Biblioteksudfordringern I De NæSte 24 MåNeder Fredericia

Fredericia 27.11.09

Michel Steen-Hansen msh@dbf.dkwww.dbf.dkhttp://biblioteksdebat.blogspot.com/

Udfordringerne de næste 24 måneder

Hvordan opfatter

omverdenen biblioteket?

http://www.youtube.com/watch?v=5iKBgesCSM8

Michel Steen-Hansen

– Direktør i Danmarks Biblioteksforening

– Tidligere bibliotekschef i Slagelse og

Ringsted

– Historiker fra RUC

Michel Steen-Hansen msh@dbf.dkwww.dbf.dkhttp://biblioteksdebat.blogspot.com/

Hvem er Danmarks Biblioteksforening ?

• Danmarks Biblioteksforening blev grundlagt i 1905.

• Foreningens formål er at fremme dansk

biblioteksvæsen og virke for samarbejde og udveksling

af erfaringer og ideer inden for hele kulturområdet med

relation til bibliotekerne, inklusive kultur- og

oplysningsinstitutioner i bred forstand.

• Altså - en politisk og faglig interesseorganisation.

Let’s tell…

………stories

Vi skal skabe rammefortællingen om det

moderne bibliotek……..

………og ikke kun fortælle den til os selv.

Det moderne bibliotek

er et identitetshus

er andet end bare bøger

udvikles sammen med brugerne

medvirker til vidensamfundet

skaber samfundsnytte og sociale kapital

Gratisavisen Urban 18.09.09

Gratis

• Er gratis det gode brand?

• Ex.

– Pissegratis palles gavebod

– Netmusikken - tdc play -

•Kan bibliotekerne konkurre?

•Skal de?

Hjørring Bibliotek - Bosch & Fjord

Hva’ sku det være?

Service?

• http://www.youtube.com/watch?v=5k

D0QpaweYY

Hvad vil brugerne have?

• Hvilke forestillinger og praksis har borgerne i

relation til bibliotekernes opgaver?

• Hvordan tegnes et billede, der ikke blot

reproducerer vores selvforståelse, den

nuværende struktur og tilbud?

• Hvordan måler vi den sociale kapital og

samfundsnytten?

”Carinaudvalgets” blog

http://bibliotekogviden.dk/

Hvem bruger bibliotekerne?

• 68 procent af unge danskere mellem 18-35 år har

benyttet folkebibliotekerne i større eller mindre grad i

2008. *

• 25 procent af de 18-35-årige forventer at benytte

bibliotekerne endnu mere i 2009. Kun syv procent af

dem forventer at benytte bibliotekerne mindre.

• 64 procent af hele befolkningen har benyttet et

folkebibliotek i 2008

• Det vil sige at over 3,5 mio. besøger bibliotekerne

jævnligt

* Gallup undersøgelse for Berlingske Tidende i dec. 2008.

Er det godt nok?

InternetbrugereNi ud af ti har adgang til internettet

• 85 pct. af den danske befolkning har i 2008 adgang til

internettet fra hjemmet.

Mobil adgang til internet

• 84 pct. af danskerne har brugt internet inden for de

sidste tre måneder, og 43 pct. Af disse benytter mobilt

internet – fx på en café, i en lufthavn eller i toget

(biblioteket)

To ud af tre anskaffer/deler digitalt indhold

• I alt 68 pct. af dem, der har brugt internet i de sidste tre

måneder, har prøvet at anskaffe eller dele digitalt

indhold i deres fritid. 16 pct. har i de seneste tre

måneder betalt for online audiovisuelt indholdDanmarks Statistik 30. sep. 2008

… og en del af visse befolkningsgrupper

bruger aldrig internet

• I nogle befolkningsgrupper har en forholdsvis

stor andel aldrig prøvet at bruge internet. Det

gælder for fx 38 pct. af danskerne over 60 år og

34 pct. af de ikke beskæftigede.

• Hver fjerde (23 pct.) i gruppen med grundskole,

som højest fuldført uddannelse, har aldrig brugt

internet.Danmarks Statistik 30. sep. 2008

• 40 % af Danskerne betegnes som digitale

analfabeter.Teknologisk Institut Borgernes IKT-færdigheder i Danmark 2007

Det moderne bibliotek Biblioteket som folkeoplysende mødested

– Bibliotekerne skal placeres som den institution, der lokalt sikrer

at alle borgere kan få det nødvendige kompetenceløft, for at

kunne udnytte de digitale muligheder og selvbetjenings-

løsninger.

– Bibliotekerne skal udbrede kendskabet til IT som en nødvendig

kompetence i forhold til en fortsat udvikling af Danmark som et

demokratisk samfund.

– At alle bibliotekerne programsætte

og afvikle kurser/introduktioner

i digital læring

Fælles håndslag fra

Bibliotekarforbundet

Bibliotekschefforeningen

Danmarks Biblioteksforening

Indsatsområder 2010-11

Læring i biblioteket

DB vil

• at bibliotekerne skal placeres som den institution, der

lokalt sikrer at alle borgere kan få de nødvendige

kompetencer, for at kunne tage del i det demokratiske

samfund.

• have fokus på udnyttelse af de digitale muligheder og

selvbetjeningsløsninger herunder på sammenhængen

mellem det digitale og fysiske biblioteks læringstilbud

• udvikle bibliotekernes folkeoplysende rolle som den åbne

institution, der lokalt tilbyder alle borgere adgang til de

kompetencer et demokratisk samfund efterspørger

Læring i biblioteket

• Bogstart

• Læselyst

• Lektiecaféer

• Online lektiecafé

• Medborgercentre

• ”Lær’ mere” og spektret af it-læringstilbud

• Diverse sprogtiltag – vi læser avisen

sammen m.v.

Arbejde strategisk med læring

• Modeludvikling

• Fælles udviklingsplaner for skoler,

uddannelsesinstitutioner, folkeoplysning og biblioteker

• Tættere samspil med uddannelser-

informationskompetence

• ’Kursus’-virksomhed

• Udvikle nye internetbaserede læringsplatforme

• Multimedieværksteder

• Målrettet opsøgende virksomhed

• Samarbejde med oplysningsforbund

• Partnerskaber………….

Købegui

de – nyt

billede.

andet pic

Det moderne bibliotek

Udvidet åbningstid, men differentieret betjening

Differentieret betjening betyder at tilpasse

bemandingen til efterspørgslen

- men også at markere, at der tilbydes forskellig service på

forskellige tidspunkter

Tag udgangspunkt i borgernes behov

- og dyrk personalet kompetencer.

24- 7

Indsatsområder 2010-11

24 / 7 – det altid tilgængelige bibliotek

DB vil

• udvidet åbningstid, men differentieret betjening

• udvikling og styrke sammenhængen i de digitale og

digitale og fysiske bibliotekstilbud

• tage udgangspunkt i borgernes behov og løbende udvikle

personalets kompetencer for at skabe kvalitet og

sammenhæng i det digitale og fysiske bibliotek 24/7

Er vi dem vi tror vi er?

Udviklingstendenser

• Fra information til kommunikation

– Fra Samling til Service

– Bedre adgang til indhold

– Digitalt formidling, 24/7 åbningstid

– Nye forretningsmodeller

• Fra data til netværk

– Mere aktiv og inddragende formidling

– Brugerindragelse (Fra kunder til medskaber)

– Content / context, læsekredse, wiki, sociale teknologier

• Læringstilbud

– Ex. Lær mere konceptet

• Koncepter for oplevelse

Det digitale og det fysiske bibliotek?

• Den digitale ambition er grænseløs

adgang til alle ressourcer – én universel

adgang til alle videns-institutioner

• Den fysiske biblioteks ambition må handle

om behov der opfyldes i offentlige rum

med lokale tilsnit – det besøges kun hvis

det har attraktive tilbud

E-bogen er her – se mere på biblioteksdebat.blogspot.com/

Kommunikation

Forstå de nye kommunikationsformer

• Storskærme (i alle størrelser)

• Mobil (bluetoth, sms, mms, skærm……)

• PC

• Sociale teknologier

• Broadcast

• Snak – chat- fortælling – dialog

• Og alt det andet…….

• Sikre og skabe adgang til masser af digitalt indhold• Samspil mellem frit og licensbelagt materiale

• Skabe og udvikle nye søgesystemer • integreret søgning

• Udvikle nye forretningsmodeller • Flat rate

• Formidlingsstrategi for digitaliseret kulturarv• Opfølgning på national digitaliseringsstrategi

• Udvikle nye redskaber til adgangsstyring • Bibliotek.dk? DEFF? World catalogue? Integrated search? Wayf?

Den infrastrukturelle udfordringdatabaser, søgemaskiner og services der gør

søgning og adgang til materialerne mulig

WAYF Where Are You From –hvor kommer du fra? Det skal man svare på, når man logger ind på en web-tjeneste som bruger WAYF-login.

Den digitale adgang

Målet• …at integrere sømløs adgang til

værdiskabende videns- og oplevelsesressourcer i alle danskeres dagligdag

• http://www.youtube.com/watch?v=6I

LQrUrEWe8

Biblioteket

1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Hovedbiblioteker 250 250 250 250 253 250 249 249 250 250 251 252 245 244 229 227 224 222 221 97

Filialer 788 738 717 675 651 653 651 651 593 586 545 529 503 501 484 467 428 422 420 422

Bogbusser 68 66 64 64 59 59 56 50 57 56 53 52 52 52 51 48 44 42 40 31

0

200

400

600

800

1000

1200

Folkebibliotekernes betjeningssteder 1988-2007

Hovedbiblioteker

Filialer

Bogbusser

Kilde: Styrelsen for Bibliotek og Medier

Er der nok kunder?

Plads til det smalle og det brede

Public Service

Bibliotekerne (Danmarks største public service virksomhed?)

”Bibliotekerne er nødt til at gå på to ben og

både tænke på at formidle informationer, at

lave læring, der kan omskabe

informationerne til viden, samtidig med at de

også må tænke i nye forretningsmodeller, i

konkurrence med alle de andre aktører i

oplysningsøkonomien.”

Blogindlæg på http://biblioteksdebat.blogspot.com

Biblioteksrelevante indsatsområder

i regeringens globaliseringsstrategi

• Verdens bedste folkeskole

• Alle unge skal have en ungdomsuddannelse

• Mindste halvdelen af alle unge skal

have en videregående uddannelse

• Stærkere konkurrence og større

åbenhed skal styrke innovationen

• Alle skal uddanne sig hele livet

• Partnerskaber skal understøtte

globaliseringsstrategien

Berlingske 11.05.09

Kan bibliotekerne…

………….bidrage ?

Yes, men vi skal lige ha’ vist det.

Og der er ikke altid

lige nemme vilkår

for offentlige

institutioner

Offentlig serviceproduktion

• Rationel opgaveløsning– Offentlig serviceproduktion skal udføres med

færrest mulige omkostninger

• Politisk legitimitet – I længden er der ingen politisk legitimitet i at

anvende skattemidler på at udføre fysiske rutineopgaver brugerne selv vil kunne klare

• Samfundsnytte– Skattemidler bør anvendes til kvalitative

opgaver, som ikke kan løses af brugerne selv og som ikke kan fås andre steder

Vilkår for offentlig serviceproduktion

Stadig øget efterspørgsel

efter flere (kvantitativt) offentlige serviceydelser

Nye – dyrere serviceydelser

Bibliotek ex. Digitale lydbøger, musik

Finansiering

Skat, indtægtsdækket virksomhed, brugerbetaling

Målet

…at skabe innovation og sammenhængskraft på

brugernes betingelser

Succes….

I den offentlige sektor (bibliotekerne)

medfører succes ofte større

efterspørgsel og flere kunder.

Desværre betyder det ikke flere penge

til opgaverne, da det er ”gratis ydelser”

der produceres

Succes fører derfor til prioriteringer og

måske endda serviceforringelser.

Bliver bibliotekerne ramt af

konjunktursvingninger?

Biblioteket

På dagsordnen

Hos både borgere og politikere

Biblioteket

Vi skal fortælle historien om det

moderne bibliotek……..

………og ikke kun til os selv.

Men hvordan får vi f.eks. Medierne

til at fortælle den?

Det tredie sted i HjørringHvis biblioteker skal overleve som fysisk sted i fremtiden, skal der tænkes

kreativt. Det skal være en oplevelse at gå på biblioteket. I Hjørring er der åbnet

et nyt, banebrydende bibliotek til inspiration for ind- og udland. Politikere,

arkitekter og designere valfarter dertil

Nye Sammenhænge

• nye brugere

• i nye og overraskende

sammenhænge

Ordruphallen og Ordrup

Bibliotek

Vand- og Kulturhus,

Haraldslund

Mosaikken - et biblioteks- og

aktivitetscenter i Kjellerup

Nye Partnerskaber

•Borgerservice

•Uddannelsessektoren

•Kulturområdet

•Forlag og filmselskaber

•TV - Radio

• Idræts- og foreningslivet

•Erhvervs- og arbejdsliv

Indsatsområder 2010-11

Fremtidens biblioteker skabes i partnerskab (er).

DB vil

• have fokus på særligt relevante partnerskaber inkl. mere

uformelle netværksdannelser og modeller for dette.

• udvikle og skabe sammenhæng i de digitale og fysiske

biblioteker gennem partnerskaber

• vil skabe den bedst mulige service og have fokus på

udvikling

• medvirker til, at der skabes en national

digitaliseringsstrategi for digitalisering af den danske

kulturarv

I Danmarks Biblioteksforening

tænker vi også i nye

partnerskaber…….

….og nye sammenhænge

Partnerskaber

”Læseriet” - Et anderledes personalegode.

• Samarbejde mellem Naturmælk

og Åbenrå Bibliotek.

• Mælkekartoner – en god

reklamesøjle for biblioteket

Reach out

- relevant offers to the entire population

• Think in terms of public service

• Work systematically with new partnerships

and varied offers to all segments

• Meet people where they are:

– on the web,

– in their homes,

– in schools,

– on the job,

– in the club,

– at the concert or the football match

Book start in Slagelse

Bags with logo.

You need to recognize the employees

from Slagelse libraries

Kirsten Slot Larsen og Arne Larsen

Employees from Slagelse Libraries

Tilmeld dig via

dit bibliotek

ONLINE

FEM NYE LEVEREGLER

/ Bolig // Mad // Socialt Liv // Økonomi //

Transport / Mød

NEW LIFE COPENHAGEN

på dit bibliotek

OplevelsenF.eks. Film

Tiltrækning af langt flere kundegrupper:

• Læseklubber, der vil se filmen til bogen

• Foreninger / temadage

• Ungdomsklubber

• Alm. foresvisninger

• Politiske temaer

• Børne- og forældre arrangementer

• Menighedsråd

Eksempler på film under en

MPLC Paraply Licens ®

De nye Rum-er måske ikke bygninger?

Biblioteket ud hvor folk er:

• børnehavebiblioteker,

• lige muligheder,

• bogstart,

• on-line spørgetjenester,

• biblioteksvagten.dk

• Fra kontorer til ”living spaces”

• Palles gavebod

De nye Rum-er måske fantastiske nye bygninger?

Fra institution til hjemmelighed ?

Kulturværftet i Helsingør

Bibliotekerne skal i offensiven

Multimediehus i Århus:

Schmidt Hammer Lassen architects, Arkitekt Kristine Jensens

Tegnestue aps, ALECTIA A/S, Bosch & Fjord aps,

Bibliotekskonsulenter Henrik Jochumsen og Casper

Hvenegaard Rasmussen

Hvilket vej ?

• Utopia - Informations og kommunikationsteknologi er udviklet til at skabe det ultimative bibliotek: integreret adgang til viden, kultur og støtte i dagligdagen for alle borgere .

• DYSTOPIA - Bibliotekerne her ikke budget til download af ophavsretligt beskyttet materiale - adgangen bliver begrænset sammen med digitale monopoler skabes. Den digital kløft øges og sociale spændinger vokser

Jens Thorhauge 17th EBLIDA Annual Council Meeting and conference "A Library Policy for Europe"

Der er en vej - men det er stenet

• Vi bør undgå Dystopia og kæmpe for Utopia

• Udvikling af en vision for den 'nye offentlige bibliotek'

• Opret strategier på lokalt, nationalt og europæisk plan

• Skabe projekter med nye tjenester

• Få biblioteket ud hvor folk er

• Opbygning af partnerskaber og blive en del af »den nye public service«

Jens Thorhauge 17th EBLIDA Annual Council Meeting and conference "A Library Policy for Europe"

Biblioteket

På dagsordnen

- det gør vi i fællesskab

Vi skal fortælle historien om det

moderne bibliotek……..

………og ikke kun til os selv.

Hva’ synes I?