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BAC002 –COMUNICAÇÃO E
EXPRESSÃO
Professora: Cibele Moreira Monteiro Rosa
E-mail: cibelemonteiro@unifei.edu.brTelefone: 3629-1549
LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO
� “Comunicar”
tornar algo comum entre duas ou mais pessoas
� O homem é, por natureza, um ser que secomunica.
Desde o início da humanidade, o homemsentiu a necessidade de comunicar-se. Paratanto, passou a instituir códigos que lhepermitissem compreender e sercompreendido.
Linguagem
elemento fundamental para a comunicação entre as pessoas nas mais diversas
situações
LINGUAGEM
VERBAL
NÃO VERBAL
Linguagem
todo e qualquer sistema de signos que serve de meio de comunicação de ideias
ou sentimentos
Signo
representa ou significa alguma coisa que é exterior a ele
SIGNO
SIGNIFICANTE ASPECTO SENSÍVEL
SIGNIFICADO ASPECTO INTELIGÍVEL
*Observação: um significante pode assumirsignificados diferentes. O significadoatribuído a um significante depende docontexto em que o signo é utilizado e dasvivências e conhecimentos dosinterlocutores.Exemplos: a palavra mala, o barulho defogos de artifício.
SIGNO
ÍCONE
ÍNDICE
SÍMBOLO
� Ícone: signo que apresenta uma relaçãode semelhança ou analogia com o objetoque representa.Exemplos: a imagem da lixeira na área detrabalho do computador, a fotografia deuma paisagem.
� Índice: signo que está fundado na relaçãode contiguidade com a realidadesignificada. Pode ser entendido como umindício, um sinal.Exemplos: fumaça indicando fogo, nuvensescuras indicando chuva, pegadas nalama indicando que alguém passou pelolocal.
� Símbolo: signo cuja relação com o objetoou a ideia que representa é baseadaapenas em convenção. Há símbolosverbais e símbolos não verbais.Exemplos: as palavras, a cor verdesimbolizando esperança, a pombasimbolizando paz.
*Observação: o caráter do signo não é fixo.Exemplo:
ELEMENTOS DO PROCESSO
COMUNICATIVO
O modelo comunicativo de Roman Jakobson
Críticas ao modelo comunicativo de Jakobson
� A mensagem não pode ser vista como um“pacotinho” de informações que sai do emissor echega ao receptor.
A construção do sentido da mensagem resulta dainteração entre as pessoas envolvidas no processo decomunicação e é influenciada pelo contexto.
*Observação: Os termos “emissor” e “receptor” sãocriticados por transmitirem a concepção de um leitorou ouvinte passivo. Essas palavras têm sidosubstituídas por “coenunciadores”, “enunciadores” ou“interlocutores”.
Nossa! Esse comentário
foi tão inteligente!
� Seres humanos não são máquinas.
As pessoas estão inseridas em um contextohistórico-social.
EU/OUTRO
PAI (MÃE)
FILHO(A)
PROFES-SOR(A)
ALUNO(A)
CHEFE
EMPRE-GADO
(A)
ADOLES-CENTE
ADULTO
� A comunicação é um processo complexo,influenciado por vários questionamentos:- Quem sou eu?- Quem é o outro?- Quem o outro pensa que eu sou?
� Comparação entre as duas situações: mesmoemissor, mesmo receptor, mesmo referente,mesmo código, mesmo canal, mesma mensagem,mas significado diferente.
� Os elementos da comunicação estãorelacionados entre si, ou seja, cada umdeles pode influenciar os outros.Exemplo: o referente (assunto) podedeterminar a escolha do canal.
� Um código pode apresentar váriaspossibilidades de uso. As escolhas devemser feitas de acordo com o contexto decomunicação.
Contribuições do modelo comunicativo de Jakobson
� Detecção de ruídos e busca de soluções.Elementos da comunicação Detecção de ruídos
Interlocutores Meu interlocutor sabe quem eu sou?Eu conheço bem meu interlocutor?
Código Meu interlocutor domina o códigoutilizado por mim?
Canal O meio que estamos utilizando estálivre de interferências?
Mensagem A mensagem está sendocompreendida?As informações são apresentadascom clareza?
Referente Meu interlocutor sabe do que eu estoufalando?Que conhecimentos ele possui arespeito do assunto abordado pormim?
� Identificação dos recursos a serem utilizados deacordo com a função da linguagem predominante.
Função da linguagem
Elemento da comunicação
enfatizado
Características dos textos Exemplos
Referencial ou denotativa
Referente - Emprego predominanteda 3ª pessoa do discurso;- pouco uso de palavrascom carga subjetiva forte.
Notícias, verbetes de enciclopédias, leis, gêneros textuais acadêmicos.
Emotiva ou expressiva
Emissor - Emprego da 1ª pessoa do discurso;- uso de interjeições;- uso de sinais de pontuação que conferem subjetividade ao texto.
Poemas, letras de canções, diários.
Função da linguagem
Elemento da comunicação
enfatizado
Características dos textos
Exemplos
Função conativa ou apelativa
Receptor - Uso do imperativo;- uso do vocativo;- uso de pronomes que se referem diretamente ao receptor.
Anúnciospublicitários, manual de instruções.
Função fática
Canal - As mensagens têm pouco ou nenhum conteúdo informativo;- o emissor busca travar contato com o receptor, verificar se há ruídos ou encerrar o contato.
Frases como “E aí? Tudo bem?”, “Alô? Você está me ouvindo?”, “Vocês estãoconseguindo enxergar?”, “Até logo!”.
Função da linguagem
Elemento da comunicação
enfatizado
Características dos textos
Exemplos
Metalinguística Código - O código é usado para falar sobre o próprio código;- uso de aspas ououtro destaque nos itens do código citados.
Verbetes de dicionários, frases como “Qual o significado de ‘coesão’?”, “Você sabe escrever‘exceção’?”.
Poética Mensagem - Emprego da conotação, com metáforas e outras figuras de linguagem;- exploração da sonoridade.
Poemas, letras de canções.
* Observações:1) Um texto pode apresentar mais de umafunção da linguagem.
2) A função da linguagem predominante emum enunciado não pode ser identificadaapenas por meio da análise de suascaracterísticas linguísticas. É necessárioobservar também o sentido que o enunciadoadquire em determinado contexto.Exemplo: Estou com muito calor.
EXEMPLO
RESUMO
A pesquisa-ação é um método de pesquisa qualitativaque cada vez mais se destaca como estratégia depesquisa adotada em engenharia de produção. Contudo,esse método sofre com preconceitos a respeito do seumérito científico, bem como com uma indefinição decomo sua condução pode ser validada. Visandominimizar essas lacunas da literatura, a partir de umapesquisa de cunho conceitual-teórico, o presentetrabalho visa propor um processo para o planejamento econdução de pesquisas na engenharia da produção pormeio da pesquisa-ação. Consideram-se comocontribuições científicas do presente trabalho adiscussão acerca das formas de iniciação e das etapasde validação das pesquisas que empregam o método da
pesquisa-ação. Conclui-se que, dentro do paradigmacientífico do realismo, os critérios mais adequados paraa validação da pesquisa-ação são a adequaçãoontológica, a validade contingente, a percepção múltiplados participantes, a fidedignidade metodológica, ageneralização analítica e a validade do construto.
Palavras-chave: Engenharia de produção. Pesquisa-ação. Metodologia de pesquisa.
BibliografiaGUIMARÃES, Thelma de Carvalho. Comunicação e linguagem. São Paulo: Pearson, 2012.
PEIRCE, Charles Sanders. Semiótica. Tradução José Teixeira Coelho Neto. 3. ed. São Paulo: Perspectiva, 2000.
TERRA, Ernani. Linguagem, língua e fala. São Paulo: Scipione, 1997.
VANOYE, Francis. Usos da linguagem: problemas e técnicas na produção oral e escrita. Tradução e adaptação Clarisse Madureira Sabóia et al. 13. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2007.
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