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2 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como gerir melhor o seu motel
O moteleiro deve aprender como calcular os valores que serão cobrados para as suítes e quartos
ofertados. O valor deve cobrir todas as despesas do motel como custos com limpeza, marketing, enxoval,
operacional, investimentos do motel e ainda pensar no lucro. O maior problema nisso tudo é levantar
todas estas informações. Após levantar estes custos, fica mais fácil saber qual valor deve ser cobrado dos
quartos e suítes ofertados.
3 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como se reinventar e se comunicar de forma eficiente
É necessário investir em comunicação
e publicidade. Utilizar as mídias sociais,
saber vender o seu produto, colocar o seu
motel em várias plataformas de vendas,
ou seja, chegar até a mão do cliente,
sendo que hoje alguns dos meios são o
Facebook, Instagram, Linkedin, Guia Go e
Whatsapp. A empresa precisa ter um bom
site, informativo, de fácil entendimento e
muito bem apresentado. É na internet que a
maioria dos clientes buscará saber como é o
seu motel, principalmente por comentários,
fotos e avaliações de outros clientes.
4 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como responder prontamente o seu cliente
Apesar de hoje em dia a maioria das pessoas
buscarem informações pela internet, existe uma
porcentagem que ainda utiliza o telefone. Seja qual for
o meio de comunicação utilizado pelo cliente para
entrar em contato com o estabelecimento, ele deve
ser atendido prontamente com as informações que
procura. Geralmente o cliente que liga, busca apenas duas
informações, tipos de quartos e preços, e é através de um
bom atendimento que você encanta o seu cliente, criando
um desejo para que ele venha conhecer o seu motel.
5 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como ter um padrão de atendimento
O setor que lida diretamente com os clientes
é a recepção do motel. É ele que será seu braço
direito dentro da empresa, é com ele que o cliente
fala diretamente e é ele que recebe sugestões e
reclamações que deverão ser passadas para você,
proprietário ou gestor. Portanto, é indispensável
que a recepção tenha um atendimento com
padrão de excelência, respeito, educação e
carinho com os clientes. São as pessoas que
trabalham na recepção do motel que irão encantar
os seus clientes fazendo com que eles voltem. Se o
cliente é mal atendido, ele não volta.
6 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como monitorar 100%o seu motel
Existem vários setores dentro de um
motel, porém não é por isso que o dono
deve ficar de fora do negócio. O moteleiro
não deve ficar dependente de nenhum
funcionário, ele precisa ter conhecimento
de todos os setores e passar por todos os
processos. O moteleiro deve coordenar,
controlar e inspecionar o que puder,
garantindo que tudo esteja sendo feito
corretamente dentro dos padrões.
7 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como comprar de forma eficiente
Você deve pesquisar fornecedores com produtos mais baratos, mas com qualidade - pois o seu
cliente merece o melhor produto -, e com maior prazo para pagar. O produto precisa girar, senão você
terá que pagá-lo antes mesmo de vender.
8 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Como analisar a rentabilidade do seu motel
Avaliar se o preço que você está vendendo irá gerar lucro. Deve entrar na conta o armazenamento,
funcionários, refrigeração de bebidas, reposição e quebra (cliente que consumiu um produto que a
camareira não viu, ou se negou a pagar - isso é prejuízo). Todo os valores precisam estar embutidos no
preço de venda da mercadoria.
9 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
A vida atual nos proporciona um acesso sem limite à informação e,
consequentemente, a milhares de oportunidades imperdíveis. A vida do
empreendedor é de frequente questionamento: interno e externo. São inúmeras as
oportunidades dentro de um mercado que só o empreendedor consegue visualizar.
Esse é o dia-a-dia do empreendedor.
Para diluir essas dúvidas e ter uma ideia do caminho que se quer tomar, é
importante ter claras as bases e uma visão de como se pretende desenhar o futuro.
Ao determinar aonde você quer chegar e o que pretende fazer, deixe de lado as
oportunidades imperdíveis que lotam sua caixa de e-mail. Não perca tempo
pensando sobre outros negócios que poderiam ser melhores que o seu.
10 | SAIBA COMO TORNAR O SEU MOTEL ALTAMENTE RENTÁVEL
Acredite no caminho que você traçou e lute com unhas e dentes para
conseguir realizar seus objetivos. Durante uma vez ou outra, durante a
caminhada, você pode parar e ajustar a rota que pretende seguir, mas essa
não deve ser a sua sina diária. A luta diária é correr atrás do que se deseja
trabalhando com afinco e focado nas suas competências e ramo de negócio.
Não acredito em empresário que não gasta a sola do sapato na busca
pelo melhor do seu negócio tenha sido alcançou o sucesso. Não conheço
ninguém que tenha sido bem-sucedido na sua área que não tenha
trabalhado duro, acordado cedo e ultrapassado com tranquilidade aquelas
ditas 40 horas semanais de trabalho.
Por Roberto Bacca Brunetto
CEO – Diretor Comercial da Infobac Sistemas, bacharel em Sistemas de
Informação pela Universidade Regional de Blumenau e com experiência de mais de 10 anos em gerenciamento de motel. Ao longo
desses 10 anos possui sistemas implantados em diversas partes do Brasil. Ajudando você
a evoluir na gestão do seu Motel.
www.infobac.com.br
Ilustrações por rawpixel.com
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Entre em contato agora com a nossa equipe, teremos o maior prazer em lhe informar como melhorar a gestão do seu motel e inovar no segmento.
Além disso, conseguir equilibrar uma vida saudável e estar próximo aos que ama, é um mínimo
necessário para que o sucesso seja consistente e duradouro.
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