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FUNDEMPRESA presenta la Memoria 2011 con un diseño limpio y con un lenguaje sencillo, como muestra de su compromiso con la simplificación de la tramitología
y los tiempos de respuesta. Con una clara orientación al cliente a través de un asesoramiento efectivo y personalizado, pero también en manifestación de la
transparencia y solidez de la gestion 2011, que inicia un ciclo de modernización y mayor eficiencia en la operación del servicio de Registro de Comercio.
SOBRE LAMEMORIA
Mensaje del Presidente
FUNDEMPRESA especialista en gestión de registros públicosAsociados fundadores Directorio - ejecutivos y equipo de trabajoProyecto institucionalEstructura organizacionalHistoriaFUNDEMPRESA tiene compromiso con la calidadFUNDEMPRESA en una carrera de calidad sin fin
Seguridad jurídica empresarial Registro de Comercio de Bolivia 54 trámites para otorgar seguridad a la actividad empresarialFUNDEMPRESA atiende los trámites en un día
Acercamos el Registro de Comercio a los empresarios Mejoramos los canales de información para estar más cerca de los empresariosFUNDEMPRESA fuente de información estadística sobre el comportamiento empresarialFUNDEMPRESA firma importantes convenios de cooperación con instituciones públicas
FUNDEMPRESA brinda un servicio personalizado a los empresarios
FUNDEMPRESA genera recursos para el Estado
FUNDEMPRESA aumenta el número de empresas formales
Tarjeta Empresarial
Estados Financieros
Cobertura FUNDEMPRESA
01
0507081213141921
25272831
37394951
55
63
67
77
83
93
ÍNDICE
MENSAJE DELPRESIDENTE
FUNDEMPRESA se consolidó como un proyecto exitoso del empresariado que durante la gestión 2011 comenzó una fase de modernización y mayor eficiencia, simplificando
procedimientos, asesorando al usuario de manera efectiva, atendiendo los trámites en un día y prestando un servicio personalizado en coordinación y supervisión del Estado.
MENSAJE DELPRESIDENTE
Estimad@s Empresari@s,
Tenemos la satisfacción de presentarles para su consideración el Informe de Gestión 2011. Durante nuestro paso por la Fundación para el Desarrollo Empresarial nos planteamos asumir la responsabilidad que siempre se puede mejorar lo que ya se está haciendo bien y corregir lo que no es así.
Para ello fue necesario un Directorio que asumió su rol responsablemente de tomar las decisiones y emitir las directrices que creíamos nos llevarían por mejores sistemas para la atención del empresariado al cual nos debemos como parte de este mismo. Al ser empresarios sabemos que el que no mejora muere y que en este asunto esencial es que radica el éxito de la libre empresa, bajo competencia justa, leal y libre.
El balance que se logra en las visiones de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz, la Cámara Nacional de Industrias, la Cámara Nacional de Comercio y la Cámara de la Construcción de Santa Cruz a la hora del análisis de las situaciones y posibles soluciones nos permitió proyectar una Fundación para los intereses comunes de todo el sector empresarial.
Una de las grandes fortalezas de nuestra Fundación radica en el Igualitarismo de sus socios en la representación ante su Directorio, pudiendo de esta manera llegar a debates profundos de dónde estamos una década después de haber empezado con este gran reto de manejar el Registro Mercantil y hacia dónde queremos proyectarlo la siguiente década.
Fue necesario invertir cientos de horas de debate, de seminarios de retroalimentación, de re-ingeniería interna y cabildeo con las instancias públicas para poder llegar a lo que creemos son los nuevos cimientos de una saludable Fundación al servicio del empresariado.
Sin duda ha habido tiempos obscuros que nos han ayudado a forjar el temple de FUNDEMPRESA y a recibir la satisfacción de haber superado pruebas bastantes duras aferrándonos a nuestros principios y sopesando el interés común para salir adelante.
Al final, nuestra única recompensa es el saber que pusimos el esfuerzo que se nos demandó para crecer como Fundación, como empresariado y como sociedad civil organizada.
Muchas gracias y Dios nos bendiga a tod@s.
03
Ing. Rolando Schrupp RiveroPresidente del Directorio
FUNDEMPRESAESPECIALISTA EN GESTIÓN DE
REGISTROS PÚBLICOSFUNDEMPRESA se ha posicionado como la fuente más completa, actualizada
y confiable de la información de las empresas en Bolviia.
ASOCIADOSFUNDADORESFUNDEMPRESA es una fundación sin fines de lucro creada el 10 de octubre de 2001 por la Cámara de la Construcción de Santa Cruz - CADECOCRUZ, la Cámara Nacional de Comercio - CNC, la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO y la Cámara Nacional de Industrias - CNI.
07
DIRECTORIO, EJECUTIVOSY EQUIPO DE TRABAJODirectorio
DirectivaRolando Schrupp Rivero PresidenteOscar Calle Rojas Primer VicepresidenteLuis Fernando Barbery Paz Segundo VicepresidenteHoracio Villegas Jáuregui Tesorero
Directores TitularesIván Uribe RiveroNelson Zegarra VillegasArmando Gumucio KarstulovicOscar Román Ortiz
Directores AlternosMarcelo Romero FernándezRommel Rojas SalvatierraMario Antonio Yaffar de la BarraFernando Hinojosa GarcíaRicardo Reimers OrtízEdmundo Daniel Velasco OyolaMariano Eguez AguileraJavier Arze Justiniano
Plantel Ejecutivo
GerenciasRoberto Pinto Thaine Gerente NacionalCynthia Siles Sánchez Gerente de Área OccidentalJosé Luis Morón Peña Gerente de Área Oriental a.i.
08
Equipo de Trabajo
Oficina NacionalGabriela Cortez Aguilar Jefe Nacional de Administración y FinanzasCarlos Murillo Terrazas Jefe Nacional de ComunicaciónVíctor Ustariz Calderón Jefe Nacional de Operaciones y CalidadJuan Ruiz Valdivia Jefe de ContabilidadRodrigo Medinaceli Altamirano Responsable de Información EstadísticaJeanette Palacios Medrano Secretaria de Gerencia NacionalTeresa Cuba Vargas RecepcionistaMartín Sevillano Cordero Asistente de Administración y FinanzasPaola Carrasco Asistente de ComunicaciónEdgar Machicado Fernández Asistente de ComunicaciónAndreé Rodríguez Fuentes Asistente de Operaciones y CalidadViviana Plata Aguirre Asistente de ContabilidadRoxana Vidaurre Abapinta Auxiliar de ContabilidadRichard Asturizaga Aguilar Auxiliar de ContabilidadEsther Sandoval Rocha Auxiliar de Recursos HumanosGermán Ibáñez Huata Mensajero
Sede BeniSamuel Taborga Ribera Jefe de OficinaRommy Ojopi Rios Oficial de Ventanilla
Sede CochabambaCarmen Julia Pozzo Velasco Jefe de OficinaAna María Balderrama Quezada Analista Jurídico SeniorClaudia Pérez Capobianco Analista Jurídico JuniorJimena Terán Calvimontes Analista Jurídico JuniorRita Zenteno Álvarez Oficial de VentanillaÁlvaro Schnorr Vargas Oficial de VentanillaKaren Callejas Dorado Oficial de VentanillaJoaquín Lemaitre Angulo Oficial de InformacionesMariel Reza Azurduy Auxiliar AdministrativoJulia Zurita Ribera Auxiliar de ArchivoCelia Garnica Villagomez Auxiliar de ArchivoLizeth Ledezma Urena Mensajero/Encargado de Limpieza
Sede ChuquisacaRolando Auza Caballero Jefe de OficinaMaría Rodríguez Flores Oficial de Ventanilla
Sede El AltoRonald Loayza Ramos Jefe de OficinaPablo Vigabriel Muñoz Analista Jurídico JuniorOlivia Guzmán Gonzáles Oficial de Ventanilla
09
Sede La PazCarolina Tamayo Campero Jefe de Oficina Jorge Blanco Rada Jefe de Administración del Área OccidentalElizabeth Alarcón Ameller Jefe de Archivo del Área Occidental a.i.Roberto Mustafá Sáenz Jefe de Sistemas del Área OccidentalDaniela Larrazábal Vélez Ocampo Analista Jurídico SeniorSergio Velasco Landivar Analista Jurídico SeniorChristian Ugarte Caballero Analista Jurídico SeniorJorge Venegas Soliz Analista Jurídico JuniorAndrea Larrea Contreras Analista Jurídico JuniorAlejandro Quiroga Pacheco Analista Jurídico JuniorPaula Ascarrunz Crespo CertificadoraLuz Gozalvez Mamani CertificadoraVictor Hugo Apaza Tola Asistente de Archivo del Área OccidentalDaniel Zerain Medinaceli Asistente de Sistemas del Área OccidentalRichard Pacheco Camargo Asistente de Jefatura a.i.Fernando Cartagena García Oficial de VentanillaWaldo Hernández Peña Oficial de VentanillaIvett Quiton de la Zerda Oficial de VentanillaIsacc Sandi Silva Oficial de VentanillaRodrigo Valda Yanguas Oficial de VentanillaClaudia Hidalgo Sánchez Oficial de InformacionesMargaret Inchauste Varela Secretaria de Gerencia del Área OccidentalCarlos Lelarge Aponte Auxiliar AdministrativoFabiola Manrique Paredes Auxiliar de Archivo del Área OccidentalJoel Mercado Mercado Auxiliar de Archivo del Área OccidentalLuis Nuñez Fernández Auxiliar de Archivo del Área OccidentalÁlvaro Arias Antequera Auxiliar de Archivo del Área OccidentalGuillermo Álvarez Arandia Auxiliar de Archivo del Área OccidentalVanessa Balderrama Garate Auxiliar de SistemasMargarita Chipana Choqueta Encargada de LimpiezaMiguel Soliz Gonzáles Mensajero
Sede OruroCruscay Magaly Pérez Gómez Jefe de OficinaElvia Arias Castro Analista Jurídico Junior
Sede PandoRonald Cruz Ajhuacho Jefe de OficinaVanessa Mostajo Gómez Oficial de Ventanilla
Sede PotosíMilton Maldonado Gonzáles Jefe de OficinaDelmy Chirinos Cortez Oficial de Ventanilla
10
11
Sede Santa CruzNicole Gómez López Jefe de OficinaJorge Arteaga Tapia Jefe de Administración del Área OrientalAndrea Nemer Sabag Jefe de Archivo del Área Oriental a.i.Sonia Valdés Peinado Analista Jurídico SeniorVerónica Ortiz Mercado Analista Jurídico SeniorJulio Mogro Vacaflor Analista Jurídico JuniorCarmen Rojas Hurtado Analista Jurídico JuniorCarmen Zabala Justiniano Analista Jurídico JuniorRos Mery Zambrano Mercado Analista Jurídico JuniorMaría Ángeles Rivas Cuellar CertificadoraHeidy Sandoval Natusch Asistente de JefaturaOsmar Zamorano Gómez Asistente de Archivo a.i.Christian Castro Terceros Asistente de Sistemas del Área OrientalEliana Martínez López Oficial de VentanillaMartha Meneses Monje Oficial de VentanillaJavier Vargas Arana Oficial de VentanillaMarithe Rocha Palomo Oficial de VentanillaJaqueline Bravo Orozco Oficial de VentanillaRicardo Añez Coronado Oficial de VentanillaCarla Añez Rivero Oficial de InformacionesZandra Rodríguez Cors Secretaria de Gerencia del Área OrientalXavier Seoane Suárez Auxiliar AdministrativoClaudio Mendoza Justiniano Auxiliar de Archivo del Área OrientalJuan Pablo Gutiérrez Paredes Auxiliar de Archivo del Área OrientalÁngel Zambrana Castillo MensajeroMarina León Carballo Encargada de Limpieza
Sede MonteroSilvia Mejía Claros Oficial de Ventanilla
Sede TarijaMaría del Carmen Bass Werner Liebers Jefe de OficinaMaría Mercedes Cabero Suárez Oficial de Ventanilla
Sede YacuibaBariña Fernández Lupa Oficial de Ventanilla
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PROYECTOINSTITUCIONALVisión
FUNDEMPRESA se ha posicionado como la fuente más completa, actualizada y confiable de información de las empresas en Bolivia.
Misión
FUNDEMPRESA es una fundación sin fines de lucro que opera el Registro de Comercio de Bolivia con talento humano calificado y calidad certificada, difundiendo su importancia y utilidad, simplificando procedimientos, asesorando al usuario de manera efectiva, atendiendo los trámites en el menor tiempo posible y con un servicio personalizado, en coordinación y bajo la supervisión del Estado.
Valores
Transparencia Eficiencia Cohesión Compromiso Responsabilidad
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ESTRUCTURAORGANIZACIONAL
GerenciaNacional
Gerencia deÁrea Occidental
Gerencia deÁrea Oriental
Jefatura deOficinaLa Paz
Jefatura deOficina
Cochabamba
Jefatura deOficinaOruro
Jefatura deOficinaPotosí
Jefatura deOficinaPando
Jefatura deArchivode Área
Jefatura deOficina
Santa Cruz
Jefatura deOficina
Chuquisaca
Jefatura deOficinaYacuiba
Jefatura deOficinaTarija
Jefatura deArchivode Área
Jefatura deSistemasde Área
Jefatura Nacionalde Administración y Finanzas
Jefatura Nacionalde Operaciones y Calidad
Jefatura Nacionalde Comunicación
Jefe deContabilidad
Responsable deInformación Estadística
Jefatura deAdministración
de Área
Jefatura deSistemasde Área
Comité deCalidad
e Imagen
Directorio
Jefatura deAdministración
de Área
Jefatura deOficinaEl Alto
Jefatura deOficinaBeni
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HISTORIABasado en el texto elaborado por el historiador Ricardo Sanjinés Ávila
1834: el principioSe aprobó el Código Mercantil que especificaba que un comerciante debe inscribir la Matrícula de Comerciantes para ser legalmente reconocido. La Matrícula de Comerciantes estaba a cargo de los Intendentes.
En la Matrícula tenía cabida todo boliviano, "excepto los funcionarios públicos en el lugar que ejerzan el cargo, los eclesiásticos, los militares en servicio, los infames declarados, los menores de edad y los quebrados mientras no obtengan rehabilitación".
1927: las oficinas de informacionesSe creó la Oficina de Informaciones a cargo de la Cámara de Comercio, inicialmente en La Paz.
Se registraba la razón social, los componentes nominales, el género del negocio, puntos salientes de la escritura social, capital de giro y una síntesis del último balance.
1937: creación del Registro MercantilSe instituyó el Registro Mercantil a cargo de la Cámara de Comercio.
1977: aprobación del Código de ComercioSe aprobó el nuevo Código de Comercio. El Registro de Comercio pasó a depender del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que debía reinscribir a las nuevas empresas, reinscribir a las empresas existentes y readecuar a las nuevas disposiciones.
1979: creación RECSASe creó el Registro de Comercio y Sociedades Comerciales - RECSA.
1995: descentralización del servicioMediante la Ley de Descentralización Administrativa el Registro de Comercio pasó a depender de las Prefecturas de Departamentos, medida que no llegó a concretarse porque las prefecturas no disponían de infraestructura para hacerse cargo de la tarea.
1998: creación SENARECA través de Decreto Supremo N° 25160 el Servicio Nacional de Registro de Comercio - SENAREC se constituye en un servicio nacional con independencia de gestión administrativa, técnica y legal bajo la dependencia del Ministerio de Desarrollo Económico y del Viceministerio de Industria y Comercio Interno.
2001: creación FUNDEMPRESAPor Decreto Supremo N° 26335 y contrato de Concesión se otorga a la Fundación para el Desarrollo Empresarial - FUNDEMPRESA por 20 años la operación del servicio de Registro de Comercio.
La Cámara de la Construcción de Santa Cruz - CADECOCRUZ, la Cámara Nacional de Comercio - CNC, la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO y la Cámara Nacional de Industrias - CNI conformaron un consorcio para presentarse como oferentes en la licitación pública nacional, logrando la concesión bajo un contrato por veinteaños.
2002: modernización del Registro de ComercioFUNDEMPRESA opera el Registro de Comercio con transparencia, tecnología de punta, equipo humano calificado y calidad certificada internacionalmente.
Análisis comparativo de la administración pública y FUNDEMPRESA.
Cobertura del Servicio
Sistema de Administración Documental
Sistema Informático
Requisitos
Tiempos de Tramitación
Sistema de Impugnación
Información a entidades de supervisión
Calidad del Servicio
Generación de servicios de información estadística
Sistema de Información
Promoción y difusión
Centralizado en la ciudad de La Paz.
Administración deficiente, deterioro del patrimonio documental, ausencia de informatización de información.
Inexistencia de Sistema Informático apropiado.
Código de Comercio y disposiciones complementarias.
Discrecionales.
En caso de rechazo se debía recurrir a la Corte Superior del Distrito.
A solicitud del Ministerio de Industria y Comercio Interno.
Inexistencia de sistema de gestión de calidad.
Inexistencia de auditorías de calidad.
Inexistencia de información estadística.
N/A
N/A
Diez oficinas en todas las capitales de departamento y El Alto, Montero y Yacuiba.
Recepción, restauración, ordenamiento, digitación y digitalización del patrimonio documental.
Red de transmisión de datos con capacidad de almacenamiento de datos e imágenes. - Cobertura e interconexión en línea a nivel nacional. - Capacidad para producir información estadística. - Capacidad para producir imágenes. - Capacidad para dar acceso remoto.
Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio.
Establecidos por el Ente Regulador.
Regulación dentro del ámbito administrativo a través de la reclamación directa y la reclamación administrativa.
Remisión de informes periódicos al Ente Regulador que abarcan los aspectos operativos y financieros.
Sistema de control, aseguramiento y mejora continua de calidad y productividad implantado.
Auditorias internas y externas periódicas al sistema de gestión de calidad (Certificado internacionalmente).
Reportes mensuales y anuales.
Plataforma de atención al cliente.Terminales de Autoconsulta.Portal con acceso a servicios en línea.Línea Gratuita.
Plan Anual de Promoción para la permanencia de lasempresas.
TEMA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FUNDEMPRESA
15
2011: consolidación del Registro de ComercioFUNDEMPRESA inicia una nueva etapa para consolidar el Registro de Comercio como un servicio con mayor orientación al cliente y mayor eficiencia.
FUNDEMPRESA en la gestión 2011 trabaja para simplificar procedimientos, asesorar al usuario de manera efectiva, reducir el tiempo de los trámites y otorgar un servicio personalizado.
16
Asociadosfundadores:
Nuestro compromiso es seguir mejorando el servicio en beneficio de todos los empresarios y empresarias.
FUNDEMPRESA, especialista en gestión de registros públicos
Buenos resultados
Cero tolerancia a la corrupción
Cero incremento en los aranceles de todos los trámites
Cero incumplimientos con el Estado
Más de 150.000 trámites atendidos cada año
Más de 51.000 empresas activas en el país
18
Ex funcionario de FUNDEMPRESA es sentenciado por hechos de conducta ilícita
El tribunal de sentencia segundo del distrito judicial de La Paz, ha emitido el fallo referente a la acusación presentada por FUNDEMPRESA en contra de un EX FUNCIONARIO DE FUNDEMPRESA por hechos de conducta ilícita. A continuación presentamos la PARTE RESOLUTIVA de dicho fallo:
El Tribunal de Sentencia Segundo del Distrito Judicial de La Paz, falla declarando por unanimidad al autor de la comisión del delito tipificado y sancionado por el Art. 363 bis (Manipulación Informática) condenándolo a la pena privativa de libertad de dos años (2) en reclusión a cumplir en la Penitenciaria de San Pedro de esta ciudad; así como la multa de cien días a razón de Bs. 2 por día multa, más daños civiles a favor de la víctima y costas al Estado a calificarse en ejecución de sentencia.
FUNDEMPRESA TIENE UN COMPROMISO CON LA CALIDAD
FUNDEMPRESA tiene el compromiso asumido con los empresarios del país de mejorar de manera permanente el servicio del Registro de Comercio, consolidándolo como el primer registro público
nacional con calidad certificada internacionalmente.
En la gestión 2011 el Instituto Argentino de Normalización y Certificación - IRAM ha recertificado el sistema de Gestión de Calidad de FUNDEMPRESA en la administración de todos los servicios
del Registro de Comercio.
FUNDEMPRESAEN UNA CARRERA
DE CALIDAD SIN FIN
23
Visión de mejora
FUNDEMPRESA tiene el compromiso con la calidad, de tal manera que tenemos planes a futuro que permitan brindar un mejor servicio. Los principales son:
Ampliar la cobertura nacional con nuevos puntos de atención a través de las notarias de Fe Pública. Implementar un Call Center que mejore la atención al cliente. Posibilitar documentos en idiomas nativos como en guaraní, aymara y quechua. Generar otros servicios registrales en coordinación con el Estado.
FUNDEMPRESA con un planteamiento para simplificar la apertura de empresas en Bolivia
Para contribuir a la simplificación de trámites encargada por el Estado, FUNDEMPRESA ha presentado una propuesta de simplificación y agilización de los trámites para inscripción, operación y cierre de empresas en Bolivia, elaborada en gestiones pasadas, con la visión de incorporar a todos los sectores estratégicos con el fin de brindar un servicio integral a las pequeñas, medianas y grandes empresas.
La propuesta propone operar un centro de atención unificado de trámites, denominado Ventanilla Única aprovechando la infraestructura y la tecnología de FUNDEMPRESA para que las empresas puedan conseguir el reconocimiento del Estado:
en un solo día… en un solo paso… en un solo lugar… en un único contacto.
SEGURIDAD JURÍDICA EMPRESARIAL
El Registro de Comercio certifica la legalidad de las empresas.
¿Qué es el Registro de Comercio de Bolivia?
El Registro de Comercio de Bolivia es el órgano del Estado Plurinacional que otorga personalidad jurídica y calidad de sujetos de derecho a las sociedades comerciales. (Art 133 Código de Comercio)
¿Cuál es su objeto?
Tiene por objeto extender la Matrícula de Comercio a los comerciantes e inscribir los actos, contratos y documentos sobre los cuales la Ley establece esta formalidad. (Art. 27 Código de Comercio)
¿Cuáles son los efectos jurídicos de la inscripción?
Un comerciante, sea persona natural o jurídica, o un acto sujeto a inscripción adquiere publicidad y oponibilidad frente a terceros a partir de la fecha de su inscripción. (Art. 31 Código de Comercio)
¿Quién opera el Registro de Comercio?
FUNDEMPRESA es una Fundación sin fines de lucro que, en el marco de un Contrato de Concesión suscrito con el Estado Plurinacional, opera el Registro de Comercio en todo el país. (Ley 2064, Ley 2196, Decreto Supremo 26215 y Decreto Supremo 26335)
¿Quién administra el Registro de Comercio y supervisa la labor del Concesionario?
La Ministra o Ministro de Desarrollo Productivo y Economía Plural administra el Registro de Comercio. (Decreto Supremo 0071)El Ministerio cumple las funciones de regulación, control y fiscalización de las actividades del Concesionario y la prestación del servicio, en el marco del Reglamento y Contrato de Concesión. (Decreto Supremo 26215)
¿Quién fiscaliza el cumplimiento de las obligaciones comerciales?
La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas - AEMP regula, controla y supervisa a las personas, entidades, empresas y actividades sujetas a su jurisdicción en lo relativo a Registro de Comercio. (Decreto Supremo 0071)
27
REGISTRO DECOMERCIO DE BOLIVIA
54 TRÁMITES PARAOTORGAR SEGURIDADA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
* Todos los plazos se contabilizan desde el día posterior hábil al ingreso del trámite en cualquier oficina del Registro de Comercio.
Reserva de razón social
Control de Homonimia o Consulta de nombre
Inscripción de Comerciante Individual o Empresa Unipersonal
Inscripción de Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Colectiva o Sociedad en Comandita Simple
Inscripción de Sociedad Anónima o Sociedad en Comandita por Acciones Constituidas por Acto Único
Inscripción de Sociedad Anónima o en Comandita por Acciones, constituidas por suscripción pública de acciones
Inscripción de Sociedad de Economía Mixta (S.A.M.)
Inscripción de Sociedad Constituida en el Extranjero
Actualización de Matrícula
Transformación
Fusión de Sociedades
Apertura de Sucursal de Sociedad Comercial y Empresa Unipersonal / Apertura de Agencia de Entidad Financiera
1
1
2
5
5
5
5
2
7
7
2
Actividades de Iniciación
NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE1 (EN DÍAS*)
Modificaciones a la Constitución
7
7
7
7
5
1
3
2
2
NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)
Modificación, aclaraciones y/o complementaciones
Aumento de Capital
Disminución de Capital
Transferencia de Cuotas de Capital de Sociedades de Responsabilidad Limitada
Transferencia de Empresa Unipersonal
Cambios Operativos
Cambio de sistema contable
Declaración de Quiebra o Auto de Revocatoria
Concurso Preventivo
Cambios Operativos
Quiebras
28
29
Registros y otros
NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)
Registro de Otorgamiento de Poder y/o de Revocatoria
Liquidación de Sociedad Conyugal
Registro de Acta
Registro de Resolución Administrativa
Registro de Gravamen, Modificación y/o Cancelación
Registro de la Memoria Anual
Memorial o Solicitud
Resoluciones Judiciales, Anotaciones Preventivas, Demandas Judiciales y/o Cancelaciones
Registro de Resolución Judicial de Interdicción
Registro de Declaración de Incapacidad para el Ejercicio del Comercio
Emancipaciones y/o Habilitaciones
Registro de Contratos Comerciales
Resellado de Documento Registrado
Constitución y Cancelación de Fianza de Síndicos y Directores
Registro de Auxiliares de Comercio
Registro de otros Documentos Comerciales
Registro del Programa de Fundación de Sociedades Anónimas y en Comandita por Acciones, a constituirse mediante Suscripción Pública
Registro de Títulos – Valores de Sociedad Comercial
Posesión en cargo público que inhabilite el ejercicio de Comercio
Registro de Actos Aislados u Ocasionales de Comercio
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
2
Fin de actividades
Cancelación de Matrícula de Empresa Unipersonal o Comerciante Individual
Disolución, Liquidación de Sociedad Comercial y consiguiente Cancelación de Matrícula de Comercio
Disolución de Sociedad Comercial
Liquidación de Sociedad Comercial y consiguiente Cancelación de Matrícula de Comercio
Cierre de Sucursal o Representación Permanente de Sociedad constituida en el extranjero
Cierre de Sucursal de Sociedad Comercial y Empresa Unipersonal constituida en Bolivia / Cierre de Agencia de Entidad Financiera
6
7
7
7
7
3
NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)
* Todos los plazos se contabilizan desde el día posterior hábil al ingreso del trámite en cualquier oficina del Registro de Comercio.
30
Nuevos trámitesInscripción de Escisión de Sociedades
Inscripción de Contratos de Riesgo Compartido
7
2
NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)
Bonos
Emisión de Bonos
Certificado de Inscripción de Sociedad Comercial o Comerciante Individual
Certificado de Registro de Documento
Certificado de no inscripción
Certificados Específicos
Certificado de Tradición Comercial
Legalización de Documentos
2
Al momento
Al momento
2
3
7
1
Certificados
NOMBRE DEL TRÁMITE DURACIÓN DEL TRÁMITE (EN DÍAS*)
* Todos los plazos se contabilizan desde el día posterior hábil al ingreso del trámite en cualquier oficina del Registro de Comercio.
FUNDEMPRESA ATIENDELOS TRÁMITES EN UN DÍA
FUNDEMPRESA a partir de noviembre de 2011, implementa a nivel nacional el proyecto "Un trámite, un día", con el objetivo de mejorar el servicio y satisfacer las necesidades de los empresarios y de los clientes del Registro de Comercio de Bolivia.
FUNDEMPRESA realiza un esfuerzo muy grande para conseguir este logro sin que ello signifique modificar los plazos del Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio.
La duración de todos los trámites será de un día hábil, con excepción de los siguientes:
1. Certificado de No inscripción, que de acuerdo al Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio tiene una duración de dos días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso ante el Registro de Comercio.
2. Certificados Específicos, que de acuerdo al Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio tiene una duración de tres días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso ante el Registro de Comercio.
3. Certificado de Tradición Comercial, que de acuerdo al Manual de Procedimientos de Trámites del Registro de Comercio tiene una duración de siete días hábiles, computables a partir del día hábil siguiente al ingreso ante el Registro de Comercio.
Este desafío institucional es asumido por todo el personal de la Fundación con toda la responsabilidad, para estar a la vanguardia en el procesamiento y cumplimiento de los trámites, así como en la atención al cliente.
FUNDEMPRESA ACELERAEL TIEMPO DE ENTREGADE LOS TRÁMITES
32
33
156.461 TRÁMITES ATENDIDOSEN TODO EL PAÍS En la gestión 2011, los trámites realizados por el Registro de Comercio crecieron en 33 por ciento en comparación con la gestión 2010.
Bolivia: Trámites atendidos por gestión según canasta de trámites, 2010 - 2011(Cantidad de trámites)
Reserva de Razón Social 8.038 9.738 21%
Actividades de Iniciación 38.166 56.629 48%
Inscripción de Empresas 14.652 15.269 4%
Actualización de Matrículas 23.085 40.783 77%
Otros Trámites de Iniciación 429 577 34%
Modificaciones a la Constitución 5.847 8.263 41%
Cambios Operativos 664 1.019 53%
Quiebras 1 0 -
Registros y Otros 29.541 33.145 12%
Registro de Contratos Comerciales 2.330 2.667 14%
Resellados de Documentos 14.461 14.946 3%
Otros Trámites de Registro 12.750 15.532 22%
Fin de Actividades 709 1.715 142%
Bonos 33 37 12%
Certificados 34.706 45.915 32%
Total Trámites 117.705 156.461 33%
DETALLE 2010 2011 VARIACIÓN PORCENTUAL
Bolivia: Trámites atendidos por gestión según sede, 2010 - 2011(Cantidad de trámites)
Por sedes y en función a la variación porcentual, El Alto creció 70 por ciento en relación a la gestión pasada; Tarija 50 por ciento; Potosí 49 por ciento; Montero 47 por ciento; Cochabamba 44 por ciento; Yacuiba 42 por ciento; Oruro 41 por ciento; Beni 35 por ciento; Santa Cruz 27 por ciento; La Paz 26 por ciento, Chuquisaca 24 por ciento y Pando 21 por ciento.
DETALLE 2010 2011 VARIACIÓN PORCENTUAL
Santa Cruz 39.859 50.704 27%
La Paz 37.732 47.455 26%
Cochabamba 16.257 23.410 44%
El Alto 5.088 8.645 70%
Oruro 4.737 6.680 41%
Tarija 3.908 5.868 50%
Potosi 2.668 3.965 49%
Chuquisaca 3.188 3.949 24%
Beni 1.923 2.598 35%
Montero 743 1.090 47%
Yacuiba 741 1.054 42%
Pando 861 1.043 21%
Total Trámites 117.705 156.461 33%
34
Fuente: FUNDEMPRESA
35
5.140 TRÁMITES ATENDIDOS PARAINSTITUCIONES PÚBLICAS NACIONALES,DEPARTAMENTALES Y MUNICIPALES En la gestión 2011, la cantidad de trámites realizados para instituciones públicas creció 27,7 por ciento en comparación con la gestión 2010.
Bolivia: Trámites atendidos a instituciones del Estado por gestión, 2006 - 2011
EL 97,2 POR CIENTODE TODOS LOS TRÁMITES DEL REGISTRO DE COMERCIOFUERON ATENDIDOS CON PUNTUALIDADEn la gestión 2011, de cada 100 trámites ingresados al Registro de Comercio, 97 se atendieron puntualmente.
Bolivia: Trámites atendidos fuera de plazo por gestión, 2005-2011 (En porcentaje)
2006 3.490 -
2007 3.037 -13,0
2008 3.882 27,8
2009 4.154 7,0
2010 5.140 23,7
2011 6.563 27,7
GESTIÓNTRÁMITES ATENDIDOS
CANTIDAD CRECIMIENTO EN %
Porc
enta
je de
retra
so
Periodo
0 %
2 %
4 %
6 %
8 %
10 %
12 %
14 %
16 %
18 %
20 %
20092008200720062005
6,8
4,0
1,60,4
16,6
2010
0,5
2011
2,8
ACERCAMOSEL REGISTRO DE COMERCIO
A LOS EMPRESARIOSEl Registro de Comercio de Bolivia es un bien social que brinda seguridad jurídica
empresarial, constituyéndose en sí mismo en una institución importante para la legalidad y resguardo de las empresas y sociedades comerciales del país.
MEJORAMOS LOS CANALESDE INFORMACIÓN PARA ESTAR
MÁS CERCA DE LOS EMPRESARIOS
FUNDEMPRESA participó en 130 eventos de difusión como cabildeos con instituciones estratégicas, talleres y conferencias dirigidas a empresarios, universitarios y profesionales.
Bolivia: Eventos de difusión interpersonal por tipo de evento según departamento, 2011
TALLERES, CONFERENCIASY GESTIÓN DE PRENSA
SEDE
El Alto 18 8 2
Tarija 12 7 2
Potosi 1 3 3
Montero 0 0 1
Cochabamba 4 3 0
Yacuiba 1 1 0
Oruro 1 3 0
Beni 2 6 0
Santa Cruz 20 10 8
La Paz 1 2 0
Chuquisaca 6 0 0
Pando 3 2 0
TOTAL 69 45 16
REUNIONES TALLER CONFERENCIA
40
41
FUNDEMPRESA visitó 13 ciudades intermedias para difundir a los empresarios, profesionales e instituciones locales la importancia del Registro de Comercio de Bolivia.
Bolivia: Visita a ciudades intermedias, 2011
FECHA
Abril Villazón Potosí
Junio Uyuni Potosí
Julio Tupiza Potosí
Julio Uyuni Potosí
Julio Challapata Oruro
Julio Llallagua Potosí
Julio Patacamaya La Paz
Agosto Villazón Potosí
Agosto Tupiza Potosí
Agosto Sorata La Paz
Septiembre Betanzos Potosí
Octubre Cotagaita Potosí
Noviembre Puerto Suárez Santa Cruz
Noviembre Guayaramerin Beni
Noviembre Riberalta Beni
Diciembre Palos Blancos La Paz
CIUDAD DEPARTAMENTO
FUNDEMPRESA difundió 129 noticias relacionadas con el servicio y las estadísticas del Registro de Comercio en medios impresos y audiovisuales, con un promedio de 10 noticias por mes.
Bolivia: Cobertura en medios de comunicación masiva - 2011
ACTIVIDAD NO. DE EVENTOS
Noticias en periódicos 68
Entrevistas radiales y televisivas 61
TOTAL 129
MEJORA DE LA IMAGENDE LAS OFICINASPara brindar un mejor servicio, en el mes de septiembre se puso a disposición de los usuarios del Registro de Comercio de la ciudad de Santa Cruz, las nuevas instalaciones ubicadas en la Av. Santo Dumont N° 3223 entre tercer y cuarto anillo, Edificio CADECOCRUZ.
42
43
ATENCIÓNPREFERENCIALEn todas las oficinas del país se implementó atención preferencial a personas con capacidades diferenciadas, de la tercera edad y mujeres embarazadas.
CANALES DEINFORMACIÓN EFECTIVOS
www.fundempresa.org.bo Mayor facilidad a la información sobre trámites y requisitos
FUNDEMPRESA publicó un nuevo Portal Web con el objetivo de facilitar el acceso a la información del Registro de Comercio, con innovaciones en contenido, diseño y con una clara orientación al usuario por la accesibilidad y búsqueda fácil de la información.
El Portal Web contiene todos los trámites, requisitos y formularios; además de guías para inscribir una empresa en Bolivia; consejos útiles y marco normativo.
Una de las principales novedades es la sección de Estadísticas del Registro de Comercio, donde se puede personalizar la elaboración de tablas y gráficos según interés del usuario, obteniendo resultados por gestión, tipo societario y actividad económica.
El 2011 el Portal Web recibió 65 por ciento más usuarios que en la gestión 2010
En la gestión 2011, se efectuaron 221.492 visitas al Portal Web, esta cifra representa un crecimiento de 65% respecto a la gestión 2010, cuando se realizaron 133.878 visitas.
Crecimiento de visitas Portal Web, de enero a diciembre 2011
GESTIÓN
2009 103.749 - -
2010 133.878 30.129 29,04
2011 221.492 87.614 65,44
N° DE VISITASCRECIMIENTO
EN CANTIDAD EN PORCENTAJE
44
En la gestión 2011, las páginas más visitadas son: la página principal con 251.524 visitas, "trámites, formularios y requisitos" con 65.784 visitas, "cómo crear una empresa" con 56.239, "trámites, requisitos y aranceles" por Registro de Comercio con 28.474, "Registro de Comercio" con 28.000, "FUNDEMPRESA" con 23.777 y "Servicios en línea" con 22.346.
Páginas más visitadas, de enero a diciembre 2011
45
PÁGINAS MÁS VISITADAS N° DE VISITAS
Página de inicio 251.524
Trámites, formularios y requisitos 65.784
Cómo crear una empresa 56.239
Registro de Comercio / Trámites, formularios y requisitos 28.474
Registro de Comercio 28.000
FUNDEMPRESA 23.777
Servicios en Línea 22.346
Registro de Comercio / servicios en línea 16.962
Noticias 11.604
Suscríbase ahora 8.602
www.fundempresa.org.bo/directorioEl Directorio Empresarial Virtual, el más completo de Bolivia
El Directorio Empresarial Virtual es un instrumento útil que tiene como objetivo generar mayores oportunidades de negocios y ampliar relaciones comerciales de todos los empresarios con Matrícula de Comercio vigente a través de un espacio que permite al empresario estar a mayor alcance de sus clientes a nivel nacional e internacional.
El Directorio Empresarial Virtual cuenta con información de contacto de más 51 mil empresas.
Un nuevo canal de reclamación
Con el objetivo de crear un canal directo entre los usuarios del Registro de Comercio y la Presidencia y Gerencia Nacional de FUNDEMPRESA se habilitaron dos correos electrónicos para que el cliente pueda expresar sus sugerencias, denuncias y/o quejas.
46
Línea Gratuita 800 10 7990
Para brindar una mejor atención en la Línea Gratuita a partir de agosto se modificó el procedimiento de recepción de llamadas con la posibilidad de controlar y generar reportes sobre la atención de las llamadas recepcionadas.
Entre agosto y diciembre se recepcionaron 2.916 llamadas, de las cuales el 89% fueron realizadas desde La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.
Bolivia: N° de llamadas recepcionadas en la línea gratuita por mes según sede, de agosto a diciembre 2011
Del total de llamadas recepcionadas, el 89% fueron efectivamente atendidas. En agosto no se contestaron el 24% de llamadas recepcionadas, en septiembre el 13,3%, en octubre el 4,2 %, en noviembre 2,8% y en diciembre 1,5%.
47
La Paz 103 284 317 374 316 1.392
Santa Cruz 69 241 253 276 145 984
Cochabamba 25 58 46 77 39 245
No dejo 6 54 24 0 0 84
El Alto 9 16 10 15 5 55
Oruro 8 14 8 11 8 49
Tarija 7 10 9 13 10 49
Sucre 1 7 8 8 4 27
Potosí 1 3 9 3 1 17
Yacuiba 0 0 3 1 1 5
Trinidad 0 1 1 1 1 4
Palos Blancos 0 1 0 0 0 1
San Buena Aventura 0 1 0 0 0 1
TOTAL 229 690 688 779 530 2.916
CIUDADAGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
TOTALMES
Bolivia: N° de llamadas no contestadas en la línea gratuita, de agosto a diciembre 2011
Mes
Cant
idad
de
empr
esas
0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
DiciembreNoviembreOctubreSeptiembreAgosto
4,2
2,81,5
13.3
24,0
FUNDEMPRESAFUENTE DE INFORMACIÓN
ESTADÍSTICA SOBREEL COMPORTAMIENTO
EMPRESARIAL
FUNDEMPRESA elabora estadísticas en base a la información registrada en el Registro de Comercio para mostrar el comportamiento y tendencias de la actividad empresarial según ubicación geográfica, tipo societario y actividad económica.
Se distribuyó mensualmente el "Reporte estadístico mensual" a más de mil correos electrónicos.
Se distribuyó a instituciones públicas y privadas locales el "Reporte estadístico departamental y municipal" de acuerdo al siguiente detalle:
FUNDEMPRESA ELABORA ESTADÍSTICASPARA MOSTRAR EL COMPORTAMIENTODE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
Se distribuyó a instituciones públicas y privadas del país 3 números del "Boletín estadístico trimestral": a diciembre 2010, a mayo 2011 y a septiembre 2011.
Toda la información estadística se encuentra disponible en www.fundempresa.org.bo
FECHA DE PUBLICACIÓN DEPARTAMENTO Y/O MUNICIPIO
Febrero 2011 Oruro
Marzo 2011 El Alto
Abril 2011 Tarija
Mayo 2011 Chuquisaca
Julio 2011 Yacuiba
Julio 2011 La Paz
Septiembre 2011 Cochabamba, Santa Cruz y Pando
50
FUNDEMPRESA FIRMA IMPORTANTES CONVENIOS DE
COOPERACIÓN CON INSTITUCIONES PÚBLICAS
MINISTERIO DE ECONOMÍAY FINANZAS PÚBLICASEl Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y FUNDEMPRESA suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional con la finalidad de simplificar los trámites empresariales y proveer seguridad a las contrataciones estatales, facilitando el acceso de los operadores del sub sistema de contrataciones del Sistema de Administración de Bienes y Servicios (SICOES) a información básica de las empresas inscritas en el Registro de Comercio que sean proveedoras de bienes y servicios al Estado.
MINISTERIO DE TRANSPARENCIA INSTITUCIONALY LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓNEl Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra la Corrupción y FUNDEMPRESA suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional con la finalidad de facilitar información que administra FUNDEMPRESA como Concesionaria del Registro de Comercio relativa a los ex servidores públicos, servidores públicos u otras personas denunciadas vinculadas a casos de corrupción.
53
FUNDEMPRESA BRINDA UN SERVICIO PERSONALIZADO
A LOS EMPRESARIOSLlamadas telefónicas, correos electrónicos, visita de promotores y campañas de
comunicación para informar y facilitar a los empresarios el trámite de actualización de la Matrícula de Comercio.
57
FUNDEMPRESA desde el año 2008 ejecuta anualmente una campaña de actualización de Matrícula de Comercio que contempla cuatro componentes: llamadas telefónicas, visita de promotores, envío de correos electrónicos recordatorios y campañas de difusión.
Bolivia: Trámites de actualización de Matrícula de Comerciofruto de uno de los esfuerzos comerciales según sede, Gestión - 2011
FUNDEMPRESA PROMUEVELA ACTUALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA DE COMERCIOPARA EVITAR SANCIONESY MULTAS A LOS EMPRESARIOS
En la gestión 2011, actualizaron 28.386 empresas de las cuales 16.628 fueron fruto de uno de los esfuerzos comerciales, lo que representa un 58 por ciento.
En total 12.177 fueron como consecuencia de la visita de algún promotor y 4.451 de las llamadas recordatorias.
En La Paz se realizaron 4.701 trámites de Actualización de Matrícula motivados por algún esfuerzo comercial; en Santa Cruz 4.059; en Cochabamba 2.983; en Oruro 1.267; en El Alto 1.045; en Tarija 797; en Chuquisaca 576; en Potosí 509; en Yacuiba 229; en Beni 193; en Montero 149 y en Pando 120.
CIUDAD
La Paz 2.587 2.114 4.701
Santa Cruz 2.463 1.596 4.059
Cochabamba 2.983 0 2.983
Oruro 1.267 0 1.267
El Alto 1.020 25 1.045
Tarija 652 145 797
Chuquisaca 304 272 576
Potosi 509 0 509
Yacuiba 54 175 229
Beni 169 24 193
Montero 75 74 149
Pando 94 26 120
TOTAL 12.177 4.451 16.628
POR PROMOTOR POR LLAMADATOTAL
EMPRESAS ACTUALIZADAS
Bolivia: N° de empresas actualizadas por llamadas, por mes según sede. Gestión 2011
SEDE
La Paz 5 24 163 1.350 438 49 55 9 7 6 8 2.114
Santa Cruz 6 19 79 1.152 102 53 124 19 12 26 4 1.596
Chuquisaca 5 4 28 48 39 13 56 31 18 15 15 272
Yacuiba 0 1 10 69 23 9 44 12 7 0 0 175
Tarija 0 6 25 79 11 5 10 4 3 2 0 145
Montero 1 9 14 31 5 6 2 1 0 4 1 74
Pando 0 0 0 16 4 3 2 0 0 1 0 26
El Alto 0 0 15 6 2 1 1 0 0 0 0 25
Beni 0 0 2 3 13 0 6 0 0 0 0 24
TOTAL 17 63 336 2.754 637 139 300 76 47 54 28 4.451
ENERO MARZO
MESES TOTALABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
En la gestión 2011, 4.434 empresas actualizaron su Matrícula de Comercio fruto de la llamada recordatoria. En La Paz fueron 2.109 empresas; en Santa Cruz 1.590; en Chuquisaca 267; en Yacuiba 175; en Tarija 145; en Montero 73; en Pando 26; en El Alto 25 y en Beni 24.
Bolivia: Trámites de Actualización por promotor según departamento, 2011
EFECTIVIDADENCONTRADASVISITADASSEDE
Cochabamba 6.505 5.632 2.941 52%
La Paz 7.249 6.147 2.559 42%
Santa Cruz 6.056 3.981 2.424 61%
Oruro 2.204 2.116 1.248 59%
El Alto 2.999 2.897 1.000 35%
Tarija 2.371 1.780 647 36%
Potosi 1.500 1.104 491 44%
Chuquisaca 1.409 911 295 32%
Beni 767 517 165 32%
Pando 415 196 92 47%
Montero 622 572 73 13%
Yacuiba 674 347 54 16%
TOTAL 32.771 26.200 11.989 46%
ACTUALIZADAS
Los promotores de FUNDEMPRESA se convierten en un relevante canal de asesoramiento y facilitación del trámite de actualización a los usuarios del servicio de Registro de Comercio a través de una visita efectiva.
En la Gestión 2011 se visitaron 32.771 empresas, se encontraron 26.200, de las cuáles actualizaron 11.989 empresas a nivel nacional. Existe un porcentaje de efectividad del 46%.
En Cochabamba 2.941 empresas actualizaron su Matrícula de Comercio fruto de la visita de algún promotor; en La Paz 2.559; en Santa Cruz 2.424; en Oruro 1.248; en El Alto 1.000; en Tarija 647; en Potosí 491; en Chuquisaca 295; en Beni 165; en Pando 92; en Montero 73 y en Yacuiba 54.
58
59
Bolivia: Trámite de actualización de Matrícula de Comercio según resultado de promotores(En cantidad)
El año 2008 se buscó 6.441 empresas con necesidad de actualizar su Matrícula de Comercio; el 2009, 17.887; el 2010, 23.704 y el 2011, 32.771 empresas.
De estas empresas se encontraron el 2008, 5.440; el 2009, 12.964; el 2010, 18.478 y el 2011, 26.200 empresas.
Finalmente de las empresas encontradas, el 2008 actualizaron 2.117 empresas por la gestión comercial; el 2009, 5.773; el 2010, 6.660 y el 2011, 11.989.
Visitadas
0
2008
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
Encontradas
Actualizadas
2009 2010 2011
6.441
17.887
23.704
32.771
5.440
2.117
12.964
5.733
18.478
6.660
26.200
11.989
CAMPAÑASDE DIFUSIÓNEn la gestión 2011 se ejecutaron 4 campañas de difusión con el objetivo de informar a los empresarios sobre la obligación de actualizar la Matrícula de Comercio.
Campaña de abril de difusión de Resolución Administrativa 014/2010.
Se difundió la Resolución Administrativa RA/AEMP/014/2011 de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas - AEMP que dispuso a todas las sociedades comerciales y empresas unipersonales, actualizar su Matrícula de Comercio correspondiente a la gestión 2009 hasta el 30 de abril de 2011, bajo alternativa de iniciar procedimiento administrativo sancionatorio en caso de incumplimiento.
Campaña de mayo, agosto y noviembre
Se difundió la Resolución Administrativa RAI/AEMP/N°052/2011 de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas que aprobó el Reglamento de Sanciones e Infracciones Comerciales, que en su Capítulo III, relativo a las Sanciones, Art. 12, dispone que la falta de Actualización se considera como una infracción y que los agentes que incurran en ella se encuentran ejerciendo la actividad comercial de manera no regular y siendo pasibles a una sanción con multa.
De tal manera que se implementaron tres campañas difundiendo el Reglamento de Sanciones e Infracciones Comerciales según obligación de fecha de actualización de Matrícula de Comercio, las mismas tuvieron las siguientes actividades:
Envío de correos electrónicos
PÚBLICO MESES
Envío de correos electrónicos a empresas inscritas en el Registro de Comercio de Bolivia y gremios (asociaciones, cámaras, colegios profesionales, sector financiero, empresas y estudios jurídicos).
Marzo AbrilMayo
AgostoNoviembreDiciembre
60
Publicación y difusión en medios masivos de comunicación
61
Publicación de Resoluciones Administrativas in extenso en el periódico La Razón.
Publicación en 11 periódicos locales a nivel nacional, tamaño faldón.
Campaña en 13 radios locales a nivel nacional durante 15 días.
Publicación de Resoluciones en PortalWeb.
Sábado 12, domingo 13 y lunes 14 de marzo.
Domingo 10, 17 y 24 de abril.18, 22,25 y 29 de mayo.Miércoles 17, jueves 18, domingo 21, miércoles 24 y domingo 28.6, 13, 20, 27 de noviembre y 4 y 11 de diciembre
Del 18 al 29 de abrilDel 18 al 31 de mayo.Del 17 al miércoles 31 de agosto.Del 14 de noviembre al 13 de diciembre.
AbrilMayoAgostoNoviembreDiciembre
La Razón
La Razón - La PazEl Deber - Santa CruzLos Tiempos - CochabambaEl Alteño - El AltoExtra - La PazEl Potosí - PotosíEl País y/o Nacional - TarijaCorreo del Sur - SucreEl Chaqueño - YacuibaLa Patria - OruroLa Palabra - TrinidadUnitel de Cobija El Norte - MonteroEl Mundo - Santa Cruz
Radio Universitaria - CobijaRadio Centro - CochabambaRadio Integración - El AltoRadio Panamericana - La PazRadio Chacaltaya - La PazRadio Fides - MonteroRadio WKM - OruroRadio Kollasuyo - PotosíRadio Fides - Santa CruzRadio Santa Cruz - Santa CruzRadio Noticias - Ivan Pino Moreno Santa CruzRadio Oriental - Programa Tumpa Santa CruzRadio Clásica - Carlos Valverde Santa CruzRadio La Plata - SucreRadio Fides - TarijaRadio Ganadería - TrinidadRadio Fides - Yacuiba
Noticia publicadaBanner publicado
ACCIONES FECHAS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
FUNDEMPRESA GENERA RECURSOS PARA EL ESTADOMás de 34 millones transferidos por el servicio de Registro de Comercio al Tesoro General.
Composición del ingreso por tipo de trámite, 2011
El trámite de actualización de la Matrícula de Comercio representa el 41.5 por ciento de los ingresos, certificados el 18.2 por ciento e inscripción de empresas unipersonales y sociedades comerciales el 14.1 por ciento, generando entre los tres el 73.8 por ciento del total de los ingresos.
FUNDEMPRESA DESTINA EL62 POR CIENTO DE LOS INGRESOSA LA MEJORA DEL SERVICIO DEREGISTRO DE COMERCIO
Certificados18,2%
Actualización de Matrícula41,5%
Tarjeta Empresarial0,1%
Inscripción al R.C.B.14,1%
Registros y Otros8,2%
Resellados de Documentos Registrados6,9%
Otros Trámites Registrados11%
Destino del ingreso en porcentaje, 2011
Como pago del Derecho de Concesión, el Estado Plurinacional recibe el 34 por ciento de los ingresos del Registro de Comercio. El 62 por ciento se lo destina a la mejora del servicio.
Gasto operativo y administrativos62%
Pago Derecho de Concesión34%
Impuestos a las transaciones4%
65
Durante el periodo 2003 - 2011 se consolidó un crecimiento sostenido en la inscripción de nuevas empresas, el 2003 se inscribieron 3.934 empresas y el 2011, 14.499 nuevas empresas.
Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión según departamento, 2002 - 2011(En cantidad de empresas)
14.499 NUEVAS EMPRESAS INSCRITASEN EL REGISTRO DE COMERCIO
Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión, 1998 - 2011(En cantidad de nuevas empresas)
DEPARTAMENTO
La Paz 1.525 1.438 1.634 1.990 2.568 2.742 2.985 4.291 4.290 4.433
Santa Cruz 989 978 1.318 1.887 2.197 2.717 2.831 3.487 3.994 4.169
Cochabamba 675 642 649 1.086 1.229 1.296 1.427 2.335 2.451 2.495
Oruro 176 203 212 278 388 482 464 689 880 906
Potosí 212 235 177 232 296 384 440 571 532 647
Tarija 198 209 423 587 578 775 528 721 719 627
Chuquisaca 161 117 167 240 258 266 344 620 523 560
Beni 83 90 109 143 254 373 425 484 479 444
Pando 21 22 49 69 151 92 111 132 177 218
TOTAL 4.040 3.934 4.738 6.512 7.919 9.127 9.555 13.330 14.045 14.499
20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
CANTIDAD DE INSCRIPCIONES
2011
En el departamento de La Paz se inscribieron 4.433 nuevas empresas en el Registro de Comercio, en Santa Cruz 4.169 y en Cochabamba 2.495, concentrando el 76 por ciento a nivel nacional.
Cant
idad
de
insc
ripcio
nes
InscripciónADMINISTRACIÓN
SENARECInscripción
FUNDEMPRESA
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
2011
14.499
2010
14.045
2009
13,330
2008
9,555
2007
9,127
2006
7,919
2005
6,512
2004
4,738
2003
3,934
2002
1,739
2,301
2001
2,925
2000
2,698
1999
2,345
1998
2,723
69
SECCIÓN20102005 2006 2007 2008 2009
CANTIDAD DE INSCRIPCIONES
G Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos 1.636 1.579 2.080 2.100 4.766 5.462 4.817automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos
F Construcción 1.276 1.524 1.484 1.522 2.059 2.209 2.271
K Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler 1.319 1.532 1.696 1.620 1.695 1.715 2.227
I Transporte, almacenamiento y comunicaciones 470 1.291 1.075 1.664 2.063 1.832 1.674
D Industria manufacturera 847 972 1.649 981 1.176 1.251 1.497
H Hoteles y restaurantes 345 260 383 345 456 441 618
O Servicios comunitarios, sociales y personales 184 226 246 290 293 283 355
C Explotación de minas y canteras 67 89 112 281 141 185 276
N Servicios sociales y de salud 80 79 72 361 233 256 264
A Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 89 89 128 218 227 175 222
M Educación 133 158 142 121 167 158 162
J Intermediación financiera 49 108 49 43 47 68 108
E Suministro de electricidad, gas y agua 17 9 10 8 7 8 5
B Pesca 0 0 1 1 0 2 3
P Actividades de hogares privados como empleadores y actividades 0 3 0 0 0 0 0no diferenciadas de hogares privados como productores
TOTAL 6.512 7.919 9.127 9.555 13.330 14.045 14.499
ACTIVIDAD2011
El 2011 se registraron 11.408 empresas unipersonales, 2.898 sociedades de responsabilidad limitada, 167 sociedades anónimas, 17 sucursales de sociedades constituidas en el extranjero, 8 sociedades colectivas y 1 sociedad anónima mixta.
Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión según actividad económica, 2005 - 2011(En cantidad de nuevas empresas)
Bolivia: Registro de nuevas empresas por gestión según tipo societario, 2002 - 2011(En cantidad de nuevas empresas)
TIPO SOCIETARIO
Empresa Unipersonal 2.400 2.414 3.229 4.887 6.031 6.990 7.081 10.687 11.283 11.408
Sociedad de Responsabilidad Limitada 1.442 1.399 1.395 1.515 1.754 2.021 2.296 2.504 2.593 2.898
Sociedad Anonima 137 106 90 89 120 100 152 119 144 167
Sucursal de Sociedad Constituida en el Extranjero 12 14 23 19 12 14 18 16 16 17
Sociedad Colectiva 44 0 1 2 0 0 6 1 7 8
Sociedad Anonima Mixta 2 1 0 0 0 1 1 0 1 1
Sociedad en Comandita Simple 3 0 0 0 2 1 1 3 1 0
TOTAL 4.040 3.934 4.738 6.512 7.919 9.127 9.555 13.330 14.045 14.499
20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
CANTIDAD DE INSCRIPCIONES
2011
El 2011 se registraron 4.817 empresas dedicadas al comercio al por mayor y menor, 2.271 a la construcción, 2.227 a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, 1.674 al transporte, almacenamiento y comunicaciones y 1.497 a la industria manufacturera, concentrando el 86 por ciento de las nuevas empresas inscritas en el Registro de Comercio.
70
1.258 MATRÍCULAS DE COMERCIOFUERON CANCELADAS
TIPO SOCIETARIO
Empresa Unipersonal 27 49 61 156 160 209 279 304 471 1.137
Sociedad de Responsabilidad Limitada 19 40 48 46 47 60 75 56 56 99
Sociedad Anónima 5 19 20 15 18 33 5 11 15 15
Sucursal de Sociedad Constituida en el Extranjero 2 8 5 3 4 5 5 8 4 7
Sociedad Colectiva 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0
TOTAL 53 117 134 220 229 307 364 379 547 1.258
20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
CANTIDAD DE INSCRIPCIONES
2011
Bolivia: Cancelación de matrículas de comercio por gestión según departamento, 2002 - 2011(En cantidad de matrículas)
El año 2011, La Paz, Santa Cruz y Cochabamba concentraron el 75 por ciento del total de matrículas canceladas a nivel nacional.
DEPARTAMENTO
La Paz 18 48 41 79 70 93 97 112 170 384
Cochabamba 8 10 13 34 36 33 53 57 96 340
Santa Cruz 27 40 72 92 99 143 155 130 155 219
Oruro 0 2 2 1 8 13 12 7 24 107
Tarija 0 8 1 3 6 8 15 19 22 75
Chuquisaca 0 4 3 4 6 5 6 7 25 51
Potosí 0 2 1 0 2 5 10 25 35 44
Beni 0 3 1 4 2 7 12 15 16 33
Pando 0 0 0 3 0 0 4 7 4 5
TOTAL 53 117 134 220 229 307 364 379 547 1.258
CANTIDAD DE EMPRESAS
20102002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011
El año 2011 se cancelaron 1.137 matrículas de comercio de empresas unipersonales en todo el país, 99 de sociedades de responsabilidad limitada, 15 de sociedades anónimas y 7 de sucursales de sociedad constituida en el extranjero.
Bolivia: Cancelación de matrículas de comercio por gestión según tipo societario, 2002 - 2011(En cantidad de matrículas)
73
Bolivia: Cancelación de matrículas de comercio por gestión según actividad económica, 2005 - 2011(En cantidad de matrículas)
A diciembre de 2011, se cancelaron 403 matrículas de empresas dedicadas al comercio al por mayor y menor, 238 a transporte, almacenamiento y comunicaciones, 195 a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, 115 a construcción y 100 a industria manufacturera.
SECCIÓN20102005 2006 2007 2008 2009
CANTIDAD DE INSCRIPCIONESACTIVIDAD
2011
G Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos 80 69 92 107 115 181 403automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos
I Transporte, almacenamiento y comunicaciones 17 30 32 60 56 84 238
K Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler 39 45 47 61 58 79 195
F Construcción 12 13 23 22 29 42 115
D Industria manufacturera 37 36 55 43 47 68 100
H Hoteles y restaurantes 10 13 9 24 20 18 61
N Servicios sociales y de salud 2 3 6 4 6 16 44
O Servicios comunitarios, sociales y personales 6 4 15 17 12 17 42
M Educación 9 4 5 8 10 10 28
C Explotación de minas y canteras 4 3 9 7 13 17 15
A Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 2 6 9 7 10 7 9
J Intermediación financiera 1 2 4 4 3 5 7
E Suministro de electricidad, gas y agua 0 1 1 0 0 3 1
B Pesca 1 0 0 0 0 0 0
TOTAL 220 229 307 364 379 547 1.258
74
TARJETAEMPRESARIAL
La Tarjeta Empresarial permite participar en procesos de contratación del Estado.
En La Paz se emitieron 333 tarjetas empresariales, en Cochabamba 120, en Santa Cruz 114, en Beni 58 y en Pando 9. En Chuquisaca, Oruro, Potosí y Tarija no se emitieron tarjetas empresariales.
Bolivia: Emisión de tarjetas empresariales por tipo, 2011
634 TARJETAS EMPRESARIALESEMITIDAS EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL
Bolivia: Emisión de tarjetas empresariales por departamento, 2011
El 2011 el 54 por ciento de tarjetas empresariales emitidas corresponden a Asociaciones Accidentales, el 44 por ciento a Personas Naturales y el 2 por ciento a personas colectivas.
79
Tarje
tas o
torg
adas
Departamento
0
50
100
150
200
250
300
350
Pando OruroPotosí TarijaChuquisacaSanta Cruz BeniCochabambaLa Paz
120 114
58
90 0 0 0
333
Asociación Accidental54%
Persona Colectiva2%
Persona Natural44%
El 2011, 482 tarjetas empresariales corresponden a empresas dedicadas a la construcción, 52 a servicios comunitarios, sociales y personales, 41 a actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, 25 a comercio al por mayor y menor, 16 a industria manufacturera y 7 a transporte, almacenamiento y comunicación.
Bolivia: Emisión de tarjetas empresariales por actividad económica, 2003 - 2011
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000
Intermediación financiera
Pesca
Suministro de electricidad, gas y agua
Explotación de minas y canteras
Educación
Hoteles y restaurantes
Servicios sociales y de salud
Transporte, almacenamiento y comunicaciones
Agricultura, ganadería, caza y silvicultura
No especifica
Servicios comunitarios, sociales y personales
Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores,motocicletas, efectos personales y enseres domésticos
Industria manufacturera
Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler
Construcción
36
8
1
101
316
451
785
1.147
7.673
119
140
158
246
1
7
80
ESTADOSFINANCIEROS
CARTA DELAUDITOR
85
ESTADO DESITUACIÓN PATRIMONIAL
ACTIVO CORRIENTE
Disponibilidades 4 5.519.777 2.932.601
Cuentas por cobrar 5 417.692 482.891
Diferido 52.465 88.054
Realizable 139.515 119.674
Total activo corriente 6.129.449 3.623.220
ACTIVO NO CORRIENTE
Activo fijo neto 6 2.134.307 2.392.625
Apones Proyecto ATN/MT-7979-BC 7 - 1
Otros activos 8 2.794.074 3.053.338
Total activo no corriente 4.928.381 5.445.964
TOTAL ACTIVO 11.057.830 9.069.184
Cuentas de orden deudoras 13 2.088.000 2.319.729
Notas 2011Bs
2010Reexpresado
Bs
ACTIVO
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)
86
PASIVO CORRIENTE
Cuentas por pagar 9 780.248 1.002.909
Impuestos y aportes por pagar 10 420.958 431.145
Total pasivo corriente 1.201.206 1.434.054
PASIVO NO CORRIENTE
Previsiones 1.235.609 1.758.260
Total pasivo no corriente 1.235.609 1.758.260
TOTAL PASIVO 2.436.815 3.192.314
ACTIVOS NETOS
Activos netos no restringidos 11 8.621.015 5.876.870
TOTAL ACTIVOS NETOS 8.621.015 5.876.870
TOTAL PASIVO Y ACTIVOS NETOS 13 11.057.830 9.069.184
Cuentas de orden acreedoras 2.088.000 2.319.729
Notas 2011Bs
2010Reexpresado
Bs
PASIVO Y ACTIVOS NETOS
ESTADO DESITUACIÓN PATRIMONIALAL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)
87
ESTADO DE ACTIVIDADES POR LOS EJERCICIOS TERMINADOSAL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)
INGRESOS
Ingresos por servicios 14 30.295.823 23.562.260
Ingresos institucionales 23.403 10.965
TOTAL INGRESOS 30.319.226 23.573.225
EGRESOS
Gastos administrativos 14.935.669 15.152.871
Servicios contratados 1.152.266 818.997
Impuestos 1.037.791 806.792
Derechos y concesiones 9.070.783 7.052.823
TOTAL EGRESOS 26.196.509 23.831.483
RESULTADO OPERATIVO 4.122.717 -258.258
Otros (gastos) e ingresos no operativos
Amortización -353.688 -952.958
Depreciación del activo fijo -752.831 -983.247
Ajuste por inflación y tenencia de bienes -276.480 6.063
Diferencia de cambio 4.427 4.225
Total otros (gastos) e ingresos no operativos -1.378.572 -1.925.917
CAMBIOS EN LOS ACTIVOS NETOS 2.744.145 -2.184.175
Notas 2011Bs
2010Reexpresado
Bs
PASIVO Y ACTIVOS NETOS
88
2011Bs
2010Reexpresado
Bs
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSIÓN
Ingresos brutos por servicio 33.124.577 26.657.624
Ingresos intereses y rendimientos percibidos 2.155 10.975
Ingresos (tarjeta empresarial) 27.509 39.216
Otros ingresos 10.268 6.023
Ingresos por diferencia de cambio 11.744 33.906
Efectivo originado en los resultados del ejercicio 33.176.253 26.747.744
VARIACIÓN DE ACTIVOS Y PASIVOS
Impuestos 4.637.665 3.524.360
Comisión tarjeta empresarial 16.341 20.455
Aportes sociales 2.020.900 1.976.434
Gastos caja chica 218.076 222.457
Sueldos 6.306.091 6.901.856
Beneficios Sociales 1.297.830 544.407
Aguinaldos 606.372 618.853
Asignaciones familiares 76.510 85.578
Honorarios y servicios profesionales 1.064.959 786.727
Gastos viajes del personal 179.799 325.424
Contrato de concesión 10% 8.630.570 6.865.386
Servicios básicos 315.599 227.722
Servicio telefónico y fax 192.629 192.272
Transmisión de datos 815.267 818.998
Alquiler oficinas y equipos 856.567 925.069
Mantenimiento y reparaciones 253.000 337.111
Seguros 85.407 95.407
Materiales y suministros 1.092.604 1.098.173
Propaganda y publicidad 442.528 344.171
Atención al personal 167.408 120.188
Aseo y limpieza 32.817 25.653
Diferencia de cambio 2.903 697
Gastos legales 6.206 14.774
Gastos de representación 6.166 4.354
Gastos varios 148.147 175.930
Gastos bancarios 9.736 15.354
Gastos seminarios, talleres y eventos 10.355 205.335
Gastos viaje Directorio 113.702 58.034
Intereses y multas 8.374 18.638
Total variación de activos y pasivos 29.614.528 26.549.817
Flujo neto en actividades de operación 3.561.725 197.927
89
2011Bs
2010Reexpresado
Bs
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Y 2010 (EXPRESADO EN BOLIVIANOS)
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSIÓN
Compra de software -28.718 -Compra de activos fijo -683.220 -614.256Flujo neto por actividades de inversión -711.938 -614.256
Flujo neto por actividades de financiamiento - -
Incremento neto de efectivo y equivalentes de efectivo 2.849.787 -416.329
Efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del ejercicio 2.669.990 3.348.930
Efectivo y equivalentes de efectivo al cierre del ejercicio 5.519.777 2.932.601
90
COBERTURAFUNDEMPRESA
NUESTRASOFICINASOficina NacionalLa PazAvenida Mariscal Santa Cruz Nº 1392Edif. Cámara Nacional de Comercio, 3er PisoTeléfono: 2120802Fax: 2145441
La PazAvenida Mariscal Santa Cruz Nº 1392Edif. Cámara Nacional de Comercio, 2º MezanineTeléfono: 2145440 - 2145442Fax: 2312058
Santa CruzAv. Las Américas Nº 7Edificio Torres CAINCOTeléfono: 3340100Fax: 3367796
Avenida Santos Dumont entre 3er. y 4to. AnilloEdificio CADECOCRUZTeléfono: 3551727
El AltoAvenida 6 de Marzo entre calles 2 y 3Galería Armendia N° 80. 2do pisoTeléfono: 2152361
OruroCalle Potosí esquina Adolfo Mier Nº 1495Teléfono: 5113656
MonteroCalle Sucre Nº 155Teléfono: 9226390
PotosíCalle Matos Nº 12, entre Quijarro y JunínTeléfono: 6122895
Beni TrinidadAvenida Germán Busch Nº 27 Teléfono: 4621110
CochabambaEl Prado, Av. Ballivián Nº 638, esquina España, 2do. PisoTeléfonos: 4523096 - 4523073
Pando CobijaAvenida 9 de febreroZona 11 de octubre, Kilometro 2. Edif. Cámara de Industria y ComercioTeléfono: 8424895
Chuquisaca SucreCalle España Nº 66 Teléfono: 6913368
TarijaCalle La Madrid esq. PadillaEdif. Cámara Departamental de la ConstrucciónTeléfono: 6113795
YacuibaCalle Crevaux Nº 257Teléfono: 6831206
95
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