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per una comunicazione efficace
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Come comporre un commento critico di successo:
1. Tentate di ri-esprimere la posizione dell’avversario in modo così chiaro, vivido e leale che il vostro avversario, dica: "Grazie, mi sarei augurato di chiarirla in questo modo."
2. Elencate tutti i punti di accordo (soprattutto se non sono questioni di accordo generale).
3. Menzionate qualsiasi cosa avete imparato dal vostro avversario.
4. Solo allora siete autorizzati a dire una parola di confutazione o critica.
Un effetto immediato di queste regole è che i vostri avversari saranno un pubblico ricettivo per le vostre critiche: avete già dimostrato di aver compreso le loro posizioni, così come loro le sentono, e avete dimostrato buona capacità di giudizio (d'accordo con loro su alcune questioni importanti e sono anche stati convinti da qualcosa che hanno detto).
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