View
5
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1° SEMINÁRIODE ALTA DIREÇÃOMAPUTO, MOÇAMBIQUE26 E 27 ABRIL 2012
Moçambique vive uma oportunidade extraordinária de desenvolvimento. Este momento da história é um enorme desafio e uma responsabilidade para empresá-rios e profissionais da gestão, sendo-lhes exigido que utilizem toda a sua capacidade empreendedora para a reconstrução da economia e das cadeias de valor.Com espírito empreendedor, com uma utilização cri-teriosa dos recursos do país e tendo como horizonte o bem comum, empresários e profissionais da gestão poderão dar um contributo essencial para que o de-senvolvimento seja um processo inclusivo que benefi-cie todos os moçambicanos.Não é um desafio fácil. Exige a criação de uma visão partilhada do futuro, feita com ambição e justiça. Exi-ge um compromisso com essa visão enquanto critério de acção e exige as competências e a criatividade para transformar essa visão em realidade.Este seminário de alta direcção, dirigido aos profis-sionais de topo, pretende dinamizar um processo de debate e aprendizagem empresarial, de acordo com as melhores práticas, reforçando e ampliando as com-petências de gestão dos seus participantes.Trata-se de um seminário baseado no Método do Caso, oriundo de Harvard Business School, em que se discutem situações concretas, orientadas por um cor-po de Professores com experiência prática do mercado empresarial. Pretende-se assim estimular a transposi-ção de ideias e processos para a realidade e desafios com que Moçambique se confronta.Com este seminário, a AESE visa dar um primeiro con-tributo para o reforço das competências dos profissio-nais e empresários, de quem o país tanto espera.
JOSÉ RAMALHO FONTES,
Dean da AESE Business School
A AESE, a mais antiga Escola de Negócios
em Portugal, dedica-se, desde 1980, à for-
mação e ao aperfeiçoamento dos líderes
empresariais, segundo uma perspectiva
cristã do Homem e da Sociedade. O seu
reconhecimento no mundo empresarial
português advém da formação dos mais
de 4000 dirigentes que, com a AESE,
aperfeiçoaram os seus conhecimentos em
gestão e desenvolveram a sua capacidade
de tomada de decisões.
As empresas são comunidades de pessoas.
Como tal, as decisões da direcção devem
centrar-se nas pessoas que dela fazem
parte, e as acções tomadas devem ter em
conta o tratamento adequado dos cola-
boradores, a criação de um clima propício
ao desenvolvimento pessoal, a formação
de equipas eficientes e a criação de laços
de confiança nas relações profissionais e
pessoais. A visão internacional, a cultura
da aprendizagem participativa, o respeito
pelos valores humanos e éticos e a inves-
tigação rigorosa e actualizada são alguns
dos princípios essenciais da actividade da
AESE, tornando-a numa escola única.
A estreita colaboração entre a AESE e o
IESE, que se iniciou com a fundação da
AESE, traduz-se no intercâmbio de profes-
sores, na elaboração de casos e programas
conjuntos de investigação, bem como em
deslocações de formação no âmbito dos
programas de formação de Executivos. A
AESE conta com acordos de colaboração
académica com o IIMA - Indian Institute
of Management de Ahmadabad, com
a Ross School of Business, no Michi-
gan, EUA, e com a Warwick Business
School, em Inglaterra. À colaboração
permanente com o IESE Business Scho-
ol, da Universidade de Navarra, no âm-
bito da docência e investigação, junta-se
uma rede estreita de escolas de negócio
internacionais associadas:
SBS - Strathmore Business School, Stra-
thmore University, Nairobi, Quénia. Funda-
da em 1961.
IPADE - Instituto Panamericano de Alta
Dirección de Empresa, Universidad Pan-
Americana, Cidade do México, México.
Fundado em 1967.
Tayasal Escuela de Negocios - Universidad
del Istmo, Guatemala. Fundada em 1977.
IAE - Escuela de Dirección y Negocios,
Universidad Austral, Buenos Aires, Argen-
tina. Fundada em 1978.
PAD - Escuela de Dirección de la Univer-
sidad de Piura, Perú. Fundada em 1979.
INALDE - Instituto de Alta Dirección
Empresarial, Universidad de la Sabana,
Bogotá, Colombia. Fundado em 1986.
LBS - Lagos Business School, Pan-African
University, Lagos, Nigeria. Fundada em 1992.
IDE - Instituto de Desarrollo Empresarial,
Guayaquil, Ecuador. Fundada em 1993.
IEEM - Instituto de Estudios Empresa-
riales de Montevideo, Universidade de
Montevideo, Montevideo, Uruguay. Funda-
do em 1994.
School of Business Administration,
University of Asia and the Pacific - Manila,
Filipinas. Fundada em 1995
ISE - Instituto Superior da Empresa,
Brasil. Founded in 1997.
ESE - Escuela de Negocios, Universidad
de Los Andes, Santiago de Chile, Chile.
Fundada em 1999.
ASM - Angola School of Management,
Luanda, Angola. Fundada em 2010.
3
4
Com uma tradição de inovação em educa-
ção executiva, a Strathmore Business Scho-
ol (SBS) tem como missão formar os líderes
empresariais para fazerem a diferença nas
sociedades em que operam. O portfólio de
programas executivos da SBS é cuidadosa-
mente elaborado para executivos, de altos
dirigentes a gestores de alto potencial,
que se encontram em momentos chave de
transição nas suas carreiras.
O corpo docente de cada programa e os
excelentes participantes trabalham em
conjunto para alcançar um objetivo notá-
vel: transformar bons executivos em líderes
extraordinários. Central para o nosso suces-
so é um corpo docente excecional, versado
na realidade empresarial, o que possibilita
através da investigação o profundo conhe-
cimento do negócio e, consequentemente,
o ensino com habilidade e paixão.
O corpo docente da SBS tem feito da sala
de aula um lugar especial onde a aprendi-
zagem é uma experiência viva e interativa.
A experiência vai além de simplesmente
fornecer capacidades, ferramentas e co-
nhecimentos; ao desenvolver a capacidade
de julgar e decidir, coloca o alicerce para
uma vida de liderança num mundo desa-
fiante e em rápida mudança.
A SBS é parte da Strathmore University,
que foi fundada em 1961 por um grupo de
profissionais que foram inspirados e enco-
rajados por S. Josemaria Escrivá, fundador
do Opus Dei. Ao longo dos anos, a Strath-
more University, com uma população estu-
dantil de mais de 5000 alunos, tornou-se
numa das mais respeitadas universidades
privadas na região.
5
6
Atualizar os conhecimentos no campo da gestão de empresas •
do ponto de vista da Alta Direção;
Adquirir uma visão mais abrangente das novas tendências •
empresariais no contexto de uma economia globalizada;
Sensibilizar para a melhoria das capacidades diretivas pessoais •
e do método de tomar a decisão;
Potenciar a capacidade de iniciativa, de empreendedorismo e •
de abertura para a mudança;
Aprofundar a visão sobre a missão e futuro das organizações •
ao serviço do desenvolvimento de Moçambique.
OBJETIVOSDO SEMINÁRIO
7
Aprender a liderar é um proces so
construtivo, onde a prática, a expe-
riência e o talento servem de base
para a tomada de decisão. Na AESE, o
Método do Caso criado pela Harvard
Business School, é a base do proces-
so formativo. A necessidade de agir,
as ferra mentas para essa tomada de
deci são e a troca de experiências são
os fatores chave deste processo.
Os casos são elaborados com base
num problema real, semelhante ao
que um executivo ou dirigente en-
contra na sua vida profissional, com
complexidade, altos riscos e desafios,
através do qual as capa cidades de li-
derança dos participantes são desen-
volvidas de uma forma prática, real
e inestimável. Transformando assim
técnicas e ferramentas em decisões
pondera das e eficazes. A análise dos
casos tem três fases:
ESTUDO INDIVIDUAL
Os desafios propostos requerem a aná-
lise profunda das situações, em que a
informação apresentada pode ser escas-
sa ou insuficiente. Como no dia a dia de
uma empresa, é necessária uma resposta
eficaz, em circunstâncias ambíguas, num
contexto económico, político e social em
constante mutação. Este estudo inicial
de cada Caso, que exige até duas horas
de trabalho pessoal, feito no papel do
decisor, leva o participante a avaliar e a
tomar as decisões que a situação exige.
GRUPO DE TRABALHO
As escolhas e decisões de cada partici-
pante são, depois, apresentadas e discu-
tidas numa reunião de oito a dez pesso-
as, que constituem o Grupo de Trabalho.
O encontro de diferentes pontos de vista
correspondentes ao background de cada
membro do grupo, às suas características
pessoais e aos seus modelos de direção
acrescentam um valor inestimável à aná-
lise individual e permitem a elaboração
de um plano de ação mais eficaz.
SESSÃO GERAL
Finalmente, em plenário, o professor
dirige e coordena o debate, sintetiza os
aspetos principais do Caso, relaciona com
as teorias mais significativas, e realça os
valores e opções relevantes, atendendo às
várias alternativas de solução e aos pos-
síveis critérios de decisão, sugerindo, por
vezes, o melhor plano de ação de acordo
com os objetivos da organização.
O MÉTODO DO CASO
8
PROFESSORES
9
JOSÉ RAMALHO FONTES
Dean AESE, Professor de Operações
É licenciado em Engenharia Mecânica pela
Universidade do Porto (1971), frequentou
o Programa de Doutoramento em “Filoso-
fia da Ação e Direção de Organizações”
da Universidade de Navarra e é Especialis-
ta em Engenharia e Gestão Industrial pela
Ordem Engenheiros.
Foi Assistente da Faculdade de Engenharia
Universidade do Porto (1971-74) e Assis-
tente Livre do IST, Instituto Superior Técni-
co (1974-75). É Professor desde 1984 e foi
responsável desde 1985 a 2010 pela Área
de Operações da AESE. Também lecionou
no IESE, em Madrid.
Na Associação de Estudos Superiores de
Empresa, desde a fundação, em 1980, é
elemento do grupo promotor e membro
da direção. É Diretor-Geral da AESE - Esco-
la de Direção e Negócios.
Integra ainda a Administração da RF, Imo-
biliária, Administração e Serviços, SA, da
ISCAL, SA e a da Fundação Maria Antónia
Barreiro.
Para além disso, foi presidente do Conse-
lho Consultivo da Vortal, Comércio Eletró-
nico (2003-08).
EDWARD MUNgAI, Ph.D.
Dean, Strathmore Business School
Strathmore University
Dr. Edward Mungai é um matemático,
especialista em empreendedorismo com
interesses académicos em empreendedo-
rismo e inovação. Em setembro de 2008,
Dr. Mungai foi nomeado decano da Stra-
thmore Business School. Dr. Mungai rece-
beu seu PhD em Administração pelo IESE
Business School, em Barcelona, Espanha.
Na Strathmore Business School já foi Dire-
tor Académico e de Pesquisa, Vice-Diretor
e Professor do Centro de Tecnologia da In-
formação da Strathmore University. No iní-
cio de sua carreira académica, Dr. Mungai
foi membro do corpo docente da Universi-
dade de Nairobi, onde foi professor assis-
tente no Departamento de Matemática.
Além de seu doutoramento, Dr. Mungai
também tem um Master of Science em
Matemática Pura, um diploma de pós-
graduação em Ciência da Computação, e
um título de bacharelato em Matemática,
todos da Universidade de Nairobi. Orien-
tou alunos do MBA durante os projetos de
pesquisa.
As publicações do Dr. Mungai e disserta-
ções incluem “Transição do empregado
ao Empreendedorismo: As influências de
famílias e empresas” (2007), case studies
sobre a East African Breweries Ltd e sobre
as lojas CFW e os profissionais de saúde da
Innovative Kenyan.
Em dezembro de 2010, o Dr. Mungai foi
nomeado diretor do Fundo para o Desen-
volvimento Empresarial da Juventude do
Governo do Quénia. É diretor e fundador
de uma empresa de internet Freepost Ltd,
que possui classificados online - www.pa-
tauza.co.ke
JOSÉ FONSECA PIRES
AESE, Professor de Comportamento
Humano nas Organizações
Desde 2004 é professor de Comporta-
mento Humano na Organização na AESE.
É Diretor do PADIS desde 2004, Diretor do
GSP (a partir de 2010) e responsável pelo
Fórum AESE-Saúde (2010).
Foi membro da Direção da AESE entre
2003 e 2010.
Durante os anos universitários foi diretor
da Residência de Estudantes da Boavista,
no Porto (1989-1992), responsável por
diversos Campos de Trabalho Universi-
tário: Jachembie Zdroy (Katowice, Poló-
nia - 1988), S. Tomé e Príncipe (1989), e
pela organização dos Campos de Volun-
tariado no Centro de Apoio a Deficientes
Profundos João Paulo II (1993-1996). Foi
colaborador permanente do Instituto de
Solidariedade e Cooperação Universitá-
ria (ISU), ONG para o Desenvolvimento
(1992-2002).
Orientou a escrita do Caso “O Centro
de cirurgia cardio-torácica de Coimbra”
(2006), e participou no estudo “La cultura
empresarial: estudio empirico en empresas
españolas y portuguesas”, do IESE Busi-
ness School, (2007).
ADOLFO gONzáLEz
AESE, Professor de Política Comercial
e Marketing
É Professor da AESE na área de Política
Comercial e Marketing desde 2004. A par
da docência é co-Diretor do PADIS (desde
2005) e Diretor do PGL (desde 2011). É
responsável pela atividade comercial da
AESE no norte do país. Leciona na Angola
School of Management (desde 2009).
Tem realizado atividade empresarial pró-
pria na área das tecnologias de informa-
ção, colocando no mercado ferramentas
de software inglesas e americanas para a
área industrial.
Como consultor tem desenvolvido proje-
tos na área comercial (sobretudo de ges-
tão de vendas e de equipas de vendas,
re-estruturação de áreas comerciais), em
empresas de setores variados (automóvel,
editorial, hospitalar, entretenimento, imo-
biliário, construção civil, entre outros).
PROgRAMA
26 2708h30 » 10h00 Trabalho de Grupo
10h00 » 11h15As responsabilidades do Diretor-Geral
Prof. José Fonseca Pires
11h15 » 11h45 Coffee break
11h45 » 13h00
Managing Innovation
Conferência colóquio
Prof. Edward Mungai
13h00 » 14h15 Almoço
14h15 » 15h30A perspetiva comercial do serviço ao cliente
Prof. Adolfo González
15h30 » 15h45 Intervalo
15h45 » 16h15
Apresentação do PADE Moçambique
16h15 Cocktail
10
08h30 » 08h45Receção dos participantes
08h45 » 09h30A formação do dirigente na AESE
e no Seminário Avançado
Prof. José Ramalho Fontes
09h30 » 10h00
Apresentação dos participantes
10h00 » 11h15 Trabalho de Grupo
11h15 » 11h45 Coffee break
11h45 » 13h00
As operações como suporte para a estratégia
Prof. José Ramalho Fontes
13h00 » 14h15 Almoço
14h15 » 15h30
Da satisfação à fidelização de clientes
Prof. Adolfo González
15h30 » 16h45 Corporate Entrepreneurship
Conferência colóquio
Prof. Edward Mungai
16h45 » 17h00 Coffee break
17h00 » 18h15 Vendedores ou stakeholders?
Prof. José Fonseca Pires
quinta-feiraABRIL ABRIL
sexta-feira
INFORMAÇÕESO seminário será realizado no Polana Serena Hotel, Maputo
Preço: 2000 USD
Para mais informações e inscrição: www.aese.pt
Data limite de inscrição e pagamento: 12 de Abril de 2012
O pagamento deve ser feito através de transferência bancária para: Titular: AESE - Associação de Estudos Superiores de EmpresaBanco: MillenniumBCPIBAN: PT50.0033.0000.00000221064.05SWIFT: BCOMPTPL
Maputo, MoçambiqueJoão André JussarAv. Josina Machel, 397 - 2º andar, 206jjussar@gmail.comCelular: 82 3495600 / 84 9012073Telefone: 21305507Fax: 21 021199
Lisboa, PortugalAdolfo Gonzalezadolfo.gonzalez@aese.ptou José Fonseca Piresjfonsecapires@aese.ptTelefone: (+351) 217 221 530www.aese.pt
Ediç
ão: A
ESE
2012
| De
sign
Grá
fico:
ate
lier a
dão
para
nhos
Recommended