View
6
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
PALCOMTECH
SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNATERHADAP WEBSITE
STISIPOL CANDRADIMUKA PALEMBANG
Diajukan Oleh:
1. NUZUL KODRI FALAY KHAN/ 021150129
2. M. FAJRI RAMDHANI/ 021150060
Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat
Mencapai Gelar Sarjana Komputer
PALEMBANG
2020
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
PALCOMTECH
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI
NAMA/NPM : 1. M. FAJRI RAMDHANI / 021150060
2. NUZULKODRIFALAY KHAN / 021150129
PROGRAM STUDI : S1 SISTEM INFORMASI
JENJANG PENDIDIKAN : STRATA SATU (S1)
JUDUL : ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA
TERHADAP WEBSITE STISIPOL
CANDRADIMUKA PALEMBANG
Tanggal : 24 Februari 2020 Mengetahui,
Pembimbing Ketua
Hendra Effendi, S.Kom., M.Kom. Benedictus Effendi, S.T., M.T.
NIDN : 0217108001 NIP : 09.PCT.13
ii
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
PALCOMTECH
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI SKRIPSI
NAMA/NPM : 1. M. FAJRI RAMDHANI / 021150060
2. NUZULKODRIFALAY KHAN / 021150129
PROGRAM STUDI : S1 SISTEM INFORMASI
JENJANG PENDIDIKAN : STRATA SATU (S1)
JUDUL : ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA
TERHADAP WEBSITE STISIPOL
CANDRADIMUKA PALEMBANG
Tanggal : 24 Februari 2020 Tanggal : 24 Februari 2020
Penguji 1 Penguji 2
Benedictus Effendi, S.T., M.T. Febria Sri Handayani, S.Kom., M.Kom.
NIDN : 0221027002 NIDN : 0207028501
Menyetujui,
Ketua
Benedictus Effendi, S.T., M.T.
NIP : 09.PCT.13
iii
iv
MOTTO :
“Apabila Mimpimu Belum Tercapai dan Terus
Mengalami Kegagalan, Janganlah Berhenti
Melangkah ! Karena Kau Tidak Akan Pernah Tahu
Pada Langkah Ke-Berapa Kau Akan Mencapai
Keberhasilan”
Nuzul Kodri Falay Khan
M.Fajri Ramdhani
Kupersembahkan kepada :
- Allah SWT.
- Kedua orang tua yang selalu memberikan
dukungan dan do’a.
- Saudara-saudara tersayang.
- Para pendidik yang saya hormati.
- Teman-teman seperjuangan / Denjoy
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan berkat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian Skripsi dengan baik. Penelitian skripsi ini dilakukan di STISIPOL
Candradimuka Palembang dengan judul “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna
Terhadap Website STISIPOL Candradimuka Palembang”.
Penelitian skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi syarat guna
menyelesaikan mata kuliah skripsi dan untuk memenuhi sebagian dari syarat-
syarat guna mencapai gelar sarjana komputer. Dalam penulisan skripsi ini
penulis sadari sepenuhnya bahwa penulis telah banyak mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak, baik dari pihak Akademik, keluarga maupun teman-teman
seperjuangan. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang tulus
serta doa dan harapan semoga semua bantuan yang diberikan kepada penulis
mendapatkan berkah dari Allah SWT.
Dalam kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih yang sangat
dalam terutama pada kepada :
1. Kedua orang tua tercinta ayah dan ibu yang selalu mendukung dan mendoakan
saya setiap saat,
2. Bapak Benedictus Effendi, S.T., M.T. selaku ketua STMIK PalComTech,
3. Bapak D. Tri Octafian, S.Kom., M.Kom. selaku Pembantu Ketua 1,
4. Bapak Andri Saputra, S.Kom., M.Kom. selaku Ka.Prodi Jurusan Sistem
Informasi,
5. Bapak Hendra Effendi, S.Kom., M.Kom. selaku Pembimbing Skripsi,
v
6. Para Dosen dan Staf STMIK POLTEK PalComTech,
7. Kepada teman-teman yang telah banyak memberikan motivasi kepada
penulis sehingga terselesainya laporan ini,
Demikian Kata Pengantar dari penulis, dengan harapan semoga
penelitian skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna bagi para pembaca,
dengan kesadaran penulis bahwa penulisan laporan skripsi ini masih
mempunyai banyak kekurangan dan kelemahan sehingga membutuhkan
saran dan kritik yang membangun untuk menghasilkan sesuatu yang lebih
baik. Atas perhatianya penulis ucapkan banyak terima kasih.
Palembang, 29 Januari 2020
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ......................................................... iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................... iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................... v
DAFTAR ISI .................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xiv
ABSTRAK ...................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang penelitian............................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 3
1.3 Ruang Lingkup Penelitian ............................................................. 4
1.4 Tujuan Penelitian .......................................................................... 5
1.5 Manfaat penelitian ......................................................................... 5
1.5.1 Manfaat Bagi Penulis ........................................................... 5
1.5.2 Manfaat Bagi Akademik ...................................................... 5
1.5.3 Manfaat Bagi Tempat Penelitian........................................... 5
BAB II GAMBARAN UMUM INSTITUSI
2.1 Profil Institusi ................................................................................ 6
2.1.1 Sejarah Institusi .................................................................... 6
2.1.2 Visi Dan Misi ....................................................................... 7
vii
2.1.3 Struktur Organisasi .............................................................. 9
2.1.4 Tugas Dan Wewenang ......................................................... 9
BAB III TINJAUAN PUSTAKA
3.1 Landasan Teori............................................................................ 14
3.1.1 Website .............................................................................. 14
3.1.2 Kualitas Website ................................................................ 14
3.1.3 Definisi Analisis................................................................. 14
3.1.4 Kepuasan Pengguna ........................................................... 15
3.1.5 End User Satisfaction (EUCS) ........................................... 15
3.2 Penelitian terdahulu ..................................................................... 19
BAB IV METODE PENELITIAN ................................................................ 22
4.1 Lokasi Dan Waktu Penelitian ...................................................... 22
4.1.1 Lokasi Penelitian ................................................................ 22
4.1.2 Waktu Penelitian ................................................................ 22
4.2 Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 23
4.2.1 Observasi ........................................................................... 23
4.2.2 Interview (Wawancara) ...................................................... 24
4.2.3 Kuesioner ........................................................................... 24
4.2.4 Tinjauan Pustaka ................................................................ 24
4.2.5 Teknik Pengambilan Sampel .............................................. 24
4.3 Metode Penelitian ....................................................................... 25
4.3.1 Variabel Penelitian ............................................................. 26
4.3.2 Skala Pengukuran ............................................................... 30
4.4 Metode Pengolahan Data ............................................................. 30
4.4.1 Uji Validitas ....................................................................... 31
viii
4.4.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 32
4.4.3 Analisis Deskriptif ............................................................. 33
4.4.4 Uji Normalitas.................................................................... 33
4.4.5 Uji Regresi Berganda ......................................................... 34
4.4.6 Uji F .................................................................................. 36
4.4.7 Uji t.................................................................................... 37
4.5 Hipotesis Penelitian ..................................................................... 37
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1 Hasil ........................................................................................... 41
5.2 Pembahasan ................................................................................ 42
5.2.1 Demografi Data Responden ........................................ 42
5.2.2 Distribusi Jawaban Responden .................................... 48
5.2.3 Tabulasi Data .............................................................. 53
5.2.4 Uji Validitas ............................................................... 54
5.2.5 Uji Reliabilitas ............................................................ 60
5.2.6 Uji Normalitas Data .................................................... 61
5.2.7 Uji Regresi Linear Berganda ....................................... 62
5.2.8 Perhitungan Kepuasan Pengguna ................................ 70
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN......................................................... 73
6.1 Kesimpulan ................................................................................. 73
6.2 Saran ........................................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... xviii
HALAMAN LAMPIRAN............................................................................... xix
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Stisipol Candradimuka .....................................................9
Gambar 3.1 Model EUCS menurut Doll & Torkzadeh ...................................................... 16
Gambar 4.1 Item Pertanyaan EUCS oleh Doll dan Torkzadeh .......................................... 28
Gambar 5.1 Pie Chart Responden Berdasarkan Umur ....................................................... 43
Gambar 5.2 Pie Chart Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 44
Gambar 5.3 Pie Chart Responden Berdasarkan Angkatan ................................................. 45
Gambar 5.4 Pie Chart Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................................. 46
Gambar 5.5 Pie Chart Responden Berdasarkan Program Studi .......................................... 47
Gambar 5.6 Skala Interpretasi .......................................................................................... 70
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 19
Tabel 4.1 Waktu Penelitian............................................................................. 22
Tabel 4.2 Kisi-kisi Instrument Kuisoner ......................................................... 29
Tabel 4.3 Tabel Tingkat Keandalan Cronbach’s Alpha ................................... 33
Tabel 5.1 Ringkasan Data Responden ............................................................. 41
Tabel 5.2 Distribusi Jawaban Responden ........................................................ 48
Tabel 5.3 Tabulasi Data Responden................................................................ 53
Tabel 5.4 Hasil Uji validitas Content .............................................................. 56
Tabel 5.5 Hasil Uji validitas Accuracy ........................................................... 57
Tabel 5.6 Hasil Uji validitas Format ............................................................... 57
Tabel 5.7 Hasil Uji validitas Ease Of Use ....................................................... 58
Tabel 5.8 Hasil Uji validitas Timeliness ......................................................... 58
Tabel 5.9 Hasil Uji validitas User Satisfaction ................................................ 59
Tabel 5.10 Rangkuman Uji validitas ............................................................... 60
Tabel 5.11 Tingkat Keandalan Cronbach’s Alpha ........................................... 61
Tabel 5.12 Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 62
Tabel 5.13 Uji Normalitas Kolmogorov -Smirnov .......................................... 64
Tabel 5.14 Output Reggresion Variable Entered ............................................. 65
xii
Tabel 5.15 Output Reggresion Model Summary ............................................. 65
Tabel 5.16 Output Reggresion ANOVA ......................................................... 66
Tabel 5.17 Output Reggresion Coefficients .................................................... 66
Tabel 5.18 Hasil Uji t ..................................................................................... 70
Tabel 5.19 Perhitungan Kepuasan Pengguna .................................................. 72
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1. Form Topik dan Judul (Fotocopy)
2. Lampiran 2. Surat Balasan dari Perusahaan (Fotocopy)
3. Lampiran 3. Form Konsultasi (Fotocopy)
4. Lampiran 4. Surat Pernyataan (Fotocopy)
5. Lampiran 5. Form Revisi Pra Sidang (Fotocopy)
6. Lampiran 6. Form Revisi Ujian Kompre (Asli)
xiv
ABSTRAK
M. FAJRI RAMDHANI, NUZUL KODRI FALAY KHAN. Sistem Informasi
Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Website STISIPOL Candradimuka
Palembang.
Penggunaan website dalam bidang pendidikan sebagai web student
portal,banyak dimanfaatkan sebagai portal informasi yang telah diterapkan pada
banyak perguruan tinggi untuk mempermudah penyebaran alur informasi kepada
mahasiswa dan dosen dalam kegiatan perkuliahan dengan tujuan untuk
meningkatkan pelayanan dan kepuasan mahasiswa terhadap kampus. Salah satu
perguruan tinggi yang telah memanfaatkan website sebagai sistem informasinya
adalah STISIPOL Candradimuka Palembang. Dengan nilai fungsi yang cukup
besar dari suatu sistem informasi berbasis web ini, maka menjadi hal yang wajib
bagi suatu perguruan tinggi untuk mengetahui keberhasilan penerapan sistem
informasi tersebut. Maka dari itu peneliti melakukan analisis kepuasan pengguna
terhadap website STISIPOL Candradimuka Palembang. Adapun tujuan dari
penelitian ini adalah untuk menganalisa kepuasan pengguna terhadap website
STISIPOL Candradimuka Palembang. Analisis kepuasan pengguna pada website
STISIPOL Candradimuka Palembang menggunakan metode end user computing
satisfaction dengan total responden sebanyak 309 orang. Penelitian ini
menghasilkan interpretasi kepuasan pengguna terhadap website STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Kata kunci : Sistem Informasi, STISIPOL Candradimuka, End User Computing Satisfaction.
xvii
ABSTRACT
M. FAJRI RAMDHANI, NUZUL KODRI FALAY KHAN. Information System Analysis
of User Satisfaction of Candidimuka Palembang STISIPOL Website.
Web usage portal in the field of education as a student web portal, is widely
used as an information portal that has been implemented in many tertiary
institutions to facilitate the dissemination of information flow for students and
lecturers in lecturing activities with the aim to improve student services and
satisfaction with the campus. One of the tertiary institutions that has utilized the
website as its information system is Candidimuka Palembang STISIPOL. With the
value of a large enough function of a web-based information system, it becomes
mandatory for universities to get information about the information system.
Therefore the researchers conducted an analysis of user satisfaction with the
STISIPOL Candradimuka Palembang website. The purpose of this study was to
analyze user satisfaction with the STISIPOL Candradimuka Palembang website.
Analysis of user satisfaction on the STISIPOL Candradimuka Palembang website
using the end-user computing satisfaction method with a total of 309 respondents.
This research resulted in an interpretation of user satisfaction with the STISIPOL
Candradimuka Palembang website.
Keywords: Information Systems, Candidimuka STISIPOL, End User
Computing Satisfaction.
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
Pengelolaan informasi dalam hubungan antara pelanggan dan suatu
perusahaan merupakan salah satu aspek penting dalam menjaga
keberlangsungan hubungan tersebut. Penggunaan informasi yang
terintegrasi, akan menghasilkan pelayanan yang memuaskan dengan
pemenuhan kebutuhan pelanggan yang baik, sehingga dapat menghemat
waktu pelanggan. Salah satu alat yang dapat digunakan dalam pengelolaan
informasi tersebut adalah aplikasi berbasis web.
Dengan banyaknya informasi yang dapat ditampilkan dalam suatu
website, maka penggunaan website sebagai sistem informasi telah
diterapkan pada banyak bidang, salah satunya dalam bidang pendidikan.
Penggunaan website dalam bidang pendidikan sebagai web student portal,
banyak dimanfaatkan sebagai portal informasi yang telah diterapkan pada
banyak perguruan tinggi untuk mempermudah penyebaran alur informasi
kepada mahasiswa dan dosen dalam kegiatan perkuliahan dengan tujuan
untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan mahasiswa terhadap kampus.
Salah satu perguruan tinggi yang telah memanfaatkan website sebagai
sistem informasinya adalah STISIPOL Candradimuka Palembang.
STISIPOL Candradimuka Palembang memiliki website dengan
alamat website http://stisipolcandradimuka.ac.id yang merupakan suatu
1
2
sistem informasi bagi mahasiswa atau pun dosen dalam mencari informasi
kegiatan perkuliahan di STISIPOL Candradimuka Palembang. Dalam
sistem informasi ini, mahasiswa dapat mengetahui informasi mengenai
perkuliahan, seperti jadwal perkuliahan, panduan dalam penulisan skripsi,
dan informasi mengenai administrasi perkuliahan. Sedangkan untuk dosen,
sistem informasi ini memberikan kemudahan dalam penyampaian
informasi kepada mahasiswa mengenai hal-hal yang berkaitan dengan
perkuliahan, seperti jadwal perkuliahan, dan informasi-informasi yang
berkaitan langsung dengan proses belajar mengajar.
Dengan nilai fungsi yang cukup besar dari suatu sistem informasi
berbasis web ini, maka menjadi hal yang wajib bagi suatu perguruan tinggi
untuk mengetahui keberhasilan penerapan sistem informasi tersebut.
Untuk mengetahui sejauh mana sistem yang diterapkan dapat dikatakan
berhasil, diperlukan suatu metode evaluasi untuk membuktikannya.
Namun, dalam prakteknya, evaluasi terhadap keberhasilan sistem
informasi di STISIPOL Candradimuka Palembang belum pernah dilakukan.
Sehingga belum mengetahui faktor - faktor apa saja yang mempengaruhi
tingkat kepuasan sistem informasi oleh penggguna akhir website sebagai
sistem informasi di STISIPOL Candradimuka Palembang.
Beberapa model telah dibangun untuk menganalisis dan memahami
faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan penggunaan teknologi
komputer. Dalam penelitian ini, tingkat kepuasan penggunanya akan diuji
dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). End User
3
Computing Satisfaction (EUCS) adalah metode untuk mengukur tingkat
kepuasan dari pengguna suatu sistem dengan membandingkan antara
harapan dan kenyataan dari sebuah sistem informasi. Metode EUCS ini
dikembangkan oleh Doll dan Torkzadeh pada tahun 1988. Doll dan
Torkzadeh dalam penelitian Nurmaini (2016:71) menjelaskan bahwa,
metode ini lebih menekankan kepuasan (satisfaction) pengguna akhir
dengan menggunakan lima komponen content (isi), accuracy (keakuratan),
format (bentuk), ease of use (kemudahan), timeliness (ketepatan waktu)
dari sistem.
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis bermaksud untuk
melakukan penulisan ilmiah dengan judul penelitian atau skripsi yaitu:
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEBSITE
STISIPOL CANDRADIMUKA PALEMBANG.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan di atas maka
rumusan masalah yang di angkat dalam penelitian ini adalah :
a. Seberapa besar tingkat kepuasan mahasiswa STISIPOL Candradimuka
Palembang terhadap website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang yang telah ada?
b. Seberapa besar ketertarikan penggunaan oleh mahasiswa terhadap
sistem informasi STISIPOL Candradimuka Palembang?
4
c. Bagaimana variabel-variabel pengukuran dari setiap model
berpengaruh pada kepuasan pengguna website sistem informasi
STISIPOL Candradimuka Palembang?
1.3. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian ini meliputi :
a. Dalam evaluasi sistem ini penulis akan menganalisis dan mengukur
kepuasan pengguna akhir pada website menggunakan metode (EUCS)
End User Computing Satisfaction dengan variabel satisfaction
(kepuasan), content (isi), accuracy (akurasi), format (bentuk), ease of
use (kemudahan) dan ketepatan waktu (timeliness)
b. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini yaitu pengguna
website STISIPOL Candradimuka Palembang yang mengikuti
perkuliahan aktif, berjumlah 309 orang, dari jumlah populasi sebesar
1344.
c. Metode penarikan sampel menggunakan Simple Random Sampling,
menggunakan rumus Slovin dengan nilai signifikasi = 5%.
d. Metode pengukuran kuesioner menggunakan skala Likert dengan
empat alternatif jawaban yaitu setuju, sangat setuju, tidak setuju, dan
sangat tidak setuju.
e. Aplikasi yang digunakan untuk mengolah data menggunakan SPSS 26.
Analisa data menggunakan metode regresi linear berganda untuk
melihat pengaruh antar variabel, yaitu variabel bebas (content(X1),
accuracy (X2), format (X3), ease of use (X4), timeliness (X5) dan
5
variabel terikat satisfaction (Y).
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa kepuasan
pengguna terhadap website STISIPOL Candradimuka Palembang .
1.5. Manfaat Penelitian
1.5.1 Manfaat Bagi Penulis
Peneliti dapat mengetahui proses dalam menganalisis
kepuasan pengguna terhadap website STISIPOL Candradimuka
Palembang menggunakan metode End User Computing
Satisfaction (EUCS).
1.5.2 Manfaat Bagi Akademik
1. Sebagai referensi bagi peneliti selanjutnya dalam pembuatan
laporan Skripsi khususnya mahasiswa STMIK Palcomtech
Palembang.
2. Dapat menambah pengetahuan bagi pihak yang melakukan
penelitian sebagai informasi untuk penelitian.
1.5.3 Manfaat Bagi Tempat Penelitian
Adanya analisis kepuasan pengguna website pada STISIPOL
Candradimuka Palembang sehingga hasilnya dapat dijadikan
sebagai acuan keberhasilan website, dan sebagai dasar
pengembangan atau pembaharuan sistem informasinya.
BAB II
GAMBARAN UMUM INSTITUSI
2.1 Profil Institusi
2.1.1 Sejarah Institusi
Cikal bakal berdirinya Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik (STISIPOL) Candradimuka adalah Akademi Publisistik
Candradimuka Palembang (APCP) yang didirikan oleh yayasan
Seni dan Ilmu Pengetahuan (YASIP) pada tahun 1967. Sejalan
dengan perkembangan pendidikan di tanah air maka pada tahun
1979 Akademi Publisistik Candradimuka Palembang (APCP)
berubah nama menjadi Sekolah Tinggi Ilmu Sosial (STIS)
Candradimuka dengan dua jurusan yaitu: Jurusan Ilmu Komunikasi
dan Ilmu Administrasi.
Selanjutnya pada tahun 1985 Sekolah Tinggi Ilmu Sosial
(STIS) Candradimuka berubah nama menjadi Sekolah Tinggi Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik (STISIPOL) Candradimuka, yang terdiri
dari empat jurusan yaitu: Jurusan Ilmu Komunikasi, Jurusan Ilmu
Administrasi Negara, Jurusan Ilmu Kesejahteraan Sosial dan
Jurusan Ilmu Politik.
Pada tahun 2005 Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
(STISIPOL) Candradimuka mulai melakukan regenerasi pada
berbagai bidang. Melalui rapat senat STISIPOL Candradimuka, Dr.
6
7
Hj. Lishapsari Prihatini, M.Si. terpilih menjadi Ketua STISIPOL
Candradimuka dengan perolehan suara yang sangat signifikan.
Perubahan besar dilakukan oleh Ketua baru STISIPOL
Candradimuka Dr. Hj. Lishapsari Prihatini, M.Si. Awal perubahan
besar tersebut mulai dari penataan kembali gedung perkuliahan,
perekrutan dosen berbagai disiplin ilmu baik akademis maupun
praktisi sebagai tenaga pengajar dan fasilitas pendukung
perkuliahan lainnya. Langkah tersebut dilakukan terus-menerus
untuk menjaga komitmen STISIPOL Candradimuka demi
menghasilkan sarjana-sarjana yang berkualitas, profesional dan
kredibel sesuai dengan kompetensi disiplin ilmu masing-masing.
Pada tahun 2006 STISIPOL Candradimuka membuka program
pascasarjana (S2) Magister Administrasi Publik / MAP.
2.1.2 Visi dan Misi
a. Visi
Pada tahun 2022 menjadi STISIPOL Candradimuka
menjadi perguruan tinggi swasta bereputasi internasional
berbasis keunggulan dalam kegiatan tridharma perguruan
tinggi yang holistik dan integratif dalam rangka
meningkatkan daya saing bangsa.
8
b. Misi
1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi berbasis teknologi
informasi dan komunikasi dalam rangka menghasilkan
SDM yang kompetitif dan berkarakter.
2. Menyelenggarakan kegiatan penelitian bertaraf nasional
dan international yang mendorong pengembangan
keilmuan dan perekonomian nasional.
3. Menyelenggarakan kegiatan pengabdian kepada
masyarakat sebagai pengejawantahan tanggung jawab
sosial dalam rangka meningkatkan kesejahteraan
masyarakat.
4. Menyelenggarakan kerjasama dengan pelbagai lembaga,
baik di dalam maupun di luar negeri, dengan
mengutamakan kepentingan nasional dan memperkuat
jati diri bangsa.
5. Menerapkan tata kelola yang baik dalam rangka
meningkatkan daya adaptasi terhadap dinamika
lingkungan global.
9
2.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi STISIPOL Candradimuka Palembang
adalah susunan komponen-komponen (unit-unit kerja) dalam
organisasi. Struktur organisasi menunjukkan adanya pembagian
kerja dan menunjukkan bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-
kegiatan yang berbeda-beda tersebut diintegrasikan. Struktur
organisasi di STISIPOL Candradimuka Palembang dapat dilihat
pada gambar 2.1.
Gambar 2.1 Struktur Organisasi STISIPOL Candradimuka
2.1.4 Tugas dan Wewenang
Adapun tugas dan wewenang dari tiap bagian di STISIPOL
Candradimuka Palembang sebagai berikut :
10
Mengangkat dan memberhentikan Pelaksana Kegiatan
dan tujuan yayasan. Semua kegiatan harus dilaksanakan
kebijaksanaan pemerintah yang berkaitan dengan
jalannya yayasan kepada bawahan dan kepada pihak luar
a. Ketua Yasip Palembang
1.
Sekretariat yayasan maupun di lingkungan pendidikan.
2.
secara transparan, ekonomis, efisien dan efektif.
3.
yayasan.
4.
tepat untuk kepentingan yayasan.
5.
yang berkaitan dengan yayasan.
6.
mendorong kemajuan yayasan.
b. Ketua STISIPOL Candradimuka
1. Menjalankan visi dan misi yayasan sesuai dengan
anggaran dasar.
2. Memberikan wewenang kepada para ketua divisi
sehubungan dengan hal-hal yang berkaitan dengan ruang
lingkup masing-masing divisi.
yayasan, yaitu semua pegawai pelaksana di lingkungan
Memberikan motivasi kepada karyawan dalam rangka
Menjelaskan ide / gagasan yang berhubungan dengan
Memecahkan masalah dan mengambil keputusan yang
Memahami dan menjabarkan dalam bentuk kegiatan
Mengelola kekayaan yayasan sesuai dengan kepentingan
11
3. Berhak mendelegasikan kepada salah satu pengurus
harian dalam melakukan hubungan dengan pihak-pihak
di luar yayasan.
4. Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh anggota dan
pengurus yayasan.
5. Mengkoordinasikan program kerja yayasan baik
perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi.
c. Senat STISIPOL Candradimuka
1. Menyusun kebijakan akademik perguruan tinggi.
2. Menyusun kebijakan penilaian prestasi, kecakapan, serta
kepribadian civitas akademika.
3. Merumuskan peraturan pelaksanaan kebebasan akademik,
kebebasan mimbar akademik, dan otonomi keilmuan
perguruan tinggi.
4. Merumuskan norma dan tolak ukur penyelenggaraan
pendidikan tinggi.
5. Menilai pertanggung jawaban pimpinan serta
pelaksanaan kebijakan yang telah ditetapkan.
d. LPM (Lembaga Pers Mahasiswa)
1. Melaksanakan penyusunan rencana, evaluasi program
dan anggaran, serta pelaporan.
2. Melaksanakan pengembangan mutu akademik.
12
3. Melaksanakan audit, pemantauan, dan penilaian mutu
akademik.
4. Melaksanakan administrasi Lembaga.
e. Wakil Ketua I Bidang Akademik
1. Perencanaan, pelaksanaan, pembinaan dan
pengembangan pendidikan para dosen
2. Perencanaan, pelaksanaan, pembinaan dan
pengembangan penelitian para dosen.
3. Persiapan program studi baru dan akreditasi
4. Perencanaan dan pelaksanaan kerjasama pendidikan serta
penelitian yang dilakukan oleh dosen dengan lembaga di
dalam maupun di luar negeri.
f. Wakil Ketua II Bidang Operasional
1. Perencanaan dan pengelolaan anggaran.
2. Pembinaan kepegawaian, kesejahteraan dan mutasi /
rotasi pegawai.
3. Pengelolaan perlengkapan.
4. Pengelolaan masalah hukum.
5. Pengurusan kerumah tanggaan, keamanan dan
pemeliharaan ketertiban.
13
g. Wakil Ketua III Bidang Kerjasama, Kemahasiswaan dan
Alumni
1. Pelaksanaan usaha kesejahteraan mahasiswa serta usaha
bimbingan dan penyuluhan bagi mahasiswa.
2. Pelaksanaan usaha pengembangan daya nalar mahasiswa.
3. Kerjasama dengan semua pihak dalam setiap usaha di
bidang kemahasiswaan, pengabdian kepada masyarakat
dan usaha penunjangannya.
4. Terciptanya iklim pendidikan yang baik di dalam
kampus.
5. Pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan dalam rangka usaha
pembangunan yang tetap dilandasi nilai-nilai dan
tanggung jawab yang bersifat akademik.
BAB III
TINJAUAN PUSTAKA
3.1 Landasan Teori
3.1.1 Website
Menurut Agus Hariyanto dalam penelitian Mara
Destiningrum dan Qadhli (2017:32), website dapat diartikan
sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks,
data gambar, data animasi, suara, video dan gabungan dari
semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang
membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait, dimana
masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman
hyperlink.
3.1.2 Kualitas Website
Menurut Kotler dalam penelitian Sartika dan Sjendry
(2015:576), kualitas adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu
produk atau pelayanan yang berpengaruh pada kemampuannya
untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat.
3.1.3 Definisi Analisis
Menurut Jogiyanto dalam penelitian Hanik (2014:24),
analisis dapat didefinisikan sebagai penguraian dari suatu sistem
informasi yang utuh ke dalam bagian – bagian komponennya
dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi
14
15
permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan
yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikannya.
3.1.4 Kepuasan Pengguna
Menurut Kotler dalam penelitian Adi Supriyatna (2015:45),
kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang dari
perbandingan antara kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu
produk dengan apa yang diharapkannya.
Pengukuran kepuasan pengguna menggunakan skala likert
dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
ΣSH
P = ΣSK
x 100%
Keterangan :
ΣSH : Jumlah skor total hasil pengumpulan data setiap
pertanyaan.
ΣSK : Skor ideal hasil pengumpulan data variabel.
3.1.5 End User Computing Satisfaction (EUCS)
Metode dari penelitian ini menggunakan metode End User
Computing Satisfaction (EUCS). EUCS adalah metode untuk
mengukur tingkat kepuasan dari pengguna suatu sistem aplikasi
dengan membandingkan antara harapan dan kenyataan dari sebuah
sistem informasi. Metode EUCS ini dikembangkan oleh Doll &
Torkzadeh. Doll dan Torkzadeh dalam penelitian Nurmaini
(2016:71) menjelaskan bahwa, metode ini lebih menekankan
kepuasan (satisfaction) pengguna akhir dengan menggunakan lima
16
komponen content (isi), accuracy (keakuratan), format (bentuk),
ease of use (kemudahan), timeliness (ketepatan waktu) dari sistem.
(Sumber : Ahmad dan Ibnu, 2018)
Gambar 3.1 Model EUCS menurut Doll & Torkzadeh
Berikut adalah penjelasan dari tiap variabel pengukuran End
User Computing Satisfaction (EUCS):
a. Content
Content mengukur kepuasan pengguna ditinjau dari sisi
isi dari suatu sistem. Isi dari sistem biasanya berupa fungsi
dan modul yang dapat digunakan oleh pengguna sistem dan
juga informasi yang dihasilkan oleh sistem. Menurut Doll dan
Torkzadeh dalam penelitian Nurmaini dan Cici (2016:72),
dimensi content juga mengukur apakah sistem menghasilkan
informasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Semakin
lengkap modul dan informatif sistem maka tingkat kepuasan
dari pengguna akan semakin tinggi.
17
b. Accuracy
Menurut Doll dan Torkzadeh dalam penelitian
Nurmaini dan Cici (2016:72), accuracy mengukur kepuasan
pengguna dari sisi keakuratan data ketika sistem menerima
input kemudian mengolahnya menjadi informasi. Keakuratan
sistem diukur dengan melihat seberapa sering sistem
menghasilkan output yang salah ketika mengolah input dari
pengguna, selain itu dapat dilihat pula seberapa sering terjadi
error atau kesalahan dalam proses pengolahan data.
c. Format
Menurut Doll dan Torkzadeh dalam penelitian
Nurmaini dan Cici (2016:72), format mengukur kepuasan
pengguna dari sisi tampilan dan estetika dari antarmuka
sistem, format dari laporan atau informasi yang dihasilkan
oleh sistem apakah antarmuka dari sistem itu menarik dan
apakah tampilan dari sistem memudahkan pengguna ketika
menggunakan sistem sehingga secara tidak langsung dapat
berpengaruh terhadap tingkat efektivitas dari pengguna.
18
d. Ease of use
Menurut Doll dan Torkzadeh dalam penelitian
Nurmaini dan Cici (2016:72), ease of use mengukur kepuasan
pengguna dari sisi kemudahan pengguna atau user friendly
dalam menggunakan sistem seperti proses memasukkan data,
mengolah data dan mencari informasi yang dibutuhkan.
e. Timeliness
Menurut Doll dan Torkzadeh dalam penelitian
Nurmaini dan Cici (2016:72), timeliness mengukur kepuasan
pengguna dari sisi ketepatan waktu sistem dalam menyajikan
atau menyediakan data dan informasi yang dibutuhkan oleh
pengguna. Sistem yang tepat waktu dapat dikategorikan
sebagai sistem realtime, berarti setiap permintaan atau input
yang dilakukan oleh pengguna akan langsung diproses dan
output akan ditampilan secara cepat tanpa harus menunggu
lama.
19
3.2 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu adalah penelitian yang sudah dibuat oleh
peneliti lain yang digunakan sebagai referensi peneliti. Adapun peneliti
terdahulu dapat dilihat pada tabel 3.1 sebagai berikut:
Tabel 3.1 Penelitian Terdahulu
No. Nama Judul Hasil Tahun
1. Febria Sri Pengukuran Tingkat Peneliti melakukan 2014
Handayani Kepuasan Pengguna pengujian dan
Terhadap Web analisa terhadap
Jurnal Teknologi Student Portal kepuasan mahasiswa
dan Informatika PalcomTech PalcomTech
(TEKNOMATIKA)
Vol. 4 No.1, Jan
2014: 307-319
Palembang
menggunakan model
penelitian usabilitas
Palmer, guna
menyakinkan pihak
manajemen terhadap
penerimaan web
portal dimasyarakat
luas.
20
No. Nama Judul Hasil Tahun
2. Marlindawati,
Poppy Indriani
ISSN : 1411-1624
Jurnal Ilmiah
MATRIK Vol. 18
No.1, April 2016:
55-66
Pengukuran Tingkat
Kepuasan Pengguna
e-Learning Dengan
Penerapan Moel End
Using Computing
Satisfaction (EUCS)
(Studi Kasus:
Universitas Bina
Darma dan STMIK
MDP)
Penelitian ini
menganalisis
pengaruh model
EUCS (isi, akurasi,
bentuk, kemudahan
penggunaan dan
ketepatan waktu)
terhadap kepuasan
pengguna e-learning
di perguruan tinggi
swasta di kota
Palembang.
Penelitian ini
berhasil
menggambarkan
hasilnya dalam
model regresi
berganda,
menganalisa
pengaruh instrument
EUCS terhadap
kepuasan pengguna.
2016
21
No. Nama Judul Hasil Tahun
3. Lovri Dahliana,
Zulhendra,
Ahmaddul Hadi
ISSN: 2302-3295
Jurnal Vokasional
Teknik
Elektronika &
Informatika
Vol. 2, No. 2,
Juli-Desember
2014
Kontribusi End - User
Computing
Satisfaction Terhadap
Kepuasan
Pengguna Website
Portal Akademik
Pada Sistem Smart
Campus
Universitas Negeri
Padang
Penelitian ini
menganalisa
seberapa besar
kontribusi dari
variabel EUCS yaitu
Content
(X1), Accuracy
(X2), Format (X3),
Ease (X4) dan
Timelines (X5)
terhadap user
Satisfaction
(Y) secara simultan,
menggunkan delapan
pengujian untuk
melihat keterikatan
antara variabel bebas
dan variabel terikat.
2014
BAB IV
METODE PENELITIAN
4.1 Lokasi dan Waktu Penelitian
4.1.1 Lokasi Penelitian
Tempat penelitian dilakukan di STISIPOL Candradimuka
Palembang yang beralamat di Jalan Swadaya Sekip Ujung No.20
Ilir II, Ilir Timur I, Talang Aman, Kecamatan. Kemuning, Kota
Palembang, Sumatera Selatan 30127.
4.1.2 Waktu Penelitian
Tabel 4.1 Waktu Penelitian
No
Kegiatan
Tahun 2019 Tahun
2020
Oktober Novenber Desember Januari
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Identifikasi
masalah
2. Studi
Pendahuluan
3. Penentuan
metode
3. Penyebaran
22
23
No
Kegiatan
Tahun 2019 Tahun
2020
Oktober Novenber Desember Januari
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Kuesioner
4. Interpretasi
Hasil
5. Analisis
Data
6. Kesimpulan
Dan Saran
4.2 Teknik Pengumpulan Data
4.2.1 Observasi
Observasi sebagai teknik pengumpulan data mempunyai ciri
yang spesifik dan tidak terbatas pada orang, tetapi juga objek-
objek alam yang lain (Sugiyono, 2017:229).
Dalam hal ini peneliti terjun langsung ke lapangan untuk
mengetahui dan mengamati website yang dimiliki oleh STISIPOL
Candradimuka Palembang.
24
4.2.2 Interview (Wawancara)
Peneliti mengumpulkan data melalui wawancara langsung
dengan Bapak Indra Irawan selaku programmer yang mengelola
website STISIPOL Candradimuka Palembang.
4.2.3 Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau
pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya
(Sugiyono, 2017:225). Peneliti dengan menanyakan kepada
responden dalam hal ini adalah mahasiswa dan dosen STISIPOL
Candradimuka Palembang dengan beberapa pertanyaan yang
berhubungan dengan kepuasan website.
4.2.4 Tinjauan Pustaka
Pengumpulan data dan informasi dengan cara membaca
buku-buku referensi yang telah ada.
4.2.5 Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah simple random sampling.
Simple random sampling adalah teknik pengambilan
sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan
strata dalam populasi tersebut (Sugiyono, 2017:140). Sampel
sumber data dalam penelitian ini adalah orang yang menggunakan
website Stisipol Candradimuka Palembang. Salah satu metode
25
yang digunakan untuk menentukan jumlah sampel adalah
menggunakan rumus Slovin, sebagai berikut:
Keterangan :
n = sampel
N= populasi
e= batas toleransi kesalahan (nilai presisi 95% atau sig. = 0,05 )
Berdasarkan rumus diatas dapat ditentukan jumlah
pengguna yang dipilih sebagai sampel untuk menjadi responden
sebanyak 309 pengguna. Nilai ini didapat dari :
n = 1344 / 1+1344 (0,05)2 = 308,2 dibulatkan menjadi 309.
4.3 Metode Penelitian
Metode dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan kuantitatif, merujuk pada langkah-langkah berikut:
a. Melakukan observasi terhadap penggunaan web Stisipol
Candradimuka Palembang.
b. Melakukan studi pustaka tentang EUCS.
c. Merancang alat ukur (kuesioner).
d. Menyebarkan kuesioner kepada pengguna website Stisipol
Candradimuka Palembang.
e. Menghitung hasil penilaian kuesioner
26
f. Menyimpulkan hasil penelitian.
Penelitian Kuantitatif adalah penelitian yang digunakan dalam
meneliti, pada populasi atau sampel tertentu, analisis data bersifat
kuantitatif atau statistik, dengan tujuan untuk menggambarkan dan
menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2017:23).
Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif terhadap kepuasan
pengunaan terhadap portal program studi informatika menggunakan
EUCS. Jenis data yang digunakan dalam kuesioner merupakan data
interval. Bentuk skala pengukuran yang diterapkan dalam penelitian ini
mengacu pada skala Likert. Menurut Handayani dalam penelitian
Sarjono (2014:310), peneliti dapat menghilangkan pernyataan “netral”
atau” ragu-ragu” untuk memudahkan peneliti melihat sikap responden
yang sesungguhnya sesuai data pada kuesioner yang diisi oleh
responden digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi
responden mengenai gejala atau fenomena yang terjadi
dilingkungannya.
4.3.1 Variabel Penelitian
Menurut Sugiyono (2017:66), variabel penelitian adalah
suatu atribut atau sifat atau nilai orang, objek atau kegiatan
yang mempunyai variasiter tentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan selanjutnya ditarik kesimpulan dilihat dari
hubungan antar variabel-variabel tersebut.
27
Model EUCS menyatakan bahwa kepuasan user terhadap
suatu web dapat ditentukan melalui beberapa variabel, yakni:
Content, Accuracy, Format, Ease to Use, Timeliness (Doll &
Torkzadeh, 1988). Desain penelitian yang akan digunakan
adalah desain kausal yang bertujuan untuk melihat pengaruh
antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Dalam
penelitian ini terdapat lima variabel bebas. Variabel bebas yang
pertama adalan isi (Content) Website (X1), variabel bebas
kedua adalah keakuratan (Accuracy) Website (X2), yang ketiga
bentuk (Format) Website (X3), variabel bebas yang keempat
adalah kemudahan penggunaan (Ease of Use) Website (X4)
dan variabel bebas yang kelima adalah ketepatan waktu
(Timeliness) Website (X5). Sedangkan variabel terikat adalah
kepuasan pemakai/pengguna Website (Y).
Doll dan Torkzade telah menyusun item-item pertanyaan
dalam penelitian EUCS, pertanyaan-pertanyaan inilah yang
diadopsi dan digunakan sebagai pedoman pembuatan
kuesioner untuk responden, seperti yang ditunjukan pada
gambar 4.1.
28
(sumber : Doll dan Torkzadeh, 1988)
Gambar 4.1 Item Pertanyaan EUCS oleh Doll dan Torkzadeh
Berdasarkan item-item di atas, maka penulis menyusun
indikator-indikator dari setiap variabel yang digunakan dalam
EUCS, untuk selanjutnya dijadikan dasar penyusunan
pernyataan-pernyatan dalam kuesioner pada tabel 4.2.
Pernyataan yang digunakan dalam kuesioner bersifat positif.
29
Tabel 4.2 Kisi-kisi Instrument Kuisoner
Variabel Id Indikator Item
Content
C1 Kebutuhan konten 1
C2 Konten mudah dipahami 1
C3 Kelengkapan konten 1
C4 Kejelasan konten 1
Accuracy
A1 Akurasi informasi 1
A2 Keakuratan link 1
Format
F1 Desain tampilan 1
F2 Kejelasan tampilan 1
F3 Kemudahan struktur tampilan 1
Ease of Use
E1 User friendly 1
E2 Kemudahan akses 1
Timeliness
T1 Kecepatan akses 1
T2 Up to date 1
Satisfaction
S1 Penggunaan di masa depan 1
S2 Mudah Digunakan 1
S3 Reliable 1
S4 Rekomendasi 1
30
4.3.2 Skala Pengukuran
Skala pengukuran yang digunakan di dalam penelitian ini
adalah Skala likert. Skala likert adalah skala pengukuran yang
dikembangkan oleh Likert (1932). Skala likert mempunyai
empat atau lebih butir-butir pertanyaan yang dikombinasikan
sehingga membentuk sebuah skor / nilai yang
merepresentasikan sifat individu, misalkan pengetahuan, sikap,
dan perilaku. Dalam proses analisis data, komposit skor,
biasanya jumlah atau rataan, dari semua butir pertanyaan dapat
digunakan. Menurut Sarjono dalam penelitian Handayani
(2014), peneliti dapat menghilangkan pernyataan “netral” atau
“ragu-ragu” untuk memudahkan peneliti melihat sikap responden
yang sesungguhnya sesuai data pada kuesioner yang diisi oleh
responden. Dalam penelitian ini skala likert terdiri dari
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
4.4 Metode Pengolahan Data
Setelah data dikumpulkan dari kuesioner yang menggunakan skala
likert, data kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya, setelah itu
dilakukan analisis deskriptif, uji normalitas, regresi berganda, dan uji
hipotesis yang terdiri dari uji signifikansi simultan (uji F) dan uji
31
signifikan parameter individual (uji t), semuanya akan dijelaskan di
bawah ini :
4.4.1 Uji Validitas
Setelah data diperoleh dan dikumpulkan dari kuesioner
yang dibagikan kepada responden, ketepatan data (goodness of
data) dinilai melalui uji validitas dan uji reliabilitas.
Menurut Imam Ghozali dalam penelitian Marlindawati
dan Poppy (2016:60) uji validitas digunakan untuk mengukur
valid atau tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan
valid jika pertanyaan dalam kuesioner mampu mengungkapkan
sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut dan nilai r
hitung lebih besar dari r tabel dan bernilai positif, maka
pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid. Nilai r tabel
pada penelitian ini diolah melalui microsoft excel 2016. Nilai t
tabel dan r tabel dengan taraf signifikansi 5% pada penelitian ini
dapat dilihat pada tabel 4.3.
32
Tabel 4.3 Nilai t tabel dan r tabel
Berdasarkan tabel 4.3 nilai t tabel pada penelitian ini
adalah sebesar 1,967 dan nilai r tabel pada penelitian ini adalah
sebesar 0,111 dengan jumlah responden sebanyak 309 orang.
4.4.2 Uji Reliabilitas
Menurut Imam Ghozali dalam penelitian Marlindawati dan
Poppy (2016:60) uji reliabilitas digunakan untuk mengukur
suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau
33
konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel jika jawaban
seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari
waktu ke waktu. Suatu variabel atau konstruk dikatakan reliabel
jika memberikan nilai Cronbach-Alpha (α) lebih besar dari 0,60
dan dikatakan tidak reliabel jika memberikan nilai Cronbach-
Alpha (α) kurang dari 0,60.
4.4.3 Analisis Deskriptif
Analisis ini merupakan metode untuk menganalisis data
kuantitatif sehingga diperoleh gambaran mengenai karakteristik
responden. Yang terdiri dari data demografi responden berupa
angkatan belajar, gender, latar belakang pendidikan, dan
pekerjaan.
4.4.4 Uji Normalitas
Tujuan dilakukannya uji normalitas adalah untuk mengetahui
apakah model regresi, variabel terikat dan variabel bebas keduanya
mempunyai distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik
adalah memiliki distribusi data normal atau mendekati normal.
Dalam penelitian ini menggunakan rumus Kolmogorov-Smirnov.
Persyaratan Uji Kolmogorov Smirnov adalah:
a. Data berskala interval atau ratio (kuantitatif)
b. Data tunggal / belum dikelompokkan pada tabel distribusi
frekuensi.
c. Dapat untuk n besar maupun n kecil.
34
Dengan tiga persyaratan tersebut diatas, dan terpenuhi dalam
penelitian ini maka pada uji normalitas menggunakan Kolmogorov
Smirnov.
Dengan kriteria pengujian jika signifikansi > 0.05, maka data
terdistribusi normal, sedangkan jika nilai signifikansi < 0.05, maka
data tidak terdistribusi secara normal.
4.4.5 Uji Regresi Berganda
Pengujian Regresi Linier Berganda digunakan karena
variabel independen yang digunakan lebih dari satu variabel.
Analisa Regresi Berganda digunakan untuk melihat pengaruh
antara lebih dari satu variabel, yang dalam penelitian ini adalah isi
(Content), keakuratan (Accuracy), bentuk (Format), kemudahan
penggunaan (Ease of Use) dan ketepatan waktu (Timeliness)
terhadap kepuasan pemakai / pengguna.
Untuk mengetahui sumbangan dari variabel bebas, terhadap
besar kecil variabel terikat dipergunakan koefisien determinasi (R2).
Rumus yang dipergunakan untuk mencari nilai koefisien
determinasi (R2) sebagai berikut :
R2 =
(ryX1)2+(ryX2)
2+(ryX3)
2+(ryX4)
2+(ryX5)
2 - 2. (ryX1). (ryX2).
(ryX3).(ryX4).(ryX5).(rX1X2X3X4X5)
1 – (rX1X2X3X4X5)2
Keterangan :
R2 : Koefisien determinasi.
ryX1 : Korelasi sederhana antara X1 (variabel content)
dengan Y.
35
ryX2 : Korelasi sederhana antara X2 (variabel
accuracy) dengan Y.
ryX3 : Korelasi sederhana antara X3 (variabel format)
dengan Y.
ryX4 : Korelasi sederhana antara x4 (variabel ease of
use) dengan Y.
ryX5 : Korelasi sederhana antara x5 (variabel
timeliness) dengan Y.
rX1X2X3X4X5 : Korelasi sederhana antara x1, x2, x3, x4, dan x5
dengan Y.
Adapun persamaan regresi bergandanya adalah:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + e
Keterangan:
a = konstanta
X1 = Variabel isi (Content)
X2 = Variabel keakuratan (Accuracy)
X3 = Variabel bentuk (Format)
X4 = Variabel kemudahan pengunaan (Ease Of Use)
X5 = Variabel ketepatan waktu (Timeliness)
Y = Kepuasan pemakai/penguna
e = error
b1, b2, b3, b4, b5 = Koefisien Regresi
36
4.4.6 Uji F
Uji hipotesis dalam penelitian ini dilakukan sebanyak dua
kali, yang pertama adalah uji signifikansi simultan (uji F) untuk
mengetahui apakah semua variabel bebas secara bersama-sama
dapat berpengaruh terhadap variabel terikat. Pengujian ini
dilakaukan untuk menguji hipotesis 6 yaitu, Secara bersama-
sama variabel content, accuracy, format, timeliness, ease of use
berpengaruh secara positif terhadap kepuasan penggunaan
website sistem informasi STISIPOL Candradimuka Palembang.
Untuk pengujiannya dapat dilihat dari nilai probabilitas yang
terdapat pada tabel Anova nilai F, dimana jika nilai probabilitas
kurang dari 0,05 maka secara simultan keseluruhan variabel
bebas memiliki pengaruh secara bersama-sama pada tingkat
signifikansi 5% dan model penelitian tersebut dapat dikatakan
baik.
R2 / K F =
(1 – R2) / (n – k – 1)
Keterangan:
R2 : Koefisien determinasi
k : Jumlah variabel independen
n : jumlah data atau kasus
37
F : Hasil perhitungan ini dibandingkan dengan Ftabel yang
diperoleh
4.4.7 Uji t
Uji signifikan parameter individual (uji t), yaitu untuk
menguji signifikansi konstanta dan variabel bebas yang terdapat
secara individu apakah berpengaruh terhadap nilai variabel
terikat. Untuk pengujian ini dilakukan dengan melihat
probabilitas uji parsial pada tabel koefisien signifikan pada tabel
output Anova. Jika nilai probabilitas kurang dari 0,05 maka
hipotesis nol ditolak, sebaliknya hipotesis alternatif yang
diajukan dalam penelitian ini dapat diterima pada tingkat
signifikansi 5%.
Uji Hipotesis yang dipergunakan adalah uji t dengan α = 5%
yang dicari dengan rumus :
Keterangan
t = Nilai uji t
r = koefisien relasi
r2 = koefisien determinasi
n = jumlah sampel yang di observasi
4.5 Hipotesis Penelitian
38
Menurut Nasir dalam Abdul Hakim (2017:129) bahwa hipotesis
berguna sebagai pemberi batasan dan memperkecil jangkauan dan kerja,
menyiagakan peneliti kepada kondisi fakta dan hubungan antarfakta yang
kadangkala hilang begitu saja dari perhatian peneliti, sebagai alat
sederhana dalam menfokuskan fakta yang terpisah tanpa koordinasi ke
dalam suatu kesatuan penting dan menyeluruh, sebagai pedoman dalam
pengerjaan serta penyesuaian dengan fakta dan antarfakta.
Hipotesis nol adalah pernyataan tidak adanya perbedaan antara
parameter dengan statistik (data sampel). Lawan dari hipotesis nol (Ho)
adalah hipotesis alternatif (Ha), yang menyatakan ada perbedaan antara
parameter dan statistik. Dalam penelitian ini, hipotesi yang dibangun
mengacu pada 5 variabel bebas yang akan diuji keterkaitannya terhadap
variabel terikat, sehingga menghasilkan 6 pasang hipotesis. Berikut
adalah hipotesis pada penelitian ini :
Hipotesis Ho1 : Tidak ada pengaruh antara Content dengan
kepuasan penggunaan website sistem informasi
STISIPOL Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ha1 : Ada pengaruh antara Content dengan kepuasan
penggunaan website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ho2 : Tidak ada pengaruh antara Accuracy dengan
kepuasan penggunaan website sistem informasi
STISIPOL Candradimuka Palembang.
39
Hipotesis Ha2 : Ada pengaruh antara Accuracy dengan kepuasan
penggunaan website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ho3 : Tidak ada pengaruh antara Format dengan kepuasan
penggunaan website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ha3 : Ada pengaruh antara Format dengan kepuasan
penggunaan website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ho4 : Tidak ada pengaruh antara Ease of Use dengan
kepuasan penggunaan website sistem informasi
STISIPOL Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ha4 : Ada pengaruh antara Ease of Use dengan kepuasan
penggunaan website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ho5 : Tidak ada pengaruh antara Timeliness dengan
kepuasan penggunaan website sistem informasi
STISIPOL Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ha5 : Ada pengaruh antara Timeliness dengan kepuasan
penggunaan website sistem informasi STISIPOL
Candradimuka Palembang.
Hipotesis Ho6 : Secara bersama-sama variabel content, accuracy,
format, timeliness, ease of use tidak mempunyai
40
pengaruh dengan kepuasan penggunaan website
sistem informasi STISIPOL Candradimuka
Palembang.
Hipotesis Ha6 : Secara bersama-sama variabel content, accuracy,
format, timeliness, ease of use mempunyai hubungan
dengan kepuasan penggunaan website sistem
informasi STISIPOL Candradimuka Palembang.
41
BAB V
HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1 Hasil
Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan dosen dari
STISIPOL Candradimuka Palembang, dengan jumlah sampel sebesar 309
responden. Berikut adalah ringkasan data responden yang dapat dilihat
pada tabel 5.1 dan data responden secara keseluruhan dapat dilihat pada
lampiran
Tabel 5.1 Ringkasan Data Responden
Nama Gender Umur Program Studi Angkatan Pekerjaan
Responden 1
Laki-Laki
19-20
Ilmu
Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
Responden 2
Laki-Laki
21-22
Ilmu
Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
Responden 3
Perempuan
22-24
Ilmu Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
Responden 4
Perempuan
21-22
Ilmu
Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
Responden 5
Laki-Laki
21-22
Ilmu Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
Responden 6
Perempuan
19-20
Ilmu Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
41
42
Nama Gender Umur Program Studi Angkatan Pekerjaan
Responden 7
Perempuan
>24
Ilmu
Kesejahteraan
Sosial
2019
Mahasiswa
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Responden
309
Laki-Laki
> 24
-
-
Dosen
5.2 Pembahasan
5.2.1 Demografi Data Responden
Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan
dosen dari STISIPOL Candradimuka Palembang, dengan jumlah
sampel sebesar 309 responden. Analisis deskriptif akan digunakan
untu melihat karakteristik responden, yang terdiri dari data
demografi berupa umur, pekerjaan, jenis kelamin, program studi,
dan angkatan yang dimiliki oleh responden penelitian ini.
Penyajian data dari masing – masing demografi akan ditunjukan
pada pie chart beserta tabel sebaran datanya. Berikut adalah
rangkuman demografi data responden :
43
19% 24%
16% 33%
8%
UMUR
17 sampai 18 19 sampai 20 21 sampai 22
22 sampai 24 Diatas 24
a. Demografi Berdasarkan Umur
Gambar 5.1. Pie Chart Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan gambar 5.1, distribusi responden
terbesar berdasarkan umur terletak pada umur diatas
24 tahun digolongkan dengan warna biru muda
dengan nilai 33% (103 responden), kedua terletak
pada umur 21 sampai dengan 22 tahun digolongkan
dengan warna abu-abu sebesar 24% (74 responden),
ketiga terletak pada umur 22 sampai dengan 24
tahun digolongkan dengan warna kuning sebesar 19%
(59 responden), keempat terletak pada umur 19
sampai dengan 20 tahun digolongkan dengan warna
orange sebesar 16% (48 responden), dan terakhir
terletak pada umur 17 sampai dengan 18 tahun
44
Jenis Kelamin
Laki - Laki Perempuan
35%
65%
digolongkan dengan biru tua sebesar 8% (25
responden).
a. Demografi Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar 5.2 Pie Chart Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan gambar 5.2, distribusi responden
terbesar berdasarkan jenis kelamin terletak pada
jenis kelamin laki-laki digolongkan dengan warna
biru sebesar 65% (200 responden), dan jenis kelamin
perempuan digolongkan dengan warna orange
sebesar 35% (109 responden).
45
b. Demografi Berdasarkan Angkatan
Gambar 5.3 Pie Chart Responden Berdasarkan Angkatan
Berdasarkan gambar 5.3, distribusi
responden terbesar berdasarkan angkatan terletak
pada angkatan 2019 digolongkan dengan warna
kuning dengan nilai 34% (106 responden), yang
kedua dari angkatan 2017 digolongkan dengan
warna orange dengan nilai 27% (84 responden),
yang ketiga dari angkatan 2016 digolongkan
dengan warna biru tua dengan nilai 19% (59
responden), yang keempat dari angkatan yang
tidak diketahui digolongkan dengan warna biru
muda dengan nilai 13% (40 responden), dan yang
terakhir dari angkatan 2018 digolongkan dengan
warna abu – abu dengan nilai 7% (20 responden).
7%
27% 34%
19% 13%
Angkatan
2016 2017 2018 2019 Tidak Diketahui
46
Pekerjaan
Dosen Mahasiswa
13%
87%
c. Demografi Berdasarkan Pekerjaan
Gambar 5.4 Pie Chart Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan gambar 5.4, distribusi responden
terbesar berdasarkan Pekerjaan terletak pada
mahasiswa digolongkan dengan warna orange
sebesar 87% (269 responden), dan yang kedua
terletak pada dosen digolongkan dengan warna
orange biru tua sebesar 13% (40 responden).
`
47
d. Demografi Berdasarkan Program Studi
Gambar 5.5 Pie Chart Responden Berdasarkan Program Studi
Berdasarkan gambar 5.5, distribusi responden
terbesar berdasarkan program studi ilmu
kesejahteraan sosial digolongkan dengan warna biru
muda dengan nilai 52% (161 responden), yang
kedua dari program studi ilmu politik digolongkan
dengan warna biru tua dengan nilai 16% (50
responden), yang ketiga dari program studi yang
tidak diketahui digolongkan dengan warna hijau
dengan nilai 13% (40 responden), yang keempat dari
program studi ilmu komunikasi digolongkan dengan
warna orange dengan nilai 11% (32 responden),
yang kelima dari program studi ilmu administrasi
politik digolongkan dengan warna kuning dengan
2% 52%
11%
6%
16%
Ilmu Kesejahteraan Sosial Tidak Diketahui
13%
Ilmu Administrasi Negara
Program Studi
Ilmu Komunikasi Ilmu Politik
Ilmu Administrasi Politik
48
nilai 6% (19 responden), dan terakhir dari program
studi ilmu administrasi negara digolongkan dengan
warna abu-abu dengan nilai 2% (7 responden).
5.2.2 Distribusi Jawaban Responden
Distribusi jawaban responden dalam penelitian ini
dapat dilihat pada tabel 5.2.
Tabel 5.2 Distribusi Jawaban Responden
No
Pertanyaan
Kuesioner
Pilihan Jawaban
CONTENT
SS
%
S
%
TS
%
STS
%
1 Apakah isi informasi
di website STISIPOL
Candradimuka sesuai
kebutuhan anda?
149 48% 154 50 % 0 2% 0 0
2 Apakah isi informasi
di website STISIPOL
Candradimuka
mudah anda pahami?
126 41% 170 55% 13 4% 0 0
49
No
Pertanyaan
Kuesioner
Pilihan Jawaban
3 Apakah isi informasi
di website STISIPOL
Candradimuka sudah
lengkap?
120 39% 178 58% 11 3% 0 0
4
Apakah isi informasi
di website STISIPOL
Candradimuka sangat
jelas?
127 41% 142 46% 40 13
%
0 0
ACCURACY
SS
%
S
%
TS
%
STS
%
1 Apakah website
STISIPOL
Candradimuka
menampilkan
informasi dengan
benar dan akurat?
154 50% 146 47% 8 3% 1 0
2 Apakah setiap link di
dalam website
STISIPOL
Candradimuka selalu
menampilkan
halaman yang sesuai?
139 45% 159 52% 10 3% 1 0
50
No
Pertanyaan
Kuesioner
Pilihan Jawaban
FORMAT
SS
%
S
%
TS
%
STS
%
1 Apakah desain
tampilan website
STISIPOL
Candradimuka
memiliki pengaturan
warna yang menarik?
98 39% 193 52% 18 3% 0 0
2 Apakah desain
tampilan website
STISIPOL
Candradimuka
memiliki antarmuka
yang memudahkan
pengguna?
98 32% 193 62% 18 6% 0 0
3 Apakah desain
tampilan website
STISIPOL
Candradimuka
memiliki struktur
menu dan link yang
mudah dipahami?
120 39% 178 58% 11 3% 0 0
51
No
Pertanyaan
Kuesioner
Pilihan Jawaban
EASE OF USE
SS
%
S
%
TS
%
STS
%
1 Apakah website
STISIPOL
Candradimuka
mudah digunakan?
108 35% 186 60% 15 5% 0 0
2 Apakah website
STISIPOL
Candradimuka
mudah diakses dari
mana saja?
150 48% 151 49% 8 3% 0 0
TIMELINESS
SS
%
S
%
TS
%
STS
%
1 Apakah kecepatan
akses website
STISIPOLdapat
dengan cepat
memberikan
informasi yang anda
butuhkan?
124 40% 180 58% 5 2% 0 0
52
No
Pertanyaan
Kuesioner
Pilihan Jawaban
2 Apakah website
STISIPOL selalu
menampilkan
informasi yang
terbaru
83 27% 207 67% 19 6% 0 0
USER
SATISFACTION
SS % S % TS % STS %
1 Apakah anda akan
menggunakan
website STISIPOL
Candradimuka di
masa yang akan
datang?
156 50% 153 50% 0 0 0 0
2 Apakah website
STISIPOL
Candradimuka ini
mudah untuk
dioperasikan?
132 43% 167 54% 10 3% 0 0
53
No
Pertanyaan
Kuesioner
Pilihan Jawaban
3 Apakah isi informasi
di website STISIPOL
Candradimuka sudah
lengkap?
141 46% 158 51% 10 3% 0 0
4 Apakah isi informasi
di website STISIPOL
sudah jelas?
124 40% 180 59% 5 1% 0 0
5.2.3 Tabulasi Data
Ringkasan tabulasi data responden pada penelitian
ini dapat dilihat pada tabel 5.3 dan secara keseluruhan
dapat dilihat pada lampiran 6.
Tabel 5.3 Tabulasi Data Responden
Nama C1 C2 C3 C4 A1 A2 F1 F2 F3 E1 E2 T1 T2 S1 S2 S3 S4
Responden 1 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3
Responden 2 4 3 2 3 3 3 4 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4
Responden 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
Responden 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
Responden 5 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
54
Nama C1 C2 C3 C4 A1 A2 F1 F2 F3 E1 E2 T1 T2 S1 S2 S3 S4
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Responden
309
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3
5.2.4 Uji Validitas
Menurut Imam Ghozali dalam penelitian
Marlindawati dan Poppy (2016:60) uji validitas (validity
test) digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu
kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan dalam kuesioner
mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh
kuesioner tersebut. Untuk melihat validitas dilihat pada
kolom corrected item correlation, jika nilai r pada kolom
itu > r tabel maka item / variabel valid.
Untuk mendapatkan nilai r tabel harus mengetahui
terlebih dahulu nilai df nya. Nilai df dapat diketahui
dengan rumus sebagai berikut :
df = n - 2
Keterangan:
df = Degree Of Freedom
n = Jumlah Responden
jadi,
df = n – 2
55
df = 309 - 2 = 307
Dari rumus tersebut didapatlah nilai df adalah 307.
Selanjutnya adalah mengetahui nilai t tabel. Nilai t tabel
dapat diketahui melalui microsoft excel 2016 dengan
fungsi sebagai berikut :
=TINV(taraf signifikansi;df).
=TINV(0,05;307).
= 1,967
Nilai t tabel dalam penelitian ini adalah sebesar
1,967.
Setelah mendapatkan nilai df dan nilai t tabel, maka nilai r
tabel dapat ditentukan melalui microsoft excel 2016
dengan fungsi sebagai berikut :
=nilai t tabel/(SQRT((df+nilai t tabel ^2))).
=1,967/(SQRT((307+1,967^2))).
= 0,111
Dari fungsi tersebut didapatlah nilai r tabel adalah
0,111. Setelah dilihat pada tabel r statistik dengan
menggunakan nilai signifikansi sebesar 0,05. Jika r hitung
di atas 0.111 maka alat ukur bisa dinyatakan valid dan
sebaliknya jika r hitung di bawah 0.111 berarti alat ukur
dinyatakan tidak valid. Berikut hasil uji validitas dari
variabel Content yang dapat dilihat pada tabel 5.4.
56
Tabel 5.4 Hasil Uji validitas Content
Berdasarkan tabel 5.4 dapat dilihat nilai r hitung C1
sebesar 0,541, C2 sebesar 0,581, C3 sebesar 0,520 dan C4
sebesar 0,444. Jadi semua nilai r hitung pada variabel
content lebih dari nilai r tabel 0,111, yang artinya semua
item kuesioner untuk variabel content tersebut dinyatakan
valid.
Tabel 5.5 Hasil Uji validitas Accuracy
Berdasarkan tabel 5.5 dapat dilihat nilai r hitung A1
sebesar 0,721 dan A2 sebesar 0,724. Jadi semua nilai r
hitung pada variabel accuracy lebih dari nilai r tabel 0,111,
yang artinya semua item kuesioner untuk variabel
accuracy tersebut dinyatakan valid.
57
Tabel 5.6 Hasil Uji validitas Format
Berdasarkan tabel 5.6 dapat dilihat nilai r hitung F1
sebesar 0,809, F2 sebesar 0,829 dan F3 sebesar 0,450. Jadi
semua nilai r hitung pada variabel format lebih dari nilai r
tabel 0,111, yang artinya semua item kuesioner untuk
variabel format tersebut dinyatakan valid.
Tabel 5.7 Hasil Uji validitas Ease Of Use
Berdasarkan tabel 5.7 dapat dilihat nilai r hitung E1
sebesar 0,601 dan E2 sebesar 0,595. Jadi semua nilai r
hitung pada variabel ease of use lebih dari nilai r tabel 0,111,
yang artinya semua item kuesioner untuk variabel ease of
use tersebut dinyatakan valid.
58
Tabel 5.8 Hasil Uji validitas Timeliness
Berdasarkan tabel 5.8 dapat dilihat nilai r hitung T1
sebesar 0,488 dan T2 sebesar 0,509. Jadi semua nilai r
hitung pada variabel timeliness lebih dari nilai r tabel 0,111,
yang artinya semua item kuesioner untuk variabel timeliness
tersebut dinyatakan valid.
Tabel 5.9 Hasil Uji validitas User Satisfaction
Berdasarkan tabel 5.9 dapat dilihat nilai r hitung S1
sebesar 0,423, S2 sebesar 0,473, S3 sebesar 0,484 dan S4
sebesar 0,558. Jadi semua nilai r hitung pada variabel ease
of use lebih dari nilai r tabel 0,111, yang artinya semua
item kuesioner untuk variabel ease of use tersebut
dinyatakan valid.
59
Tabel 5.10 Rangkuman Uji validitas
Variabel Kode
Indikator
R
Hitung
R
Tabel Status
Content
C1 0,541 0,111 Valid
C2 0,581 0,111 Valid
C3 0,520 0,111 Valid
C4 0,444 0,111 Valid
Accuracy
A1 0,721 0,111 Valid
A2 0,724 0,111 Valid
Format
F1 0,809 0,111 Valid
F2 0,829 0,111 Valid
F3 0,450 0,111 Valid
Ease Of Use
E1 0,601 0,111 Valid
E2 0,595 0,111 Valid
Timeliness T1 0,488 0,111 Valid
T2 0,509 0,111 Valid
User Satisfaction
S1 0,423 0,111 Valid
S2 0,473 0,111 Valid
S3 0,484 0,111 Valid
S4 0,558 0,111 Valid
Berdasarkan tabel 5.10 maka dapat dilihat
bahwa seluruh pertanyaan kuesioner memiliki status
valid, karena nilai r hitung lebih besar dari pada nilai r
tabel.
60
5.2.5 Uji Reliabilitas
Menurut Imam Ghozali dalam penelitian
Marlindawati dan Poppy (2016:60) uji reliabilitas
digunakan untuk mengukur suatu kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu
variabel atau konstruk dikatakan reliabel jika memberikan
nilai Cronbach-Alpha (α) lebih besar dari 0,60 dan
dikatakan tidak reliabel jika memberikan nilai Cronbach-
Alpha (α) kurang dari 0,60. Hasil uji reliabilitas pada
penelitian ini dapat dilihat pada tabel 5.11.
Tabel 5.11 Hasil Uji Reliabilitas
e
r
d
a
s
arkan tabel 5.11 maka dapat dilihat bahwa seluruh
pernyataan kuesioner memiliki nilai Cronbach – alpha
Variabel Cronbach's
Alpha
N of Items
Content (C) B
,752 5
Accuracy (A) ,864 3
Format (F) ,823 4
Ease Of Use (E) ,819 3
Timeliness (T) ,776 3
User Satisfaction (S) ,740 5
61
(a) lebih besar dari > 0,6 maka dapat dikatakan reliabel.
5.2.6 Uji Normalitas Data
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah
distribusi variabel terikat untuk setiap nilai variabel
bebas tertentu berdistribusi normal atau tidak. Dalam
model regresi linier, asumsi ini ditunjukkan oleh nilai
error yang berdistribusi normal atau mendekati normal,
sehingga layak dilakukan pengujian secara statistik.
Pengujian normalitas data menggunakan Test
Normality Kolmogorov Smirnov dalam program SPSS.
Menurut Singgih Santoso (2010:63), dasar pengambilan
keputusan dapat dilakukan dengan melihat angka
probabilitasnya (Asymptotic Signifinance), yaitu:
1. Jika probabilitas > 0.05 maka distribusi dari model
regresi adalah normal.
2. Jika probabilitas < 0.05 maka distribusi dari model
regresi adalah tidak normal.
Menurut Ghozali dalam penelitian Widomoko dan
Nofryanti (2017:160) mengemukakan uji normalitas
sebagai berikut: “Uji normalitas bertujuan untuk
menguji apakah dalam model regresi, variabel
pengganggu atau residual memiliki distribusi normal.
62
Seperti diketahui bahwa uji t dan f mengasumsikan
bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal.
Persamaan regresi dikatakan baik jika mempunyai
variabel bebas dan variabel terikat berdistribusi normal.
Hasil pengujian pada data yang telah diperoleh
nilai signifikansi probabilitasnya sebesar 0.200 yang
berarti lebih besar dari 0.05. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa data penelitian terdistribusi normal,
dan bisa dilanjutkan kepada uji t dan uji F.
5.2.7 Uji Regresi Linier Berganda
Uji regresi linier berganda digunakan untuk mencari
tahu apakah variabel Content, Accuracy, Format Ease Of
Use, Timeliness, berpengaruh terhadap variabel user
satisfaction, yang berarti terdapat 5 variabel X dan satu
Variabel Y, sehingga penulis menggunakan regresi linier
berganda, karena dengan menggunakan regresi linier
berganda maka penulis dapat menganalisis dengan
menggunakan beberapa variabel bebas (X) terhadap
variabel terikat (Y). Proses perhitungan regresi linier
berganda dilakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS
26 dan output dari perhitungan regresi linier sebagai
berikut:
63
Tabel 5.12 Output Reggresion Variable Entered
Dalam hal ini semua variabel telah dimasukkan
dan metode yang dimasukkan adalah enter.
Tabel 5.13 Output Reggresion Model Summary
Tabel 5.13 menjelaskan nilai korelasi ganda (R),
koefisien determinasi (R Square), koefisien determinasi
yang disesuaikan (Adjusted R Square), dan ukuran
kesalahan prediksi (Std. Error of The Estimate).
Berdasarkan tabel 5.13 dapat diketahui hasil uji korelasi
berganda. Uji korelasi berganda dilakukan untuk
mengetahui tingkat keeratan hubungan antara 2 variabel
64
bebas atau lebih secara simultan terhadap variabel terikat.
Untuk melihat keeratan nilai hubungan antara variabel
bebas dan variabel tersebut, dapat dilihat dari nilai R pada
tabel model regresi diatas, nilainya sebesar 0.541. Dari
nilai tersebut, dicocokkan dengan pedoman derajat
hubungan (koefisien korelasi). Pedoman derajat hubungan
menurut Sugiyono (2017:278) dapat dilihat pada tabel
5.14.
T
Interval Koefisien a
Tingkat Hubungan
b 0,00 – 0,199 Sangat rendah / lemah
0,20 – 0,399 Lemah
e 0,40 – 0,599 Sedang
l 0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
5.14 Pedoman Derajat Hubungan
Berdasarkan tabel 5.14 dapat disimpulkan bahwa
hubungan variabel bebas terhadap variabel terikat terdapat
korelasi sedang.
65
Tabel 5.15 Output Reggresion ANOVA
Tabel 5.15 menjelaskan secara bersama-sama (uji
F), sedangkan signifikansi mengukur tingkat
signifikansi dari uji F, ukurannya jika signifikansi
kurang dari 0,05 maka ada pengaruh secara bersama-
sama antara variabel independent terhadap variabel
dependent.
Tabel 5.16 Output Reggresion Coefficients
Tabel 5.16 menjelaskan tentang uji T yaitu uji
secara parsial, sedangkan signifikansi mengukur tingkat
signifikansi dari uji T, ukurannya jika signifikansi
kurang dari 0,05 maka ada pengaruh secara parsial
antara variabel independent terhadap variabel dependent.
66
Prosedur analisis regresi linier berganda adalah
yang dilakukan yaitu uji F dan uji T. Langkah analisis
regresi linier berganda dan prosedur pengujiannya
sebagai berikut:
1. Analisis Regresi Berganda
Diperoleh persamaan :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5
Dimana:
Y adalah variabel dependent yang diramalkan
a adalah nilai konstanta
b1, b2, b3, b4, b5 adalah koefisien regresi linear
berganda
X1 adalah variabel independent content
X2 adalah variabel independent accuracy
X3 adalah variabel independent format
X4 adalah variabel independent ease of use
X5 adalah variabel independent timeliness
Y = 5,680 + 0,133 X1 - 0,13 X2 + 0,70 X3 + 0,455 X4
+ 0,390 X5
Keterangan dari model regresi linier berganda diatas
adalah sebagai berikut:
a. Hubungan antara Kepuasan Pengguna dengan
67
content (C), format (F), ease of use (E), dan
timeliness (T) adalah hubungan positif. Yaitu
apabila variabel X (content (C), format (F), ease of
use (E), dan timeliness (T)) naik maka nilai
kepuasan pengguna akan naik.
b. Hubungan antara Kepuasan Pengguna dengan
accuracy (A) adalah hubungan negatif. Yaitu
apabila variabel X (accuracy (A)) naik maka nilai
kepuasan pengguna akan turun.
c. Nilai konstanta menunjukan sebesar 5,680 artinya
jika content (C), accuracy (A), format (F), ease of
use (E), dan timeliness (T) nilainya adalah 0 (nol),
maka tingkat kepuasan (Y) nilainya adalah 5,680.
d. Nilai koefisien regresi variabel content (b1) =
0,133, ini menunjukan bahwa nilai content
mempunyai hubungan yang searah dengan user
satisfaction artinya nilai content ditingkatkan
sebesar 1 satuan maka tingkat user satisfaction
akan meningkat sebesar 0.133 satuan, dengan
asumsi variabel independen lainnya tetap.
e. Nilai koefisien regresi variabel accuracy (b2) = -
0,13, ini menunjukan bahwa nilai accuracy
mempunyai hubungan yang bertimbal balik dengan
68
user satisfaction, artinya nilai accuracy
ditingkatkan sebesar 1 satuan maka tingkat user
satisfaction akan turun sebesar 0,13 satuan, dengan
asumsi variabel independen lainnya tetap.
f. Nilai koefisien regresi variabel format (b3) = 0,70
artinya nilai format ditingkatkan sebesar 1 satuan
maka tingkat user satisfaction akan meningkat
sebesar 0,70 satuan dengan asumsi variabel
independen lainnya tetap.
g. Nilai koefisien regresi variabel ease of use (b4) =
0,455 artinya nilai ease of use ditingkatkan sebesar
1 satuan maka tingkat user satisfaction akan
meningkat sebesar 0,455 satuan dengan asumsi
variabel independen lainnya tetap.
h. Nilai koefisien regresi variabel timeliness (b5) =
0,390 artinya nilai timeliness ditingkatkan sebesar
1 satuan maka tingkat user satisfaction akan
meningkat sebesar 0,390 satuan dengan asumsi
variabel independen lainnya tetap.
2. Uji T
Uji T dipakai untuk melihat apakah masing –
masing variabel kinerja berpengaruh terhadap
produktivitas. Nilai T hitung masing – masing
69
variabel dapat dilihat pada tabel 5.17, dan nilai T
tabel adalah sebesar 1,967. Jika nilai T hitung > T
tabel maka Ho diterima, dan jika T hitung < T tabel
maka Ho ditolak. Berdasarkan prosedur pengujian
diatas dapat ditentukan apakah ada pengaruh
variabel independent secara parsial terhadap
variabel dependent. Hasil dari uji T dapat dilihat
pada tabel 5.17.
Tabel 5.17 Hasil Uji t
Variabel T Hitung T Tabel Kesimpulan Keterangan
Content (C) 2,576 1,967 Ho1 ditolak
Ha1 diterima
Ada
pengaruh
Accuracy (A) -0,155 1,967 Ho2 diterima
Ha2 ditolak
Tidak ada
pengaruh
Format (F) 1,136 1,967 Ho3 diterima
Ha3 ditolak
Tidak ada
pengaruh
Ease Of Use (E) 5,087 1,967 Ho4 ditolak
Ha4 diterima
Ada
pengaruh
Timeliness (T) 4,368 1,967 Ho5 ditolak
Ha5 diterima
Ada
pengaruh
3. Uji F
Uji F digunakan untuk menguji pengaruh
variabel independent secara bersama-sama terhadap
70
variabel dependent. Nilai F hitung adalah 25.039
dapat dilihat pada tabel 5.16. Sedangkan nilai F tabel
adalah nilai signifikansi = 0,05 / 2 dengan df1 = 5
(variabel bebas) dan df 2 = n (jumlah responden) – k
(variabel bebas) – 1 = 303, sehingga didapat nilai F
tabel sebesar 0,23.
Jika F hitung < F tabel maka Ho diterima dan
jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak. Dari hasil
pengukuran diatas maka F hitung = 25.039 > F tabel =
0.23, sehingga dapat disimpulkan bahwa secara
bersama – sama variabel content, accuracy, format,
ease of use, dan timeliness berpengaruh terhadap user
satisfaction.
5.2.8 Perhitungan Kepuasan Pengguna
Pada metode ini, penilaian akan kepuasan
pengguna menggunakan kuesioner yang dirancang
dengan skala likert dengan instrumen atau dimensi
berdasarkan metode end user computing satisfaction
terdiri dari 5 variabel yaitu variabel content, accuracy,
ease of use, format, timeliness. Skala pengukuran untuk
tingkat kepuasan pengguna yaitu: 4 (sangat puas), 3
(puas), 2 (tidak puas), dan 1 (sangat tidak puas).
Interpretasi hasil pengukuran kepuasan pengguna
71
menggunakan skala likert dengan menggunakan rumus
sebagai berikut :
Skala interpretasi dapat dilihat pada gambar 5.5.
Gambar Skala Interpretasi dibawah ini :
Sumber : Riduwan dalam Febria (2014)
Gambar 5.6 Skala Interpretasi
Hasil pengukuran kepuasan pengguna dapat
dilihat pada tabel 5.19.
Tabel 5.18 Perhitungan Kepuasan Pengguna
Variabel Kode
Indikator Nilai Interpretasi
Content
C1
1070 x 100 % = 86,5 %
1236
Sangat Kuat
C2
1040 x 100 % = 84,1 %
1236
Sangat Kuat
C3
1036 x 100 % = 83,8 %
1236
Sangat Kuat
C4
1014 x 100 % = 82 %
1236
Sangat Kuat
Accuracy
A1 1071 𝑥 100 % = 86,6 % 1236
Sangat Kuat
72
Variabel Kode
Indikator Nilai Interpretasi
A2
1054 𝑥 100 % = 85,2 % 1236
Sangat Kuat
Format
F1
1007 𝑥 100 % = 81,4 %
1236
Sangat Kuat
F2
1007 𝑥 100 % = 81,4 %
1236
Sangat Kuat
F3 1036 𝑥 100 % = 83,8 %
1236
Sangat Kuat
Ease of use
E1
1020 𝑥 100 % = 82 ,5%
1236
Sangat Kuat
E2
1069 𝑥 100 % = 86,4 %
1236
Sangat Kuat
Timeliness
T1
1046 𝑥 100 % = 84,6 %
1236
Sangat Kuat
T2
991 𝑥 100 % = 80,1 %
1236
Kuat
Satisfaction
S1
1083 𝑥 100 % = 87,6 %
1236
Sangat Kuat
S2
1049 𝑥 100 % = 84,8 %
1236
Sangat Kuat
73
Variabel Kode
Indikator Nilai Interpretasi
S3
1058 𝑥 100 % = 85,5 %
1236
Sangat Kuat
S4
1048 𝑥 100 % = 84,7 %
1236
Sangat Kuat
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan penelitian user satisfaction terhadap website STISIPOL
Candradimuka Palembang, maka penulis menarik kesimpulan sebagai
berikut :
1. Nilai user satisfaction website STISIPOL Candradimuka Palembang
pada kriteria sangat baik, dimana sebagian besar nilai uji interpretasi
pada nilai sangat baik.
2. Hasil penilaian berdasarkan pengujian hipotesis (Uji F) diketahui
bahwa variabel independent secara bersama - sama berpengaruh
terhadap variabel dependent karena nilai F hitung lebih besar dari
pada nilai F tabel.
3. Pengguna website menilai bahwa tingkat akurasi dan format website
masih kurang baik, dimana didapatkan dari nilai pengujian regresi
berganda pada variabel akurasi yang ada pada nilai negatif, dan pada
variabel format yang nilai t hitung < t tabel Mengacu pada kisi - kisi
dan pernyataan pada kuisioner yang disebarkan, didapatkan asumsi
bahwa faktor yang mempengaruhi nilai akurasi ada pada rendahnya
kepuasan penguna pada tingkat akurasi informasi, yang dinilai dari
lambatnya website memberikan update informasi berkala sesuai
73
74
dengan kebuthan pengguna. Pengguna tidak terlalu mementingkan
tampilan website untuk hal kepuasan penggunaan, namun lebih
cenderung mementingkan fungsi dan kemudahan penggunaan yang
berpengaruh terhadap lamanya waktu akses.
4. Hasil penilaian berdasarkan pengujian hipotesis (Uji t) diketahui
bahwa variabel independent content, ease of use, dan timeliness secara
parsial berpengaruh terhadap variabel dependent karena nilai t hitung
lebih besar dari pada nilai t tabel, sedangkan variabel independent
format, dan accuracy secara parsial tidak berpengaruh terhadap
variabel dependent karena nilai t hitung lebih kecil daripada nilai t
tabel .
6.2 Saran
Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah dibuat, maka penulis
mengajukan beberapa saran yang mungkin dapat menjadi bahan
pertimbangan dan masukkan bagi pihak STISIPOL Candradimuka sebagai
berikut:
1. Informasi kepada pengguna melalui website harus lebih
memaksimalkan, karena sebanyak 40 responden memberikan jawaban
tidak puas pada variabel content pertanyaan nomor 4.
2. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode selain end user
computing satisfaction seperti metode green and pearson atau metode
webqual dalam mengukur tingkat kepuasan pengguna agar didapat
perbandingan hasil.
75
3. Faktor ketepatan (accuracy) dan format pada website Stisipol
Candradimuka perlu ditingkatkan, agar semakin meningkatkan
kepuasan pengguna website. Hal ini dapat dilihat dari hasil pengujian
nilai ketepatan yang bernilai negatif, sehingga mempengaruhi nilai
kepuasan pengguna secara simultan. Perlu dilakukan update infomasi
secara rutin sehingga informasi yang disampaikan pada website menjadi
akurat, dan perlu dilakukan desain ulang terhadap format tampilan agar
pengguna lebih tertarik dan lebih puas.
DAFTAR PUSTAKA
Dahliana, Lovri, Zulhendra, dan AhmaddulHadi. 2014. Kontribusi End – User
Computing Satisfaction Terhadap Kepuasan Pengguna Website Portal
Akademik Pada Sistem Smart Campus Universitas Negeri Padang.
Padang. ISSN : 2302-3295.
Dalimunthe, Nurmaini., dan Cici Ismiati. 2016. Analisis Tingkat Kepuasan
Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) Dengan Metode EUCS.
Riau. ISSN : 2502-8995.
Destiningrum, Mara., dan Qadhli Jafar Adrian. 2017. Sistem Informasi
Penjadwalan Dokter Berbasis Web Dengan Menggunakan Framework
Code Ignitor. Bandar Lampung. ISSN : 1693-0010.
Fitriansyah, Ahmad., dan Ibnu Harris. 2018. Pengukuran Kepuasan Pengguna
Situs Web Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS).
Batam. ISSN : 2579-5341.
Handayani, Febria Sri. 2014. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap
Web Student Portal Palcomtech. Palembang.
Hakim, Abdul. 2017. Metodologi Penelitian : Penelitian Kuantitatif, Tindakan
Kelas, & Studi Kasus. Kota Bima. ISBN : 978-602-474-288-1.
Marlindawati, dan Poppy Indriani. 2016. Pengukuran Tingkat Kepuasan
PenggunaE –Learning Dengan Penerapan Model End Using Computing
Satisfaction (EUCS). Palembang. ISSN : 1411-1624.
Moha,Sartika., dan Sjendry Loindong. 2016. Analisis Kualitas Pelayanan Dan
Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Yuta Di Kota
Manado. Manado. ISSN : 2303-1174.
Mujiati, Hanik. 2014. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Stok Obat
Pada Apotek Arjowinangun. Malang. ISSN : 1979-9330.
Santoso, Singgih. 2010. Statistik Nonparametrik Konsep dan Aplikasi Dengan
SPSS. Jakarta. Elex Media Komputindo, PT. ISBN : 978-979-27-8422-0.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. ALFABETA, CV. ISBN :
978-602-289-322-6.
Supriyatna, Adi. 2015. Analisis Dan Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi Perpustakaan Dengan Menggunakan Pieces Framework.
Karawang. ISSN : 1978-1946.
xviii
Widomoko, dan Nofryanti. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengawasan dan
Konsultasi Oleh Account Representative (AR) Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak (Studi Kasus Pada KPP Menteng Satu Jakarta Pusat).
Jakarta. ISSN : 2527-563X.
xix
Lampiran Tabulasi Data dan Jawaban Responden
Nama Jenis Kelamin Jurusan Umur Perkerjaan Angkatan C1 C2 C3 C4 A1 A2 F1 F2 F3 E1 E2 T1 T2 S1 S2 S3 S4
Responden 1 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 19-20 Mahasiswa 2019 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3
Responden 2 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 3 2 3 3 3 4 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 Responden 3 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2019 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
Responden 4 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
Responden 5 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
Responden 6 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
Responden 7 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 3 2 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 Responden 8 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 2 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4
Responden 9 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 2 4 3 4 3 3 3 4 2 4 3 2 4 4 4 4
Responden 10 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3
Responden 11 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2019 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4
Responden 12 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 Responden 13 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 2 4 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4
Responden 14 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3
Responden 15 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 4 2 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3
Responden 16 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 Responden 17 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3
Responden 18 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4
Responden 19 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
Responden 20 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 2 4
Responden 21 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 Responden 22 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4
Responden 23 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 2 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3
Responden 24 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
Responden 25 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 Responden 26 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3
Responden 27 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4
Responden 28 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2019 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 2 4 3 4 4
Responden 29 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 3 4 Responden 30 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4
Responden 31 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2 4 3 4 3
Responden 32 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3
Responden 33 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 Responden 34 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
Responden 35 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3
Responden 36 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 3 4 3 3
Responden 37 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4
Responden 38 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 Responden 39 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4
Responden 40 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4
Responden 41 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4
Responden 42 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
Responden 43 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 Responden 44 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
Responden 45 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3
Responden 46 Perempuan Ilmu Komunikasi Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
Responden 47 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 Responden 48 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Responden 49 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2019 4 3 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4
Responden 50 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3
Responden 51 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3
Responden 52 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 53 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 Responden 54 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 4 3 3 4 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4
Responden 55 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 56 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4
Responden 57 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Responden 58 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 Responden 59 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4
Responden 60 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
Responden 61 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4
Responden 62 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 63 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 4 3 2 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 Responden 64 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 4 3 4 4 4 3 2 2 4 3 4 3 3 3 3 4 2
Responden 65 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 3
Responden 66 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4
Responden 67 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 Responden 68 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 69 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 3 3 4 1 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3
Responden 70 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3
Responden 71 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 Responden 72 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 73 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 2 2 3 3 4 2 4 3 3 4 3 4 4
Responden 74 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4
Responden 75 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 Responden 76 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3
Responden 77 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 78 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
Responden 79 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 Responden 80 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
Responden 81 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
Responden 82 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4
Responden 83 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4
Responden 84 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2016 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 Responden 85 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2016 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3
Responden 86 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3
Responden 87 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3
Responden 88 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 Responden 89 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3
Responden 90 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
Responden 91 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3
Responden 92 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3
Responden 93 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 Responden 94 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3
Responden 95 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 Responden 96 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3
Responden 97 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3
Responden 98 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4
Responden 99 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 Responden 100 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
Responden 101 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4
Responden 102 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3
Responden 103 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4
Responden 104 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 17-18 Mahasiswa 2019 4 3 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 Responden 105 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3
Responden 106 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3
Responden 107 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
Responden 108 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3
Responden 109 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 Responden 110 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3
Responden 111 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 112 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3
Responden 113 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 Responden 114 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 2 4 2 4 2 4 3 3 2 2 4 4 2 4 3 4 4
Responden 115 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3
Responden 116 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3
Responden 117 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 Responden 118 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3
Responden 119 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 120 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 121 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 Responden 122 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4
Responden 123 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 3 4
Responden 124 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 2 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3
Responden 125 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 19-20 Mahasiswa 2017 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
Responden 126 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 Responden 127 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4
Responden 128 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3
Responden 129 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Responden 130 Perempuan Ilmu Administrasi Negara 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 4 3 2 2 3 4 3 4 2 3 3 4 3
Responden 131 Perempuan Ilmu Administrasi Negara 17-18 Mahasiswa 2019 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4
Responden 132 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 4 4 Responden 133 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4
Responden 134 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
Responden 135 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 136 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3
Responden 137 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 Responden 138 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3
Responden 139 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4
Responden 140 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 141 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 Responden 142 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3
Responden 143 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4
Responden 144 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4
Responden 145 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 4 2 2 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3
Responden 146 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 Responden 147 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 148 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4
Responden 149 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3
Responden 150 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4
Responden 151 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 Responden 152 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3
Responden 153 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4
Responden 154 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4
Responden 155 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3
Responden 156 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3
Responden 157 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 Responden 158 Perempuan Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2
Responden 159 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 2 3 4 3 4 4 2 3 4 2 3 4 3 4 4
Responden 160 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3
Responden 161 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 22-24 Mahasiswa 2017 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3
Responden 162 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 Responden 163 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3
Responden 164 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4
Responden 165 Laki - Laki Ilmu Administrasi Negara 17-18 Mahasiswa 2019 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 166 Laki - Laki Ilmu Administrasi Negara 19-20 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 Responden 167 Laki - Laki Ilmu Administrasi Negara 17-18 Mahasiswa 2019 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 168 Laki - Laki Ilmu Administrasi Negara 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4
Responden 169 Laki - Laki Ilmu Administrasi Negara 17-18 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4
Responden 170 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial 21-22 Mahasiswa 2017 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 171 Laki - Laki Ilmu Kesejahteraan Sosial Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 Responden 172 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 173 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Responden 174 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 175 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 176 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4
Responden 177 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 Responden 178 Perempuan Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 179 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3
Responden 180 Perempuan Ilmu Komunikasi Diatas 24 Mahasiswa 2018 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
Responden 181 Perempuan Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Responden 182 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 3 Responden 183 Perempuan Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3
Responden 184 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4
Responden 185 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 4 2 3 3
Responden 186 Perempuan Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
Responden 187 Perempuan Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 Responden 188 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 189 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 3 4 2 2 2 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3
Responden 190 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 191 Laki - Laki Ilmu Administrasi Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 Responden 192 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 3 1 2 2 4 3 4 3 2 4 3 3 4
Responden 193 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4
Responden 194 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3
Responden 195 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 Responden 196 Perempuan Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3
Responden 197 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3
Responden 198 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 4 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4
Responden 199 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 Responden 200 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3
Responden 201 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3
Responden 202 Laki - Laki Ilmu Politik Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4
Responden 203 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2019 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
Responden 204 Perempuan Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 3 2 2 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 Responden 205 Perempuan Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3
Responden 206 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3
Responden 207 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
Responden 208 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4
Responden 209 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2016 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
Responden 210 Perempuan Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Responden 211 Perempuan Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2019 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 212 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4
Responden 213 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2019 3 3 2 2 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3
Responden 214 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 215 Perempuan Ilmu Politik Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 Responden 216 Laki - Laki Ilmu Politik Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 217 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4
Responden 218 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4
Responden 219 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 Responden 220 Perempuan Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4
Responden 221 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3
Responden 222 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 4 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4
Responden 223 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 2 3 3
Responden 224 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2017 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 Responden 225 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2017 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3
Responden 226 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2017 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3
Responden 227 Perempuan Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4
Responden 228 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2017 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4
Responden 229 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2017 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 Responden 230 Laki - Laki Ilmu Politik Diatas 24 Mahasiswa 2017 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3
Responden 231 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2018 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4
Responden 232 Perempuan Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2018 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4
Responden 233 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2018 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 2 3
Responden 234 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2018 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 235 Laki - Laki Ilmu Politik 21-22 Mahasiswa 2018 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 Responden 236 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2018 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3
Responden 237 Laki - Laki Ilmu Politik Diatas 24 Mahasiswa 2018 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
Responden 238 Laki - Laki Ilmu Politik 22-24 Mahasiswa 2018 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 2 3
Responden 239 Laki - Laki Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2018 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3
Responden 240 Perempuan Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2018 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 Responden 241 Perempuan Ilmu Politik 19-20 Mahasiswa 2018 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3
Responden 242 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3
Responden 243 Perempuan Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2016 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3
Responden 244 Perempuan Ilmu Komunikasi Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 Responden 245 Laki - Laki Ilmu Komunikasi Diatas 24 Mahasiswa 2016 4 3 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3
Responden 246 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4
Responden 247 Perempuan Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3
Responden 248 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3
Responden 249 Perempuan Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2016 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 Responden 250 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2016 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3
Responden 251 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2016 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 Responden 252 Perempuan Ilmu Komunikasi 19-20 Mahasiswa 2017 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3
Responden 253 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 19-20 Mahasiswa 2017 4 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4
Responden 254 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2017 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3
Responden 255 Perempuan Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2017 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 Responden 256 Perempuan Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
Responden 257 Perempuan Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2017 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
Responden 258 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2017 4 3 2 3 3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3
Responden 259 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2017 2 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4
Responden 260 Laki - Laki Ilmu Komunikasi Diatas 24 Mahasiswa 2017 3 2 4 3 4 3 3 3 4 2 4 3 2 4 4 4 4 Responden 261 Perempuan Ilmu Komunikasi 19-20 Mahasiswa 2018 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3
Responden 262 Perempuan Ilmu Komunikasi 19-20 Mahasiswa 2018 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4
Responden 263 Perempuan Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2018 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3
Responden 264 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2018 3 2 4 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4
Responden 265 Perempuan Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2018 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 Responden 266 Perempuan Ilmu Komunikasi 19-20 Mahasiswa 2018 3 3 4 2 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3
Responden 267 Laki - Laki Ilmu Komunikasi 22-24 Mahasiswa 2018 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3
Responden 268 Perempuan Ilmu Komunikasi 21-22 Mahasiswa 2018 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3
Responden 269 Perempuan Ilmu Komunikasi Diatas 24 Mahasiswa 2019 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 Responden 270 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
Responden 271 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 2 4
Responden 272 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3
Responden 273 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 Responden 274 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 2 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3
Responden 275 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
Responden 276 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3
Responden 277 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 Responden 278 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4
Responden 279 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 2 4 3 4 4
Responden 280 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 3 4
Responden 281 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4
Responden 282 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2 4 3 4 3 Responden 283 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3
Responden 284 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
Responden 285 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
Responden 286 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3
Responden 287 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 3 4 3 3
Responden 288 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 Responden 289 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 4 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4
Responden 290 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4
Responden 291 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4
Responden 292 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4
Responden 293 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 Responden 294 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3
Responden 295 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
Responden 296 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3
Responden 297 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 Responden 298 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4
Responden 299 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Responden 300 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 3 3 2 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4
Responden 301 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3
Responden 302 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 Responden 303 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 304 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3
Responden 305 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 3 3 4 2 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4
Responden 306 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Responden 307 Perempuan Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 Responden 308 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Responden 309 Laki - Laki Tidak Diketahui Diatas 24 Dosen Tidak Diketahui 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3
Recommended