Acil Çağrı Merkezleri

Acil Çağrı Merkezleri

Dr. Mustafa YORGANCIDenizli 112 Acil Çağrı Merkezi

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

2011 yılında Acil Sağlık Çağrı Sayıları• Günlük 226.000• Aylık 6.881.000• Yıllık 82.580.000

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

Ambulans Hizmeti Sunulan Vaka Sayıları

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

Avrupa Birliği Konseyi,29.07.1991 tarih ve 91/396 sayılı kararları ile

“112” hattının üye devletlerin telefon ağlarında

“Tek Avrupa Acil Çağrı Numarası”(Single European Emergency Call Number)

olarak kullanımını öngörmüştür.

112 Acil Çağrı Merkezleri

2002/22/EC sayılı direktifin 26.maddesi 112’yi herkes arayabilmeli

112 çağrıları cevapsız kalmamalı

Arayanın konum bilgisine ulaşılmalı

Halk 112 konusunda bilgilendirilmeli

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

Telekomünikasyon Kurulu AB müktesebatına uyum çerçevesinde

11.03.2002 tarihinde aldığı karar ile hâlihazırda ülkemizde sadece sıhhi imdat çağrıları için

kullanılan 112 kısa numarasının Ulusal Kapsamda Tek Acil Çağrı Numarası

olarak tahsis edilmesine karar vermiştir.

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

Avrupa Birliği’ne uyum sürecinde, Ülkemizde “Tek Acil Çağrı Numarası”

oluşturma çalışmalarına; 2003 yılında, Hollanda Hükümeti ile T.C. İçişleri Bakanlığı’nın işbirliği ile

MATRA Projeleri kapsamında başlanmıştır.

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

Mevcut Acil Çağrı Yönetimi

112 Acil Çağrı Merkezleri

Ambulans Operatörü

İtfaiye Operatörü

Polis Operatörü

Jandarma Operatörü

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

110 İt -faiye16%

112 Ambulans64%

155 Em-

niyet15%

156 Jandarma4%

177 Orman2%

Günde ortalama7-8 bin çağrı

(Denizli)

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

112 Acil Çağrı Merkezleri

Acil Çağrı Merkezleri

Teşekkür ederiz.