1º Jornadas Nacionales de Prensa y Comunicación_ricardo palmieri

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Conferencia “Cómo

puede conseguir clientes el consultor

en Comunicación”

Ricardo Palmieri –Redacción: Palmieri–

Primeras Jornadas Nacionales de Prensa y Comunicación, Buenos Aires, 10.09.10

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¡Gracias por estar aquí!

Y gracias a Liliana Karagumechian y Robin Laight por invitarme

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¿Le tiene miedo al avión?

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Garantía Nº 1

Si no queda conforme, a la salida le devolvemos su tiempo.

¿Autor?

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Garantía Nº 2

El seminario incluye todos los conocimientos que el dictante posee sobre el tema

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Garantía Nº 3

El 98,06% de los procedimientos ha sido probado en el mundo real

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Garantía Nº 4

Todo lo que vea aquí lo va a ser suyo

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Sobre Ricardo Palmieri – 1

• Licenciado en Publicidad, Universidad del Salvador

• Director del estudio Redacción: Palmieri• Docente en la Maestría en Comunicación de la

Universidad Austral y en la Maestría en Marketing de la de San Andrés

• Autor de En pocas palabras. Manual de redacción publicitaria para avisos gráficos y folletos

• Columnista de Dircom y Brand de Argentina y ex de Estrategias de España

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Sobre Ricardo Palmieri – 2

• Director, con Salvador Filiba, de la edición del Manual de Marketing Directo e Interactivo, y autor del Capítulo de Creación y Comunicación

• Integrante de la Comisión Directiva y de la de Educación de AMDIA

• Orador en Trimarchi 2007, Foro Latinoamericano de Marketing Directo e Interactivo de Argentina 2008, FIAP 2009 y 2010, y Marketers/09 y /10, y los próximos Crecer 10 y Congreso Salvadoreño de Publicidad

• Ex redactor y director creativo en agencias de publicidad de Buenos Aires y Madrid

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Si sos uno más, sos uno menos.

Alberto Levy

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O único o nada.

Tom Peters

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Itinerario

• AutoFODA• Target• Herramientas y acciones de salida• Herramientas y acciones de entrada• Networking

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1. AutoFODA

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AutoFODA

• Definir los límites• Descubrir las potencialidades

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¿Es vergonzoso buscar clientes?

• No, es una actividad más del trabajo diario

• Se la debe hacer con clase y sin mendigar

• Nunca preguntar: “¿Necesitan mis servicios?”

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Resistencias y autoboicots

• Provienen de la cultura o del pasado personal• Sólo hay una manera de neutralizarlos: neutralizándolos

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Métodos para superar los frenos

• Sonreír• Proponerse: “Sólo por hoy voy a

hacer algo que me dé miedo”• Ver siempre el lado positivo• Contabilizar cada contacto como

una moneda de oro

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El alerta permanente

• Ver todo como un prospect• Mirar avisos, leer artículos, pasear

por las redes, participar

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2. Target

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Cuál es mi target

• Es mejor especializarse en un segmento• Hay que elegir el ámbito con el que se tiene más afinidad

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Dónde está el target

• Lugares de alta concentración• Medios de comunicación impresos

y digitales• Redes sociales, blogs y

comunidades

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Contactos primarios

• Son los familiares, amigos, colegas y proveedores• Constituyen el punto de partida de una cartera de contactos

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3. Herramientas y acciones de salida

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Definición del nombrey de la actividad

• Nombre y apellido: simplificados• Actividad: tan específica como sea posible

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Dirección de e-mail

• Debe corresponder al nombre elegido

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Business card

• Hay que tenerla siempre a mano• Debe transmitir calidad

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Stationery

• Debe coincidir con la tarjeta

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C-v-isual

• Para lograr impacto

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Videocurriculum

• Implica numerosas retomas• Sólo puede ser hecho por un profesional• Debe ser breve y responder al c-v-isual

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Profile

• Breve relato de lo principal del c-v-isual

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Retrato fotográfico

• Mirando a cámara• Con sonrisa• Con vestimenta adecuada• Retocado

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Regalo digital

• Para ofrecer en cualquier momento• Preferentemente, de autoría de la persona

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Asistencia a y dictado de conferencias y seminarios

• Al menos 3 al año• Con ofrecimiento de material

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Opiniones online

• Sólidas y poco controversiales• Siempre firmadas

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Artículo how to

• Didáctico• Extensión determinada por el

medio • Título claro• Reproducible en otros medios

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Artículos en publicaciones impresas

• Es preciso identificar a los periodistas de la especialidad

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Pertenencia a cámaras y asociaciones

• Es una inversión• Resulta preciso participar en las

comisiones

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Diagnósticos sin cargo

• Deben ser breves, concretos y nunca humillantes para el cliente

• No tienen que brindar la solución• Es bueno que posean una marca

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Llamados telefónicos

• Breves• Con total disponibilidad

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Encuentros casuales

• Son reuniones de trabajo inesperadas• Pueden ser más importantes que ellas

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4. Elementos y acciones de entrada

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Social media

• Hay que estar y sumar nuevos amigos todo el tiempo• Es recomendable recomendar

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Blogs

• Es bueno participar en ajenos• Es mejor tener uno propio, pero una vez online tiene que ser “alimentado” a menudo

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Comunidades digitales

• Es bueno participar • Los comentarios deben ser sólidos, fundamentados y nunca controversiales o denigrantes

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Sitio web

• Debe ser simple• Tiene que permitir una learning experience

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Mensaje grabadoen el propio contestador

• 4 C: claro, conciso, concreto, cordial

• Voz femenina• Con una sonrisa• Baja velocidad

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Envío y recepción de e-mails

• Las respuestas deben ser rápidas• Es preciso lograr empatía en cada mensaje

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4. Networking

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Salutaciones en fechas clave

• En cumpleaños, Día del Amigo, fin de año y otras• Deben ser breves y consistentes• Formatos: impresas, por e-mail y por SMS o redes sociales

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Love letters

• En momentos inesperados: aparición de un artículo, otorgamiento de un premio, realización de una exposición

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Almuerzos de trabajo

• Al menos 1 por año• Tema central: “nada”• Sólo hay que preguntar y escuchar• No tratar puntos controversiales• Elegir un lugar catchy

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Cuando se viaja en avión solamente existen dos clases de emociones: el aburrimiento y el terror.

Orson Welles

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4 regalos digitales

Reciba 4 regalos digitales sin cargo escribiendo “Jornadas – Regalo” en el asunto de un e-mail a enviar apalmieri@sion.com. O cópielos en su notebook o pen drive. Se garantiza la confidencialidad en el uso de los datos.

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¡Anímese a volar! ¡Y gracias por haber llegado

hasta aquí!

palmieri@sion.com (54-911) 15-5662-8162