View
241
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
8/9/2019 11,12. Medical
1/59
8/9/2019 11,12. Medical
2/59
8/9/2019 11,12. Medical
3/59
Untuk mewujudkan upaya promosi obat yang
beretika dengan dan mengingatkan pelaksanaan
etika profesi dan etika pengusaha farmasi dalamrangka ketersediaan dan keterjangkauan
sediaan obat untuk meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat.
TUJUAN
8/9/2019 11,12. Medical
4/59
Bagaimana dengan pemasaran obat?
8/9/2019 11,12. Medical
5/59
Pasal 31
Iklan sediaan farmasi dan alat kesehatan yangdiedarkan harus memuat keterangan mengenaisediaan farmasi dan alat kesehatan secara obyektif,
lengkap dan tidak menyesatkan.
Pasal 32Sediaan farmasi yang berupa obat untuk pelayanankesehatan yang penyerahannya dilakukanberdasarkan resep dokter hanya dapat diiklankanpada media cetak ilmiah kedokteran atau media cetakilmiah farmasi.
PP N0.72 Th ! ttg Pengamanan sediaan "armasi dan #lkes
8/9/2019 11,12. Medical
6/59
$arus %u%ur,&byektif, akurat, lengkap danmenya%ikan bukti'buktiyang berimbang.
sah secara ilmiah, akurat, %elas dan disa%ikan sedemikianrupa sehingga tidak menyesatkan baik secara langsungmaupun tidak langsung melalui penghilangan bagian'bagian tertentu atau distorsi dari bukti'bukti dan opini
ahli. . (ata ilmiah harus dilengkapi dengan daftar ru%ukandan dapat ditelusuri.
Informasi suatu produk farmasi
8/9/2019 11,12. Medical
7/59
Informasi akurat,%elas dan disa%ikan
sedemikian rupasehingga tidakmenyesatkan
8/9/2019 11,12. Medical
8/59
)g tidak diperkenankan dan dianggapsebagai pelanggaran terhadap *ode
+tik
. Pernyataan negatif tentang suatuproduk pesaing tanpa dasar ilmiahatau yang tidak memiliki rele-ansi
dengan produk yang sedangdipromosikan.
8/9/2019 11,12. Medical
9/59
YABAIGON
8/9/2019 11,12. Medical
10/59
2. enya%ikan
data untukmenun%angsuatu klaim
tanpa referensiterhadap studiyang
dipublikasi.
8/9/2019 11,12. Medical
11/59
Penya%ian atau lay-out yang memberi penafsiran yangsalah atau menyesatkan
misalnya: menyajikan data penting dan relevan, namun
tidak menunjang klaim promosi, dengan cetakan hurufsangat kecil; manipulasi ukuran skala pada grak/bagandan sebagainya untuk mendistorsikan perbandingandengan produk pesaing.
8/9/2019 11,12. Medical
12/59
Penghilangan bagian'bagian tertentu ataudistorsi
Syarat dan ketentuan/..
8/9/2019 11,12. Medical
13/59
. Tidak diperkenankan dgn senga%a men%iplak materipemasaran1promosi1iklan dari perusahaan lainhingga dapat menyesatkan atau membingungkan.
8/9/2019 11,12. Medical
14/59
Suatu produk tidak boleh dipromosikansebelum memperolah iin edar dari 3adan
P&.
Nama atau foto dari profesi kesehatan atau
institusi tidak boleh digunakan dalam materipromosi1iklan dengan cara yang tidak sesuaidengan kode etik kedokteran.
8/9/2019 11,12. Medical
15/59
KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN
NOMOR HK.00.05.3.02706 TAHUN 2002
TENTANG
PROMOSI OBAT
Promosi Obat adalah semua kegiatanpemberian informasi dan himbauanmengenai obat jadi yang memiliki izinedar yang dilakukan oleh IndustriFarmasi dan Pedagang Besar Farmasi,dengan tujuan meningkatkan peresepan,
distribusi, penjualan dan atau en unaan obat!
8/9/2019 11,12. Medical
16/59
! dilarang memberikan imbalan atau janji untukmemberikan imbalan kepada anggota profesi kesehatan
dalam bentuk material
! hrs dpt memberikan ket. teknis yg berimbang"akurat" dan etis kepada para anggota organisasi
profesi kesehatan.
edical representatif harus mempunyai latarbelakang pendidikan yang sesuai dan
perusahaan bertanggung%a4ab untukmemberikan latihan pengetahuan teknistentang ke4a%ibannya.
8/9/2019 11,12. Medical
17/59
Perusahaan tidak diperbolehkanmena4arkan induksi, hadiah1penghargaan,
insentif,donasi,5nansial, dan bentuk lainyang se%enis kepada profesi kesehatan.
"ukungan apapun yg diberikan kpdseorang profesi kesehatan untukmenghadiri pertemuan ilmiah tidakboleh disyaratkan#dikaitkan denganke$ajiban untuk mempromosikanatau meresepkan suatu produk!
8/9/2019 11,12. Medical
18/59
%tan pameran, ruang hospitality,dan yang sejenisnya, hanya
merupakan tujuan tambahan dantidak boleh mengurangi tujuanilmiah acara tersebut.
Tidak diperbolehkan mena4arkanhadiah1penghargaan, insentif, donasi,5nansial dan bentuk lain yang se%eniskepada profesi kesehatan dikaitkan dengapenulisan resep atau an%uran penggunaanobat1produk perusahaan yang
bersangkutan.
8/9/2019 11,12. Medical
19/59
P&'I()*+*+
8/9/2019 11,12. Medical
20/59
6 Semua obat %adi yang berupa obat bebas, obatbebas terbatas, dan obat yangpenyerahannyaharus dengan resep dokter dapat dipromosikan.
62 (ikecualikan dari ketentuan sebagaimanadimaksud pada ayat 6, obat yangpenyerahannya harus dengan resep doktertidak dapat dipromosikan kepada masyarakatumum.
8/9/2019 11,12. Medical
21/59
infor!"i #!n$ %i&'ri(!n )!r*" +'r!"*( )!,-)!, %i &!!) ini
"'/!r! ',!" %!n rin$(!"1
- N!! Pro%*( N!! D!$!n$4 N!! $'n'ri( !+ !(+if !+!* INN
International Non-proprietary Name)
- N!! %!n !,!!+ 'r*"!)!!n
- In%i(!"i4 Do"i"4 /!r! 'n$$*n!!n'&'ri!n #!n$ %i!n*r(!n- P'rn#!+!!n "in$(!+ +'n+!n$ 'f'( "!in$4 'r)!+i!n %!n
'rin$!+!n4 (on+r!-in%i(!"i %!n in+'r!("i *+!! !%! %o"i" #!n$
%i!n*r(!n.
- P'rn#!+!!n &!)! infor!"i ,'&i) ,!n*+ +'r"'%i! !+!"'rin+!!n.
8/9/2019 11,12. Medical
22/59
materi promosi dan iklan singkat
yang hanya memuat pernyataan
sederhana tentang indikasi untukmenunjukkan kategori terapi yang
relevan harus dicantumkan:
- Nama Produk (Nama Dagang)
- Nama generik zat aktif atau INN
(International Non-proprietary Name)
- Nama dan alamat perusahaan yang
memasarkan produk terseut
8/9/2019 11,12. Medical
23/59
obat etikal hanya boleh dipromosikan dandiiklankan kepada
profesi kesehatantidak boleh diiklankan kepada
masyarakat umum,
tidak boleh memasang artikel atau iklanpromosi 6ad-ertorial di media massa untukmempromosikan obat resep atau untuktu%uan mendorong masyarakat umum untukmeminta obat tertentu dari dokter mereka.
8/9/2019 11,12. Medical
24/59
P&'&+(&%11-.#&+(&%#P&'#/I#2011
&+*+
P&"**+ B&%*' F*'*%I
8/9/2019 11,12. Medical
25/59
ara "istribusi Obat yang Baik
Standar distribusi obat yang baik diterapkanuntuk memastikan bah4a kualitas produk
yang dicapai melalui 8(&3 dipertahankansepan%ang %alurdistribusi
ood "istribution Pra4ti4e
P'I+%IP "OB9 enjamin keabsahan dan mutu obat agar obatyang sampai ke konsumen adalah obat yangaman, efektif dandapat digunakan sesuai indikasinya!
8/9/2019 11,12. Medical
26/59
8/9/2019 11,12. Medical
27/59
Pasal 15
6Setiap P3" dan P3" 8abangdilarang men%ual obat ataubahan obat secara eceran.
62 Setiap P3" dan P3"
8abang dilarang menerimadan1atau melayani resepdokter.
8/9/2019 11,12. Medical
28/59
P3" dan P3" 8abang hanya dapat menyalurkan obatkepada P3" atau P3" 8abang lain, dan fasilitas
pelayanan kefarmasian sesuai ketentuan peraturanperundang'undangan.
"asilitas pelayanan kefarmasian sebagaimana
dimaksud pada ayat 6 meliputi:a. apotek;b. instalasi farmasi rumah sakit;c. puskesmas;d. klinik; atau
e. toko obat.
Pasal 1.
8/9/2019 11,12. Medical
29/59
Setiap P3" dan P3" 8abangdilarang men%ual obat atau bahanobat secara eceran
Setiap P3" dan P3" 8abangdilarang menerima dan1ataumelayani resep dokter.
8/9/2019 11,12. Medical
30/59
8/9/2019 11,12. Medical
31/59
8/9/2019 11,12. Medical
32/59
8/9/2019 11,12. Medical
33/59
odalnya
Selling skliikno4ledge +tika
8/9/2019 11,12. Medical
34/59
8/9/2019 11,12. Medical
35/59
Dok, saya dari ! "#$"%&'D&'( untuk produk
)*). %ohon dibantuperesepannya bila ada
kasusnya....)
8/9/2019 11,12. Medical
36/59
(arinya dokter mendapatkan : Informasi tentang obat
8ara pengobatan 8ara penggunaan obat1alat
' erupakan duta perusahaan
' empromosikan produk secaraprofessional,kredibeldanberintegritas.
8/9/2019 11,12. Medical
37/59
/ariabell %alesman '
arget pasar 7mum profesikesehatan
Pemahamanproduk
%edikit endetail
*turanpromosi
)onggar %arat aturan
Objek yangdijual
Barang#konkrit
Ide #abstrak
8/9/2019 11,12. Medical
38/59
=ulusan ( III atau S 6lebih disukai ygberlatar belakang kesehatan
>sia ma?imal 27 tahun emiliki SI minimal 8
ampu berkomunikasi dengan baik
+nergik dsbnya
8/9/2019 11,12. Medical
39/59
@
Super-isor
#rea manager Nasional sales manager
8/9/2019 11,12. Medical
40/59
Pasien
8/9/2019 11,12. Medical
41/59
emperkenalkan produk kepada4ustomer
enyusun anggaran dana promosi
enyusun data base '%, dr dan apotek
elakukan sur8ey ke apotek
embuat laporan kerja
engumpulkan informasi ttg dr, polaperesepan dan kompetitor di areanya
embina dan mengembangkanhubungan baik dengan pelanggan
8/9/2019 11,12. Medical
42/59
Perilaku pelangganberaneka ragam
%ur8ey apotek sulitdidapat
Persaingan begituketat
8/9/2019 11,12. Medical
43/59
9OB F*I): OP&&+:6 *+*)I:*) ;I+(I+6 F)&
8/9/2019 11,12. Medical
44/59
)#IT> P+I*I@#N )#NA #N#=ITIS(#=# $#=, "=>*T>#SI S#=+S,
P&T+NSI (&*T+@, P@&A@##@*+TINA, P+@A+@#*#N*&P+TIT&@, P++8#$#N #S#=#$(#N P+@+N8#N##N *+AI#T#N
8/9/2019 11,12. Medical
45/59
#P> 3+@#(#PT#SI (#N 3+*+@B#(+NA#N +"+*TI" (#=# SIT>#SI )#NA3+@3+(# (+NA#N 3+@3#A#I IN(ICI(>(#N *+=&P&*
(#P#T +N)+S>#I*#N (I@I (+NA#N3+@3#A#I TIP+ P+=#NAA#N
"=+*SI3+= (#=# $#= D#*T>*>NB>NA#N 68>ST&+@ 3+ST TI+
8/9/2019 11,12. Medical
46/59
3+@TIN(#* P@*TI"
S+=#=> P>N)# I(+ *@+#TI" (#=#
P+N(+*#T#N *+P#(# 8>ST&+@ S+=#=> +P+@$#TI*#N *+3+@#(##N
P@&(>* (I #P&T+*
*#=#> #(# P@&3=+ S+=+S#I*#NS+8+P#TN)#
8/9/2019 11,12. Medical
47/59
+NA+T#$>I (#T# P+=#NAA#N
+3IN# $>3>NA#N )#NA #*@#3
(#N $#NA#T +=#)#NI P+=#NAA#N +=+3I$I
$#@#P#N
8/9/2019 11,12. Medical
48/59
(&*P7*+ "*)*&P&+*'7;I *)O+ *7P7+P&)*+*+ )** 7+7(&+7+*(*+ P'O"7( **7
9*%* :*+ "I*=*'(*+
8/9/2019 11,12. Medical
49/59
(&*P7*+ "*)*&+:*P*I(*+ P&%*+ "*'I
P'O"7%&+ (& 7%O&'**7 %&B*)I(+:* >**%*+,'&(*+ (&'9* ?
8/9/2019 11,12. Medical
50/59
enggunakan gayainterpersonal dan metode
komunikasi agar produkdapat diterima olehpelanggan
8/9/2019 11,12. Medical
51/59
+ama produk +ama generiknya
+ama kompetitor Indikasi ekanisme kerja &fek samping %ediaan dan kemasan ;arga Program
8/9/2019 11,12. Medical
52/59
*reatif
#sah kemampuan
Perluas 4a4asan 3ela%ar dari pengalaman
3erani berubah
*enali situasi pelanggan iliki persiapan sedini mungkin
"okus pada peker%aan yang digeluti
8/9/2019 11,12. Medical
53/59
Opening
Identifikasi
Presentasi
Objection Handling Closing
Continuous sales & service
improvement
8/9/2019 11,12. Medical
54/59
8/9/2019 11,12. Medical
55/59
(unakan ketrampilan bertan!a sebaikmungkin
Simak perkataan customer dengan baik
"arik perhatian n!a ke dalam diskusi tentangproduk
8/9/2019 11,12. Medical
56/59
Presentasikan produk dengan spontan danlancar, tidak mudah dipengaruhi
)anfaat kan sarana promosi !ang ada denganoptimal
*akinkan dr dengan saran !ang ada # data,grafik, gbr atau skema'
+angan men!impan alat promosi saat bicara
dengan dr (unakan literaturpaper untuk memperkuat
selling
"an!akan tanggapan dr
8/9/2019 11,12. Medical
57/59
Hadapi dengan sikap tenang dan perca!a diri
Hindari bersikap frontal
Hindari ja-aban !ang nga-ur, kalau tidak
bisa atau tidak tahu katakan terus terang .erikan solusi sesuai situasi dan kondisi
*akinkan customer tentang benefit produkdibanding produk kompetitor
8/9/2019 11,12. Medical
58/59
Sampaikan lagi benefit dari produk .aca bu!ing signal dari customer )intalah komitmen !ang /action
oriented0 .ila perlu buatlah point
kesepakatan
"entukan -aktu untuk pertemuanselanjutn!a bila customer belumsetuju dengan produk !angdita-arkan
8/9/2019 11,12. Medical
59/59
Recommended