Al Wakrah Compalint

تواصل معنا :هاتف : 44557715 فاكس: 44557762

alsharq.2@gmail.com :إيميل إعداد : تغريد السليمان

حماية المستهلك

عربة تسوق

الحلبة مدرة للحليب

تــشــيــر الــــدراســــات الــحــديــثــة إلـــى أن زيـــت الــحــلــبــة يـــدر حليب

املرضع ويفتح شهيتها للطعام. وتوصف الحلبة للمرضعات

بعد الوضع مباشرة، لزيادة إفراز الحليب، وأفادت مجموعة

بـــأن الحلبة تعتبر مــن أهـــم األعــشــاب الـــدراســـات الطبية مــن

املدرة لحليب األم. وأوضح خبراء التغذية أن تناول املرضعات

ــاء أو مللعقة كــبــيــرة مــن الــحــلــبــة املــســحــوقــة أو شــربــهــا مــع املــ

الحليب يساعد في زيادة إدرار حليب الثدي.

هذا وأجريت دراســات حديثة على الحلبة قامت على دراسة

إكــلــيــنــكــيــة عــلــى أمـــــراض الــكــولــيــســتــرول وأثــبــتــت الـــدراســـات

الــدم والكوليسترول، وقامت انخفاضًا مميزًا لكل مــن سكر

دراسة على خالصة بذور الحلبة من أجل تسهيل الوالدة وقد

النتائج جيدة جــدًا وإيجابية. كما تمت دراســة علمية كانت

على تأثير الحلبة على السرطان الخاص بالكبد في حيوانات

التجارب وكانت النتيجة تقلص كبير لسرطان الكبد.

تــؤكــد معظم الــدراســات والــبــحــوث اإلعــالمــيــة أن عملية العوملة أصبحت لثقافة االستهالك في عصر الترويج صناعة غاية في الدقة والسهولة في نفس الوقت، فهي لتفتح املجال تعتمد على وســائــل تكنولوجية معقدة املعلومات إنــتــاج للمعرفة وتــحــويــل الــحــر الــتــدفــق أمـــام إلـــى صــنــاعــة تــنــتــج ســلــعــا، وتـــدعـــو إلـــى االنــفــتــاح الــحــر وطــــرح كـــل مـــا هـــو ســهــل وبــســيــط وســـريـــع االنــتــشــار. الــتــأثــيــر فــي املستهلك عــلــى ســيــادة لــقــد قــامــت فلسفة مفهوم املنافسة كمحرك محوري للعوملة االستهالكية. التكيف مع ثقافة العاملي تتطلب السوق فاملنافسة في هـــذا الـــســـوق، ولــذلــك فــهــي تــؤمــن بــحــريــة اإلعــــالم وفتح املجاالت الواسعة أمام التقنية اإلعالنية. وامتالك وسائل الدعاية والتسويق للسلع. وتجسيدا اإلعــالم وأساليب لهذه الفلسفة في الواقع العملي، تدفق اإلعالم من خالل

أساليب عدة تقوم على: تــنــويــع الــرســالــة اإلعــالمــيــة بــحــيــث يــتــالءم مضمونها مع مختلف االخــتــيــارات، فيتجسد بذلك مفهوم حرية الفرد مما االختيار واالنتقاء وفق حاجات ومتطلبات يزيد من النزعات االستهالكية كل حسب رغباته، والبث للرسائل اإلعالمية واإلعالنية مما السريع واملتواصل الشرائح لــدى كافة يخلق ميوال وتطلعات استهالكية االجــتــمــاعــيــة، وتــجــزئــة الــرســالــة اإلعــالمــيــة بــالــفــواصــل الغرائز، املغريات واملثيرة لكافة الحاملة لكل اإلعالنية ــــى املــتــلــقــي ــيــة الـــتـــأثـــيـــر دون وعـ ــــك تــتــعــاظــم فــعــال ــذل وبــبــهــذا الــتــأثــيــر أو بـــاألحـــرى "الــتــنــويــم" غــيــر املــحــســوس، ــة وتــتــغــلــغــل ثــقــافــة ــيــ ــيـــطـــرة اإلعــــالنــ فــتــتــضــاعــف الـــسـ

االستهالك لتتمكن من النفس البشرية. الــعــمــل عــلــى تــســهــيــل الــحــصــول عــلــى الــســلــعــة بــطــرق متباينة وميسرة وجــاذبــة للشراء، وخلق بيئة ثقافية كونية الهوية تروج لبضائع وسلع الشركات الرأسمالية املنتجة للسلع بهدف توسيع دائرة االستهالك الكبرى أذواقـــهـــم، وتدعيم ــداد املستهلكني وتــحــديــد أعــ ــادة وزيــتطلعاتهم وترسيخ النزعة االستهالكية لديهم، ويتضح - اإلجــبــاري، الــتــأثــيــر، االخــتــيــاري أن عملية مما سبق أصــبــحــت خــاضــعــة ملعايير معرفية يتحكم فيها من الحديثة، يمتلك وسائل اإلعــالم وتكنولوجيا االتصال ــن طــريــق ــورة غــيــر مـــبـــاشـــرة عـ وهــــي عــمــلــيــة تــتــم بـــصـالفقرات اإلعالنية برامج مخططة، ومــن خــالل صناعة التلفزيونية وغيرها السينمائي واملــســلــســالت والــفــن من األشكال التي تجعل املتلقي يقارن بني حاله وحال املباشرة أمــا الصورة اآلخرين في املجتمعات األخــرى للتأثير في املستهلك فتتم بصورة أساسية عن طريق ــاءات الــتــي يــبــرزهــا ــحــ الــصــوت والـــصـــورة والـــرمـــز واإليــاإلعالن، ذلك الذي يستخدم كل ما هو متاح ومغر بغض النظر عن منظومة القيم االجتماعية والثقافية الخاصة

بكل مجتمع.

اإلعالم وثقافة االستهالك

وجهة نظر وجهة نظر

أحمد حجازي

آلو حمايةالمستهلك

ضعف اإلرسال في الوكرة! اشتكى عدد من املستهلكني من سكان الوكرة من تدني اإلرسال

الــدوحــة كالوكرة وضعف خــدمــات اإلنترنت فــي مناطق خــارج

والوكير، مؤكدين أن هنالك تقطعا مستمرا في خدمات االتصال

الهاتفية أو تلك عبر اإلنترنت، مشيرين إلى أنهم تقدموا بعدة

شــكــاوى لـــ « أوريــــدو» حــول هــذه املــشــكــالت للنشر فيها، إال أن

مــــازال مــســتــمــرًا، هـــذا ويــوضــح مستهلك أن التكاليف الــوضــع

الــتــي يــتــم دفــعــهــا لــشــركــات االتـــصـــال املــحــلــيــة عــمــومــًا، أكــبــر من

إنــهــا ال تــرتــقــي لطموحات املــمــنــوحــة للعميل، حــيــث الــخــدمــات

الــذي يرغب في الحصول على خدمات مميزة نظير املستهلك،

التكلفة املالية املدفوعة. ويؤكد أن بعض العروض تكون مبهمة

وغــيــر واضـــحـــة، لــيــصــطــدم املــســتــهــلــك بــفــواتــيــر ومــبــالــغ مــالــيــة

غير متوقعة، في نهاية الشهر، داعيًا شركات االتــصــال بشرح

العروض بشكل تفصيلي بكل تكاليفها ليفهم املستهلك الخدمة

التي سوف يقبل على االشتراك فيها، حيث إن الشروحات حاليا

تقتصر فقط على املميزات!

وجبة مجانية مقابل صورة! يقدم أحد املطاعم املتنقلة في اململكة املتحدة فكرة استهالكية جديدة

للتوفير على املستهلك، من خالل طريقة مختلفة عبر تصوير وجبة

الطعام ونشرها عبر اإلنترنت، شركة "فوزن فود" قدمت مطعمًا يدعى

Picture House أو بيت الصور، هنا بدل من دفع الفاتورة النقدية، تدفع

صورة مقابل وجبتك! نعم ! هذا صحيح وجبة طعامك مجانية طاملا

أنك تقوم بأخذ صورة لوجبتك ووضعها على االنترنت، هذا املطعم

الجديد تم إنشاؤه للمساعدة في تسويق املنتجات الجديدة لشركة "

فوزن فود" ، حيث إن الطعام يقدم بطريقة مختلفة، من أسماك ودجاج،

كــل مــا عليك فعله للحصول على الطعام مجانًا، هــو التقاط صــورة

وتحميلها على الفيس بــوك، أو توتير، أو انستغرام، أو نشره على

الهاشتاج " BirdsEyeInspirations "، إن هذا األمر سهل جدًا باعتبار أن

العديد من األشخاص يفعلون ذلك بسهولة.

الـــدروس اإلرشــاديــة لكيفية لتعزيز هــذه النقطة، تقدم مجموعة مــن

الــتــقــاط الــصــور فــي املــطــعــم والــتــقــاط الــصــور الــخــاصــة بــالــطــعــام على

أفضل وجه ممكن.

����

����

مبارك الهاجري: استغالل سلبي للمستهلك والتحايل

عليه من أجل املال

أحمد الشيب: تزايد رسائل التبرعات الوهمية

التي تبث عبر اإلنترنت

نوال العالم: ضرورة إيجاد مفتشات في األماكن النسائية لرصد املتسوالت

11محلي Al-Sharq ► THURSDAY ١٢ NOVEMBER ٢٠١٥ – No ١٠٠١٠الخميس ٢٩ محرم ١٤٣٧ هـ ١٢ نوفمبر ٢٠١٥م – العدد ١٠٠١٠ ◄

يدعني أنهن مندوبات لجمعيات خيرية.. مستهلكون لـ «ء»:

سيدات «مجهوالت» يجمعن املال لصالح الفقراء باملجمعات التجارية!ــــــــدد مــــــــن املـــســـتـــهـــلـــكـــني طـــــــالـــــــب عــ

ــــرورة إصــــــــدار بـــيـــان مــــن قــبــل ــــضـ بـ

الجهات الخيرية بالدولة توضح

ــــني مـــن ــدبـ ــ ــتـ ــ ــنـ ــ ــل املـ ــ ــمـ ــ ــة عـ ــ ــيــ ــ ــه آلــ ــ ــيـ ــ فـ

قبلها أو ممثليها فــي املجمعات

التجارية، من أجل جمع التبرعات،

وذلــــك لــحــمــايــة املــســتــهــلــكــني داخـــل

أي مــجــمــع مــــن بـــعـــض مـــمـــارســـات

األشخاص الذين يوظفون أساليب

غــيــر مــشــروعــة مــن أجـــل جــمــع املــال

باسم املساعدات الخيرية !.

خالل الفترة املاضية، قامت " الشرق

" بالتحقق من هذه الشكاوى، وقد

تــم رصــد بعض الــحــاالت فعال في

بعض املجمعات التجارية املحلية،

ــة فـــــي الـــــغـــــرف املـــخـــصـــصـــة ــ ــــاصـ خـ

للصالة، حيث تطلب سيدة منقبة

عــربــيــة، الــتــبــرعــات إلنــقــاذ ضحايا

الــحــرب فــي إحـــدى الـــدول العربية،

وأنــهــا تفعل هــذا كجزء مــن عملها

الــتــطــوعــي مــع جــهــة خــيــريــة، بغية

جــــمــــع أكــــبــــر قـــــــدر مـــــن الـــتـــبـــرعـــات

ــتــــاجــــني، وبـــســـؤالـــي لـــصـــالـــح املــــحــ

لــهــا عـــن اســــم الــجــمــعــيــة الــخــيــريــة

الــتــي تنتسب إلــيــهــا، وكــذلــك إبـــراز

مــا يثبت عــلــى كــونــهــا منتدبة من

قبلها، فكان موقفها رافضا تمامًا

أنــهــا متطوعة وتقوم إلــى مشيرة

ــيـــري لــيــس ــذا الـــعـــمـــل كــعــمــل خـ ــهـ بـ

إال، والـــحـــالـــة الــثــانــيــة تـــم رصــدهــا

داخــل محل غــذائــي مشهور، كانت

ســيــدة عــربــيــة لــديــهــا عــربــة تسوق

ــلــــع واملــــنــــتــــجــــات، ــالــــســ ــئـــة بــ ــلـ ــتـ مـــمـ

وكـــــانـــــت تـــطـــلـــب مـــــن املــســتــهــلــكــني

الــكــاشــيــر أن يـــبـــادروا بالدفع عــنــد

لها، لصالح مجموعة من األطفال

األيتام، ولكنها لم تجد االستجابة

مــن قــبــلــهــم!، وحــــول هـــذا املــوضــوع

وأبعاده والحلول الناجعة حياله،

رصدنا اآلراء التالية:

ــال مـــبـــارك ـــمــ ــل األعـ ــ ــال رجـ ــ ــة قـ بــــدايــ

أنــــــواع الـــــهـــــاجـــــري، إن مـــــن أســــــــوأ

التسول هو ذلك الذي يرتبط باسم

الدين والتبرعات لصالح الفقراء،

واالدعــاءات الكاذبة والباطلة على

ــن أجــــل كــســب تــعــاطــفــهــم ــنـــاس مـ الـ

والحصول على املال، مشيرًا إلى أن

املتسولني واملتسوالت يجدون من

املــجــمــعــات واملـــراكـــز االســتــهــالكــيــة،

مــكــانــا مــنــاســبــا ملــمــارســة أعمالهم

ــقــــانــــون، حـــيـــث إنـــهـــم ــلــ املـــخـــالـــفـــة لــ

يــتــحــايــلــون عــلــى املــســتــهــلــكــني من

أجــل الكسب املالي دون وجــه حق،

الفــتــا أنــــه مـــن األهــمــيــة بــمــكــان، أن

يتم متابعة هؤالء ومعاقبتهم على

أعــمــالــهــم، ليكونوا عــبــرة لغيرهم،

الــذيــن يــريــدون الــحــصــول مــن وراء

أكاذيبهم على األموال دون أي عناء

أو تعب، وهذا في حد ذاته جريمة

يعاقب عليها القانون، وقال: يجب

رصد املتسولني واملتسوالت داخل

املــجــمــعــات االســتــهــالكــيــة، مــن قبل

املفتشات أو املستهلكني أنفسهم

بــعــد إبـــالغ الــجــهــة األمــنــيــة املعنية

ــه مـــن الـــضـــروري ــر، حــيــث إنــ بــــاألمــ

يــتــعــاون املستهلك مــع الجهات أن

املختصة، للحد مــن هــذه الظواهر

الــســلــبــيــة واملــــزعــــجــــة، ولــتــقــلــيــص

جـــرائـــم الــنــصــب واالحـــتـــيـــال الــتــي

يقوم بها البعض، بهدف الحصول

على مبالغ مالية أو سلع ثمينة،

مــــؤكــــدا عـــلـــى أهـــمـــيـــة الـــكـــشـــف أوال

بـــــــأول عــــن حـــــــاالت الـــتـــســـول الــتــي

ــديــــدة، ــا عــ ــ ــــواعــ تــــأخــــذ أشــــكــــاال وأنــ

فـــهـــي مــــرنــــة ويــــتــــم رســـمـــهـــا بـــنـــاء

ــلــــى األحــــــــــــداث واملـــــشـــــاكـــــل الـــتـــي عــ

الــشــعــوب العربية تعترض بعض

ــانـــب طــبــاعــة ــــى جـ ــة، إلـ ــيــ واإلســــالمــ

شهادات طبية مزيفة، توضح فيه

تكاليف عالجية باهظة أو عمليات

جراحية خطيرة تستوجب عملها

إلنـــقـــاذ حـــيـــاة إنـــســـان مــســلــم، يتم

تقديمها للمستهلك مــن أجــل دفع

املساعدات املالية، نضيف على ذلك

أن هنالك من املتسولني من يدعي

لـــديـــه مــــرض خطير أنــــه مـــعـــاق أو

وأنــــه يــحــتــاج لــلــمــال لــعــالج نفسه

وغيرها من الحاالت األخرى، التي

تشكل هاجسًا للناس واملتسوقني،

ــــن هـــنـــا فــنــحــن نـــدعـــو الــجــهــات ومـ

املختصة للنظر في هذا املوضوع

ــقــــبــــض عــلــى والــــــوقــــــوف عـــلـــيـــه والــ

أولـــئـــك املــحــتــالــني والـــتـــصـــدي بكل

قوة لهذه املمارسات البشعة.

◄ رسائل وهمية

هــــــذا ودعـــــــا رجــــــل األعـــــمـــــال أحــمــد

الشيب شركات االتصاالت املحلية،

إلــــى ضـــــرورة الــنــظــر فـــي الــرســائــل

األلــكــتــرونــيــة الــوهــمــيــة الــتــي تصل

للمستخدمني والتي تكون فحواها

ــات واملـــــســـــاعـــــدات ــ ــرعـ ــ ــبـ ــ طــــلــــب الـــــتـ

لصالح الشعوب الفقيرة وضحايا

الـــــحـــــروب والـــــــكـــــــوارث الــطــبــيــعــيــة

خـــــاصـــــة فــــــي الــــــــــــدول اإلســــالمــــيــــة

والعربية.

مؤكدا أن البعض يبادر للمساعدة

وإرسال املال، عن حسن نية، ولكن

في نهاية األمر يتم اكتشاف حالة

الــنــصــب، وتــابــع: أن هـــذه الــرســائــل

تــنــتــشــر تــحــديــدا عــلــى الـــواتـــســـاب،

ومـــــواقـــــع الــــتــــواصــــل االجـــتـــمـــاعـــي،

ــول إلــــى أكـــبـــر قــدر لــضــمــان الــــوصــ

ــن الـــــنـــــاس، خــــاصــــة وأن ــ مـــمـــكـــن مـ

املــتــســولــني يــظــنــون أن املــواطــنــني

ــيــــمــــني فـــــي قــــطــــر، يــمــتــلــكــون ــقــ واملــ

ثــــــــروات طـــائـــلـــة، وأنــــهــــم فــــي غــنــى

عنها، لذلك يحاولون بقدر اإلمكان

اقتناصها والحصول عليها، بكل

األساليب غير املشروعة، وهــذا ما

يجب االلتفات إليه جيدًا، لحماية

ــرنـــت املــحــلــيــني، ــتـ مــســتــخــدمــي اإلنـ

ــلــــك املـــــمـــــارســـــات الـــســـلـــبـــيـــة، مـــــن تــ

وجــرائــم الــنــصــب، بــل ويــجــب تتبع

ــالـــني األلـــكـــتـــرونـــيـــني ــتـ أولــــئــــك املـــحـ

إذا كــانــوا داخـــل الـــدولـــة، واإليــقــاع

بهم ومعاقبتهم أشــد عقاب، فهذه

الــجــرائــم تــســتــغــل طــيــبــة وتــعــاطــف

الــنــاس بــاســم الــديــن وفــعــل الخير،

وهــذا أســوأ عمل يمكن أن يقوم به

إنسان سوّي!

◄ تكثيف التفتيش

الــــعــــالــــم، نــــــــوال هـــــــذا وأوصــــــــــت د.

ــاد خـــطـــة لــتــكــثــيــف ــجــ بــــضــــرورة إيــ

عمل املفتشات داخــل األماكن التي

ــاء، لـــإليـــقـــاع ــســ ــنــ تــجــتــمــع فـــيـــهـــا الــ

بــكــل مــتــســولــة تـــســـول لــهــا نفسها

بــالــضــحــك عــلــى اآلخـــريـــن مـــن أجــل

الكسب املالي غير املشروع، مبينة

يـــحـــصـــلـــون عــلــى ــولــــني ــســ ــتــ املــ أن

مـــبـــالـــغ كـــبـــيـــرة فــــي الــــيــــوم الـــواحـــد

املــخــالــفــة مــــن وراء مـــمـــارســـاتـــهـــم

للقانون، حيث إنهم يمتلكون من

اإلقــنــاع والــدمــوع، مــا يجعل منها

أساليب ناجحة من وجهة نظرهم

ــن، خــاصــة ــ ــريــ ــ ــلـــى اآلخــ لــلــنــصــب عـ

ــل فـــي املــجــمــعــات الـــتـــجـــاريـــة وداخــ

املساجد، منادية بضرورة اإليقاع

بهذه الفئات ومعاقبتهم، حتى ال

إلــى ظواهر الــحــاالت تتحول هــذه

يعاني منها املجتمع فيما بعد .

◄ اإلبالغ عن التسول

ــــت وزارة ــرحــ ــ الـــــجـــــديـــــر ذكـــــــــــره طــ

الــداخــلــيــة - قسم مكافحة التسول

- مــجــمــوعــة مــن األرقـــــام للجمهور

لإلبالغ عن حــاالت التسول في أي

وقت، وهي: 2347444 - 33618627 .

• تغريد السليمان

أكثر تقدم عدد من املستهلكني واملستهلكات بشكاوى عديدة، منذ من شهر تقريبًا، أشاروا فيها لـ «§} إلى ظاهرة انتشار سيدات عربيات منقبات في مجمعات تجارية، يدعني أنهن منتدبات من قبل الفقراء والالجئني، في املــال لصالح جمعيات خيرية، من أجــل جمع قطر والعالم، وأنهن ينتشرن في األماكن املخصصة للصالة تحديدًا، داخل املجمعات، بغية نيل تعاطف املصليات والحصول على األموال، ولم يقف األمــر عند هذا الحد فقط، بل تجاوزت بعض السيدات كل الخطوط ليطلنب املساعدات للعالج وإجراء العمليات، إضافة إلى الجرأة في إيقاف املستهلكني داخل املجمعات وفي مواقف السيارات، لطلب املعونة ألطفال معاقني أو مرضى، األمر الذي يبني أن التسول بدأ يأخذ أشكاال أخرى وجديدة، لنيل تعاطف الناس والحصول على التبرعات

بغير وجه حق.

¶ د. نوال العالم ¶ مبارك الهاجري ¶ أحمد الشيب

من هناوهناك

قضية ا(سبوع