ขั้นตอนการช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาการใช้ความ...

ขนตอนการชวยเหลอผประสบปญหาการใชความรนแรง

ตอเดก สตร ผสงอาย และคนพการ

ขนตอนการชวยเหลอกรณการใชความรนแรงตอเดก สตร ผสงอาย คนพการ และบคคลในครอบครว

1

หนวยใหบรการ

ตดตาม/ ประเมนผล

ยต/

ปรบแผน การชวยเหลอ

4

5

พม.

พม.

3 การแพทยสธ.

สงคม

ดานกฎหมาย

และกระบวนก

ารยตธรรม

สตช./ยธ./อยการ/

พม.

พม. สงตอ

Case ไปรบ

บรการตาม

สภาพปญหา

- เรยกรองสทธ- คมครองสวสดภาพผถกกระทำา- ดำาเนนคดผกระทำาผด

- บำาบดรกษา - ฟ นฟ เยยวยารางกายและจตใจ- จดหาทพกชวคราว (พม.)- ใหบรการสงคมสงเคราะห (พม.)- ดแลดานการศกษา (ศธ./พม.)- ฝกอาชพ/ จดหางาน (รง./ พม.)

3

กรณชาวตางชาตถกทำารายรางกายหรอ

ถกลวงละเมด ทางเพศ

2

2 3

สตช. สถานทต /

สถานกงสล

(ประเทศผประสบปญหา)

3

พมจ./ ศนยปฏบตการเพอปองกนการกระทำา ความรนแรง

ในครอบครว ประสาน พนง.จนท.ตาม พ.ร.บ.

2. โทร 1300

1.แจงดวยตนเอง

3. แจงผานทางเวบไซต

ภายใน 24 ชม.

ขนตอนการชวยเหลอผประสบปญหา1 .การรบแจงเหต/เบาะแส2 .การชวยเหลอ3 .การสงตอ4 .การตดตามและประเมนผล5 .การยตการใหบรการหรอปด

Case

ขนตอนท 1 การรบเรอง• เดนทางมาตดตอดวยตนเอง• โทรศพทมาตดตอ• แจงผานเวบไซต www.osccthailand.go.th• แจงผาน Mobile Application

การคดกรองประเดน ความรนแรง“ ”• การกระทำาทประสงคใหเกด

อนตราย ตอ- รางกาย- จตใจ- สขภาพ

• เปนผลใหเกดความทกขทรมาน แกผถกกระทำา

การกระทำา• ทบต• ขมขน• ลวนลามทาง

เพศ• ขมข• คกคาม• ทอดทง/ไมดแล• ฯลฯ

เกดความ ทกข

ทรมาน แกผถกกระทำา

ผลการกระทำา

นยาม คอ• เดก คอ บคคลทมอายตำากวา 18 ปบรบรณ • สตร คอ บคคลทเปนเพศหญง• ผสงอาย คอ บคคลทมอายตงแต 60 ปขนไป• คนพการ คอ บคคลซงมขอจำากดในการปฏบต

กจกรรมในชวตประจำาวนหรอเขาไปมสวนรวมทางสงคม เนองจากมความบกพรองทางดานรางกาย การเคลอนไหว การสอสาร จตใจอารมณ พฤตกรรม สตปญญา และการเรยนรหรอความบกพรองอนใด

ความรนแรงเกดไดกบ• บคคลในครอบครว• บคคลนอกครอบครว

ผถกกระทำา• บคคลนอกครอบครว• บคคลในครอบครว

บคคลตามพระราชบญญตคมครองผถกกระทำาดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ. 2550 มาตรา 3 หมายถง คสมรส คสมรสเดม ผทอยกนหรอเคยอยกนฉนสามภรยาโดยมไดจดทะเบยนสมรส บตร บตรบญธรรม สมาชกในครอบครวรวมทงบคคลใดๆ ทตองพงพาอาศยและอยในครวเรอนเดยวกน

ขนตอนท 2 การชวยเหลอเจาภาพหลก (Front Line 1 และFront Line 2)

• กรงเทพมหานคร : ศนยปฏบตการเพอปองกนการกระทำาความรนแรงในครอบครว สำานกปองกนและแกไขปญหาการคาหญงและเดก กรมพฒนาสงคมและสวสดการ

1. Log in OSCC Application2. ตรวจสอบและรวบรวม - ทกเรอง

- ความรนแรง• สวนภมภาค : สำานกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย

จงหวด ๗๖ จงหวด - ทราบถงพนทการแบง Zoning

Case Manager

Front line 1 จะตองทำาอะไร• รบ• รวบรวม• คดกรอง• บนทก- ขอมลพนฐาน- ดำาเนนงานเบองตน• สง Front Line 2

Front line 1 จะตองทำาอะไร

1.1 พมจ. FL1 - Fact Finding - Key เขาระบบ

1.2 บพด. FL2 - ชวยเหลอ - สงตอ - ตดตาม - ยตการชวยเหลอ

Front line 1 จะตองทำาอะไร1.3 หนวยงานอนๆ โรงพยาบาล - FL1

- FL2 ใหบรการรวม เชน รกษาพยาบาล รางกาย / ปญหาจตใจ

- ปดเคส Key เขาระบบ สถานตำารวจ - FL1

- FL2 ใหบรการรวม เชน บนทกประจำาวน รวบรวมพยานหลกฐาน ดำาเนนคด ตามกระบวนการ

- ปด Case Key เขาระบบ แรงงาน - FL1 แจงไปยง พมจ. FL2

Front line 2 จะตองทำาอะไร

Front Line 2พม. ในฐานะ Case Manager

หนวยใหบรการรวม (กรณวกฤต)- โรงพยาบาล

- ตำารวจ- เครอขายอนๆ

Front line 2 จะตองทำาอะไร

• ใหบรการ• รวมดำาเนนการ• ประสานแจง รบ สงตอ การให–

บรการ• บนทกการใหบรการเบองตน

- แจงเจาหนาท- สงเขารบบรการ

กรณเดกพระราชบญญตคมครองเดก พ.ศ.2546• มาตรา 41

พนกงานเจาหนาท/พนกงานฝายปกครอง สามารถแยกเดกออกจากครอบครว คมครองสวสดภาพ• มาตรา 42 สามารถสงตวไปสถานแรกรบ

สถานพฒนาและฟ นฟเดก และสถานทรบไดไมเกน 7 วน ไมเกน 30 วน

กรณผถกกระทำาเปนบคคลในครอบครว

พระราชบญญตคมครองผถกกระทำาดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ.2550• มาตรา 6 พนกงานเจาหนาท คมครองเบองตน

พบแพทย รกษารางกาย รบคำานำานำาจากจตแพทย นกจตวทยา

• นกสงคมสงเคราะห รกษารางกาย

แจงสทธรองทกข ไมรอง

ทกข

ไมรองทกข• พนกงานเจาหนาทประเมนความเสยงทจะถกกระทำาซำา• ถาเสยง ตอง สงเขาคมครองสวสดภาพ

- กรณผถกกระทำาเปนเดก พรบ.คมครองเดก พ.ศ.2546 มาตรา 43- กรณผถกกระทำาเปนบคคลในครอบครว พรบ.คมครองผถกกระทำาดวยความรนแรงในครอบครว พ.ศ.2550 มาตรา 11• ระหวางคมครองตองสบคนขอเทจจรง รวบรวม

เอกสารหลกฐาน• ใชมาตรการปรบเปลยนพฤตกรรมผกระทำา - บำาบดยาเสพตดกอนการยอมความ

รองทกข1 .รองขอใหมคำาสงคมครอง

สวสดภาพผถกกระทำา• ศาล/พนง.ชนผใหญ มคำาสงคมครอง

สวสดภาพผถกกระทำา• ศนยปฏบต/พนง.ตดตามใหมการปฏบต

ตามคำาสงฯ• แจงผลการปฏบตใหผออกคำาสงทราบ

รองทกข (ตอ)2. ไกลเกลยประนประนอมโดยกำาหนดเงอนไข• ทำาบนทกขอตกลงโดยกำาหนดเงอนไขใหปฏบต• ศนยปฏบต/พนง.ตดตามใหมการปฏบตตามคำา

สงฯ• แจงผลการปฏบตใหพงส. หรอศาลทราบ

- ใหถอนฟองหรอถอนคำารองทกข กรณ ปฏบตตามเงอนไขครบถวน

- ยกคดขนดำาเนนตอ กรณฝาฝนไมปฏบต ตามเงอนไข

รองทกข (ตอ)3. ศาลพพากษา กรณไมมการยอม

ความ• ศาลพพากษาโดยใหใชวธอนแทนการ

ลงโทษ• ศนยปฏบต/พนง.ตดตามใหมการปฏบต

ตามคำาสงฯ• แจงผลการปฏบตตามคำาพพากษาใหศาล

ทราบ

ขนตอนท 3 การสงตอ• สอบขอเทจจรงและพจารณาใหความชวยเหลอ• วเคราะห case วาเปนความรนแรงประเภทใด

กระทำาตอใคร • ประสานแจงผมอำานาจหนาทตามกฎหมาย• ประสานและสนบสนนการดำาเนนการของ

พนกงานเจาหนาท • สนบสนนทมสหวชาชพวางแผนดำาเนนงาน

หรอ สงตอเครอขาย

ขนตอนท 4 การตดตามและประเมนผล

• เพอประเมนความเสยงการถกกระทำาซำา • รายงานผลการดำาเนนการโดย

บนทกขอมลลงในระบบ

ขนตอนท 5 การยตการใหบรการหรอปด Case• ผประสบปญหาสามารถกลบคนสสงคม ครอบครว • ไมมความเสยงในการถกกระทำาซำา• มการวางและปรบแผนการใหบรการ โดยบนทก

ขอมลลงในระบบ • กรณทอยในระหวางดำาเนนคดในชนศาล และไมตอง

มการสงตอ Case ไปรบบรการจากหนวยงานอนอก

• ใหหนวยงานเจาภาพหลกทำาการยตการใหบรการ (ปดCase)

ผเสยหายทเปนชาวตางชาต• FL1 สงตวผเสยหายใหสถานตำารวจในพนททเกด

เหต• พนกงานสอบสวนสอบขอเทจจรงแลวใหแจง

สถานฑต • ศนยปฏบตการเพอปองกนการกระทำาความ

รนแรงในครอบครวทงในกรงเทพมหานครและสวนภมภาค ตดตาม/ประเมนผลการใหความชวยเหลอของหนวยงานทเกยวของ และยตการบนทกขอมล

ระบบแจงเตอน (Alarm)1 .เตอนเพอใหทราบวาม Case

OSCC2 .เตอนเพอใหทราบวาบรการลาชา3 .เตอนเพอใหทราบวาเจาภาพ

หลก ยตการใหบรการ Case

ระบบแจงเตอน (Alarm) Case OSCC

• ขนตอนท1การรบแจงเหต/เบาะแส (24 ชวโมง)– แจงเตอนไปทหวหนาหนวยงานทรบแจงเหต • ครงท 1 ไปทปลดองคกรปกครองสวนทองถนนน • ครงท 2 ไปททองถนจงหวด • ครงท 3 ไปทพฒนาสงคมและความมนคงของ มนษยจงหวดในพนท

ผวาราชการจงหวด

ระบบแจงเตอน (Alarm) Case OSCC• ขนตอนท 2 การใหการชวยเหลอ (7 วน)

- หนวยงานเจาภาพหลกใหบรการเกนกวาระยะเวลาทกำาหนด- หนวยงานใหบรการทมใชเจาภาพหลก

ใน กทม. ครงท 1 เตอน ผอ.ศนยปฏบตการฯ ครงท 2 เตอน ผอ.สปป. ครงท 3 เตอน รองอธบดกรมพฒนาสงคม

และสวสดการภมภาค ครงท 1 เตอน พมจ.

ครงท 2 เตอน ผวาราชการจงหวด ครงท 3 เตอน สำานกนโยบายและยทธศาสตร

ระบบแจงเตอน (Alarm) เมอยตการชวยเหลอ• ระดบหนวยงานรบแจงเหต/เบาะแส (Front line

1) • ระดบหนวยงานเจาภาพหลก (Front line 2) • หนวยงานกลางททำาหนาทกำากบ ตดตาม ผลการ

ดำาเนนงานของ OSCC - ระดบจงหวด : พมจ.- ระดบประเทศ : สนย. สป. พม. กำากบ ตดตามผล

นำาเสนอผบรหารของกระทรวง - ศนยปฏบตการนายกรฐมนตร (PMOC) โดย ICT เชอมโยง

จบการนำาเสนอ

..ขอขอบคณ ..