View
216
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Calidad y sostenibilidad turística de Bogotá
PRESENTACIÓN MANUALES DE CALIDAD
Febrero 24 de 2009
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Política de calidad turísticaViceministerio de Turismo
Objetivo general
Mejorar la prestación de los servicios turísticos ofrecidos a los turistas, fortale-ciendo la gestión de calidad en las empresas y destinos turísticos.
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Política de calidad turísticaViceministerio de Turismo
Calidad
Prioridad para la competitividad. �En la construcción de la visión 2020 del turismo en Colombia. �Es transversal en acciones de política turística. �Como responsabilidad de todos los actores del turismo. �Como factor de competitividad para las empresas y destinos turísticos. �
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Política de calidad turísticaViceministerio de Turismo
Objetivo
Configurar modelo de desarrollo turístico sostenible y competitivo para Bogotá - Región Capital que:
Brinde soporte Institucional al sector. �Propenda por posicionar la ciudad como un destino con diferenciación, �
especialización y adecuada gestión. Incida en la satisfacción del visitante y el volumen de viajeros y su gasto �
en la ciudad con impacto positivo en el desarrollo económico con genera ción de riqueza colectiva y la distribución del ingreso.
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Lineamiento Estratégico competitividad
Componente Productividad
Capacitación y/o asistencia técnica dirigida a:
Obtener certificaciones de calidad y sostenibilidad (autoregulación). �Aprendizaje de segunda lengua. �Tecnologías de la información y las comunicaciones. �Plan de formalización. �Protocolo para obtención de licencias sanitarias -restaurantes. �Apoyo para conformar de cadenas productivas previa la cofinanciación �
de actividades de mercadeo, promoción y venta.Banco de buenas prácticas -casos de éxito-. �
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Objetivo
Sensibilizar y desarrollar la importancia de atender con calidad al turista en Bo-gotá, que motive al prestador de servicios hacia la certificación en las normas técnicas sectoriales con una visión integral de la ciudad como destino turístico sostenible.
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Alcance
Mejorar la calidad en el sector turismo en la perspectiva regional y del desa-rrollo sostenible como factor de competitividad.
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Ambitos del programa
Asistencia técnica en calidad y sostenibilidad hacia la certificación.Sensibilización – Cultura Turística.Ética frente al turismo – Prevención de la ESCNNA.
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
¿Cómo se lleva a cabo?
Alianzas AcodresAcoltés Anato Cotelco Universidad Los Libertadores y Alcaldía local de Chapinero
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
¿A quién va dirigido?
MIPYMES prestadores turísticos. �Hoteles. �Agencias de viajes y turismo. �Restaurantes. �Empresas de transporte terrestre especial y de turismo. �Conductores de empresas de transporte terrestre especial y de turismo. �Personal en contacto con el turista. �
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Beneficiarios
IDT – ACODRES:
25 restaurantes. �320 personas certificadas por competencias con el SENA �
IDT – ACOLTES:
10 Empresas de transporte terrestre turístico. �150 conductores. �30 gerentes. �
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Beneficiarios
IDT – ANATO10 Agencias de viajes con ofertas de Bogotá. �30 personas participantes. �
IDT –COTELCO30 Hoteles. �90 personas participantes. �
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Beneficiarios
IDT –Alcaldía de Chapinero – U. Los Libertadores.
40 Hoteles en norma de sostenibilidad turística. �25 dispuestos para la certificación. �120 personas participantes. �
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Inversión 2008
IDT 268 MillonesGremios 187 MillonesAlcaldía Chapinero 72 MillonesU. Los Libertadores 24 Millones
Total 551 Millones
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
DESARROLLO ECONÓMICO - Instituto Distrital de Turismo
Programa de Calidad Turística Instituto Distrital de Turismo
Recommended