры. Успешная старшая

р у д р ф д д

рмедицинская сестра

поднимается по карьерной лестнице

й

Сестринский персонал находиться в постоянном профессиональном и личностном развитии, а руководству —

мобильно решает возникшие проблемы благодаря до должности главной медицинской сестры

взаимозаменяемости медицинских сестер

ФОРМИРОВАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИМОТИВАЦИИ

ПРИВЛЕЧЕНИЕ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА КНАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УЧАСТИЕ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР В НЕТИПИЧНЫХ

Формирование научного стиля мышления

СЕСТЕР В НЕТИПИЧНЫХ ДЛЯ НИХ ВИДАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

БЛАГОПРИЯТНО ВЛИЯЕТ

Совершенствование навыков публичного выступления

БЛАГОПРИЯТНО ВЛИЯЕТ НА РАЗВИТИЕ

ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

Регуляция эмоций, снижение тревожности повышениеИ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ тревожности, повышение психической активности

ВСЕ ЭТО СОХРАНЯЕТ МОТИВАЦИЮ К РАБОТЕ У МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ

ТИПЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИСРЕДНЕГОМЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

ДОМИНАНТНЫЙ ТИП

СИТУАТИВНЫЙ ТИП

КОНФОРМИСТСКИЙ ТИП

СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

ТИПЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ

НАПРАВЛЕНЫ НА

ТИПНАБЛЮДАЕТСЯ

ЗАВИСИМОСТЬ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТ

ТИПНАБЛЮДАЕТСЯ ЯРКО

ВЫРАЖЕННОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ МЕЖДУ

ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОФЕССИО-

НАЛЬНОГО РОСТА

ЖИЗНЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ (МАТЕРИАЛЬНЫЕ СТИМУЛЫ, МЕСТО

ЦЕННОСТНЫМИ, ОРИЕНТАЦИЯМИ И

РЕАЛЬНЫМ ПОВЕДЕНИЕМСТИМУЛЫ, МЕСТО

ЖИТЕЛЬСТВА)ПОВЕДЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ

ПРЕОБЛАДАЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ,

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ

ПРЕОБЛАДАЕТ ТВОРЧЕСКАЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, С ДОПОЛНЯЕМАЯ ЦЕННОСТНОЙ

ОРИЕНТАЦИЕЙ НА СИСТЕМУ

ВЛИЯНИЕМ БЛИЖАЙШЕГО ОКРУЖЕНИЯ, ЧТО МОЖЕТ

ПРИВОДИТЬ К ФОРМИРОВАНИЮ

ЦЕННОСТНОЙ ОРИЕНТАЦИЕЙ НА

«ДЕЛО»СИСТЕМУ

ВЗАИМООТНОШЕНИЙФОРМИРОВАНИЮ

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ДИСКОМФОРТА

ИНДИВИДУАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЙ ПОДХОД К МОТИВИРОВАНИЮМОТИВИРОВАНИЮ

ВНУТРИ КОЛЛЕКТИВА МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ ПОДГРУППЫ СОТРУДНИКОВ, РАЗЛИЧАЮЩИХСЯ ПО СТЕПЕНИ АКТИВНОСТИ В ТРУДОВОМ ПРОЦЕССЕЩ Д Ц

«ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ» «СОЗЕРЦАЮЩИЕ» «ОППОНИРУЮЩИЕ» «ИЗБЕГАЮЩИЕ»

Инициативные медицинские сестры,

принимающие активное участие в

Наблюдают за процессами как

бы со стороны. Не проявляют

Имеют свою точку зрения на

обсуждаемые вопросы и

«Отсиживают» рабочее время. Малозаметны в

трудовом жизни коллектива.

Позитивно относятся к руководителю, являясь

его опорой

собственной инициативы и активны только при обращении к

активно демонстрируют ее.

Критически настроены по

процессе. Работу выполняют медленно и небрежно

ним. Позитивно воспринимают руководителя,

способны оказать

отношению к руководителю

Хорошо подходят средства морального Необходимо дать

Репрессивные меры вызывают

помощь, но без энтузиазма

средства морального поощрения: внимание

к инициативам, интерес к мнению

медицинских сестер Необходимо

Необходимо дать возможность обнародовать свою позицию и предложить

рлишь ответные негативные эмоции

медицинских сестер, регулярная

и обоснованная благодарность за труд

использовать персональное внимание

предложить реализовать идеи с делегированием ответственности

ПРАВИЛА ДЛЯ ЙРУКОВОДИТЕЛЕЙ

ЗДОРОВАЙТЕСЬ С СОТРУДНИКАМИ ПО ИМЕНИ ЗДОРОВАЙТЕСЬ С СОТРУДНИКАМИ ПО ИМЕНИ НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ГОВОРИТЬ «СПАСИБО» ВЫСЛУШИВАЙТЕ СОТРУДНИКОВ СПРАШИВАЙТЕ О ПРОБЛЕМАХ ПРОВОДИТЕ СОВЕЩАНИЯ СОВЕТУЙТЕСЬ С СОТРУДНИКАМИ СОВЕТУЙТЕСЬ С СОТРУДНИКАМИ УСТРАИВАЙТЕ ЧАЕПИТИЯ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ Д Ц Д Ц

СЕСТЕР на государственном уровне

Повышение престижа и широкая пропаганда общественной значимости профессии медицинской сестры

Оказание признания работникам и ветеранам профессии

Установление достойного уровня оплаты труда медицинских сестерУс а о ле е дос о о о уро о ла руда ед ц с сес ер

Оснащение медицинских организаций современным оборудованием и внедрение современных технологийвнедрение современных технологий

Создание возможности карьерного роста и более дифференцированной оплаты труда медицинских сестероплаты труда медицинских сестер

Разработка нормативов нагрузки и стандартов оказания медицинской помощипомощи

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ Д Ц Д Ц

СЕСТЕР на уровне медицинской организации

Развитие системы дополнительного материального стимулирования работников, создание возможности для льготного медицинского обслуживания работников и членов их семейобслуживания работников и членов их семей

Развитие организационной культуры: популяризация миссии, ф бформирование лояльности и приверженности работников организации

Внимание к кадровой работе: создание программ адаптации молодых специалистов, изучение трудовой мотивации персонала

Профилактика профессионального стресса и синдрома р ф р ф р рпрофессионального выгорания

Создание комфортных условий на работе. Контроль за соблюдениемСоздание комфортных условий на работе. Контроль за соблюдением техники безопасности. Внедрение здоровьесберегающих технологий

ПОРТФОЛИО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ А б ф

ОАвтобиография

Сертификаты и удостоверения участника конференций семинаров

ФОЛИ Сертификаты и удостоверения участника конференций, семинаров

Участие в конкурсах профессионального мастерства

ОРТ

Ф Участие в конкурсах профессионального мастерства

Представление лучшего опыта своей профессиональной деятельности. С б

РА ПО Способы его распространения

Участие в работе общественной профессиональной организации

УКТУ

Благодарственные письма, грамоты, благодарности от пациентов и родственников, благодарности от учебного заведения за наставничество,

СТРУ работу со студентами

Методические рекомендации, пособия, памятки для пациентов по профилактической деятельности, разработанные аттестуемым

Автобиография

Наименование медицинскойНаименование медицинской организации

Фамилия, имя, отчествоотчество

Дата рождения Краткая информация

Информация об образовании

Автобиография

Автобиография

Фамилия, имя, отчество

Наименование медицинской д цорганизации

Должность Краткие

биографические данные

Сертификаты и удостоверения участника конференций, семинаров

Сертификаты и удостоверения участника конференций, семинаров

Участие в конкурсах профессионального мастерства

Краткая информация о мероприятии р р

Представление лучшего опыта своей профессиональной деятельности Способы его распространениядеятельности. Способы его распространения

Представление лучшего опыта своей профессиональной деятельности Способы его распространениядеятельности. Способы его распространения

Представление лучшего опыта своей профессиональной деятельности Способы его распространениядеятельности. Способы его распространения

Краткая информация

Краткая информация

Краткая информация

информация

Краткая информация

Благодарственные письма, грамоты, благодарности от пациентов и родственников, благодарности от учебного ц р д , д р узаведения за наставничество, работу со студентами

Благодарственные письма, грамоты, благодарности от пациентов и родственников, благодарности от учебного ц р д , д р узаведения за наставничество, работу со студентами

Методические рекомендации, пособия, памятки для пациентов по профилактической деятельности разработанные аттестуемымпрофилактической деятельности, разработанные аттестуемым

Любой сотрудник может «перегореть» на работе.

ЗЗагруженные и переутомленные работники в любой момент

рискуют сорваться!рискуют сорваться!

ЙРОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ-ОРГАНИЗАТОРА В МОТИВАЦИИ Ц

ПЕРСОНАЛА. НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СПОСОБЫНЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ

МОТИВИРОВАНИЯМИХАЙЛЕВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНАМИХАЙЛЕВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

Заместитель директора по последипломному и дополнительному образованию ГБПОУ «Свердловский областной медицинский колледж»

WWW.SOMKURAL.RU WWW.MED-OBR.INFO