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Avaliação de Desempenho no SUS
Perspectivas e Desafios
A Experiência da Secretaria de
Estado da Saúde do Rio Grande
do Norte – SESAP/RN
O Plano de Cargos, Carreira e Remuneração
Lei Complementar nº 333 de 29/06/2006 Progressão: Por Mérito A cada 2 anos de trabalho, mediante resultado positivo em avaliação Critérios da Avaliação: Desempenho Produtividade Qualificação Profissional Produção intelectual
A Elaboração do Modelo de Avaliação
- Criação da Comissão
- Visitas Técnicas
- Discussão com os Servidores em todas as etapas da elaboração
- Realização de Seminário para definição dos critérios
- Ausência de protocolos no SUS
O Modelo Adotado
• Etapas:
1) ACORDO PARA O DESEMPENHO
2) ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO
3) AUTO-AVALIAÇÃO
AVALIAÇÃO DA CHEFIA IMEDIATA
QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
PRODUÇÃO INTELECTUAL
• Avaliação do Desempenho
12 FATORES DE DESEMPENHO DE ACORDO COM O
GRUPO OCUPACIONAL (Gerencial, Administrativo e
Assistencial)
Alguns Resultados
32
68
Acordos com Registro de Condições de Trabalho Ausentes
% COM REGISTRO
% SEM REGISTRO
4.580
Alguns Resultados
24
76
Acordos com Registro de Necessidade de Capacitação
% COM REGISTRO
% SEM REGISTRO
3428
Alguns Resultados
6
473
2.317
4.381
3.703
583
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
< 50 50 < = Nota < 70 70 < = Nota < 80 80 < = Nota < 90 90 < = Nota < 100 Nota = 100
NÚMERO DE SERVIDORES POR NOTAS
40%
96% notas entre 70 e
100 -
Alguns Problemas
1. Subjetividade na avaliação
2. Resultados do desempenho falseados (associação com a
progressão) dificultando ações voltadas ao desenvolvimento
3. Cultura institucional = ausência de planejamento e de
utilização de indicadores de gestão
4. Reprodução do modelo tradicional de gestão e de atividades
educativas
5. Rotatividade dos gestores
Resultados Positivos
• Atualização de dados sobrelotação, condições de
trabalho e necessidade de capacitação;
• Estímulo à inclusão digital;
• Aumento da participação nas atividades educativas;
• Maior compreensão dos servidores sobre
desenvolvimento profissional / carreira;
• Alteração nas relações de trabalho;
• Redução de faltas injustificadas.
Resultados Positivos
Projetos em Andamento:
Fronteiras do Saber Fazer
Parcerias (CEFOPE, SUCA, GS)
Conversando sobre Avaliação de Desempenho
InovaSUS
Consultoria
Perspectivas
• Inclusão da perspectiva do
usuário como indicador da avaliação dos serviços;
• Redefinição dos fatores de desempenho, utilizando como base o
conceito de competências organizacionais tendo como
pressupostos os princípios do SUS;
• Aprofundar elementos conceituais que contribuam para a discussão
sobre avaliação VS remuneração (desvincular da progressão
funcional e vincular à remuneração variável - produtividade?);
• Sensibilização / Qualificação dos setores estratégicos da
instituição, para uma melhor utilização dos resultados das
Avaliações de Desempenho.
Desafios • AD – fortalecer enquanto ferramenta gestão, política de estado;
• TRANSVERSALIDADE com setores estratégicos: Planejamento,
buscando alinhar à Avaliação a metas institucionais e HumanizaSUS,
nas questões relacionadas à gestão, visando estabelecer formas de
avaliação mais horizontais;
• Revisão do PCCR, para corrigir distorções nas faixas salariais,
incluindo progressões horizontais com incentivo à qualificação;
• Cumprimento do pagamento automático da progressão vertical dos
trabalhadores;
• Funcionamento regular da Mesa Estadual de Negociação Permanente
do SUS, enquanto espaço de mediação das questões relacionadas à
Gestão do Trabalho no SUS;
• Qualificação e certificação dos gestores;
• Fortalecimento da Política de Educação Permanente, retomando o
funcionamento das comissões regionais (CIES) e implantação e/ou
fortalecimento dos Núcleos de Educação Permanente - NEPs nas
Unidades de Saúde SESAP;
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