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É o ato de trocar ideias, sentimentos e experiênciascom outras pessoas que conhecem o significadodaquilo que se diz e do que se faz.
Derivada do termo latino "communicare", quesignifica "partilhar, participar algo, tornarcomum".
A comunicação faz-se em diversas situações e é tãoimportante para o desenvolvimento individual ousocial.
VERBAL = traduz-se em tudo aquilo que transmitimosoralmente ou por escrito; (livros, cartazes, rádio, televisão, cartas etc...)
NÂO VERBAL = traduz-se nas expressõesfaciais, postura, gestos, mímica, movimento docorpo, inflexão da voz, ritmo, silêncios, etc.
Emissor: A fonte da informação. É a parte que codifica e envia a mensagem para o receptor.
Mensagem: A informação a ser passada. Pode ser verbal ou não verbal.
Canal: Meio pelo qual a mensagem é enviada pelo emissor ao receptor.
Receptor: A parte que recebe e decodifica a informação.
Ambientes Adversos
Momento impróprio
Linguagem Inadequada
Exposição descuidada ou Exagerada
Choque de Personalidade e Culturas Diferenciais
Conotação Preconceituosa
Barreiras mecânicas ou físicas – Aparelho de
transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos
inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores
físicos.
Barreiras fisiológicas – Dizem respeito aos problemas
genéticos ou de malformação dos órgãos vitais da fala.
Barreiras semânticas – São as que decorrem do uso
inadequado de uma linguagem não comum ao receptor ou
a grupos visados.
Barreiras psicológicas – São os preconceitos e
estereótipos que fazem com que a comunicação fique
prejudicada.
Barreiras pessoais – A pessoas podem facilitar ou
dificultar as comunicações. Tudo irá depender da
personalidade de cada um, do estado de espírito, das
emoções, dos valores, etc...
Barreiras administrativas burocráticas – Decorrem das
formas como as organizações atuam e processam suas
informações.
Emissor, deve Perceber e Perguntar se o receptorentendeu e compreendeu a mensagem.
Perguntar ao receptor se houve dúvida na emissão damensagem.
Mensagens ESCRITAS: Verificar se a mensagemesclarece realmente o que deseja ser avisado e/oucomunicado.
Receptor, caso não compreenda com clareza asinformações dada pelo Emissor, deve perguntar aomesmo para tirar as suas dúvidas.
AVISO AOS PAROQUIANOS
Para todos os que tenham filhos e não sabem, temos na paróquia uma
área especial para crianças.
AVISO AOS PAROQUIANOSNa sexta-feira às sete, os meninos
do Oratório farão uma representação
da obra 'Hamlet' de Shakespeare, no salão da igreja. Toda a comunidade
está convidada para tomar parte nesta tragédia.
AVISO AOS PAROQUIANOSPrezadas senhoras, não esqueçam a próxima
venda para beneficência. Éuma boa ocasião para se livrar das coisas inúteis
que há na sua casa.Tragam os seus maridos!
Julius Fast (1970) “ a nossa comunicação pode ser silenciosa e de tal modo automática que podemos não estar
conscientes de que estamos a comunicar”;
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