Barceló Málaga

Hotel Barceló Málaga

Introdução

• Este trabalho é realizado no âmbito da disciplina de OTET (Operações Técnicas a Empresas Turísticas).Vamos falar sobre um dos empreendimentos hoteleiros de Espanha ”Hotel Barceló Málaga”.

• O objectivo deste trabalho é conhecer melhor um tipo de empreendimento turístico e nós escolhemos um estabelecimento hoteleiro, isto é ,um empreendimento turístico destinado a proporcionar, mediante a remuneração, serviços de alojamento e outros serviços.

OTET

Desenvolvimento

Localização, Interesses e Concorrência

• O hotel Barceló Málaga goza de uma excelente localização, já que tem acesso directo à estação de comboios AVE (alta velocidade espanhola). Além disso, está situado entre o centro histórico e o passeio marítimo, e possui uma ligação regional da estação ao Aeroporto Internacional de Málaga.

• O hotel Barceló Málaga situa-se a apenas 2 km do Recinto Ferial e a 1 km do Estádio de La Rosaleda e do Recinto Deportivo Martín Carpena. A localização tem como vantagem o aproveitamento cultural e histórico da cidade e também, o aproveitamento paisagístico e de lazer.

Mapa 1 – Hotel Barceló Málaga

Mapa 2 – Localização do hotel em relação á Península Ibérica

Localização, Interesses e Concorrência

• A localização tem como vantagem o aproveitamento cultural e histórico da cidade e também, o aproveitamento paisagístico e de lazer.

• O hotel não tem muita concorrência, só tem a concorrência dos apartamentos que são mais baratos mas não tem os mesmos serviços que o hotel dispõe.

Historia da Cadeia de Hotéis Barceló

• O Grupo Barceló foi criado em Palma de Mallorca (Espanha) ao longo de 80 anos, é uma das principais empresas de viagens no mercado espanhol e uma das mais importantes do mundo. Tem mais de 140 hotéis em 17 países e mais de 400 agências de viagens em 22 países. A propriedade do grupo é mantida pela família Barceló há 3 gerações.

Historia da Cadeia de Hotéis Barceló

• Ao longo de 80 anos de história, a empresa tem focado as actividades no mundo do turismo.

• As duas principais áreas de investimento são as agencias de viagens e hotelaria.

• O Grupo Barceló hoje, emprega mais de 26.000 pessoas em todo o mundo e alguns dos seus hotéis estão entre os 50 melhores hotéis do mundo em turismo de negócios.

Classificação e caracterização do hotel

• Este empreendimento é um hotel de 4 estrelas têm 221 quartos e por isso é classificado como um hotel médio grande com interesses culturais e de lazer.

Serviços prestados aos clientes

• O hotel oferece serviços tais como :

serviços de informação turística

serviços de câmbios e impressão de bilhetes electrónicos

Organização interna

• A Directiva de cúpula do grupo Barceló, cuja propriedade tem 3 gerações nas mãos da família Barceló, é representada pelos seus co-presidentes Simón Barceló Tous e Simón Pedro Barceló Vadell. O organograma completo da empresa é a seguinte:

O Hotel

Lobby & EDHA• As suas instalações incluem hall de entrada com a

sua especial EDHA (Estrutura Deslizante Humana), um enorme escorrega de aço inoxidável de 6 m que se conecta directamente ao primeiro andar com o seu bar B-Lounge .

B-Lounge• Este bar moderno dispõe de uma esplanada

onde pode desfrutar dos famosos cocktails cromática.

Quartos• Modernos e confortáveis, estes quartos permitem desfrutar do bem-estar

de última geração e asseguram um óptimo descanso.

Superior Triplo

Quarto de casal com conforto para puder relaxar.

2 quartos individuais com opção de junção ,a capacidade máxima é de 3 adultos ou 2 adultos e 1 criança .

Familiar Deluxe

Salas de Reuniões• As salas são flexíveis e podem ser divididas em

painéis para que se adequem às diferentes necessidades de capacidade e as tecnologias são as mais recentes.

Restaurante • Os restaurantes oferecem a melhor comida,

da mais alta qualidade, da mais saudável e a que fornece um consumo muito baixo de calorias.

Conclusão• Com este trabalho concluímos que este tipo de

empreendimento requer muito esforço da parte interna para agradar os seus clientes e terem os melhores serviços disponíveis para eles.

• Ainda concluímos que este hotel é dos melhores que há em Málaga e devido ao seu enorme esforço para se destacar não tem muita concorrência.

Trabalho Realizado Por:

• Damini Virendra nº4 • Kripali Veneraz nº11

11ºPTUR