View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
รายงานผลการดาเนนการ โครงการพฒนาสมรรถนะหลกของบคลากร
(Core Competency) หลกสตร
“การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป พ.ศ. ๒๕๕๔”
จดทาโดย สานกพฒนาทรพยากรบคคล สานกงานเลขาธการวฒสภา
จดทาโดย สานกพฒนาทรพยากรบคคล สานกงานเลขาธการวฒสภา
รายงานสรปผล
การประกนคณภาพการฝกอบรม
การประเมนประสทธผลและความคมคา
ของการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา
ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
คานา
ตามทสานกงานเลขาธการวฒสภา ไดมการนาเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) มาใชเปนกรอบในการประเมนเพอการปรบปรงและพฒนาองคกร ประกอบดวย ๗ หมวด และในหมวดท ๕ การมงเนนทรพยากรบคคล กาหนดประเดนการประเมน HR ๔ ใหสวนราชการตองจดทาหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผลและความคมคาของสานกงานเลขาธการวฒสภา ซงสานกพฒนาทรพยากรบคคล ไดจดทาและเผยแพรหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผล และความคมคาการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา ฉบบปรบปรงครงท ๑ นน
จากการเผยแพรหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมฯ ขางตน สานกพฒนาทรพยากรบคคล จงไดนาหลกเกณฑการประกนคณภาพฯ ไปใชในโครงการฝกอบรมฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ เพอนาผลทไดไปใชในการปรบปรงคณภาพการฝกอบรมของสานกงาน รวมถงการปรบปรงหลกเกณฑประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภาใหมคณภาพตอไป สานกพฒนาทรพยากรบคคล
กนยายน ๒๕๕๕
สารบญ หนา
ตอนท ๑ การประกนคณภาพการฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ๑
ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา - สรปผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ๑๐ ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา
ตอนท ๒ การประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม ๑๖
ของสานกงานเลขาธการวฒสภา ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ - สรปผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม ๑๙ ของสานกงานเลขาธการวฒสภา ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
บทวเคราะห ๒๕ ขอเสนอแนะ ๒๖ ภาคผนวก ๒๗
หลกฐานอางองทใชประกอบการประเมน
บทสรปผบรหาร
ตามทสานกงานเลขาธการวฒสภา ไดมการนาเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) มาใชเปนกรอบในการประเมนเพอการปรบปรงและพฒนาองคกร ประกอบดวย ๗ หมวด และในหมวดท ๕ การมงเนนทรพยากรบคคล กาหนดประเดนการประเมน HR ๔ ใหสวนราชการตองจดทาหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผลและความคมคาของสานกงานเลขาธการวฒสภา ซงสานกพฒนาทรพยากรบคคล ไดจดทาและเผยแพรหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผล และความคมคาการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา ฉบบปรบปรงครงท ๑ พรอมทงไดนาหลกเกณฑการประกนคณภาพฯ ไปใชในโครงการฝกอบรมฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ เพอนาผลทไดไปใชในการปรบปรงคณภาพการฝกอบรมของสานกงาน รวมถงการปรบปรงหลกเกณฑประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภาใหมคณภาพตอไป
จากขอบเขตการดาเนนงานการประกนคณภาพการฝกอบรมฯ ขางตน พบผลการดาเนนงาน ดงน
๑. มหลกสตร/โครงการฝกอบรมซงอยในขอบเขตการดาเนนงานตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ จานวน ๖ หลกสตร ไดแก ๑) หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ ๒) หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ๓) หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศของสานกงานเลขาธการวฒสภา ๔) หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ ๕) หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (การสมมนาเพอเพมประสทธภาพการปฏบตงานของสานกเทคโนโลยฯ) และ๖) หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม
๒. ผลการประเมนตามหลกเกณฑการประกนคณภาพฯ ประกอบดวย มาตรฐานการดาเนนงาน จานวน ๓ ดาน ไดแก มาตรฐานดานปจจยนาเขาของการฝกอบรม มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม และมาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม รวมทงสน ๓๕ เกณฑมาตรฐาน (๑๓ ตวบงช) พบวา ผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม จานวน ๖ หลกสตร ดาเนนการไดตามเกณฑการประกนคณภาพ รอยละ ๙๒.๓๗ ของเกณฑทวางไว คดเปนคะแนนเฉลยระดบคณภาพการฝกอบรมประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ เทากบ ๓๒.๕๐ ซงเปนการดาเนนงานไดคณภาพในระดบดมาก
๓. ผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม พบวา ผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม มประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑทกาหนดไวจานวน ๖ หลกสตร
๔. จากการศกษาการปฏบตตามเกณฑการประกนคณภาพฯ ทกาหนดไว พบวา มเกณฑการประกนคณภาพฯ จานวน ๓ เกณฑทหลกสตร/โครงการฝกอบรมไมสามารถดาเนนการผานตวบงชและเกณฑมาตรฐาน ไดแก
๔.๑ ตวบงช : การวางแผนบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการระบรายละเอยด ประชาสมพนธโครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ
เกณฑ : การดาเนนการแจงเวยนโครงการและกาหนดการฝกอบรมใหกลมเปาหมายและหนวยงานทเกยวของทราบลวงหนา (ไมนอยกวา ๗ วนทาการ)
๔.๒ ตวบงช : การวางแผนบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนดคณสมบตของวทยากรในโครงการอยางเปนระบบ
เกณฑ : วทยากรมการวางแผนการสอนหรอเคาโครงการสอนในเนอหา/หวขอทสอน ๔.๓ ตวบงช : การรายงานสรปผลการดาเนนการของหลกสตร/โครงการฝกอบรม จดทา
หนงสอราชการสงตวผเขารบการฝกอบรมกลบตนสงกด เกณฑ : จดทาหนงสอราชการสงตวผเขารบการอบรมกลบตนสงกด พรอมรายงานผล
การผาน/ไมผานการฝกอบรม
๕. ขอเสนอแนะในการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการฝกอบรมฯ ในปงบประมาณตอไป ไดแก ควรมการปรบปรงเกณฑการประกนคณภาพใหเหมาะสมโดยปรบปรงใหเปนเกณฑทสามารถใชไดกบหลกสตร/โครงการ รวมทงควรใหความสาคญกบเกณฑทเปนองคประกอบสาคญๆ ทมผลตอการดาเนนงานฝกอบรม เพอนาไปสการตดสนคณภาพการฝกอบรมไดอยางแทจรง นอกจากนควรมการพฒนาแนวทางการประเมนสทธผล ความคมคาการฝกอบรมใหสอดคลองกบวตถประสงคของโครงการ พรอมทงรายงานผลการประเมนทไดเพอนาไปสการพฒนาหลกสตรตอไป
******************************************
๑
ตอนท ๑ การประกนคณภาพการฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา คาอธบายมาตรฐานและตวบงชตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา ตามทสานกงานเลขาธการวฒสภา ไดมการประกาศใชหลกเกณฑประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผล และความคมคาของการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา เพอยกระดบการจดฝกอบรมใหมความเปนมาตรฐานและสรางความเชอมนใหแกผเขารบการฝกอบรมโดยไดกาหนดมาตรฐานคณภาพและตวบงชคณภาพของการฝกอบรม ประกอบดวย มาตรฐาน จานวน ๓ ดาน (๑๓ ตวบงช ๓๕ เกณฑมาตรฐาน) รายละเอยดดงน
ตวบงช ๑.๑ มการวเคราะหและกาหนดโครงการฝกอบรมทเหมาะสมสอดคลองกบ แนวทางการฝกอบรมหรอความจาเปนในการฝกอบรม ๑.๒ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการระบ รายละเอยดและการประชาสมพนธโครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ
มาตรฐานท ๑ ดานปจจยนาเขาของการฝกอบรม
คาอธบายมาตรฐาน มการวเคราะหและกาหนดโครงการฝกอบรมทเหมาะสมสอดคลองกบแนวทางการ
ฝกอบรมหรอความจาเปนในการฝกอบรม และวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมอยางเปนระบบในประเดนตางๆ ไดแก การระบรายละเอยดและประชาสมพนธโครงการฝกอบรม การกาหนดหลกสตรและวธการฝกอบรม การกาหนดคณสมบตของบคลากรทเขารบการฝกอบรม การกาหนดคณสมบตของวทยากรในโครงการฝกอบรม การจดสถานทฝกอบรม การจดเอกสารการฝกอบรม และการประมาณคาใชจายในโครงการฝกอบรม
๒
๑.๓ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนด หลกสตรและวธการฝกอบรมอยางเปนระบบ
๑.๔ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนด คณสมบตของบคลากรทเขารบการฝกอบรมอยางเปนระบบ ๑.๕ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนด คณสมบตของวทยากรในโครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ ๑.๖ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการคดเลอก และการจดสถานทฝกอบรมอยางเหมาะสม ๑.๗ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานเอกสารการ ฝกอบรมอยางเปนระบบ ๑.๘ มการประมาณการคาใชจายในการฝกอบรมอยางเปนระบบ ตวบงชท ๑.๑ มการวเคราะหและกาหนดโครงการฝกอบรมทเหมาะสมสอดคลองกบแนวทาง การฝกอบรมหรอความจาเปนในการฝกอบรม เกณฑมาตรฐาน :
- หลกสตร/โครงการฝกอบรมมความสอดคลองกบนโยบาย/ยทธศาสตร/กลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลหรอความจาเปนในการฝกอบรม
- หลกสตร/โครงการฝกอบรมไดรบการพฒนาใหทนตอการเปลยนแปลง - วตถประสงคของโครงการฝกอบรมสอดคลองกบนโยบาย/ยทธศาสตร/กลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลหรอความจาเปนในการฝกอบรม
ตวบงชท ๑.๒ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการระบรายละเอยด และการประชาสมพนธโครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน :
- วตถประสงคของหลกสตร/โครงการฝกอบรมสามารถวดผลลพธของหลกสตร/โครงการฝกอบรมได
- โครงการฝกอบรมบรรจขอมลรายละเอยดตามองคประกอบของการจดทาโครงการฝกอบรมอยางครบถวนและชดเจน ไดแก หลกการและเหตผล วตถประสงค กลมเปาหมาย ผลสมฤทธของงานทคาดหวง ระยะเวลาและสถานทการฝกอบรม หลกสตร/ขอบเขตวชาและวทยากร วธการดาเนนงาน งบประมาณ การตดตามประเมนผล ประโยชนทคาดวาจะไดรบ และผรบผดชอบโครงการ
๓
- เสนอขออนมตโครงการฝกอบรมตอผ บงคบบญชาตามสายการบงคบบญชา ซงสานกงานฯ ไดมอบอานาจไว และตองไดรบอนมตโครงการฝกอบรมกอนการดาเนนการจดการฝกอบรม
- ดาเนนการแจงเวยนโครงการฝกอบรมและกาหนดการฝกอบรมแกผ เขารบ การอบรมและหนวยงานทเกยวของทราบลวงหนา ไมนอยกวา ๗ วนทาการ
ตวบงชท ๑.๓ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนดหลกสตร และวธการฝกอบรมอยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน :
- หวขอวชาตาง ๆ ในหลกสตร/โครงการฝกอบรมสอดคลองกบวตถประสงคของ โครงการฝกอบรม - วธการดาเนนงานหรอเทคนค วธการฝกอบรมทใชในแตละหวขอวชาเหมาะสมและ
สอดคลองกบวตถประสงคของหวขอวชานนๆ ตวบงชท ๑.๔ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนด คณสมบตของบคลากรทเขารบการฝกอบรมอยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน :
- มการกาหนดคณสมบตของผเขารบการฝกอบรม และพจารณาคดเลอกผมคณสมบตเขารบการฝกอบรมตรงตามเกณฑทกาหนดไวและสอดคลองกบกลมเปาหมายทมความจาเปนตองไดรบการพฒนา
- มการเปดรบสมครหรอรบแจงรายชอผสนใจเขารบการฝกอบรมใหดาเนนการแจงเวยนขอมลการเปดรบสมครและการรบแจงรายชอผสนใจเขารบการฝกอบรมใหทราบอยางทวถง
- มการเปดรบสมครหรอรบแจงรายชอผสนใจเขารบการฝกอบรมใหเปดรบสมครหรอรบแจงรายชอผสนใจเขารบการฝกอบรมลวงหนากอนกาหนดการฝกอบรม อยางนอย ๑๔ วนทาการ (สองสปดาห)
๔
ตวบงชท ๑.๕ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนด คณสมบตของวทยากรในโครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน :
- วทยากรในโครงการฝกอบรมเปนผมคณวฒ ความร ความสามารถหรอประสบการณทเกยวของตรงกบเนอหาวชาทสอน
- วทยากรมการวางแผนการสอนหรอเคาโครงการสอนในเนอหา/หวขอทสอน ตวบงชท ๑.๖ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการคดเลอกและ การจดสถานทฝกอบรมอยางเหมาะสม เกณฑมาตรฐาน : - ลกษณะการจดหองเรยนเหมาะสมกบหวขอวชาทสอน - ขนาดของหองเรยนมความเหมาะสมกบจานวนผเรยน
- สถานทฝกอบรมมความสะดวกในการเดนทางของผเขารบการฝกอบรม ตวบงชท ๑.๗ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานเอกสารการฝกอบรม อยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน : - เอกสารการฝกอบรมตองมความครบถวนสอดคลองกบวตถประสงคหลกของ โครงการฝกอบรม
- เอกสารการฝกอบรมเพยงพอตอจานวนผเขารบการฝกอบรม - เอกสารการฝกอบรมทนตอความตองการในการใชงาน
ตวบงชท ๑.๘ มการวางแผนการบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานประมาณการคาใชจาย ในการฝกอบรมอยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน : - ยอดเงนประมาณการคาใชจายในโครงการฝกอบรมไมเกนงบประมาณทได กาหนดไวในแผนปฏบตราชการ
๕
คาอธบายมาตรฐาน
วทยากรสามารถทาใหผเขารบการฝกอบรมเกดกระบวนการเรยนรในการฝกอบรม รวมทงหนวยงานผจดฝกอบรมไดจดสภาพแวดลอมและสงอานวยความสะดวกตางๆ ในการฝกอบรม เพอเอออานวยใหผเขารบการฝกอบรมเกดกระบวนการเรยนร
ตวบงช
๒.๑ วทยากรสามารถทาใหผเขารบการฝกอบรมเกดกระบวนการเรยนรในการฝกอบรม
๒.๒ สภาพแวดลอมและสงอานวยความสะดวกตางๆ ในการฝกอบรมเอออานวยใหผเขารบการฝกอบรมเกดกระบวนการเรยนรในการฝกอบรม
ตวบงชท ๒.๑ วทยากรสามารถทาใหผเขารบการฝกอบรมเกดกระบวนการเรยนรในการฝกอบรม เกณฑมาตรฐาน : - วทยากรปฏบตตามแผนการสอนหรอเคาโครงการสอนทวางไว - วทยากรมการชแจงวตถประสงคของหวขอวชาใหผเขารบการอบรมทราบ - วทยากรมการใชโสตทศนปกรณชวยในการฝกอบรมอยางเหมาะสม - วทยากรเปดโอกาสใหผเขารบการฝกอบรมซกถาม แสดงความคดเหน ตวบงชท ๒.๒ จดสภาพแวดลอมและสงอานวยความสะดวกตางๆ ในการฝกอบรมเอออานวย ใหผเขารบการฝกอบรมเกดกระบวนการเรยนรในการฝกอบรม เกณฑมาตรฐาน : - โสตทศนปกรณอยในสภาพทพรอมใชงาน
- สภาพแวดลอมเออตอการเรยนร ไดแก อณหภม แสงสวาง การถายเท อากาศเหมาะสม
มาตรฐานท ๒ ดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม
๖
คาอธบายมาตรฐาน มการประเมนประสทธผลและความคมคาของการฝกอบรมในระดบตางๆ ทสอดคลองกบ
วตถประสงคของโครงการฝกอบรมเพอใหทราบถงผลสมฤทธจากการฝกอบรม รายงานสรปการดาเนนโครงการ การบรหารงบประมาณ ทงน เพอนาผลการประเมนทไดไปปรบปรงแนวทางในการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภาตอไป
ตวบงช ๓.๑ มการประเมนประสทธผลการฝกอบรมในระดบตอบสนอง ๓.๒ มการประเมนประสทธผลการฝกอบรมในระดบการเรยนร ๓.๓ มการประเมนประสทธผลการฝกอบรมในระดบพฤตกรรม ในกรณโครงการ
ฝกอบรมทมวตถประสงคเพอการนาความรทไดไปปรบใช
ตวบงช ๓.๑ มการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมในระดบตางๆ ๓.๒ มการบรหารงบประมาณทไดในหลกสตร/โครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ ๓.๓ มรายงานสรปผลการดาเนนการของหลกสตร/โครงการฝกอบรม
ตวบงชท ๓.๑ มการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมในระดบตางๆ เกณฑมาตรฐาน : - มการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมในระดบตางๆ ครบและ
สอดคลองตามวตถประสงคของหลกสตร/โครงการฝกอบรมทกาหนดไว (ระดบการตอบสนอง – วดผลดวยผลการประเมนความพงพอใจและจานวนผเขารบ
การอบรม, ระดบการเรยนร – วดผลดวยผลการประเมนความรกอน-หลงการฝกอบรม, ระดบพฤตกรรม - วดผลดวยผลการประเมนตดตามการนาความรทไดรบไปประยกตใชในการปฏบตงานในหนาท)
มาตรฐานท ๓ ดานผลจากการฝกอบรม
๗
- ผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมในระดบตางๆ ไมนอยกวาเกณฑท กาหนดในผลผลต (Output) และผลลพธ (Outcome) ของหลกสตร/โครงการฝกอบรม
ตวบงชท ๓.๒ มการบรหารงบประมาณทไดในหลกสตร/โครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ เกณฑมาตรฐาน : - สามารถใชจายเงนในโครงการฝกอบรมไมเกนประมาณการคาใชจายทตงไว - สามารถดาเนนการเบกจายเงนไดตามหลกเกณฑทหนวยงานกาหนดไว ตวบงชท ๓.๓ มรายงานสรปผลการดาเนนการของหลกสตร/โครงการฝกอบรม เกณฑมาตรฐาน :
- มการสรปผลรายชอผผาน/ไมผานการฝกอบรม - จดทาหนงสอราชการสงตวผเขารบการอบรมกลบตนสงกด พรอมรายงานผลการ
ผาน/ไมผานการฝกอบรม - บนทกขอมลรายชอผผาน/ไมผานการฝกอบรมลงฐานขอมลการฝกอบรม - จดทารายงานสรปรายงานผลการดาเนนโครงการและเสนอตอผบงคบบญชา
ตามลาดบชน
***********************************
๘
แนวทางการประเมนคณภาพการฝกอบรมฯ ๑. ใหนาหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา
ในสวนมาตรฐาน ตวบงช และเกณฑมาตรฐานตามทกาหนดประกอบการพจารณาประเมนคณภาพหลกสตร/โครงการฝกอบรมของสานกงานฯ
๒. ใหผรบผดชอบโครงการฝกอบรมประเมนหลกสตร/โครงการฝกอบรมวาไดมการดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไวหรอไม (ม/ไมม) โดยดาเนนการประเมนและใหคะแนนในแบบประเมนคณภาพการฝกอบรมตามขอกาหนดมาตรฐานและตวบงชของหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม สานกงานเลขาธการวฒสภา (ตามเอกสารแนบทาย HR ๐๑) เกณฑการใหคะแนนแบบประเมนคณภาพการฝกอบรม ให ๑ คะแนน หมายถง มการดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว ให ๐ คะแนน หมายถง ไมมดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เกณฑตดสนคณภาพการฝกอบรม โครงการ/หลกสตรฝกอบรมทผานคณภาพการฝกอบรม ไดแก โครงการ/หลกสตรฝกอบรมทมการดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว
๓. ใหผรบผดชอบโครงการฝกอบรมแสดงเอกสารทสามารถใชเปนหลกฐานและตรวจสอบไดวาผลการดาเนนงานอยในเกณฑมาตรฐานทประเมนตนเองในขอ ๒
๔. กอนสนปงบประมาณของทกป ใหผทมสวนเกยวของดานการประกนคณภาพการฝกอบรมจดทารายงานผลการประเมนคณภาพการฝกอบรมประจาปงบประมาณ โดยใหดาเนนการรวบรวมคะแนนทไดจากคะแนนการประเมนคณภาพการฝกอบรมของแตละรายหลกสตร/โครงการฯ ทอยในขอบเขตการประกนคณภาพการฝกอบรมและดาเนนการตามขนตอนการฝกอบรมแลวเสรจภายในวนท ๓๐ กนยายน ของทกป และนาไปหาคาเฉลย โดยคาเฉลยทไดแสดงถงระดบคณภาพของการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภาประจาปงบประมาณ การแบงระดบคณภาพของการฝกอบรม ไดใชสตรดงน
ความกวางของอนตรภาคชน =
คะแนนสงสด – คะแนนตาสด จานวนชน
๙
เมอ กวางของอนตรภาคชน หมายถง ความกวางของคะแนนระดบคณภาพการฝกอบรม คะแนนสงสด หมายถง คะแนนเตมทไดจากการประเมนแบบประเมนคณภาพ
การฝกอบรมตามขอกาหนดมาตรฐานและตวบงชของหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม สานกงานเลขาธการวฒสภา (๓๕ คะแนน)
คะแนนตาสด หมายถง คะแนนตาสดทไดจากการประเมนแบบประเมนคณภาพการฝกอบรมตามขอกาหนดมาตรฐานและตวบงชของหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม สานกงานเลขาธการวฒสภา (๐ คะแนน)
จานวนชน หมายถง จานวนระดบคณภาพการฝกอบรม (จานวน ๔ ระดบ) จากสตรขางตน สามารถกาหนดระดบคณภาพการฝกอบรม ไดดงน
ความกวางของระดบคะแนนคณภาพการฝกอบรม = =
= ๘.๗๕ จากการคานวณดงกลาวสามารถแบงระดบคณภาพของการฝกอบรม ดงน การแปลความหมายคาเฉลยระดบคณภาพการฝกอบรมประจาปงบประมาณ ตากวา ๘.๗๕ หมายถง การดาเนนงานยงไมไดคณภาพ
๘.๗๕ – ๑๗.๕๐ หมายถง การดาเนนงานไดคณภาพในระดบพอใช ๑๗.๕๑ – ๒๖.๒๖ หมายถง การดาเนนงานไดคณภาพในระดบด ๒๖.๒๗ – ๓๕.๐๐ หมายถง การดาเนนงานไดคณภาพในระดบดมาก
************************************
คะแนนสงสด – คะแนนตาสด จานวนชน
๓๕ – ๐ ๔
๑๐
สรปผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา
ตามทสานกงานฯ ไดกาหนดหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา โดยกาหนดมาตรฐานการประกนคณภาพฯ จานวน ๓ ดาน (รวม ๑๓ ตวบงช ๓๕ เกณฑมาตรฐาน) ไดแก ๑) มาตรฐานดานปจจยนาเขาของการฝกอบรม ๒) มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม และ๓) มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม ทงน สานกงานฯ ไดกาหนดขอบเขตการดาเนนงานการประกนคณภาพการฝกอบรม ดงน
๑. หนวยงานและผทมบทบาทในการฝกอบรมบคลากรสานกงานเลขาธการวฒสภา จะตองศกษาและผลกดนใหเกดการปฏบตตามมาตรฐาน ตวบงช เกณฑการประเมน และจะตองนาหลกเกณฑไปปฏบตใหเกดผลสมฤทธและมประสทธผลความคมคา พรอมทงจดเตรยมเอกสารหลกฐานสาหรบอางองขอมลทตองการในการปฏบตงานใหเปนไปตามคณลกษณะของหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมบคลากร
๒. หลกสตร/โครงการฝกอบรมตองดาเนนการตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา ไดแก หลกสตร/โครงการฝกอบรมซงปรากฏในแผนพฒนาบคลากรการประจาปงบประมาณของสานกงานเลขาธการวฒสภา โดยเปนหลกสตร/โครงการฝกอบรมทจดขนภายในสานกงานเลขาธการวฒสภา (In-House Training) และระบเทคนควธการฝกอบรมหรอกจกรรมการฝกอบรมในโครงการฝกอบรมทเนนบทบาทของวทยากรเปนหลก ไดแก การบรรยายและการอภปรายเปนคณะ โดยมวตถประสงคหลกเพอสรางความร/ทกษะทตองการจะฝกอบรมใหแกผเขารบการฝกอบรม และ/หรอเพอใหผเขารบการฝกอบรมสามารถนาความร/ทกษะทไดจากการฝกอบรมดงกลาวไปใชในการปฏบตงานได
จากกาหนดขอบเขตการดาเนนงานขางตน ประเภทโครงการ/หลกสตรฝกอบรม ประจาป
งบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ทอยในขอบเขตการดาเนนงานการประกนคณภาพฯ มดงน
๑๑
จากกรอบการดาเนนงานการประกนคณภาพขางตน พบวา มหลกสตร/โครงการฝกอบรมซงอยในขอบเขตการดาเนนงานตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ จานวน ๖ หลกสตร ซงผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา มดงน
กรอบการดาเนนงานการประกนคณภาพฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
๑. โครงการพฒนาทกษะพนฐานของบคลากร (Basic Skill)
- หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ - หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร - หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศของสานกงานเลขาธการวฒสภา
๒. โครงการพฒนาสมรรถนะหลกของบคลากร (Core Competency) - หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕
๓. โครงการพฒนาสมรรถนะเฉพาะงานของบคลากร (Functional Competency) - หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (การสมมนา เพอเพมประสทธภาพการปฏบตงานของสานกเทคโนโลยฯ)
๔. โครงการพฒนาบคลากรตามหลกคณธรรมและจรยธรรม - หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม
๑๒
ตารางท ๑ แสดงผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา จาแนกหลกสตรฝกอบรมทอยในขอบเขตการดาเนนงานการประกนคณภาพฯ
ม.ดานปจจยนาเขาของการฝกอบรม
ม. ดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม
ม. ดานผลจากการฝกอบรม
ลาดบ ชอหลกสตร/โครงการ
ฝกอบรม จานวนเกณฑ
มาตรฐาน
คะแนนทไดดาเนนการ
ตามมาตรฐาน
จานวนเกณฑ
มาตรฐาน
คะแนนทไดดาเนนการ
ตามมาตรฐาน
จานวนเกณฑ
มาตรฐาน
คะแนนทไดดาเนนการ
ตามมาตรฐาน
คะแนนทได (คดเปน รอยละ)
๑ หลกสตรการพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ
๒๑ ๒๐ ๖ ๖ ๘ ๘ ๓๔ (๙๗.๑๔)
๒ หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
๒๑ ๒๑ ๖ ๖ ๘ ๗ ๓๔ (๙๗.๑๔)
๓ หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา
๒๑ ๒๑ ๖ ๖ ๘ ๗ ๓๔ (๙๗.๑๔)
๔ หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕
๒๑ ๒๐ ๖ ๖ ๘ ๖ ๓๒ (๙๑.๔๒)
๕ หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (การสมมนาเพอเพมประสทธภาพการปฏบตงานของสานกเทคโนโลยฯ)
๒๑ ๑๗ ๖ ๕ ๘ ๗ ๒๙ (๘๒.๘๕)
๖ หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม
๒๑ ๒๐ ๖ ๕ ๘ ๖ ๓๑ (๘๘.๕๗)
คะแนนเฉลยรวม ๖ หลกสตร ๓๒.๓๓
(๙๒.๓๗)
๑๓
จากตารางท ๑ ผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ ตามหลกเกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา จาแนกหลกสตรฝกอบรมทอยในขอบเขตการดาเนนงานการประกนคณภาพฯ พบวา ผลการประเมนหลกสตรฝกอบรม จานวน ๖ หลกสตร ดาเนนการไดตามเกณฑการประกนคณภาพ รอยละ ๙๒.๓๗ ของเกณฑทวางไว คดเปนคะแนนเฉลยระดบคณภาพการฝกอบรมประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ เทากบ ๓๒.๕๐ ซงเปนการดาเนนงานไดคณภาพในระดบดมาก รายละเอยดจาแนกตามหลกสตร ดงน
๑. หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ รวมจานวน ๓๕ เกณฑ (๓๕ คะแนน) ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๓๔ เกณฑ (๓๔ คะแนน) คดเปนรอยละ ๙๗.๑๔ ซงจากคารอยละดงกลาว แสดงใหเหนวา หลกสตรฝกอบรมไดดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เปนไปตามเกณฑการผานตดสนคณภาพการฝกอบรม
๑.๑ มาตรฐานดานปจจยนาเขาการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๒๑ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๒๐ เกณฑ (๒๐ คะแนน) ๑.๒ มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑ มาตรฐาน ๖ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๖ เกณฑ (๖ คะแนน) ๑.๓ มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๘ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๘ เกณฑ (๘ คะแนน) ๒. หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร รวมจานวน ๓๕
เกณฑ (๓๕ คะแนน) ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๓๔ เกณฑ (๓๔ คะแนน) คดเปนรอยละ ๙๗.๑๔ ซงจากคารอยละดงกลาว แสดงใหเหนวา หลกสตรฝกอบรมไดดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เปนไปตามเกณฑการผานตดสนคณภาพการฝกอบรม
๒.๑ มาตรฐานดานปจจยนาเขาการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๒๑ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๒๑ เกณฑ (๒๑ คะแนน) ๒.๒ มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑ มาตรฐาน ๖ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๖ เกณฑ (๖ คะแนน) ๒.๓ มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๘ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๗ เกณฑ (๗ คะแนน)
๑๔
๓. หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา รวมจานวน ๓๕ เกณฑ (๓๕ คะแนน) ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน ๓๔ เกณฑ (๓๔ คะแนน) คดเปนรอยละ ๙๗.๑๔ ซงจากคารอยละดงกลาว แสดงใหเหนวา หลกสตรฝกอบรมไดดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เปนไปตามเกณฑการผานตดสนคณภาพการฝกอบรม
๓.๑ มาตรฐานดานปจจยนาเขาการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๒๑ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๒๑ เกณฑ (๒๑ คะแนน) ๓.๒ มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑ มาตรฐาน ๖ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๖ เกณฑ (๖ คะแนน) ๓.๓ มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๘ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๗ เกณฑ (๗ คะแนน)
๔. หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ รวมจานวน ๓๕ เกณฑ (๓๕ คะแนน) ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๓๒ เกณฑ (๓๒ คะแนน) คดเปนรอยละ ๙๑.๔๒ ซงจากคารอยละดงกลาว แสดงใหเหนวา หลกสตรฝกอบรมไดดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เปนไปตามเกณฑการผานตดสนคณภาพการฝกอบรม
๔.๑ มาตรฐานดานปจจยนาเขาการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๒๑ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๒๐ เกณฑ (๒๑ คะแนน) ๔.๒ มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑ มาตรฐาน ๖ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๖ เกณฑ (๖ คะแนน) ๔.๓ มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๘ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๖ เกณฑ (๖ คะแนน)
๕. หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (การสมมนาเพอเพมประสทธภาพการปฏบตงานของสานกเทคโนโลยฯ) รวมจานวน ๓๕ เกณฑ (๓๕ คะแนน) ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๒๙ เกณฑ (๒๙ คะแนน) คดเปนรอยละ ๘๒.๘๕ ซงจากคารอยละดงกลาว แสดงใหเหนวา หลกสตรฝกอบรมไดดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เปนไปตามเกณฑการผานตดสนคณภาพการฝกอบรม
๑๕
๕.๑ มาตรฐานดานปจจยนาเขาการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๒๑ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๑๗ เกณฑ (๑๗ คะแนน) ๕.๒ มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑ มาตรฐาน ๖ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๕ เกณฑ (๕ คะแนน) ๕.๓ มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๘ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๗ เกณฑ (๗ คะแนน)
๖. หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม รวมจานวน ๓๕ เกณฑ (๓๕ คะแนน) ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๓๑ เกณฑ (๓๑ คะแนน) คดเปนรอยละ ๘๘.๕๗ ซงจากคารอยละดงกลาว แสดงใหเหนวา หลกสตรฝกอบรมไดดาเนนการตามเกณฑมาตรฐานไมนอยกวารอยละ ๘๐ ของเกณฑมาตรฐานทกาหนดไว เปนไปตามเกณฑการผานตดสนคณภาพการฝกอบรม
๖.๑ มาตรฐานดานปจจยนาเขาการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๒๑ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๒๐ เกณฑ (๒๐ คะแนน) ๖.๒ มาตรฐานดานกระบวนการดาเนนการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑ มาตรฐาน ๖ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๕ เกณฑ (๕ คะแนน) ๖.๓ มาตรฐานดานผลจากการฝกอบรม จานวนคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ๘ เกณฑ ทาไดตามเกณฑมาตรฐาน จานวน ๖ เกณฑ (๖ คะแนน)
๑๖
ตอนท ๒ การประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม
ของสานกงานเลขาธการวฒสภา ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
ขอบเขตการประเมนประสทธผลโครงการฝกอบรม/พฒนา ของสานกงานเลขาธการวฒสภา
ประเมนเฉพาะโครงการตามพฒนาบคลากรประจาปงบประมาณของสานกงานเลขาธการวฒสภา ทเปนประเภท “การฝกอบรมภายในทสานกงานฯ จดใหมขน (In-House Training)” โดยประเมนประสทธผลของหลกสตรการฝกอบรม จากวตถประสงคของหลกสตรฝกอบรม และนาแนวทางของ Kirkpatrick มาใชประเมนใหสอดคลองกบวตถประสงคทตงไว
ทงนสามารถแสดงรายละเอยดของสงทประเมน เครองมอทใช การแปรผลการประเมนประสทธผล ไดดงน
สงทประเมน เครองมอทใช ชวงเวลา ทประเมน
การแปรผลการประเมนประสทธผล
หมายเหต
การประเมน ระดบ ๑ การตอบสนอง (Reaction) ประเมนความ พงพอใจของผเขารบการอบรมตอ หลกสตรฝกอบรม
แบบประเมนความพงพอใจของบคลากรตอหลกสตรฝกอบรม
หลงจากการอบรมเสรจสน
• คาเฉลย ๔.๒๑ - ๕.๐๐ หมายถง ระดบดมาก
• คาเฉลย ๓.๔๑ - ๔.๒๐ หมายถง ระดบด
• คาเฉลย ๒.๖๑ - ๓.๔๐ หมายถง ระดบปานกลาง
• คาเฉลย ๑.๘๑ - ๒.๖๐ หมายถง ระดบพอใช
• คาเฉลย ๑.๐๐ - ๑.๘๐ หมายถง ระดบควรปรบปรง
ประเมนทกหลกสตร
ประเมนการ เขารวมหลกสตร ฝกอบรม
แบบบนทกเวลาการเขารบการอบรม
ระหวางการอบรม และ อบรมเสรจสน
เปรยบเทยบจานวนของกลมเปาหมายกบจานวนของผทไดเขารบการอบรมครบตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร
ประเมนทกหลกสตร
๑๗
สงทประเมน เครองมอทใช ชวงเวลา ทประเมน
การแปรผลการประเมนประสทธผล
หมายเหต
การประเมน ระดบ ๒ การเรยนร (Learning) ประเมนความร /ทกษะ
แบบทดสอบความรกอน และหลง การอบรม
กอนการอบรม และหลงอบรมเสรจสน
เปรยบเทยบผลการทดสอบกอนเขารบการอบรม (Pre-test) และหลงเขารบการอบรม (Post-test) ของผเขารบการฝกอบรมวาเพมขนหรอไม
ประเมนหลกสตรทมวตถประสงคเพอสรางความร / ทกษะ ในเรองทฝกอบรมใหแกผรบการอบรม
การประเมน ระดบ ๓ พฤตกรรม (Behavior) ประเมนการนาความรทไดรบไปใช
แบบสอบถามเพอตดตามผลการอบรม
หลงจากอบรมเสรจสน ๓ เดอน
หาคารอยละ (Percentage) ของความคดเหนตอการนาความรทไดรบจากการฝกอบรมมาปรบใชในการปฏบตงาน
ประเมนหลกสตรทมวตถประสงคเพอ ใหผรบการอบรมสามารถนาความรทไดจากการอบรมไปปรบใชในการปฏบตงาน
๒.๗ ความคมคาของโครงการ/หลกสตร ฝกอบรมของสานกงานฯ
ความคมคาของโครงการ/หลกสตรฝกอบรมของสานกงานฯ ประเมนจากมตประสทธภาพของการดาเนนการ โดยพจารณาปรมาณผลผลตททาไดจรงเปรยบเทยบกบเปาหมาย ไดแก จานวนกลมเปาหมายทไดเขารบการอบรมครบตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร และมตประสทธผลในการดาเนนโครงการ/หลกสตร โดยพจารณาจากระดบความสาเรจในการบรรลวตถประสงคของโครงการ/หลกสตรฝกอบรม ดงนนความคมคาของโครงการ/หลกสตร จงสามารถพจารณาจากผลการประเมนประสทธผลของการฝกอบรม เนองจากการประเมนประสทธผลของโครงการ/หลกสตรฝกอบรม ทสานกงานฯ ไดดาเนนการตามแนวทางทกลาวมาขางตน ทาใหสานกงานฯ ทราบไดวาหลกสตรทจดขนเกดผลคมคาทงตอการบรหารจดการโครงการ ทสามารถจดอบรมใหกลมเปาหมายไดตามแผนปฏบตราชการ เกดความพงพอใจแกผเขารบการอบรมในระดบใด และสามารถบรรลวตถประสงคของโครงการ/หลกสตร ทาใหเกดความคมคาตอตวผเขารบการอบรมทงการเพมพนความรหรอในการนาความรทไดไปปรบใชในการทางาน และพฒนาพฤตกรรมในการทางาน
๑๘
๒.๘ ตวชวด และเกณฑในการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม
สานกงานฯ ไดกาหนดตวชวด และเกณฑในการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมโดยมรายละเอยดดงน
การประเมน ตวชวด เกณฑ ชวงเวลา ทประเมน
เครองมอทใช หมายเหต
๑. ประเมนความ พงพอใจของผเขารบการอบรมตอ หลกสตรฝกอบรม
รอยละความพงพอใจของบคลากรตอ หลกสตรฝกอบรม
มผลการประเมนความพงพอใจของบคลากรตอหลกสตรฝกอบรม ไมนอยกวารอยละ ๘๐
หลงจากการอบรมเสรจสน
แบบประเมนความพงพอใจของบคลากรตอหลกสตรฝกอบรม
ประเมนทกหลกสตร
๒. ประเมนการ เขารวมหลกสตร ฝกอบรม
รอยละของกลม เปาหมายทไดเขารบการอบรมครบตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร
รอยละ ๘๕ ของกลมเปาหมาย ไดเขารบการอบรมครบตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร
ระหวางการอบรม และ อบรมเสรจสน
แบบบนทกเวลาการเขารบการอบรม
ประเมนทกหลกสตร
๓. ประเมนความร /ทกษะ
รอยละของผเขารบการอบรมมความร /ทกษะ เพมขน
รอยละ ๘๐ ของผเขารบการอบรม มความร / ทกษะเพมขน
กอนการอบรม และหลงอบรมเสรจสน
แบบทดสอบความรกอน และหลง การอบรม
ประเมนหลกสตรทมวตถประสงคเพอสรางความร / ทกษะ ในเรองทฝกอบรมใหแกผรบการอบรม
๔. ประเมนการนาความรทไดรบไปใช
รอยละของผเขารบการอบรมนาความรทไดรบจากหลกสตรฝกอบรมไปใชในการปฏบตงาน
รอยละ ๘๐ ของผเขารบการอบรม ไดนาความรทไดรบจาก หลกสตรฝกอบรมไปปรบใชในการปฏบตงาน
หลงจากอบรมเสรจสน ๓ เดอน
แบบสอบถามเพอตดตามผลการอบรม
ประเมนหลกสตรทมวตถประสงคเพอ ใหผรบการอบรมสามารถนาความรทไดจากการอบรมไปปรบใชในการปฏบตงาน
๕ ประเมนความคดเหนของผเขารบการอบรมตอความคมคาของหลกสตรฝกอบรม
รอยละความคดเหนของผเขารบการอบรมตอความคมคาของหลกสตรฝกอบรม
รอยละ ๘๐ ของผเขารบการอบรมมความคดเหนวาหลกสตรฝกอบรมมความคมคา
หลงจากอบรมเสรจสน
แบบสอบถามความคดเหนตอความคมคาของหลกสตร
ประเมนทกหลกสตร
๑๙
สรปผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม ของสานกงานเลขาธการวฒสภา ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
ตามทสานกงานฯ ไดกาหนดแนวทางการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมของสานกงานฯ ประจาปงบประมาณ ๒๕๕๕ โดยกาหนดขอบเขตการประเมนเฉพาะโครงการตามพฒนาบคลากรประจาปงบประมาณของสานกงานเลขาธการวฒสภา ทเปนประเภท “การฝกอบรมภายในทสานกงานฯ จดใหมขน (In-House Training)” โดยประเมนประสทธผลของหลกสตรการฝกอบรม จากวตถประสงคของหลกสตรฝกอบรม และนาแนวทางของ Kirkpatrick มาใชประเมนใหสอดคลองกบวตถประสงคทตงไว จากขอบเขตการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมขางตน พบวา มหลกสตร/โครงการฝกอบรมซงอยในขอบเขตการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ จานวน ๖ หลกสตร รายละเอยดดงน
๒๐
ตารางท ๒ แสดงผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมของสานกงานฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
ระดบการประเมน
ผลประเมนความ พงพอใจ
ผลประเมนการ เขารวมหลกสตร
ฝกอบรม
ผลประเมนความร /ทกษะ
ผลประเมนการนาความรทได รบไปใช
ลาดบ หลกสตร/โครงการ
คา รอยละ
ผานเกณฑ
คา รอยละ
ผานเกณฑ
คา รอยละ
ผานเกณฑ
คา รอยละ
ผานเกณฑ
ประเมนความคมคาการ
ฝกอบรม
๑ หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ
๘๗.๔๐ / ๙๖.๑๕ / ๙๒.๐๐ / - - คมคา (รอยละ ๙๖.๙๐)
๒ หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
๘๘.๑๒ / ๙๖.๐๐ / ๙๑.๖๗ / - - คมคา (รอยละ
๑๐๐.๐๐)
๓ หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา
๘๕.๘๕ / ๙๒.๒๒ / ๘๗.๗๓ / - - คมคา (รอยละ ๙๖.๐๙)
๔ หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบ การสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕
๘๕.๐๒ / ๙๗.๗๑ / ๘๖.๒๘ / ๑๐๐.๐๐ / คมคา (รอยละ ๙๗.๓๐)
๕ หลกสตร การเพมประสทธภาพการปฏบตงานของสานกเทคโนโลยสารสนเทศฯ
๘๑.๗๓ / ๘๙.๘๐ / ๙๗.๗๓ / ๑๐๐.๐๐ / คมคา (รอยละ
๑๐๐.๐๐)
๖ หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม
๙๕.๙๐ / ๙๕.๖๔ / ๘๗.๗๔ / ๙๗.๘๐ / คมคา (รอยละ ๙๓.๗๐)
๒๑
จากตารางท ๒ แสดงผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมของสานกงานฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ พบวา หลกสตร/โครงการฝกอบรมซงอยในขอบเขตการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรม ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ จานวน ๖ หลกสตร มประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑทกาหนดไวจานวน ๖ หลกสตร รายละเอยดจาแนกตามหลกสตร ดงน
๑. หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ พบวา ผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑตามทวางไว โดยแบงระดบการประเมน ๓ ระดบตามวตถประสงคโครงการฯ ดงน
๑.๑ การประเมนความพงพอใจของผเขารบการฝกอบรมตอหลกสตรฝกอบรม พบวา รอยละ ๘๗.๔๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ มความพงพอใจตอหลกสตรฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๑.๒ การประเมนการเขารวมหลกสตร พบวา รอยละ ๙๖.๑๕ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ ไดเขารบการฝกอบรมตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบผานเกณฑ
๑.๓ การประเมนความร/ทกษะ พบวา รอยละ ๙๒.๐๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ มผลการทดสอบความรหลงการฝกอบรมเพมมากขนจากกอนการฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
ทงน ผเขารบการฝกอบรม รอยละ ๙๖.๙๐ เหนวาหลกสตรฯ มความคมคาการฝกอบรม
๒. หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พบวา ผลการ
ประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑตามทวางไว โดยแบงระดบการประเมน ๓ ระดบตามวตถประสงคโครงการฯ ดงน
๒.๑ การประเมนความพงพอใจของผเขารบการฝกอบรมตอหลกสตรฝกอบรม พบวา รอยละ ๘๘.๑๒ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มความพงพอใจตอหลกสตรฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๒.๒ การประเมนการเขารวมหลกสตร พบวา รอยละ ๙๖.๐๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ไดเขารบการฝกอบรมตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบผานเกณฑ
๒๒
๒.๓ การประเมนความร/ทกษะ พบวา รอยละ ๙๑.๖๗ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มผลการทดสอบความรหลงการฝกอบรมเพมมากขนจากกอนการฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
ทงน ผเขารบการฝกอบรม รอยละ ๑๐๐.๐๐ เหนวาหลกสตรฯ มความคมคาการฝกอบรม
๓. หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา พบวา ผลการ
ประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑตามทวางไว โดยแบงระดบการประเมน ๓ ระดบตามวตถประสงคโครงการฯ ดงน
๓.๑ การประเมนความพงพอใจของผเขารบการฝกอบรมตอหลกสตรฝกอบรม พบวา รอยละ ๘๕.๘๕ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา มความพงพอใจตอหลกสตรฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๓.๒ การประเมนการเขารวมหลกสตร พบวา รอยละ ๙๒.๒๒ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา ไดเขารบการฝกอบรมตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบผานเกณฑ
๓.๓ การประเมนความร/ทกษะ พบวา รอยละ ๘๗.๗๓ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาผใชระบบงานสารสนเทศสานกงานเลขาธการวฒสภา มผลการทดสอบความรหลงการฝกอบรมเพมมากขนจากกอนการฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
ทงน ผเขารบการฝกอบรม รอยละ ๙๖.๐๙ เหนวาหลกสตรฯ มความคมคาการฝกอบรม
๔. หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ พบวา
ผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑตามทวางไว โดยแบงระดบการประเมน ๓ ระดบตามวตถประสงคโครงการฯ ดงน
๔.๑ การประเมนความพงพอใจของผเขารบการฝกอบรมตอหลกสตรฝกอบรม พบวา รอยละ ๘๕.๐๒ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ มความพงพอใจตอหลกสตรฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๔.๒ การประเมนการเขารวมหลกสตร พบวา รอยละ ๙๗.๗๑ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ ไดเขารบการฝกอบรมตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบผานเกณฑ
๒๓
๔.๓ การประเมนความร/ทกษะ พบวา รอยละ ๘๖.๒๘ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ มผลการทดสอบความรหลงการฝกอบรมเพมมากขนจากกอนการฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๔.๔ การประเมนการนาความรทไดไปปรบใช พบวา รอยละ ๑๐๐.๐๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเตรยมความพรอมสาหรบการสอบเลอนระดบ ประจาป ๒๕๕๕ มการนาความรทไดไปปรบใชในการปฏบตงาน อยในระดบผานเกณฑ
ทงน ผเขารบการฝกอบรม รอยละ ๙๗.๓๐ เหนวาหลกสตรฯ มความคมคาการฝกอบรม
๕. หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พบวา ผลการ
ประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมผานเกณฑตามทวางไว โดยแบงระดบการประเมน ๓ ระดบตามวตถประสงคโครงการฯ ดงน
๕.๑ การประเมนความพงพอใจของผเขารบการฝกอบรมตอหลกสตรฝกอบรม พบวา รอยละ ๘๑.๗๓ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มความพงพอใจตอหลกสตรฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๕.๒ การประเมนการเขารวมหลกสตร พบวา รอยละ ๘๙.๘๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ไดเขารบการฝกอบรมตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบผานเกณฑ
๕.๓ การประเมนความร/ทกษะ พบวา รอยละ ๙๗.๗๓ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มผลการทดสอบความรหลงการฝกอบรมเพมมากขนจากกอนการฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๕.๔ การประเมนการนาความรทไดรบไปใช พบวา รอยละ ๑๐๐.๐๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มการนาความรทไดไปปรบใชในการปฏบตงาน อยในระดบผานเกณฑ
ทงน ผเขารบการฝกอบรม รอยละ ๑๐๐.๐๐ เหนวาหลกสตรฯ มความคมคาการฝกอบรม
๒๔
๖. หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม สอสาร พบวา ผลการประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมไมผานเกณฑตามทวางไว ดงน
๖.๑ การประเมนความพงพอใจของผเขารบการฝกอบรมตอหลกสตรฝกอบรม พบวา รอยละ ๙๕.๙๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม มความพงพอใจตอหลกสตรฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๖.๒ การประเมนการเขารวมหลกสตร พบวา รอยละ ๙๕.๖๔ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม ไดเขารบการฝกอบรมตามเวลาทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบผานเกณฑ
๖.๓ การประเมนความร/ทกษะ พบวา รอยละ ๘๗.๗๔ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม มผลการทดสอบความรหลงการฝกอบรมเพมมากขนจากกอนการฝกอบรม อยในระดบผานเกณฑ
๖.๔ การประเมนการนาความรทไดไปปรบใช พบวา รอยละ ๙๗.๘๐ ของผเขารบการฝกอบรม หลกสตร การเสรมสรางความรเกยวกบคณธรรมและจรยธรรม มการนาความรทไดไปปรบใชในการปฏบตงาน อยในระดบผานเกณฑ
ทงน ผเขารบการฝกอบรม รอยละ ๙๓.๗๐ เหนวาหลกสตรฯ มความคมคาการฝกอบรม
********************************
๒๕
บทวเคราะห ผลการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผล และความคมคา
การฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕
จากผลการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมของสานกงานฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ จะเหนไดวาหลกสตร/โครงการฝกอบรมสวนใหญ มการปฏบตตามเกณฑการประกนคณภาพฯ ทกาหนดไว
ทงน มเกณฑการประกนคณภาพฯ จานวน ๓ เกณฑทหลกสตร/โครงการฝกอบรมไมสามารถดาเนนการผานตวบงชและเกณฑมาตรฐานได ดงน
๑. ตวบงช : การวางแผนบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการระบรายละเอยด ประชาสมพนธโครงการฝกอบรมอยางเปนระบบ
เกณฑ : การดาเนนการแจงเวยนโครงการและกาหนดการฝกอบรมใหกลมเปาหมายและหนวยงานทเกยวของทราบลวงหนา (ไมนอยกวา ๗ วนทาการ) ทงน จากการสมภาษณผรบผดชอบโครงการฯ ทไมผานตวบงชและเกณฑมาตรฐานขางตน พบขอมลสอดคลองตรงกน โดยหลกสตร/โครงการทใชในการศกษาครงนมการดาเนนการแจงเวยนโครงการและกาหนดการฝกอบรมใหกลมเปาหมายและหนวยงานทเกยวของทราบลวงหนา แตไมสามารถดาเนนการไดทนกอน ๗ วนทาการ เนองจากตนเรองสงโครงการ/หลกสตรมาใหผจดในระยะกระชนชดกบชวงเวลาในการกาหนดจดโครงการฯ ทาใหการดาเนนการแจงเวยนโครงการและกาหนดการฝกอบรมใหกลมเปาหมายและหนวยงานทเกยวของทราบลวงหนา ไมสามารถดาเนนการไดทนภายใน ๗ วนทาการตามทกาหนดไว
๒. ตวบงช : การวางแผนบรหารโครงการกอนการฝกอบรมในดานการกาหนดคณสมบตของวทยากรในโครงการอยางเปนระบบ
เกณฑ : วทยากรมการวางแผนการสอนหรอเคาโครงการสอนในเนอหา/หวขอทสอน ทงน จากการสมภาษณผรบผดชอบโครงการฯ ทไมผานตวบงชและเกณฑมาตรฐานขางตน พบพบขอมลสอดคลองตรงกน โดยวทยากรไมไดดาเนนการเขยนแผนการสอนหรอเคาโครงการสอนในเนอหา/หวขอทสอนใหแกผจดโครงการ/หลกสตร แตกอนการดาเนนงานนนผจดโครงการ/หลกสตรไดมการประสานวทยากรเกยวกบวตถประสงคและหวขอวชาทตองการใหบรรยายกอนการจดฝกอบรมเรยบรอยทกครง
๒๖
๓. ตวบงช : การรายงานสรปผลการดาเนนการของหลกสตร/โครงการฝกอบรม จดทา
หนงสอราชการสงตวผเขารบการฝกอบรมกลบตนสงกด เกณฑ : จดทาหนงสอราชการสงตวผเขารบการอบรมกลบตนสงกด พรอมรายงานผล
การผาน/ไมผานการฝกอบรม ทงน จากการสมภาษณผรบผดชอบโครงการฯ ทไมผานตวบงชและเกณฑมาตรฐานขางตน
พบขอมลสอดคลองตรงกน โดยสวนใหญภายหลงการจดโครงการเสรจสน ผจดโครงการ/หลกสตร ไดจดทาบนทกรายงานผลการผาน/ไมผานการฝกอบรมไปยงหนวยงานทเกยวของหรอนาเรยนเลขาธการวฒสภาเพอโปรดทราบเรยบรอยแลว แตขาดการบนทกสงตวผเขารบการอบรมกลบตนสงกด
ขอเสนอแนะสาหรบการดาเนนงานการประกนคณภาพการฝกอบรม การประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมของสานกงานเลขาธการวฒสภา
ประจาปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๖
๑. เกณฑการประกนคณภาพการฝกอบรม ควรมการปรบปรงใหเหมาะสมโดยปรบปรงใหเปนเกณฑทสามารถใชไดกบหลกสตร/โครงการ และควรใหความสาคญกบเกณฑทเปนองคประกอบสาคญๆ ทมผลตอการดาเนนงานฝกอบรม เพอนาไปสการตดสนคณภาพการฝกอบรมไดอยางแทจรง
๒. การประเมนประสทธผลและความคมคาการฝกอบรมของสานกงานฯ ควรมการพฒนาแนวทางการประเมนสทธผล ความคมคาการฝกอบรมใหสอดคลองกบวตถประสงคของโครงการ พรอมทงรายงานผลการประเมนทไดเพอนาไปสการพฒนาหลกสตรตอไป
*********************************************
๒๗
ภาคผนวก
ภาคผนวก
Recommended