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Bienvenue au Webinaire du 06 Avril 2018
ÉCRIRESUR LE WEB
spécial Indépendants
1
Présentation
Marc LaliatConsultant en « business développement » et communication numériquemarclaliat@escale-web.com
Réseau national de Portage salarial – 24 agences en France1100 consultants accompagnés chaque année
www.rh-solutions.com / tous droits réservés 2
Pourquoi une « écriture web » ?
L’« écriture web » : c’est stratégique
Tous des medias ? Tous journalistes ?
5 Techniques journalistiques
• Cas pratique 1 Linkedin Publier
• Cas pratique 2 : 50 % le contenu – 50% la forme (blog tourisme)
• Cas pratique 3 : un artisan sur Facebook
• Cas pratique 4 : un artisan sur Facebook
• Cas pratique 5 : Maitrisez le #hastag et la @mention (Twitter)
• Cas pratique 6 : écrire pour developer des échanges de qualité
Conclusion : ÉCRIRE pour accompagner vers la vente, aider et prendre la parole
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Sommaire
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En ligne Version papier
POURQUOI UNE « ÉCRITURE WEB » ?
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1
2
3
4
7
85
6
En ligne Version papier
Titre informatif
Image en
lien avec
le titre
synthèse
hiérarchisation
interactif
immédiateté
participatif
liens
POURQUOI UNE « ÉCRITURE WEB » ?
La lecture écran ou lecture numérique
Lecture ouverte et focale : orientée 1er tiers de lapage, ligne de flottaison, risque de fuite permanent
Lecture en balayage visuel ou « scannée » : 20 % à 30 % des mots de la page sont luson lit 25% moins vite sur un écran
Lecture sélective et en survol : Recherche de données factuelles, chiffrées, suivi des hyperliens
Lecture rapide : 30 à 60 secondes en moyenne sur une page), lecteurs écran 50% en diagonale, sur papier : 75% lecteurs linéaires
Lecture et action : en phase consommation
Ecrire pour le web consiste donc à adapter l’écritureau media internet et à ces nouveaux enjeux liés aux spécificités de la lecture web.
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POURQUOI UNE « ÉCRITURE WEB » ?
le parcours du regard sur une page
web en F **
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Sur internet
le contenu est ROI
L’« ÉCRITURE WEB » : C’EST STRATÉGIQUE
Fidéliser Attirer(créer du trafic)
Faire
ResterConvertir
Référencement naturel
(moteur de recherche)
Réputation
Affirmer votre rôle
d’expert, prendre
position, échanger,
réseauter
etc
Accompagner la
réflexion,
Faire passer de
prospect froid>chaud
Taux de rebond
etc
Garder le contact
Newsletter
Transformer en
ambassadeurs
etc
Appel à action
Taux de clic
Téléchargement
etc
8
AVANT Média de
masse
Tous des médias ?
www.rh-solutions.com / tous droits réservésCrédit : Hachette Goscinny & Uderzo
AUJOURD’HUIMédias
sociaux
Marque
personnelle
Thème
MOIMON
EXPERTISE
Mon
Client
idéal
1. Parler à son client idéal : Ses problèmes,
ses questions, ses « points de souffrance »
2. Tenir compte de sa maturité (prospect>client)
3. Tenir compte de son cycle de décision
Ton (ligne éditoriale)
MOIMON
EXPERTISE
Mon
Client
idéal
Votre « personal branding »Métiers, fonctionCompétences, ExpertisesQualités, +Mes passionsMes hobbiesMon style, mes gouts
Méthode des PersonasHumaniser ses clients aux
travers de fiches informatives.Le persona représente une
personne réelle qui vit, respire, et
qui de par ses croyances, ses
besoins, son mode de vie… a un
fort intérêt pour votre produit.
Tous des medias ?
Crédit : Hachette Goscinny & Uderzowww.rh-solutions.com / tous droits réservés 9
SYNTHESE
+Châpo
Corps du Texte
=
3 paragraphes
(3 sous-titres)
Mots clés :1 à 2
6 à 10 mots
Informatif + Attractif
:
300 mots
Phrase
15 à 20 mots
Paragraphe
50 à 100 mots
2 à 3 images
liens (texte + à la fin)
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5 Techniques journalistiques
10
La pyramide inversée + loin de proximité + QQOQP Les « Cinq W du journalisme » : règles fondamentales du reportage » : « who did what, where and when, and why ? » (qui a fait quoi, où, quand et pourquoi ?). + comment? Combien?
1 phrase ou 2
Synthèse/explique le titre
Titre
1. Type « marronniers », les thèmes récurrents >
programmer
2. Liés à des évènements (salons, forum)
3. Préparer par avance 20 à 30 articles/idées +
se tenir prêt à réagir à l’actualité
Janv-
fev
mars avril mai juin Juill-
aout
sept oct nov déc
Se préparer, plannifier + trouver un “angle” + varier les modes de traitement
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5 Techniques journalistiques
Thème 1Différents
angles
Thème 2
Thème 3Différents
angles
Emailing
Table ronde
…
Infographie
planning annuel
Modes de
traitement
trouver un “angle”
C’est la fonction « blog » de Linkedin. Rédaction et mise en forme de vos articles. Si vous l’utilisez, pensez à mettre des liens vers votre site ou vers vos articles précédents.
Partage de vos présentations (ppt-pdf) avec une communauté
1
2
2
3
1 Partage « classique »
Google alerte ou Outil de curation - veille informationScoop it ou feedly
Linkedin publier
12
4
Image/ Videos)
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Cas pratique 1 : Linkedin Publier
Outil de multi-partage et/ou de programmation de diffusion :
Plateforme Hootsuite
1
Slideshare (ppt-pdf)
3
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Je peux mettre en
forme le texte
Ou rajouter des liens
Vous pouvez rajouter des visuels
Publication de l’article
1
2
3 4
5
6
7 8 Partage/diffusion
Linkedin publier2
Cas pratique 1 : Linkedin Publier
1.Unsplash
2.Pexels · Find Free High Quality Photos
3.Visual Hunt
4.Death to the Stock Photo -
5.Free Images, Free Icons
6.Editor's Choice Photos
7.New Old Stock
8.Gratisography: Free, use as you please
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RESSOURCES
1.Easel.ly
2. Designcap
3. Visual.ly
4.Create Infographics, Reports and Maps
5. Smartdraw.com
6. Piktochart.com
7. Canva.com
8.Create Interactive Online Presentations
Outils pour créer des infographies banque d'image libre de droit
Cas pratique 1 : Linkedin Publier
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Musée Soulages : une merveilleuse destination
culturelle pour toutes la famille
Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont parfaitement
trouvé leur place au centre de la ville de Rodez, la capitale de
l’Aveyron. La salle principale de 500m2 accueille près de
200.000 visiteurs chaque année, ce qui démontre un succès
remarquable pour une destination culturelle dans la région
Occitanie, à mi-chemin entre Montpellier et Toulouse.
Que verrez vous au Musée Soulages ? Tout d’abord, sachez
que le Musée a été inauguré en 2014 par le président de la
République François Hollande et qu’il marque l’attachement de
l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille exposition
temporaire et permanente avec des œuvres uniques comme
l’ensemble de l’oeuvre gravée de Pierre Soulages, les travaux
préparatoires aux Vitraux de Conques ainsi que les superbes
peintures sur toiles et les gouaches. A l’origine du musée,
l’artiste fit don en 2005 de 500 pièces uniques. Vous pourrez
bien sûr consulter le superbe catalogue dans la boutique
Soulages à l’entrée du Musée.
Pour les enfants, tout a été prévu avec un service éducatif qui a
été mis en place pour accueillir les groupes scolaires et les
familles. Pour les aspects pratiques, notez bien l’adresse au
Jardin du Foirail, Avenue Victor Hugo, 12000 Rodez. Les
horaires sont les suivants : de 9h00 à 17h00 en continu
Cas pratique 2 : 50 % le contenu – 50% la forme (blog)
Musée Soulages : une idée de visite en famille
5 ans de succès à Rodez (Aveyron)Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont trouvé leur place
au centre de Rodez. La salle principale de 500m2 accueille
200.000 visiteurs chaque année, à 1 heure 30 de Toulouse.
Que verrez vous au Musée Soulages?Inauguré en 2014 par François Hollande, le Musée marque
l’attachement de l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille
exposition temporaire et permanente avec des œuvres uniques :
• L’oeuvre gravée de Pierre Soulages,
• Les travaux préparatoires aux Vitraux de Conques,
• Des peintures sur toiles, des gouaches.
Téléchargez le catalogue des dons de l’artiste (500 pièces) :
Spécial enfants et scolaire : Contactez le service éducatif
www.lesenfantsdumuseesoulages.com/le-projet
Pratique : Jardin du Foirail, Av. Victor Hugo, 12000 Rodez, 9h00
à 17h00.
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Musée Soulages : une idée de visite en famille
5 ans de succès à Rodez (Aveyron)Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont trouvé leur place
au centre de Rodez. La salle principale de 500m2 accueille
200.000 visiteurs chaque année, à 1 heure 30 de Toulouse.
Que verrez vous au Musée Soulages?Inauguré en 2014 par François Hollande, le Musée marque
l’attachement de l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille
exposition temporaire et permanente avec des œuvres uniques :
• L’oeuvre gravée de Pierre Soulages,
• Les travaux préparatoires aux Vitraux de Conques,
• Des peintures sur toiles, des gouaches.
Téléchargez le catalogue des dons de l’artiste (500 pièces) :
Spécial enfants et scolaire : Contactez le service éducatif
www.lesenfantsdumuseesoulages.com/le-projet
Pratique : Jardin du Foirail, Av. Victor Hugo, 12000 Rodez, 9h00
à 17h00.
Musée Soulages : une merveilleuse destination
culturelle pour toutes la famille
Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont parfaitement
trouvé leur place au centre de la ville de Rodez, la capitale de
l’Aveyron. La salle principale de 500m2 accueille près de
200.000 visiteurs chaque année, ce qui démontre un succès
remarquable pour une destination culturelle dans la région
Occitanie, à mi-chemin entre Montpellier et Toulouse.
Que verrez vous au Musée Soulages ? Tout d’abord, sachez
que le Musée a été inauguré en 2014 par le président de la
République François Hollande et qu’il marque l’attachement de
l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille exposition
temporaire et permanente avec des œuvres uniques comme
l’ensemble de l’oeuvre gravée de Pierre Soulages, les travaux
préparatoires aux Vitraux de Conques ainsi que les superbes
peintures sur toiles et les gouaches. A l’origine du musée,
l’artiste fit don en 2005 de 500 pièces uniques. Vous pourrez
bien sûr consulter le superbe catalogue dans la boutique
Soulages à l’entrée du Musée.
Pour les enfants, tout a été prévu avec un service éducatif qui a
été mis en place pour accueillir les groupes scolaires et les
familles. Pour les aspects pratiques, notez bien l’adresse au
Jardin du Foirail, Avenue Victor Hugo, 12000 Rodez. Les
horaires sont les suivants : de 9h00 à 17h00 en continu
clic
Cas pratique : 50 % le contenu – 50% la forme
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Créer x publier x promouvoir
Créer = Information brutePublier = transformer l’information brute « en histoire », sous un format adaptéPromouvoir = assurer la bonne transmission de l’histoire, la relayer, la promouvoir
Media sociaux
Communiqués de presse
Newsletter
etc
Articles, post…
respectant
La ligne éditoriale
Contenu:
•Texte
•Image
•Video
•etc
Si vous avez un minimum d’organisation et une bonne stratégie, votre temps de
communication sera limité (30 minutes à quelques heures par semaine).
Technique journalistique de base : Se préparer, plannifier
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Technique journalistique
Montrer la magie
du savoir faire
Présenter l’usage du produit,
la réalisation1 2 3
poterie.goicoechea
1/3 1/3 De l’humain, la vraie vie,
accessible 1/3
Cas pratique 3 : un artisan sur Facebook
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20
1 1/3Présenter l’usage du produit,
la réalisation2 1/3
Un concept éditorial
qui montre un savoir-
faire commercial
Lien vers le site
# hashtag (également
mot-dièse ou mot-clic)
C’est un marqueur de
l’activité.
Cas pratique 4 : un formateur sur Facebook
Montrer la magie
du savoir faire
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Cas pratique 5 : Maitrisez le #hastag et la @mention
hashtag : Identifie une expression en la faisant précéder d’un dièse (#) afin de faciliter la
reconnaissance d’un sujet de discussion
mention : Pour citer les personnes chez qui l’on a pu trouver l’information (ex: le tweet)
CAS PARTICULIER : placé en début de phrase(/de tweet) la mention signifie que l’on s’adresse
uniquement à la personne et non à l’ensemble de sa communauté.
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Montrez que vous êtes un être humain !!!
Cas 2 : un remerciement après une demande acceptée
Bonsoir Stéphane,
Merci d’avoir accepté de partager notre réseau. Mon « pitch » :
J’accompagne mes clients (PME, Start up…) dans leur stratégie marketing
sur internet, via l’acquisition de trafic (Adwords, SEO, Emailing…). Au plaisir
de se croiser dans des événements numériques de [NOM VILLE] !
Bonne soirée,
Marc tél xxxx
Cas 3 : une demande liée à des intérêts en communs
Bonjour Monsieur Lambert,
Je suis en train d’ajouter à mon réseau des experts en [SECTEUR ou
DOMAINE]. Votre profil est ressorti dans mes recherches et j’aimerais vous
inviter. Au plaisir d’échanger,
Stéphane
D’autres exemples ici : http://bit.ly/texte-L
Cas pratique 6 : developpez des échanges de qualité
Cas 1 : demande simple
Bonjour,
Je vous propose de partager nos réseaux qui se tournent vers [SECTEUR ex :
l’innovation et l’entrepreneuriat] dans notre belle région !
Cdlt,
Marc tél xxxx
Cas 2 : demande souhaite à une rencontre (à généraliser!)
Bonjour Anna,
Nous nous sommes croisés lors de [SALON ou ÉVÉNEMENT] en septembre.
J’ai pensé vous inviter afin de rester en contact. Au plaisir de se connaître
davantage.
Stéphane
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Cas pratique 6 : developpez des échanges de qualité
Recommandez (pour être recommandé)
Quand c’est vous qui
souhaitez recommander
Quand vous êtes recommandé
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Cas pratique 6 : developpez des échanges de qualité
SATISFACTION
Client
DÉCOUVERTE
Lead (prospect)« Nourrir » le prospect
avec du contenu
Développer ses
ambassadeurs
Connaitre son « client
idéal » et son chemin
de décision
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publier du contenu à
valeur ajoutée, à la
bonne personne et au
bon moment
Un acheteur : lit 12
contenus et 70% de la
réflexion avant de
contacter un commercial
Savoir « Convertir »
CONCLUSION 1 : ÉCRIRE pour accompagner vers la vente
Nouvelle démarche commerciale
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CONCLUSION 2 : ÉCRIRE pour aider
Votre objectif en prenant la parole :
Vous ne vendez pas, vous aidez !Soyez utile et pertinent pour vos prospects
Cycle d’achat
Liker/partager/commenterPartager des articlesQuestions / réponses dans les groupes, les forums, les communauté les enquêtes en ligne ou quizles newsletters, les Webcasts / Web TV les livres blancsLes témoignagesSe rapprocher et échanger avec d’autres experts ou « leader d’influence »Proposer des auto-diagnostics Faire des démonstrations en live, des tutos,Avis d’experts, tribunes libresComparatif, étudesCompte-rendu de conférence/évènement, Annonce d'un évènement,Mode d'emploi - "How to«Trucs et astuces (sur l'utilisation d'une technologie, d'un service, etc...)Traduction d'articles de Blog anglaisetc
27
J’affirme mon point de vue d’expert
& je crée des contenus
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Je valorise ma capacité à
1. Faire 2. Aider à faire3. Aider à décider 4. Dire comment faire5. Dire quoi faire
+ montrer des réalisations
CONCLUSION 3 : ÉCRIRE pour prendre la parole
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CHECK LIST : LES REGLES JOURNALISTIQUES SUR INTERNET
Règle 1 : Décrire selon les 5WRègle 2 : Organiser (planning annuel des thèmes)Règle 3 : Écrire court (20 mots par phrase)Règle 4 : Le titre, plus informatif qu’incitatif Règle 5 : Habiller l’articleRègle 6 : Soigner le styleRègle 7 : Le mise en forme du texteRègle 8 : Favoriser la navigation (liens url)Règle 9 : Penser au lecteurRègle 10 : Les mots clés
…et écrire pour Google !
Sur écran, le lecteur ne lit pas !Il ne lit pas mot à mot
Il "scanne" des morceaux de phrases (pour 79% des lecteurs*) et d’imagesIl regarde en haut à gauche en premier Il regarde en premier la navigation textuels (menus, accroches, liens...) Il n'apprécie pas l'exagération et l'emphase propre à la communication marketingIl apprécie les faits (par exemple ‘les listes à puce’ )Il aime les titres : 2,5 fois plus regardés que les photos*Il recherche à construire sa connaissance seul Il souhaite pouvoir s'échapper du texte, zoomer sur un mot (liens)Il souhaite aller à l’essentiel en lisant en titre la conclusion (pyramide inversée).Il apprécie la mise en avant de mots grâce à des liens hypertexte, des typos ou couleursIl aime les sous titres pertinents (clair, précis, factuel et non abstrait)Il aime la simplicité : une idée par paragrapheIl aime la concision et n’aime « scroller »Il apprécie les signes de reconnaissance d'information crédible. (ex : texte/graphe).
* test réalisé par JNielsen
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CHECK LIST : PENSEZ AU LECTEUR !
Ce webinar vous a plu ?
Recommandez notre chaîne Webikéohttps://webikeo.fr/chaine/rh-solutions/
Nos webinaires 2018 :
Série « Communiquez pour réussir » par Marc Laliat
Le 08/02 - Le Personnal Branding pour les indépendants
Le 15/03 - Le Social Selling : accélérez votre développement commercial
Le 06/04 - Les Clés de la Communication : de l'écriture web au storytelling
… des idées de webinaires > contactez-nous pour en parler !
30www.rh-solutions.com / tous droits réservés
Participez à nos réunions d’information
Des dates partout en France sur
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32
Des questions ?
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