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1Bernd Reetz / LB-FFP
Handout WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
2Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Überblick über die Präsentationspunkte Persönliche Vorstellung Vorstellung MANN+HUMMEL Was ist WAP? Warum WAP bei MANN+HUMMEL? Projektablauf Weiterbildungsprozess Erfahrungen, Fazit Ausblick und Empfehlungen Fragen
3Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
MANN+HUMMEL Entwicklungspartner und Serienlieferant
der internationalen Automobil- und Maschinenbauindustrie
Die MANN+HUMMEL Gruppe wurde 1941 in Ludwigsburg, Deutschland, gegründet
Im Bereich Automotive Erstausrüstung entwickelt, produziert und vertreibt MANN+HUMMEL Filter- und Ansaugsysteme sowie weitere Komponenten für die Automobilindustrie
Mit weltweit 41 Standorten und über 10.000 Mitarbeitern gehört MANN+HUMMEL zu den Großen in der Automobilzulieferindustrie
4Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Unternehmensbereich
Erstausrüstung Automotive Luft- und Flüssigkeitsfiltersysteme Saugsysteme weitere wichtige Teilsysteme und
Komponenten am und um den Motor
5Bernd Reetz / LB-FFP
Was ist WAP?
Im Projekt WAP (Weiterbildung im Arbeitsprozess) werden Mitarbeiter anhand von neuen Lernsystemen (Selbstlernprinzip mit Unterstützung von Lern- und Fachberatern) im Arbeitsprozess weiterentwickelt (geschult).
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
6Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Warum WAP bei MANN+HUMMEL?
Infos
7Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Warum WAP bei MANN+HUMMEL
Im Jahr 2004 startete MANN+HUMMEL eine Qualitätsoffensive, die u. a. eine
Mitarbeiterumfrage beinhaltete. Hier kristallisierte sich deutlich ein Bedarf an
Qualifikation im operativen Bereich der Produktion heraus. Des weiteren sollte
produktbezogene interdisziplinäre Teamarbeit mit Beteiligung der
Produktionsmitarbeiter eingeführt werden. Zeitgleich kam die Information über das
Projekt WAP ins Unternehmen. Die Anforderungen zur Verbesserung der
Qualitätssituation lassen sich sehr gut mit dieser neuen Lernform kombinieren.
MANN+HUMMEL hat die Entscheidung WAP zu nutzen schnell getroffen.
8Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Warum wollen wir WAP?
Maschine, Mitwelt, Methode, Material
Mensch
MMS (MANN+HUMMEL Managementsystem)Workshops (Rüstzeitoptimierung,……..)KVP ProzessProzessoptimierungen DOM (Daily Operation Meetings)TBS (Technische Bauteilsauberkeit)WertstromanalysenFTQ (First Time Quality)
Veränderung von Verhalten, Tun, Zusammenarbeit, Wissen
Wertschöpfung
9Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Projektablauf bei MANN+HUMMEL
2. Weiterbildungs-bedarfsanalysen bei Einstellern
und Werker28.04.2005
1.Projekt-vorbereitung
(Betriebsrat und Führungskreis)
Herbst 2004
7. Lernberaterschulung16.02.06 – 17.02.06
6. Erstellung der ersten Arbeits- und
Lernprojekten zusammen mit
Agentur Q und ITB
8. Kick off Veranstaltungca. 40 EinstellerKW12-13/ 2006
10. Start Pilotphase
mit 2 Mitarbeitern
3. Ergebnis-präsentation vor Führungskreis
5. GründungProjektgruppe
9. Mitarbeitergespräch mit den ersten
Mitarbeitern und Start der Pilotphase
13. Durchführung Führungstrainings
Modul 1 + 2 + 3ALP`s + Weitere ALP
Seminare2006 – April 2007
14. Abschluss-tagung
21.03.2007
12. Lernberaterschulung Review 14.2.07
11. WAP- Tagung 19.05.06 in LE
2004 2005 2006 2007
4. Experten-Workshops 06.06.2005
Ende
10Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Ergebnis- Bedarfsanalyse
Einsteller hat eine Schnittstellenfunktion: Aufgaben, Profil und Kompetenzen untersuchen und definieren (z.B. Mitarbeiterführung und soziale Kompetenzen)
Werker: Motivation, Identifikation, Qualitätsbewusstsein offensichtlich steigerungsfähig
Werker: Notwendigkeit einer Team- oder Sprecherfunktion? Potenziale im Informations- und Kommunikationsfluss (Transparenz)
zwischen den Schnittstellen und Ebenen Wissensmanagement überdenken (einschl. Dokumentationen) Einarbeitung bei hoher Fluktuation Ausbaufähiges Zusammenhangswissen und Verwertungsverständnis
(Prozesse und Produkte)
WAP-Projekt Ergebnisse MANN+HUMMEL Ludwigsburg © M. Schnitger & W. Bauer
Ergebnispräsentation vom 28.04.04
Quelle: Institut Technik und Bildung
11Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen Einrichten/Rüsten von Maschinen und Produktionsanlagen Überwachen von Produktionsprozessen Herstellen der Betriebsbereitschaft von Maschinen und Anlagen Optimieren von Produktionsprozessen Durchführen qualitätssichernder Maßnahmen Einhalten und Überwachen von Sicherheit und Gesundheitsschutz
sowie Umweltschutz Koordinieren des Personaleinsatzes Führen von Mitarbeitern
Ergebnis des Experten-WS: 9 Aufgaben des Einstellers
12Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Das Projektteam
WAPPH Heidelberg und ITB Uni Bremen
MANN+HUMMELProjektleiterBereichsleiterLernberaterPersonalentwicklungWeiterbildungsausschuss Betriebsrat
Agentur Q
13Bernd Reetz / LB-FFP
Was sind die Aufgaben eines Lernberaters?
•Erstellen individueller Zielvereinbarung •Betreuung und Steuerung des Lernprozesses •Ansprechpartner für alle (lernbezogenen) Probleme •Reflektion und Evaluation des Lernprozesses/ Kompetenzerwerbs •Anleitung der Dokumentation des Klienten und Erstellung einer eigenen Dokumentation•Feedback an das Unternehmen •Eigene Weiterentwicklung
•Pädagogische Kompetenz
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
14Bernd Reetz / LB-FFP
Was sind die Aufgaben eines Fachberaters?
•Ansprechpartner bei inhaltlichen, fachlichen Problemen•Wissenslücken identifizieren•Hilfestellungen geben, diese Wissenslücken zu schließen•„Gerade so viel Hilfe wie nötig, damit der Lerner wieder selber weiter kommt.“
•Kenntnisse Fachgebiet (Spezialist)
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
15Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
2. Festlegen des Weiterbildungsbedarfes
Arbeits- und Lernprojekte für Anfänger / Fortgeschrittene /Experte /Geprüfter Experte Seminare intern / extern
1. Aufgaben des Einstellers1. Planung und Durchführung von Arbeitsabläufen2. Einrichten und Rüsten von Maschinen3. Überwachen von Produktionsprozessen4. ………..
3. Mitarbeitergespräch Gespräch durch den Vorgesetzten mit Mitarbeiter um seinen Weiterbildungsbedarf gemeinsam ermitteln
Ablauf des Weiterbildungs-
prozesses
Start
Arbeits- und Lernprojekt
Q-Matrix
Dokumentation
Umsetzung eines Lernprojekts
4. Durchführung der
Weiterbildungsmaßnahmen mit Controlling der Wirksamkeit , Dokumentation, Präsentation, Review Gespräch mit Lernberater
Ende
16Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Mann und Hummel
Weiterbildung im Prozess der ArbeitÜbersicht laufender Lernprojekte
Anfänger Experte
Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht
Mitarbeiter 1 1 01.05.2006 30.06.2006 24.08.2006
Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht
Mitarbeiter 1 1
Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht
Mitarbeiter 1 1
Lernprojekt 1 Lernprojekt 2 Lernprojekt 3 Lernprojekt 4 Lernprojekt 5 Lernprojekt 6 Lernprojekt 7 Statusübersicht
Mitarbeiter 1 1
Prüfung der Arbeitsunterlagen1. Planen und durchführen von
Arbeitsabläufen
Aufgabe/Oberbegriff
Schichtübergabe durchführen (für mehrere Anlagen gültig)
Protokollieren von Leistungslohn-daten
Fachliche Einweisung des Produktionsteams
Aufgabe/Oberbegriff
Aufgabe/Oberbegriff
Aufgabe/Oberbegriff
2. Einrichten / Rüsten von Maschinen und Produktionsanlagen
Handhabung des Zoller Voreinstellgeräts (Grundlagen)
Werkzeug-voreinstellen am Zoller Gerät
Rüsten von Bearbeitungs-zentren 1
Werkzeuge Vermessen mit einem Voreinstellgerät
Experten Alp`s abgeschlossenLernvorhaben definiert Anfänger APL`s abgeschlossen Fortgeschrittenen Apl`s abgeschlossen
Übersicht der Lernprojekte
17Bernd Reetz / LB-FFP
Was ist ein ALP? (Arbeits- und Lernprojekt)
•ALP `s verknüpfen Arbeiten und Lernen und fördern somit die Entwicklung arbeitsprozessrelevanter Kompetenzen•ALP `s werden aus konkreten betrieblichen Arbeitsaufträgen bzw. Aufgabenstellungen entwickelt und beziehen sich auf die Geschäfts- und Arbeitsprozesse•ALP `s haben einen Nutzen für den Lernenden (Herstellung eines Produktes oder Erbringung einer Dienstleistung)•der Lernprozess bei der Durchführung von ALP `s ist selbst gesteuert •ALP `s können von Einzelpersonen oder im Lernteam umgesetzt werden •die Aufgabenstellung fordert den Lernenden heraus, überfordert ihn/sie aber nicht; die Aufgabe stellt für den Lerner etwas Neues dar •ein ALP hat ein Gestaltungspotenzial und läst alternative Lösungen zu, die von spezifischen Anforderungen (Kunde, Betrieb, Gesellschaft, Normen, Kollegen etc.) abhängen.
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
18Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Aufgabenbeschreibung:
Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Erfassen Sie eine Arbeitswoche lang am Ende der Schicht die Leistungslohndaten auf dem Vordruck.
2. Füllen Sie den Vordruck vollständig und gewissenhaft aus.3. Dokumentieren Sie die Störungen anhand der Schlüsselzahlen.4. Bitten Sie den Fachberater oder den Kollegen Ihre Eingaben zu prüfen.5. Welche Schwierigkeiten hatten Sie bei der Eingabe?6. Nennen Sie Auswirkungen einer fehlerhaften Eingabe.7. Die Aufgabe ist erfüllt, wenn die zuständige Zeitbeauftragte die Daten
ohne Korrektur in das Abrechnungssystem eingeben kann.
Themengebiet: Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen
Lernprojekt E1.A002: Protokollieren der Leistungslohndaten
Schwierigkeitsgrad
Anfänger
Inhalte der ALP`s
Themengebiet, Lernprojektnummer, Schwierigkeitsstufe, Aufgabenbeschreibung, Hilfsmittel, Zeitschiene, Ansprechpartner (Fach- /Lernberater)
MANN+HUMMEL
Weiterbildung im Prozess der ArbeitLernprojekte für Einsteller bei MANN+HUMMEL
Themengebiet: Planen und Durchführen von Arbeitsabläufen
Lernprojekt E1.A002: Protokollieren der Leistungslohndaten
Aufgabenbeschreibung:
Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Erfassen sie eine Arbeitswoche lang am Ende der Schicht die Leistungslohndaten auf dem Vordruck
2. Füllen sie den Vordruck vollständig und gewissenhaft aus.3. Dokumentieren sie die Störungen anhand der Schlüsselzahlen4. Bitten sie den Fachberater oder den Kollegen ihre Eingaben zu prüfen.5. Welche Schwierigkeiten hatten sie bei der Eingabe?6. Nennen Sie Auswirkungen einer fehlerhaften Eingabe.7. Die Aufgabe ist erfüllt wen die zuständige Zeitbeauftragte die Daten
ohne Korrektur in das Abrechnungssystem eingeben kann.
Hilfsmittel: Tabelle Schlüsselzahlen (als Anlage)Vordruck Leistungslohndaten (als Anlage)Fertigungsplan
Zeitschiene: 2 Wochen
Fachberater: Frau Jaus, HH Tränkle, TontschTel: 3271/ 3586 /3581
Lernberater: H. ReetzTel: 3643
Schwierigkeitsgrad
Anfänger
19Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Qualifizierungsmatrix
MANN+HUMMEL
Weiterbildung im Prozess der Arbeit
Q-Matrix für Einsteller bei MANN+HUMMEL
Anfänger Experte
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ExperteAnfänger Fortgeschrittener Fachberater
20Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Umsetzung eines Lernprojekts in 4 Phasen
Am Beispiel: Rüsten von Bearbeitungszentren
Bearbeitung des Lernprojekts
Üben des Rüstvorganges durch den Lernenden mit Hilfe eines Fachberaters
Transferphase
Lernphase
Trainingsphase Rüstvorgang selbstständig unter Beobachtung des Fachberaters
Selbständiges Rüsten einer MaschineRealisierungsphase
21Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Dokumentation
Alle ALP ´s werden in einem Lernkatalog angelegt
Somit kann individuell auf den Lernbedarf des Mitarbeiter eingegangen werden.
Dokumentationen des Lernerfolges
Werden durch den Mitarbeiter selbst (ähnlich wie in der Ausbildung das
„Berichtsheft“, Checklisten) und von dem Lernberater (fachliche Entwicklung des
Mitarbeiters, Beurteilung des Lernverlaufes, der Schwierigkeiten, bzw. ob eine
Veränderung des ALP ´s notwenig ist?) durchgeführt, wobei hier der Datenschutz
ein wichtiges Thema ist.
22Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Was sind Ihre Erfahrungen mit WAP?
Berichte aus dem WAP Projekt
Rückmeldung Mitarbeiter Rückmeldung Führungskräfte
23Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Fazit Mitarbeiter (1): Leicht verständliche Lernprojekte Praxisbezogene Lerninhalte Wir haben gelernt Streitgespräche zu führen, Streit zu schlichten Durch die Aufgliederung der Arbeitsgänge (Lerninhalte) konnten wir die
Wertschöpfung erhöhen. Die Arbeitsbedingungen haben sich verbessert. Der Mitarbeiter qualifiziert sich nach seinen Möglichkeiten, das Lernprojekt ist dem
Grundwissen des Mitarbeiters angepasst (leichte Steigerung). Den Schwierigkeitsgrad der Aufgabe konnte man selbst bestimmen (Mitarbeit
bei Verbesserung des Lernprojekts). Die Aufgaben konnten im Team bewältigt werden. Wir haben praktisch an der Arbeitsaufgabe gelernt. Wir haben spielerisch gelernt. Es war ein Lernen durch Erfahrung.
24Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Fazit Mitarbeiter (2): Im Team ausgearbeitetes Lernprojekt wurde zur Bedienungsanleitung Kein Leistungsdruck Schneeballeffekt, das eigene Wissen wurde den Kollegen weitergegeben Selbstwertgefühl wurde gesteigert – „Ich dachte, ich würde an der Maschine
versauern.“ Selbstsicherheit durch die Aufgaben Ich habe gelernt Verantwortung zu übernehmen. Wir sind keine Einzelkämpfer mehr. Das Lernen war für mich Motivation.
25Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Fazit Führungskräfte: Das Einlernen der Mitarbeiter ist systematischer. Der Lernerfolg bei vielen Mitarbeitern ist schon zu erkennen. Motivation für Mitarbeiter. Förderung von Potenzialträgern in der Produktion Die Zusammenarbeit (Teamarbeit) wird gestärkt. Ausbildung von Spezialisten Strukturierte, ressourcenorientierte Vorgehensweise Lernen mit Multiplikation, Schneeballprinzip Beherrschung komplexer, sich schnell verändernder Prozesse
26Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Wie geht es weiter?
Infos
27Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Ausblick auf Projekttransfer (Wie geht ´s weiter?)
Nach der Auswertung des Projekts mit den Einstellern undHilfseinstellern
Intensive Weiterverfolgung in der Spritzgießerei Überlegung: Transfer auf andere Zielgruppen (Werker, QS, Disposition,
Technische Planung, …) Überlegung: Übernahme der Philosophie in die Ausbildung und auf die
Ausbildungsbeauftragten Transfer auf andere Standorte (Sonneberg und Speyer –
Informationsveranstaltungen finden statt bzw. haben stattgefunden) Überprüfung der Anwendung bei anderen Themen (ASI – Unterweisung, …)
28Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Empfehlungen zum Umsetzungsprozess Engagiertes Projektteam Betriebsrat rechtzeitig integrieren Frühzeitige Info für alle beteiligten Mitarbeiter einschließlich der Führungskräfte
(Akzeptanz, positive Einstellung zum Projekt) Start mit einem Pilotbereich oder einer Pilotfunktion (Einsteller) Aufbau einer Organisation Bildungsbedarfsanalyse Freiräume für Mitarbeiter, Fach- und Lernberater schaffen Beratung durch Fachleute (Uni Bremen und Personalentwicklung) Implementierung WAP – ERA Beurteilungssystem Integration in den allgemeinen Weiterbildungsprozess
29Bernd Reetz / LB-FFP
Das WAP Projekt bei MANN+HUMMEL
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
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